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1、企业人力资源管理师四级,第二章 招聘与配置,招聘的基本内容,核心：通过选拔实现“人事”匹配目的：寻找具备最适合的技能，而且具有劳动的愿望，能够在企业相对稳定地工作的雇员。,陈鲁豫说：我做事只有两个原则：一是做自己喜欢的事；二是做自己擅长的事。碰巧电视节目主持人是我既喜欢又擅长的工作,招聘与配置要解决什么问题,第二章 招聘与配置本章结构,人员招聘的程序与信息发布第一单元 人员招聘的基本程序与补充来源第二单元 招聘信息的收集与整理第三单元 招聘信息发布与广告设计第四单元 招聘申请表设计第五单元 公司简介编写,第一节 人员招聘的程序与信息发布,第一单元：人员招聘的基本程序与补充来源一、人员招聘的定义
2、：人员招聘是企业为了弥补岗位的空缺而进行的一系列人力资源管理活动的总称。人员配置是企业为了实现生产经营的目标，采用科学的方法，根据岗得其人、人得其位、适才适所的原则，实现人力资源与其他物力、财力资源的有效结合而进行的一系列管理活动的总称。,二、 企业人员补充的来源,可以分为内部补充和外部补充。,（一）内部招募的优势与局限,内部晋升；工作调换；工作轮换；人员重聘等。,包括,优点,准确性高 适应较快 激励性强 费用较低,不足,因处理不公、方法不当或员工个人原因，可能会在组织中造成一些矛盾，产生不利的影响。容易造成“近亲繁殖”。不利与冒险和创新精神的发挥。,内部招募的优缺点,外部招募的优势与局限,优
3、势,带来新思想、新方法。有利于招到一流人才树立形象的作用。,不足,筛选难度大，时间长。 进入角色慢。招募成本大。决策风险大。影响内部员工的积极性。,内外部招募方法的比较,11,三、竟聘上岗,理论基础：能岗匹配,竞聘上岗是指全体员工，不论职务高低，贡献大小，站在同一起跑线上，重新接受组织的挑选与任用。,竟聘上岗是采用科学的选拔方法，对企业内部应聘人员经过层层筛选，有专家小组集体作出评判，从应聘者中选拔出较为合格人员的活动过程。,招聘准备需求分析工作岗位招聘计划,招聘实施招募筛选录用,招聘评估发现问题分析原因寻找对策,13,一、人员招聘的基本程序,二、人员招聘来源的选择,基本步骤,1、分析岗位招聘
4、要求2、分析招聘人员特点3、确定适当招聘来源4、选择适当招聘方法,三、内外招募具体来源甄选,【能力要求】,唯一原则是：有助提高企业的竞争能力和适应能力。,（一）内部招募来源的选择,可以细分为,内部提拔工作调换工作轮换重新聘用公开招募,（二）外部招募来源的选择,具体来源,1、学校招聘 2、竞争对手与其他单位3、下岗失业者 4、退伍军人 5、退休人员,四、竟聘上岗的程序和步骤,【能力要求】,注意,1、强调公开性 2、至少有一人是企业外部专家 3、不能有选定的对象4、有科学完整的工作说明书 5、有合理的候选人数,步骤,（1）发布竞聘公告，内容包括竞聘岗位、职务、职务说明、竞聘条件、报名时间、地点、方
5、式等。（2）对应聘人员进行初步筛选，剔除明显不符合要求的应聘者（3）组织相关”文化考试“或”技能考试“，组织必要的与竞聘岗位有关的其他测试。（4）在初选的基础上，对候选人进行情景模拟测试。（5）组织”考官小组“进行综合全面的”诊断性面试“。（6）辅以一定的组织考核，对应聘者以往的业绩进行考核，按照1：3比例筛选。（7）按德、才、能、识、勤、绩、体进行全面衡量。（8）正式张榜工部竞聘上岗的结果，并履行人事任命手续。,四、在组织内部招聘与选拔时，应该掌握以下几点要求,本章结构,第一章 人员招聘的程序与信息发布第一单元 人员招聘的基本程序与补充来源第二单元 招聘信息的收集与整理第三单元 招聘信息发布
6、与广告设计第四单元 招聘申请表设计第五单元 公司简介编写,1、信息发布的范围。2、信息发布的时间。3、招聘对象的层次性。,一、招聘信息的收集,【能力要求】,（一）招聘需求信息的产生,组织人力资源自然减员。组织业务量的变化使得现有人员无法满足需要。现有人力资源配置情况不合理。,（二）招聘信息的收集,空缺岗位 2、工作描述 3、任职资格,人员招聘信息主要有,二、招聘需求信息的整理,【能力要求】,对招聘信息进行分类对招聘信息进行记录、保存对需求信息进行打印人员招聘信息的报送与审批,本章结构,人员招聘的程序与信息发布第一单元 人员招聘的基本程序与补充来源第二单元 招聘信息的收集与整理第三单元 招聘信息
7、发布与广告设计第四单元 招聘申请表设计第五单元 公司简介编写,一、招聘广告的一般特点,发布迅速 成本比较底 可以同时发布多种类别工作岗位的招聘广告可以给企业留出足够的时间、机会和空间，挑选公司所需要的各类人才对于招聘初级、中级水平的一般员工来说，分类广告是一种富有成效的招聘手段。可以利用广告渠道发布遮蔽广告。,优点,二、招聘广告的设计原则,注意兴趣愿望行动,三、招聘广告的基本结构,公司概况发展前景工作地点岗位职务工作责任任职资格工资水平福利待遇个人素质,一、招聘信息发布渠道的选择,【能力要求】,招聘信息发布渠道的选择,二、选择报纸刊登招聘广告的程序和方法,【能力要求】,选择报纸；刊登时间；编制
8、预算,三、招聘广告的设计,【能力要求】,（一）招聘广告的内容,1、单位情况说明 2、岗位情况介绍 3、岗位任职资格要求 4、相应的人力资源政策；5、应聘者应该准备的工作 6、应聘的联系方式,（二）招聘广告设计和撰写的注意事项,真实、合法、简洁,（一）招聘广告案例分析之一：鹏程万里（二）招聘广告案例分析之二：宝洁公司,四、招聘广告的案例分析,本章结构,人员招聘的程序与信息发布第一单元 人员招聘的基本程序与补充来源第二单元 招聘信息的收集与整理第三单元 招聘信息发布与广告设计第四单元 招聘申请表设计第五单元 公司简介编写,一、招聘申请表的特点,1.个人基本情况：年龄、性别、住处、通讯地址、电话、婚
9、姻状况、2.求职岗位情况3.工作经历和经验4.教育与培训情况5.生活和家庭情况6.其他,二、招聘申请表内容,1、节省时间； 2、 准确了解； 3、提供了后续选择的参考,招聘申请表的设计要求,一、招聘申请表设计,1、应从申请者角度设计，将同类问题归为一组2、应考虑企业目标，便于招聘的组织与管理3、应采取多种形式，按不同人员类型分别设计,要求,注意,1、分别设计2、符合法律法规3、储存、检索4、审查,一、招聘申请表设计,【能力要求】,二、其他招聘申请表的设计,【能力要求】,本章结构,人员招聘的程序与信息发布第一单元 人员招聘的基本程序与补充来源第二单元 招聘信息的收集与整理第三单元 招聘信息发布与
10、广告设计第四单元 招聘申请表设计第五单元 公司简介编写,一、公司简介的功能,1、公司传达其价值观，展示真实的公司概况和工作情景可以使应聘者首先进行一次自我筛选，判断自己与这家公司的要求是否匹配。2、可以使应聘者清楚知道什么是可以在这个组织中期待的，什么是不可以期待的。3、会使应聘者感到公司是真诚的，值得信赖的。4、可以使应聘者对未来发展可能面临的困难和问题，有一定的思想准备，即使将来在工作中遇到一些困难和问题，他们也不致退缩和回避，而是采取积极的态度，面对困难，想方设法去解决问题。,二、编写公司简介的原则,1、感召性 2、真实性 3、详细性 4、全面性 5、可信性 6、重点性,编写公司简介的步
11、骤,【能力要求】,（一）正确选择公司简介的形式。（二）收集整理公司的相关资料。（三）确定公司简介的基本内容。（四）公司简介的制作。,练习,练习,练习,练习,练习,练习,练习,练习,练习,练习,练习,练习,练习,练习,练习,练习,练习,练习,练习,练习,练习,练习,练习,练习,练习,练习,练习,练习,本章结构,人员招聘的程序与信息发布第一单元 人员招聘的基本程序与补充来源第二单元 招聘信息的收集与整理第三单元 招聘信息发布与广告设计第四单元 招聘申请表设计第五单元 公司简介编写,企业应聘人员的选拔第一单元 人员初步选拔的步骤和方法第二单元 应聘者的背景调查与体检,员工录用管理第一单元 新员工的录
12、用与培训第二单元 员工信息管理,校园招聘的准备与实施,一、应聘人员选拔的意义,二、简历与申请表的差异性,三、人员选拔的主要步骤,人员选拔：资格审查、背景调查、初选、面试、其他测试、体检、个人资料核实等一系列活动过程,人员选拔可分为：第一阶段的初步挑选；第二阶段的深度筛选、第三阶段的最终甄选,人员选拔的具体步骤包括：简历筛选、招聘申请表筛选、笔试、面试、情境模拟测试、心理测试、背景调查和体检,三、材料筛选法,本章结构,人员招聘的程序与信息发布第一单元 人员招聘的基本程序与补充来源第二单元 招聘信息的收集与整理第三单元 招聘信息发布与广告设计第四单元 招聘申请表设计第五单元 公司简介编写,企业应聘
13、人员的选拔第一单元 人员初步选拔的步骤和方法第二单元 应聘者的背景调查与体检,员工录用管理第一单元 新员工的录用与培训第二单元 员工信息管理,校园招聘的准备与实施,二、背景调查的内容,应聘者的背景调查包括四个方面：,1、学历调查2、个人资质调查 3、个人资信调查 4、员工忠诚调查,一、背景调查的必要性,三、背景调查的原则,只调查与工作有关的情况，并以书面形式记录，以证明将来的录用或拒绝是有依据的。重视客观内容的调查核实，忽视应聘者的性格等方面的主观评价内容。慎重选择“第三者”。估计调查材料的可靠程度。利用结构化的表格，确保不会遗漏重要问题。,一、背景调查的方法,【能力要求】,1、学校学籍管理部
14、门。 2、曾经就职过的公司。3、档案管理部门，,二、假文凭的识别,1、观察法。 2、提问法。 3、核实法。 4、网上查询,三、应聘者的体检,练习,练习,练习,练习,练习,练习,练习,本章结构,人员招聘的程序与信息发布第一单元 人员招聘的基本程序与补充来源第二单元 招聘信息的收集与整理第三单元 招聘信息发布与广告设计第四单元 招聘申请表设计第五单元 公司简介编写,企业应聘人员的选拔第一单元 人员初步选拔的步骤和方法第二单元 应聘者的背景调查与体检,员工录用管理第一单元 新员工的录用与培训第二单元 员工信息管理,校园招聘的准备与实施,一、校园招聘的概念,校园招聘是指企业直接从应届本科生、硕士研究生
15、、博士研究生（也包括少数专科生）中招聘企业所需的人才。它是一种两点式招聘，即在学校与企业两点间进行。,二、选择学校的考虑因素,在选择学校时,根据财务预算和所需员工类型来决定,1、关键技术领域的学术水平2、符合所需专业的毕业人数3、往届毕业生的业绩4、关键技术领域的师资水平5、毕业生过去录取的数量与实际报到人数比5、学生的质量6、学校的地理位置,三、校园招聘的方式,1、企业到校园招聘。 2、学生提前到企业实习。3、企业和学校联手培养。,四、校园招聘的特点,优点,针对性强 选择面大 层次清晰 战略性强 人才单纯 成功率高 认可度高,不足,1.要事先商议时间，印制宣传品等事宜；2.学生阅历浅，责任心
16、较弱；3.缺乏实践经验，企业投入成本高；学生容易眼高手低等 。,五、校园招聘可能出现的困难和问题,（1）淘汰太多数投档者（2）过分着重专业、分数及学历（3）可能出现的某种歧视,（1）简单地把笔试成绩作为筛选依据。（2）笔试题目的难度把握不准。,（1）招聘人员无法胜任面试工作。（2）面试内容不确定。（3）滥用压力式面试。（4）不切实际地自夸。,（1）领导不重视。（2）招聘人员的错误观念。（3）招聘人员素质不高。,六、校园招聘的流程,一、准备工作,1、公司概况和招聘手册 2、选择学校和专业 3、组成招聘小组的方式 4、招聘小组人员组成,二、面试考题的准备,例如：最喜欢的课程、最受挫折的事情、对自己
17、职业生涯的规划、参加的社会实践活动及收获等,三、考核招聘,1、了解应聘学生表现 2、确定初步入选者的联系方式，决定招聘意向3、讨论、比较，确定录取人选,七、编写校园招聘记录表,1、应聘者的基本信息2、应聘者所具备的能力,练习,练习,练习,练习,练习,本章结构,人员招聘的程序与信息发布第一单元 人员招聘的基本程序与补充来源第二单元 招聘信息的收集与整理第三单元 招聘信息发布与广告设计第四单元 招聘申请表设计第五单元 公司简介编写,企业应聘人员的选拔第一单元 人员初步选拔的步骤和方法第二单元 应聘者的背景调查与体检,员工录用管理第一单元 新员工的录用与培训第二单元 员工信息管理,校园招聘的准备与实
18、施,一、人员录用原则,人员录用程序,一般试用期是36个月,（一）上岗前的集中训练,1、帮助员工了解企业，培养新员工的认同感。2、提供有关员工常识的宣传册，使新员工尽快完成角色转换。3、了解新员工的思想状况和新员工对于企业的期望。,（二）上岗后的集中训练,1、基础知识教育 2、教育重点,本章结构,人员招聘的程序与信息发布第一单元 人员招聘的基本程序与补充来源第二单元 招聘信息的收集与整理第三单元 招聘信息发布与广告设计第四单元 招聘申请表设计第五单元 公司简介编写,企业应聘人员的选拔第一单元 人员初步选拔的步骤和方法第二单元 应聘者的背景调查与体检,员工录用管理第一单元 新员工的录用与培训第二单
19、元 员工信息管理,校园招聘的准备与实施,一、员工信息管理系统的构建,一般来说，一套典型的员工信息管理系统，从功能结构上应分为三个层面：基础数据层业务处理层决策支持层,基础数据层，是整个系统正常运转的基础。主要有两大类：1、是员工个人属性数据；2、是单位数据。,员工信息管理具有的作用,1、是单位全方位考察员工的必要手段，是人力资源管理活动中必不可少的工具之一。2、为单位处理员工的有关问题提供了依据和凭证。3、为了单位制定人力资源管理等政策，以及人才学、心理学等学科的研究提供了原始资料。,三、员工信息管理的内容,1、反映员工历史状况的信息。 2、反映员工现状的信息。3、反映员工个性与潜能的信息。,一、新招聘人员信息的收集,1,员工的历史资料,2,4,3,员工的招聘资料,进入单位后的资料,员工的个人资料,二、员工信息管理的一般步骤和方法,（使其达到“完整、真实、精确、实用”的要求）,练习,练习,练习,练习,练习,练习,练习,练习,练习,练习,练习,练习,练习,练习,
