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20XX,主讲:代用名 时间:20XX.XX,01,即:,02,观念改变行动改变习惯改变,行动才会改变习惯才会改变人生才会改变,评估成本,失败成本,03,质量管理的五不放过原则,质量异常处理流程,不合格品处理流程,04,物料标示不清,反 思,改 善,05,A.好的质量就是高的质量,B.质量只牵涉到有形的事务,D.质量是差不多就可以了,C.质量是各人自扫门前雪,莫管他人瓦上霜的作事原则,错误的质量观念,正确的质量观念,7.第一次就做好,一开始就符合要求8.零缺陷,100%是可以完全达到的9.没有好的品质,公司明天可能就要破产,我明天可能就要失业10.你的下一道工序就是你的市场 ,下一道工序是用户 11.品质没有折扣,品质就是按照客户的要求不折不扣的执行!12.品质的提升不能一蹴而就,必须通过持续改进而达到,1.品质不是检查出来的,是设计出的,生产出来的,预防出来的,习惯出来的,是以客户的满意度为依归的2.质量是价值与尊严的起点是企业赖以生存的命脉3.质量的标准是由市场、客户来决定的4.质量是环环相扣的过程5.质量就是符合顾客的需求6.质量看得见,过程是关键,1.意识和专业知识的培训;,2.规范的操作培训;,3.培训的考核;,首先主管要有更强的质量意识然后主管再加强操作工的培训,合格员工质量十条,20XX,主讲:代用名 时间:20XX.XX,