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1、,培训师三项基本功修炼,TANK-凌峰,内训师的三板斧,引言,内训师的角色定位,入职的领路人,技能的教导官,知识的传播者,引言,内训师的角色定位,入职的领路人,技能的教导官,知识的传播者,基础的课程开发知识,较好的课堂呈现能力,相当的课件制作技巧,引言,内训师的角色定位,基础的课程开发知识,较好的课堂呈现能力,相当的课件制作技巧,属性,光环,招数,一板斧-课程开发,二板斧-课件制作,三板斧-课堂呈现,1,一板斧-课程开发,1.1 课程设计,定位课程目标,选择课程内容,组织内容方式,指导实际操作,评估培训效果,泰勒课程设计模型,1.1 课程设计,定位课程目标,泰勒课程设计模型,课程的教学目的,教
2、学的实际意义,课程教学的直接结果,教学结果在实际中的影响,1.1 课程设计,知识,素养,技能,课程教学的直接结果,1.1 课程设计,企业,个人,社会,实际影响,1.1 课程设计,定位课程目标,泰勒课程设计模型,课程的教学目标,教学的实际意义,可被度量,1.1 课程设计,定位课程目标,泰勒课程设计模型,课程的教学目标,教学的实际意义,练习,1.1 课程设计,定位课程目标,泰勒课程设计模型,练习：1、职场礼仪；2、企业文化；3、过山车操作规范。,1.1 课程设计,定位课程目标,选择课程内容,组织内容方式,指导实际操作,评估培训效果,泰勒课程设计模型,1.1 课程设计,选择课程内容,泰勒课程设计模型
3、,收集可为目的服务的内容,根据对象、环境、用途等因素进行选择,1.1 课程设计,定位课程目标,选择课程内容,组织内容方式,指导实际操作,评估培训效果,泰勒课程设计模型,1.1 课程设计,泰勒课程设计模型,组织内容方式,文字,图片,多媒体,实证,互动,平叙、故事、案例,实图、相关、虚拟,声音、影视,实景、实物、真人,游戏、拓展、讨论、问答,1.1 课程设计,定位课程目标,选择课程内容,组织内容方式,指导实际操作,评估培训效果,泰勒课程设计模型,1.1 课程设计,指导实际操作,泰勒课程设计模型,课堂练习,课后实操,讲演练评,PDCA,环境不同,1.1 课程设计,定位课程目标,选择课程内容,组织内容
4、方式,指导实际操作,评估培训效果,泰勒课程设计模型,1.1 课程设计,评估培训效果,泰勒课程设计模型,行为层评估,结果层评估,反应层评估,学习层评估,柯氏四级评估,1.1 课程设计,泰勒课程设计模型,行为层评估,结果层评估,反应层评估,学习层评估,练习,1.1 课程设计,定位课程目标,选择课程内容,组织内容方式,指导实际操作,评估培训效果,泰勒课程设计模型,GET！,1.2 课程开发,课程开发,课件开发,收集、制作编辑内容,内容呈现的载体,1.2 课程开发,课程开发,课件开发,收集、制作编辑内容,内容呈现的载体,包括,1.2 课程开发,开场凤头（漂亮、引人入胜）主体猪肚（充实、条理清晰）结尾豹
5、尾（精悍、简短耐味）,课程开发的原则,1.2 课程开发,要为听众说明目的，阐述学习的内容 “钩”住听众，引起他们的兴趣，并抓住听众的注意力 建立彼此融洽的氛围与信赖感，塑造良好的学习氛围,开场的作用,1.2 课程开发,引文法（新闻，典故，名言，电视等）提问法 （设问与自问）利益法（价值与好处）故事法（和主题要有关联）数字法（客观的统计数据）,开场,练习,1.2 课程开发,主体内容的结构,1.2 课程开发,主体内容的结构,标题正文正文延伸,1.2 课程开发,重申演讲中的要点 获得你想要获得的听众的反应 建立与听众深度的亲和关系建立延续性的培训效果,结尾的作用,1.2 课程开发,首尾呼应 引导号召
6、 回顾总结 压缩提炼引经据典 作业考核,结尾的方式,练习,2,二板斧课件制作,2.1 基本原则,第二原则：简洁明了,第三原则：生动形象,第一原则：围绕主题,风格,版面,内容、元素,PPT设计的原则,排版,结构,配色,动画,PPT设计的注意内容,整体结构,页面结构,逻辑排版,图文排版,内容配色,元素配色,页面切换,内容元素动画,2.1 基本原则,结构,整体结构,封面,目录,过渡页,正文页,结束页,过渡页2,正文页2,2.1 基本原则,结构,页面结构,2.1 基本原则,正文排版,逻辑排版,2.1 基本原则,正文排版,图文排版,2.1 基本原则,动画,页面切换,2.1 基本原则,动画,内容、元素动画
7、,常用动画,淡出,浮入,路径,擦除,2.1 基本原则,配色,时尚,温馨,商务,2.1 基本原则,2.2 初阶技巧,统一对齐,图片处理,快捷工具,网格参考,对齐按钮,大小尺寸,边框滤镜,经典模板,PPT助手,3,三板斧课堂呈现,3.1 礼仪形态,何为礼仪？,礼仪的重要性,什么是礼仪？,为什么要做礼仪？,怎样去做礼仪,礼仪的几个方面,礼,仪,语言,行为,流程,表情,环境,装束,3.1 礼仪形态,礼之语言,语言,语调,快 情绪激烈 表达有力中 平铺直叙 一般放松慢 重点阐述 强调记录,语速,句式,高 情绪激昂 语气激动平 表达清晰 专业可靠低 心情低谷 负面影响,排比 均匀强调递进 最后强调总分 前
8、后强调,3.1 礼仪形态,礼之语言,礼貌用语,请,感谢,麻烦您,好吗？,抱歉,3.1 礼仪形态,礼之行为,礼貌行为,手势,接物,握手,邀请,3.1 礼仪形态,礼之表情,表情,微笑,3.1 礼仪形态,仪之装束,3.1 礼仪形态,仪之流程,培训流程合理清晰提前告知参训学员可供保存随时参看信息明确不存含糊,3.1 礼仪形态,仪之环境,培训环境整洁有序道具教具准备充分光线明亮桌椅齐全主题海报内容宣传,3.1 礼仪形态,3.2 讲演练评,培训师课堂教学的基本技法,01,02,04,03,讲,演,练,评,方特，是一个休闲的好去处；方特，是一个美丽的风景区；方特，是一个充满欢乐的地方。,方特，是欢乐的海洋。
9、他有美丽的风景，梦幻的场景，新奇的游乐设施。是你值得一去的地方。,方特是一个游乐场，是值得一去的游乐场，是华东地区最值得一去的游乐场 。,总分总,递进句,排比句,基本技法讲,3.2 讲演练评,基本技法演,故事要素,时间（模糊）地点（模糊）人物（具体）,情节发展,逻辑性趣味性场景化（演）,点题,点题陈述点题说理意犹未尽,1,2,3,故事,3.2 讲演练评,基本技法演,故事要素,时间（具体）地点（具体）人物（模糊）,情节发展,逻辑性趣味性场景化（演）,点题,点题陈述点题说理意犹未尽,1,2,3,案例,3.2 讲演练评,基本技法练,邀请,起立上台展示,鼓励,掌声引导简介,公平,奖励惩罚,互动,3.2 讲演练评,基本技法练,模拟,背景设置,角色设置,结果控制,3.2 讲演练评,基本技法练,模拟,宣布规则,示范试炼,维持秩序,宣布结果,3.2 讲演练评,讲师的肢体动作,身正,3.2 讲演练评,开场,场中站定,左右扫视,问候敬礼,先做介绍,3.2 讲演练评,模拟,场中步法,3.2 讲演练评,场中步法,3.2 讲演练评,一板斧-课程开发,二板斧-课件制作,三板斧-课堂呈现,课程回顾,TANK-凌峰,
