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1、第九章 优抚安置社会工作,三部分内容：,优抚安置社会工作概述优抚安置社会工作的主要内容优抚安置社会工作的主要方法,第一节 优抚安置社会工作概述,一、相关概念界定二、优抚安置社会工作的含义及特点三、优抚安置社会工作服务对象的需要及问题,一、相关概念界定,1、优抚安置工作的界定优抚安置工作是我国针对军人的一项传统社会保障制度。具体指国家依据法定的形式对现役军人、退役军人及其家属提供优待、抚恤和安置，以确保其生活水平不低于所在地平均生活水平的一项“补偿性社会保障制度”三项传统保障内容：优待物质照顾+优先优惠待遇抚恤精神抚慰+物质照顾待遇（死亡抚恤和残疾抚恤）安置扶持、帮助或就业安排,2、军队社会工作
2、的界定军队社会工作是运用社会工作的理念、知识和方法对军人及其家属和军队社区提供各种福利服务的一种专业社会工作。主要内容包括：对军人及其家属为国家所作的贡献从优补偿，对退役军人的就学、就业、就医等政治待遇和生活待遇实行优待，参与军队与社区合作方案的制订、执行和督导，对军人及其家属进行人文关怀和心理抚慰等,二、优抚安置社会工作的含义及特点,1、优抚安置社会工作的含义优抚安置社会工作是军队社会工作的重要部分，指在优抚安置领域，综合运用社会工作的专业知识、技能和方法，以优抚安置社会工作服务对象及其相关人员和系统为工作对象，协助有需要的优抚安置社会工作服务对象，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决问题
3、，恢复和发展社会功能，使优抚安置社会工作服务对象有更好的社会适应和福祉的活动,2、优抚安置社会工作的特点政治性特殊性协调性有限性,三、优抚安置社会工作服务对象的需要及问题,1、优抚安置社会工作服务对象的需要分类：优抚医院（伤病残军人）光荣院（孤老和生活不能自理者）复员退伍军人安置（复员退伍军人）军休（移交政府安置的军队离退休干部）,（1）优抚医院社会工作服务对象的需要弄清楚各类对象的界定对象界定：荣誉军人康复医院（伤病残军人） 复员军人慢性病医院（带病回乡复员退伍军人） 复员退伍军人精神病院（患严重精神病的复员 退伍军人）对象需求：治疗康复需要 基本生存需要 家庭生活需要（成家的需要） 社会交
4、往需要 社会尊重需要,（2）光荣院社会工作服务对象的需要对象界定：多为孤老优抚对象（及生活不能自理对象）对象需要：婚姻家庭的需要 健康维护的需要 社会参与的需要 社会尊重的需要,（3）复员退伍军人安置社会工作服务对象的需要对象界定：复员军人（1954.10.31前当兵） 退伍军人（1954.11.01后当兵）对象需要：就业权益保障的需要 社会再适应的心理调适需要（军地转化）,（4）军休社会工作服务对象的需要对象界定：移交政府安置的军休干部对象需要：军队情结的需要（排他性） 社会尊重的需要 健康维护的需要 多元养老的需要 社会参与的需要,2、优抚安置社会工作服务对象的问题（与需求相对应）（1）优
5、抚医院社会工作服务对象的问题生活适应困难，缺乏病理常识和自理、护理知识心理障碍严重，难以接受伤病残导致的障碍生活保障问题家庭婚姻障碍社会隔离问题,（2）光荣院社会工作服务对象的问题心理失衡社会地位下降社会隔离老年慢性病增加与生活质量受损老化问题,（3）复员退伍军人安置社会工作服务对象的问题就业难隐性失业延迟上岗,（4）军休社会工作服务对象的问题角色失调心理失衡行为失范,第二节 优抚安置社会工作的主要内容,一、优抚医院社会工作的内容二、光荣院社会工作的内容三、复员退伍军人安置社会工作的内容四、军休社会工作的内容五、烈士褒扬社会工作的内容六、军供社会工作的内容,一、优抚医院社会工作的内容,1、总体
6、内容（尽量记；理解的基础上记忆-类于医疗社工）协助处置服务对象及其家庭的问题（7点）协助增强服务对象对医院环境的适应（2点）协助处理服务对象与医疗系统的关系（6点）出院及跟进服务（4点）其他方面（9点）,2、特别内容荣誉军人康复医院：协助退役伤病残军人，克服障碍，适应生活复员军人慢性病医院社会工作：协助复员军人慢性病患者适应慢性病及失能后的生活，协助融入环境，辨别和安排社会资源协助患者离开医院或入住其他机构复员退伍军人精神病院社会工作（最深入）：环境调适+心理治疗与个案管理,二、光荣院社会工作的内容,1、主要内容12条内容（尽量记；理解的基础上记忆，类于养老院社会工作）2、特别内容（-类于养老
7、院）疏于照顾问题（日常活动选择权的丧失；隔离；贴标签）药物滥用与药物依赖问题的预防（滥用处方药依赖处方药；社工要评估服务对象服药情况，成为固定工作）性与亲密关系的处理（社工的敏感性，设法满足）,三、复员退伍军人安置社会工作的内容,这一块的工作常常超出社工的权力范围和资源范围，因此，社工主要是贯彻落实政策，同时发挥社会工作行政的功能，积极获取社会资源，协助服务对象提升功能，适应环境1、主要内容6点2、特别内容社会再适应,四、军休社会工作的内容,接收安置前：2点接收安置中：5点接收安置后：10点友情提醒：尽量记；理解的基础上记忆,五、烈士褒扬社会工作的内容,褒扬烈士工作中的社会工作8点内容,六、军
8、供社会工作的内容,理解军供的含义4点内容,第三节 优抚安置社会工作的主要方法,一、认知和情绪问题的处理二、临终关怀与哀伤辅导三、危机干预方法四、支持网络建构五、社会工作督导,一、认知和情绪问题的处理,1、相关理论简介社会角色理论认知行为理论社会融合理论,2、介入重点（1）基于角色分析的认知行为治疗模式角色分析：评估主要社会功能的角色完成情况；评估多重角色的影响；评估角色完成不足造成的后果对个人身份、地位的敏感、焦虑、紧张和无奈是当前军休干部普遍的心态特征，强烈的怀旧感、被抛弃感是大多数军休干部的心理感受。攀比，失衡，相对剥夺感适用认知行为治疗模式理性情绪治疗模式：ABCDE理论引导和分析：情境
9、分析；认知干预；认知重建；行为改变,（2）基于多层面分析的社会融合模式积极推进军民融合、军地融合：微观层面，推进军休老人与社会老人融合中观层面，推进军休社区与驻地社区融合宏观层面，推进军队保障与地方保障融合,二、临终关怀与哀伤辅导,1、相关理论简介人生回顾临终关怀,2、介入重点（1）精神问题的解决：关于生命的意义人生回顾的三个步骤：建立良好的信任关系回顾人生经历（逆序回顾干预方法，5点）制作人生回顾手册积极倾听：soler原则三个步骤（邀请、聆听、回应）,（2）难以承受的告别：临终关怀与哀伤辅导针对服务对象的临终关怀：6点针对朋辈群体的哀伤辅导：开展小组工作服务对象临终前，组员全力让即将离世者
10、“善终”服务对象离世后，采用理性情绪治疗法，协助同辈群体渡过“哀伤期”,三、危机干预方法,1、相关理论简介人本主义和存在主义理论危机干预和任务中心模式,2、介入重点（1）危机干预模式7个阶段：开展评估（快速做出危险性判断）建立关系：主动出击；人本主义的视角聚焦问题稳定情绪：积极性的倾听，认可和支持服务对象制定方案：服务对象的能动性、自决；限定目标实施计划：输入希望；提供支持；恢复自尊；培养自主能力后续跟进,（2）任务中心模式5个阶段：准备或进入探索问题确定目标和时间限制规划和制定任务结束任务，即终止和评估,四、支持网络建构,1、相关理论简介社会再适应理论社会支持理论,2、介入重点正式网络的建构：部门联动政策倡导资源链接非正式网络的建构：小组辅导个案辅导,五、社会工作督导,1、相关理论简介增强权能理论社会工作督导,2、介入重点：增强权能视野下的督导过程辨识无力感-2部分增强权能-3方面效果评估-2类型,谢谢大家！,
