消费电子行业技术发展趋势分析.docx

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1、消费电子行业技术发展趋势分析一、品牌经理制与品牌管理品牌是企业重要的无形资产，品牌管理实质就是品牌资产管理。 品牌管理水平的高低直接关系到品牌资产投资和利用效果的好坏。一 般而言，企业的品牌管理的主要任务包括监控品牌运营状况，设计或 参与设计品牌，申请注册商标，管理品牌或商标档案，管理商标标签 的印制、领用与销毁，处理品牌纠纷、维护商标权，协助打假，品牌 全员管理教育等。品牌管理的组织形式反映了在品牌运营活动中企业内部各部门、 各机构的权力与责任及其相互关系，主要有职能管理制和品牌经理制 两种。（一）职能管理制职能管理制是在西方盛行于20世纪20-50年代的品牌管理制度 （当然，许多企业至今仍

2、很钟爱）。作为品牌管理制度，其主要做法 是，在企业统一领导、组织与协调下，品牌管理的职责主要由企业各 职能部门分别承担，各职能部门在各自的权责范围内行使权利、承担 义务。亦即，在职能管理制度下，有关品牌的决策与计划都由各职能 管理部门的负责人或主管人员共同参与、研究制定、分别执行。（二）品牌经理制品牌经理制诞生在美国宝洁（P&G）公司。宝洁产品在全世界得到 广大消费者认同，成功的原因除了 160多年来一直恪守产品质量原则 之外，品牌经理制的灵活而有效运用也是重要成因之一，甚至也可以 说，其核心理念“一个人负责一个品牌”的品牌经理制（管理系统） 是宝洁公司品牌运营的重要基石。品牌经理制在20世纪

3、30年代问世于宝洁公司。到第二次世界大 战结束以后，品牌经理制被认为是从事多品种经营的消费品生产企业 品牌运营的规范组织形式。许多消费品生产企业（尤其是耐用消费品 的生产企业）都学习宝洁公司，纷纷采用品牌经理制。美国庄臣公司、美国家用品公司等世界范围内的众多大公司都先 后采用了品牌经理制，主要是因为品牌经理制有许多“职能制”所不 具备的优点。第一，品牌经理制比职能管理制具有较强的品牌运作协 调性。在品牌经理制下，企业委任品牌经理负责某品牌运营全过程， 具体负责该品牌标定下的产品的开发、生产与销售，协调该品牌产品 的开发部门、生产部门和销售部门的工作。这就在很大程度上消除了 部门之间的互相扯皮、

4、推读，减少因未能考虑整体利益、不熟悉整体 情况而产生的盲目性和分散性。第二，品牌经理制有利于达到品牌定 位目标，快速实现品牌个性化。在职能制下，常因互相扯皮、办事拖 拉而致使品牌运营各环节不能很好地衔接，而品牌经理制相当程度地 克服了这些弊端。第三，品牌经理制有助于长期维系品牌整体形象。 由于品牌经理是专司品牌运营之职，监控品牌运营状况与市场变化是 其重要职责，加之品牌经理制下协调性增强，使得品牌运营活动适应 市场变化的能力大大加强。品牌经理制固然有许多优点，但它也存在着一些有待完善的地方, 例如，品牌经理及品牌管理部门与生产、销售和财务等职能部门的权 责划分问题。实践中，由于职权定位不清晰，

5、很多品牌经理对自己的 角色比较模糊，进而招致责难，使品牌经理的作用受到限制。此外， 对品牌经理的业绩考评也是比较棘手的问题。二、智能终端行业基本情况概述智能终端是指能提供音视频、数据、办公等服务，具备高速中央 处理器和操作系统，采用多种智能化技术的设备，可实现智能感知、 交互、大数据服务等功能的新兴互联网产品。智能终端作为人机交互 的重要工具，正逐步渗透到人们生活的各个方面。根据其下游应用领 域，主要分为以下两类：一是针对家庭和个人应用的消费类智能终端 产品，如智能手机、平板电脑、笔记本、一体机等；二是行业应用和 专业设备领域，包括自助服务设备、零售终端/POS机、教育培训、工 业控制、金融/

6、ATM、医疗设备、安防等。在万物互联的时代背景下，信息技术改造的步伐日益加快。智能 终端作为支撑物联网数据分析落地的关键组成要素，是物联网和人工 智能的重要载体，正加速渗透零售、办公、教育、安防等行业，智能 终端产业将迎来快速发展的机遇。近年来，国家陆续颁布工业和信 息化部办公厅关于深入推进移动物联网全面发展的通知工业和信 息化部关于推动5G加快发展的通知及“十三五”国家战略性新兴 产业发展规划等一系列指导文件，为智能终端行业的发展提供了有 力的政策支持。1、消费电子行业发展概况(1)全球笔记本电脑市场概况新冠肺炎疫情改变了全球笔记本电脑市场多年来出货量增长持续 放缓的趋势，随着居家办公以及在

7、线教育常态化，全球笔记本电脑出 货量实现了新的增长。根据COUnteIToint数据显示，2020年全球笔记 本电脑出货量为2亿台，与2019年相比，出货量增长了 26.30机 在 5G时代的快速发展下，云服务逐渐普及，云端承担更多的计算功能， 笔记本电脑向着更加轻薄化、智能化、专业化的方向发展。在5G及人 工智能高速发展的推动下，万物互联将是未来的重要趋势，由于手机 操作系统和交互上的局限性，笔记本电脑将会扮演更加重要的角色。根据StrategyAnalytics近期发布的研究显示，全球笔记本电脑出货量在2020年达到高点后，在2021年再次达到创纪录的2. 68亿台。受智能手机、平板电脑等

8、可替代消费电子的快速普及，笔记本电 脑所承载的娱乐休闲功能被智能手机、平板电脑所分流，市场规模受 到一定程度冲击，同时笔记本电脑具有2-3年的更新换代周期，也制 约了笔记本电脑市场规模的增长率。但随着网络的快速发展和消费者 需求的日趋多元化，笔记本电脑的市场需求进一步细化，各大品牌以 消费者需求为导向，在电脑配置和设计上不断创新，游戏本、商务本、 轻薄本、二合一本、设计师本等类别产品层出不穷，能够满足消费者 在不同领域的应用需求，从而促进消费者的更新购买意愿。另外，在 5G技术的普及以及折叠屏、多屏幕等新技术的推动下将带动笔记本电 脑快速发展，迎来新一轮的换机需求。一方面，随着5G技术的逐步推

9、 广，云端将承担更多的计算功能，其带来的低延迟和高网速，可以大 幅促进云服务的普及，未来的笔记本电脑将会更加的轻薄。5G时代下, 伴随着人工智能快速发展，笔记本电脑将会出现全新的交互形式。目 前许多电脑都具有深度学习的能力，未来的电脑将会根据消费者的使 用习惯，量身打造操作系统；同时，红外摄像头、眼球追踪、语音控 制等技术的应用都让笔记本电脑和用户有了全新的交互形式，提高用 户的体验感。另一方面，在过去几年的发展进程中，笔记本电脑的外 观变化微乎其微，产品同质化较为严重，其创新主要集中在显示屏、 触控板和电池续航时间上。随着技术的进步与需求的变化，折叠屏、 多屏幕等新兴技术的成熟，未来笔记本电

10、脑的应用空间广阔，笔记本 电脑的外观形态也将会千变万化。因此，在二合一笔记本电脑、可折 叠显示屏、双显示屏等新兴技术的推动下，笔记本电脑行业将迎来一 场深刻的革新，加速行业的发展。笔记本电脑行业由于发展时间较长，行业相对成熟，因此市场竞 争格局较稳定。从各品牌笔记本电脑的市场占有率情况来看，2021年 笔记本电脑前五大厂商联想、惠普、戴尔、苹果及宏基的市场占有率 分别为 24%、22%, 17%, 9% 7%o(2)笔记本电脑ODM行业概况随着笔记本电脑产业发展成熟，产业链分工逐渐细化，20世纪80 年代起中国台湾地区笔记本电脑ODM公司与惠普、戴尔、IBM等国际领 先笔记本电脑品牌建立合作关

11、系。笔记本电脑的快速发展，市场需求 的日益丰富与多元化，产品的型号数量和性能多样化，市场竞争不断 加剧，行业呈现出专业化分工的趋势，产业链分工明确、完整，越来 越多的品牌厂商更多关注于品牌管理、市场营销等产业环节，而将笔 记本电脑的设计与生产交给ODM厂商制造完成。目前，笔记本电脑行 业的ODM模式发展较为成熟，据Counterpoint统计，全球笔记本电脑 ODM/EMS市场出货量稳定占据笔记本电脑整体市场80%以上。其中， 2020年约88%的笔记本电脑是由ODM/EMS厂商生产，约74%的笔记本电 脑通过ODM方式进行生产。基于ODM模式在研发效率、成本控制等方 面的优势，未来ODM渗透

12、率有望进一步提升。2020年全球前六大笔记本电脑ODM厂商为广达、仁宝、纬创、英 业达、和硕、华勤。其中，广达2021年出货量达7,530万台，同比增 长30. 73%,华勤2021年笔记本电脑ODM出货量为1,030万台，其增长 率高达28. 38%o(3)全球及中国平板电脑市场概况2010年平板电脑问世，进入了 一段高速发展阶段，市场份额迅速 增加，2015年全球平板电脑出货量达到2. 14亿台。此后，由于平板电 脑更换周期较长，且智能手机不断发展，对平板电脑的市场需求造成 一定影响，进入了调整回落阶段。受2020年疫情影响，全球居家办公、 线上教育等活动对平板电脑的需求增长，全球平板电脑

13、的出货量扭转 连续负增长的趋势。根据CoUnten)Oint数据，2020年全球平板电脑的 出货量实现6. 3%的正增长，出货量为1. 61亿台。根据IDC数据，2021 年全球平板电脑出货量为1.69亿台，连续两年走高，出货量为2017 年以来市场最高水平。预计未来五年的平均出货量为L5亿台。随着 平板电脑从单一使用场景逐步向多元化场景加速转变，以及二合一平 板电脑、专业平板电脑等细分领域平板电脑的推出，平板电脑将找到 新的市场增长点。据IDC发布数据显示，2015-2018年中国的平板电脑市场一直处于 下行状态，2019年市场有所回暖，2021年中国平板电脑市场出货量约 2,846万台，同

14、比增长21.8%,创近年来出货量最高增幅。受疫情影响, 不少企业和学校对于在线办公和在线教育仍有较大需求，随着消费者 对于大屏终端在教育和办公等场景的使用习惯逐渐养成，使用频次明 显提高，将推动2022年中国平板电脑市场延续增长趋势。此外，随着 平板电脑功能性能的提升，逐步应用于车载、零售、交通等细分领域, 应用场景的不断丰富将驱动平板电脑细分领域市场规模不断扩大。从平板电脑品牌的市场占有率情况来看，2021年市场占有率前五 名企业分别是苹果、三星、华为、联想及亚马逊，市场占有率分别为 34. 2%. 18.3%. 10. 5%. 9.5%、5. 7%o苹果以其独特的产品设计和较好 的用户体验

15、持续占据市场前列，竞争优势明显，三星、华为、亚马逊 等品牌在各自具有优势的市场表现较好。经过多年的发展，平板电脑 行业逐渐成熟，市场占有率开始由小厂商向大厂商集中，2021年行业 前5名集中度占比为78. 2%o未来随着平板电脑性能与功能的不断升级, 头部厂商的市场占有率可能会进一步提升。(4)平板电脑ODM行业概况平板电脑主要生产模式与笔记本电脑类似，普遍采用ODM代工生 产模式。平板品牌厂商主要负责产品的研发或销售，将产品的生产制 造以及部分产品的设计委托给0DM/EMS厂商。自2010年苹果推出iPad, 平板电脑使用兴起，以中国台湾为主的笔记本电脑代工企业看好平板 电脑市场前景，并对该

16、领域进行布局。根据COUnterPOint数据显示， 全球平板0DM/EMS公司出货份额稳定占据整体市场80%以上，全球以 0DMEMS方式生产的平板电脑约为L 4亿台。未来几年ODM仍将是平板 电脑的主要生产模式，预计2021-2025年全球平板电脑0DM/EMS模式 出货量将保持在1. 3亿台左右。目前全球平板电脑0DM/EMS厂商中，仁宝、富士康、闻泰、华勤、 龙旗、和硕出货量均位居前六，根据COUnterPoint统计数据，仁宝、 富士康之间的差距越来越小，2020年全球主要平板电脑ODM厂商出货 12.24千万台，前六大厂商市场占比为76虬2、IOT智能终端行业市场发展概况(1) I

17、OT概述IoT (物联网)是互联网基础上的延伸和扩展，是指通过各种信息 感知设备以及各类网络接入，连接物、人、系统和信息资源，实现对 物理世界和虚拟世界的信息进行处理并做出反应的智能服务系统。物 联网的实质是对传统行业的改造赋能，其应用层根据对象不同可大致 分为消费物联网和产业物联网。消费物联网主要包括个人及家用物联 网，产业互联网包括工业物联网、商用物联网、智慧城市以及智慧交 通与车联网等。商用IoT的主要目的是通过IoT技术为传统商业领域提供数字化、 智能化的产业升级，通过IoT技术实现对用户的精准匹配，为客户提 供高度适配的智能化产品和服务，提升用户的体验并提高经营者的工 作效率。商用I

18、oT具备多个应用场景，智能金融POS机、智能收银机、 手持非金融设备、智能路由器、智能防盗设备等商用I。T智能终端广 泛应用于餐饮、零售、商超便利店、金融等场景。从政策环境来看，我国政府制定了一系列的产业政策重点支持我 国IOT技术的发展。2010年3月，物联网首次写入政府工作，意 味着物联网产业的发展自此上升到国家战略高度。2011年-2016年期 间，国务院、发改委和工信部先后发布一系列规划和政策：授牌“国 家首个物联网产业示范基地”、推出十个物联网发展专项计划、强调 大力发展以物联网为主的战略新兴产业等，国家形成了较为丰富的物 联网基础应用。2016年以后，国内物联网发展进入新的阶段，产

19、业开 始向数字化转型，对于物联网建设逐渐深化，多重技术推动物联网技 术创新。随着国家相关政策的逐步实施，我国I。T领域将进一步快速 发展，而智能终端作为I。T技术的载体，其应用需求也将增加。(2) IOT发展历程1999年，在美国召开的移动计算和网络会议中正式提出了 “物联 网”的概念；2005年，在信息社会世界峰会(WSIS)上，国际电信联 盟(ITU)发布的ITU互联网2005：物联网指出，无所不在的“物 联网”通信时代即将来临，万物都可以通过网络进行自主交换。与物 联网相关的射频识别技术、传感器技术、纳米技术、智能嵌入技术将 到更加广泛的应用；2008年，IBM首席执行官首次提出了 “智

20、慧地球” 这一概念，建议新政府投资新一代的智慧型基础设施；2009年6月， 欧盟发布了物联网一一欧洲行动计划，提出要采取措施确保欧洲 在构建新型互联网过程中起主导作用；2009年8月，“感知中国”概 念被提出，无锡市建立了 “感知中国”研究中心，物联网被正式列为 国家五大新兴战略性产业之一。从此，物联网进入快速发展阶段。(3)全球IoT市场概况随着信息化的不断发展，在全球范围内，I。T技术迅速渗透各行业。 数字化、智能化应用场景的频繁运用推动I。T快速发展，并不断优化 和更迭，在5G、Al和云计算等相关技术的助力下，IoT产业逐渐成为 信息化时代不可或缺的部分。IoT设备连接数作为各行业对于信

21、息连接 需求的指标，对于衡量I。T市场业务规模具有重要意义。GSMA数据指 出，2019年全球IoT连接数为120亿个，随着行业专业技术以及经验 的积累，预计未来将保持两位数的增长速度快速发展，复合增长率预 计将达到13%,至2025年，全球IOT连接数将达到246亿个，2019年 全球IoT的收入为3,430亿美元，预计到2025年将增长到Ll万亿美 元，年复合增长率高达21.4%, I。T领域未来发展空间巨大。(4)中国IoT市场概况在国家有关支持I。T发展政策的推动下，IoT技术发展加速，我国 IoT设备连接数全球占比高达30机2019年我国IOT设备连接数已经达 到36亿个的规模，到2

22、025年，预计我国IoT连接数将达到80亿个， 年复合增长率14.设。截至2020年，我国物联网产业规模突破L7万 亿元，2016-2020年期间，IOT总体产业规模保持20%的年均增长率。(5) IoT技术推动商用I。T智能终端领域的发展智慧零售终端物联网技术发展、移动支付技术的普及、人工智能物体识别技术 的发展及各传感器技术的涌现，都推动智慧零售终端的快速发展。零 售场景的智能化升级在于利用I。T技术了解消费者的消费频率、消费 商品以及消费者关注的热点等内容，实现经营流程数字化、智能化， 提升经营效率和消费体验。区别于传统收银机，智能商用终端基于移 动互联网与云平台技术，可运行各垂直细分场

23、景应用软件，聚合收款 等销售和管理相关功能，商户降本增效的同时提升消费者支付体验。智慧零售终端的应用场景从收银逐渐拓展到点餐、排队、订单管理等 方面，类型趋于多样化，如安卓收银机、智能金融POS机、无人自助 收银机等智能设备在连锁商超中逐渐普及。安卓收银机指搭载AndrOid 系统、不可移动的POS终端，包括台式和立式两类。全球安卓收银机出货量自2016年至2019年保持较快增长速度， 2020年受疫情冲击出货量减少至135万台，同比下降30.3%。随着疫 情的逐步控制，各类商业场景的复苏将重新提升安卓收银机的需求， 预计2023年出货量将达到329万台。此外，目前WindOWS系统收银机 仍

24、占据海外市场的主流市场，未来随着中国厂商出海步伐加快，海外 市场的传统收银机有望进一步被安卓收银机所替换。随着移动互联网的爆发性增长和商户多样化要求，实体店向智能 化、智慧化转型的需要迫在眉睫，安卓收银机具备安全、敏捷、兼容 性强的特点，其优势将进一步凸显，市场发展空间巨大。据统计，中 国安卓收银机出货量由2016年的27万台增长至2019年的142万台， 复合增长率达51虬虽然在疫情的冲击下，2020年中国安卓收银机出 货量有所下降，但随着经济逐步复苏以及排队、外卖、点餐等丰富的 场景需求带动应用层SaaS多样化，安卓收银机出货量将回归强势增长, 预计2023年出货量达到231万台。网络及视

25、频会议终端全球信息技术迅速发展，深刻改变着社会的运作方式，对社会生 产、商业运作模式等方面产生重大影响。网络设备是互联网最基本的 物理设施层，是新型基础设施建设的重要组成部分，是硬件基础设施 体系支撑大数据、人工智能、工业互联网等领域的上层应用。随着IoT、 5G、云计算等新一代信息技术的不断发展，信息化程度加深及数据流 量高速增长，行业正在持续的更新换代，推动全球网络设备市场规模 持续扩大。根据IDC数据统计，2015年全球主要网络设备（包括交换机、无 线产品和路由器）市场规模为432.9亿美元，2019年上升至505.4亿 美元，年均复合增长率为3. 94%。2020年在新冠肺炎疫情的影响

26、下， 全球网络设备市场增速放缓甚至下降，市场规模约为490.1亿美元， 随着疫情的逐步控制，经济复苏，未来全球网络设备市场规模整体上 将恢复增长趋势。网络设备行业是支撑国家经济发展的战略性、基础性和先导性产 业，影响着社会信息化进程，其发展受到政府大力支持。近年来，云 计算、大数据、社交网络、物联网等信息技术的应用给我国的网络设 备行业带来了新的发展机遇。在上述多重背景推动下，我国网络设备 市场规模整体呈增长趋势，且增速领先全球平均水平。根据IDC数据 统计，2020年中国网络市场规模为9L4亿美元（约合630亿元人民 币），与2019年同期相比增长7.5虬 随着5G基站建设日益完善、网 络技

27、术的更新升级，网络设备也将随之逐步进行更新升级，因此，未 来几年我国网络设备的需求整体将保持稳健增长，新应用场景的落地 亦会带动网络设备需求的加速发展。在全球化不断深化、I。T技术视频会议发展、视频会议产品成本降 低的背景下，全球视频会议终端市场规模持续增长。经济全球化的常 态化发展使企业将工作场地转移至最有利于企业获得资源以及相关支 持性政策的世界各地，为促进各工作场地员工之间的内部沟通和提高 企业的运作效率，视频会议用户群体不断增加。预计到2024年，全球 视频会议行业市场规模将达到155亿美元。在新冠疫情的影响下，我国视频会议终端加速渗透政府、金融、 教育、医疗等各个行业，应用领域不断拓

28、宽。在区域经济发展思想的 指导下，政府一直重视基层的工作开展情况，视频会议将下沉到更低 层级的机构和部门助力基层的发展。同时，远程会诊、在线教育、远 程庭审等新型工作方式使视频会议的应用领域不断拓宽。另外，基于 信息及数据安全的考虑，海外视频会议厂商的市场份额逐渐缩减，本 土视频会议厂商有望迎来更多的机会。预计2023年中国视频会议市场 规模将达219亿元。智慧安防从全球范围而言，安防市场规模庞大，市场领域和市场类型都已 成熟，全球安防市场呈现先上升后下降的趋势，传统安防市场需求已 趋于饱和，供应商不断向低成本地区转移。根据前瞻产业研究院预计, 未来随着安防市场由中国、美国、欧洲等地向东南亚、

29、非洲、南美洲 等地转移，并且智能安防技术趋于成熟，全球安防企业将在2023年迎 来拐点，智能安防带来的市场增长叠加新地区安防需求的增长，安防 市场将会在2024年后开始恢复增长。随着我国智慧城市建设提速、物联网等新一代信息技术的提升， 安防系统中以模拟信号为基础的视频监控防范系统向数字化、智能化 的监控视频系统发展，系统设备向智能化、数字化、模块化和网络化 的方向拓展，智慧安防成为I。T部署的热门领域，安防行业赛道仍有 较大的市场空间。根据中安网2020年中国安防行业调查数据显示, 2020年我国安防行业总产值为8,510亿元（其中安防产品总产值约为 2,600亿元），2020年我国智能安防渗

30、透率为6虬 根据前瞻产业研究 院数据显示，2020年我国智能安防市场规模约为511亿元，预计到 2026年，市场规模有望达2,045亿元。三、行业进入壁垒1、供应商认证壁垒智能终端的品牌厂商对产品设计研发、产品性能和质量、产品交 付能力等方面有较高要求，对供应商资格具有严格和复杂的认证过程, 一般要求供应商有成熟的研发体系，高效的供应链管理和生产管理体 系，严格的质量控制体系，丰富的行业经验和良好的品牌声誉。品牌 厂商为了保证产品质量和供货的稳定性，一旦通过其认证，将会与该 供应商保持长期的合作关系，不会轻易更换。新进入行业者短期内获 得下游智能终端品牌厂商的认证存在难度，因此行业存在一定的供

31、应 商认证壁垒。2、人才壁垒智能终端产品市场日趋成熟，产品市场逐渐细分化。为了提高产 品的吸引力，积极响应下游不同行业客户日益多样化的个性需求，与 下游客户形成良好的沟通，以及ODM经营模式下设计制造的一体化服 务涉及的环节较多等因素，要求技术人员具有不同领域专业知识的储 备以及长期研发经验的积累。因此，对于新进入企业而言，行业存在 一定的人才壁垒。3、快速响应壁垒消费电子和商用IOT智能终端等产品的行业应用领域广泛，具有 技术迭代快、个性化需求多等特点。为了保持竞争力，品牌厂商对于ODM制造厂商的研发速度提出了较高要求。企业需要紧跟行业发展趋势, 深入了解客户需求，具备较强的产品设计能力。此

32、外，智能终端产品 上游芯片等核心元件的更新迭代对产品性能极为重要，企业要及时把 握上游研发动态，与上游厂商保持密切联系，才能实现对新产品/新技 术的高效开发。因此，快速响应客户的供货需求是公司保持市场竞争 力的关键因素，对于新进入者存在一定的快速响应壁垒。4、资金壁垒智能终端领域的产品生产与制造需要大量的资金投入，属于资金 密集型行业。制造的过程中需要投入包括生产线、贴片机、X射线检测 仪等大量的生产设备和检测设备，研发人员投入以及研发过程中的高 性能实验设备等硬件支持。因此，新进入智能终端领域需要大量资金 购置研发实验室、生产厂房、仓库以及研发、生产环节的设备。因此, 对于潜在进入者而言，行

33、业存在较高的资金壁垒。5、原材料采购壁垒基于智能终端等应用领域对于芯片的需求持续增加，中美贸易摩 擦、新冠疫情冲击、半导体行业受原辅材料及封装价格上涨等多重因 素影响，Intel. AMD、NVlDIA等核心部件企业出现产能不足的问题， CPU、GPU呈现供货紧张的局面，特别是部分细分领域缺货、涨价现象 进一步加剧。CPU、GPU是ODM厂商生产智能终端产品的核心零部件， 因此能够及时获取货源成为影响ODM厂商竞争力的重要因素。在供应紧张的背景下，Intel、AMD等供货商会优先向有长期良好合作关系的 企业进行供货，对新进入者形成了核心零部件供应壁垒。四、消费电子行业技术发展趋势1、智能化和集

34、成化技术消费电子行业是科技驱动行业，每一次科技创新能为行业带来新 兴产业需求。随着新一代信息技术的快速发展，智能终端承载的功能、 部件等不断增加，产品不断向智能化、集成化发展。集成化是指产品 体积小巧但能集成更多的功能，智能化是将硬件设备与人工智能相结 合，使得智能终端具备信息处理和数据连接能力，可实现感知、交互 服务等功能。万物互联的新兴概念，消费电子产品与物联网深度结合 将成为行业发展的重要方向，全方位智能化的产品将成为未来的主流。 消费电子等智能终端产品所具备的连网、远程控制、传感技术、语音 识别等技术正日益成为消费者使用体验的重要组成部分。2、无线传输技术在互联网时代，人们需要随时随地

35、获取、处理和交换信息的需求 越来越强烈。无线技术给IT产业带来了深远影响，无线通信技术与移 动信息平台技术相融合已经成为趋势。尤其是在现代的移动信息技术 和应用领域，移动信息平台需要无线通信技术和无线互联网技术的支 撑才能实现其使用价值和现实意义。Wi-Fi、WiMAX、蓝牙、5G等各种 无线传输技术在笔记本电脑、平板电脑及各种移动终端设备的应用正 不断发展，而作为实现无线信号收发功能的关键部件，天线连接器的 市场容量也呈指数级快速成长。3、绿色智能制造消费电子产品工序众多，工艺复杂、处理难度较大；同时，部分 工艺会对环境产生污染，污染物处理过程比较复杂。电子制造业的绿 色工程最早始于生产制造

36、和元器件的无铅化，欧盟颁布了 R。HS法令， 规定所有电子产品的制造过程中不能含有铅、汞、镉、六价铝及溟化 耐燃剂(PBBs. PBDEs)。2019年工信部出台的印制电路板行业规范 条件对智能制造、绿色制造及环保提出了明确要求。随着人类对环 保问题重视程度的不断加强，电子产品及生产工艺中的环保要求将越 来越严格，因此，绿色智能制造是未来ODM厂商高质量发展的必然要 求。五、行业技术水平及特点1、行业技术水平智能终端产品技术涉及面广，其中包括网络、计算机、安防监控、 会议视频、零售管理等多学科交叉融合和应用。近年来，以IoT技术 为下游主要发展趋势的行业技术不断发展，为我国智能终端产品研发、

37、设计和生产技术走向成熟奠定了基础，传统终端应用场景向智能化、 数字化的方向转型。同时，行业下游市场需求的多样性不断推动产品 性能的提升，因此，智能终端行业的技术水平与日俱增，智能终端的 技术和形态都在快速发生变化，这不仅体现在传统行业应用融合IOT 技术的提升，也体现在面对不同场景为客户提供定制化和整体解决方 案的技术水平的提升。2、行业技术特点智能终端产品的下游客户应用场景丰富多变决定了其需要触控显 示屏、摄像模组、通讯模组、标签打印机、读卡器、条码阅读器等大 量外部设备集成来满足客户的需求，而I。T技术能够将大量外部设备 通过传感器进行连接，对智能终端实现智能控制。IoT技术通过功能强大却

38、细小的无线射频、二维条码等识别技术, 对物品的信息进行采集，转换成信息流，并与互联网结合，以此为基 础形成人与物之间，物与物之间全新的通讯交流方式。物联网终端设 备上部署了海量的多类型传感器，通过不同类别的传感器捕获不同格 式和类别的信息，并对采集的信息加以分析、加工和处理，形成有意 义的数据并通过互联网进行传输，对物体进行智能处理，以满足不同 客户的需求。六、营销部门的组织形式具体的营销部门可有各种不同的组织形式。在现代企业，不论以 何种形式组建和行使营销职能，都必须体现“以顾客为中心”的思想。（一）职能型组织这是最常见的一种架构，由所有营销人员，如营销调研、市场策 划、新产品开发、顾客服务

39、和销售人员等组成。一般由负责营销事务 的副总经理直接领导，管理全部的营销职能科室、部门和人员。职能型组织形式的优点是结构简单，管理方便。如果产品增多， 市场扩大，这种管理架构也会出现一些问题。例如，没有人在对一种 产品或一个市场全盘负责，可能缺少按产品或市场制订的完整营销计 划，有些产品或市场或被忽视；各科室为了争得更多资源，获得比其 他部门更高的地位，相互竞争，产生矛盾营销副总经理不得不经 常调解工作纠纷。（二）地区型组织业务遍布全国甚至更大的范围，企业也可按区域组织、管理营销 事务。例如在营销部门设中国市场总经理，下设华南、华东、华北等 大区总经理，再根据需要，继续设置地区经理和销售代表等

40、岗位。（三）产品（品牌）管理型组织企业生产多种产品或拥有多个品牌，也可按产品或品牌考虑组织 架构。通常在总产品（品牌）经理之下，按产品线（品牌）、品种分层管理。一个企业经营的产品如果差异大，品种数量多，超过职能型组织架构所能控制的范围，就适于建立产品（品牌）管理型组织。产品（品牌）经理的职责，包括制订产品（品牌）计划，监督计 划实施，检查执行结果并采取必要的控制措施，为所负责的产品（品 牌）制订长期的竞争战略和营销政策。（四）市场管理型组织如果市场能够按顾客特有的购买习惯和偏好等细分，也可建立市 场管理型组织。它与产品（品牌）管理型组织相似，由一个总市场经 理管辖若干细分市场经理。各市场经理负

41、责各自市场（顾客）的年度 和长期销售计划，对利润负责。这种架构的主要优点是企业可，围绕 特定消费者或用户，一体化开展营销活动。当前也有许多企业按市场型架构建立营销组织。它们在市场细分 的基础上，对潜在顾客和各细分市场，分别安排不同的团队分类管理。 有学者认为，这也是确保实现“以顾客为中心”的现代营销观念的“唯一办法”。（五）产品/市场管理型组织面向不同市场、生产多种产品的企业，确定营销组织时常常会面 临“两难”，即采用产品管理型还是市场管理型；能否吸收两种组织形式的优点，又避免它们的不足。所以，有的企业建立起既有产品 （品牌）经理，又有市场经理的矩阵组织。矩阵组织的管理成本高，内部也容易发生冲

42、突，因此又产生了新 的“两难”：一是如何安排销售力量一按产品组织还是按市场组织， 或者销售力量不实行专业化；二是由谁负责定价，产品（品牌）经理 还是市场经理。绝大多数的大企业认为，只有相当重要的产品和市场, 才需要同时设置产品经理和市场经理。也有的企业认为，管理费用高 并不可怕，只要这种组织形式能带来的效益可以远远超过需要付出的 成本。七、市场的细分标准（一）消费者市场细分的标准消费者市场细分标准可归纳为四大类，其因素有些相对稳定，多 数则处于动态变化中。1、地理因素地理因素标准即按照消费者所处的地理位置、自然环境细分市场, 具体变量包括国家、地区、城市规模、不同地区的气候及人口密度等。 处于

43、不同地理位置和环境下的消费者，对同一类产品往往会呈现出差 别较大的需求特征，对企业营销组合的反应也存在较大的差别。例如 希尔顿酒店会根据所处的地理位置设计个性化的房间：美国东北部酒 店更雅致和全球化，而西南部的酒店更乡村化；零售巨头如沃尔玛、 凯马特都允许他们的区域经理储存货物以适应当地需求。地理细分对 不同区域的识别和划分也有意义，企业可以根据产品在该区域上市的 时间，将市场分为引人期或发育期市场（15年），成长期市场（6 11年），成熟期市场（11年以上）。显然，这样的划分有利于识别不 同阶段市场的特征，制定具有针对性的营销策略。就总体而言，地理环境中的大多数因素是一种相对静态的变量， 企

44、业营销必须研究处于同一地理位置的消费者和用户对某一类产品的 需求或偏好所存在的差异，而且必须同时依据其他因素进行市场细分。2、人口因素人口因素指各种人口统计变量，包括年龄、婚姻、职业、性别、 收入、教育程度、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层等。 比如，不同年龄、受教育程度不同的消费者在价值观念、生活情趣、 审美观念和消费方式等方面会有很大的差异。以年龄、家庭人口和收入为例，看其对某产品需求的制约。某家 具公司在市场调查中发现与家具销售关联最密切的人口变量有以下三 项：户主年龄、家庭规模和收入状况。企业在选择目标市场时，可以 根据本企业的营销目标及其预期利润，分别考虑各个细分市场的家庭

45、数目、平均购买率、产品的竞争程度等因素。经过分析研究和预测， 即可比较准确地评估出每个细分市场的潜在价值。对于全球企业来说，这些人口统计变量的相关信息从各国政府或 国际组织公布的统计资料中可以查到。各个国家人口的预期寿命、年 龄结构等因素对食品、化妆品、服装、人寿保险等行业中的全球企业 细分全球市场有特别重要的意义。需要注意的是，在用人口因素来进行市场细分时，用单一标准细 分市场很容易得出偏颇的结论，需要企业界和其他细分标准对细分市 场做出进一步的细化研究，从而发现显著的顾客需求特征差异，以分 别制定针对性的营销战略及策略。3、心理因素心理因素标准即按照消费者的心理特征细分市场。按照上述几种

46、标准划分的处于同，一群体中的消费者对同类产品的需求仍会显示出 差异性，可能原因之一是心理因素发挥作用。心理因素包括个性、购 买动机、价值观念、生活格调、追求的利益等变量。比如，生，活格 调是指人们对消费、娱乐等特定习惯和方式的倾向性，追求不同生活 格调的消费者对商品的爱好和需求有很大差异。越来越多的企业，尤 其是服装、化妆品、家具、餐饮、旅游等行业的企业越来越重视按照 人们的生活格调来细分市场。消费者的个性、价值观念等心理因素对 需求也有一定的影响，企业可以把具有类同的个性、爱好、兴趣和价 值取向相近似的消费者集合成群，有针对性地制定营销策略。在有关 心理因素的作用下，人们的生活方式可以分为“

47、传统型” “新潮 型”“奢靡型”“活泼型”“社交型，等不同类型。追求的利益是指 消费者在购买过程中对产品不同效用的重视程度。一项对亚洲女士服 装市场的调查表明，亚洲女士喜爱紧身服装有以下原因：视觉上更娇 柔、形体更美丽、更加自信等，但不同国家的女士的追求在心理上仍 有差异。在不同国家也可能存在同处一个社会阶层或具备共同价值观、共 同生活方式的消费群。4、行为因素行为因素标准即按照消费者的购买行为细分市场，包括消费者进 入市场的程度、使用频率、偏好程度等变量。按消费者进入市场程度, 通常可以划分为常规消费者、初次消费者和潜在消费者。一般而言， 资力雄厚、市场占有率较高的企业，特别注重吸引潜在购买

48、者，企业 通过营销战略，特别是广告促销策略及优惠的价格手段，把潜在消费 者变为企业产品的初次消费者，进而再变为常规消费者。而一些中、 小企业，特别是无力开展大规模促销活动的企业，主要注重吸引常规 消费者。在常规消费者中，不同消费者对产品的使用频率也悬殊，可 以进一步细分为“大量使用户”和“少量使用户”。例如，根据二八 定律，商业银行80%的利润都来自于占顾客数量20%的高端客户，剩余 20%的利润由普通储户提供，因此抓住“少量使用户”，就能实现利润 的最大化。因此，许多企业自然把大量使用者作为自己的销售对象。消费者 对产品的偏好程度，是指消费者对某品牌的喜爱程度，据此可以把消 费者市场划分为四

49、个群体：绝对品牌忠诚者、多种品牌忠诚者、变换 型忠诚者和非忠诚者。在“绝对品牌忠诚者”占很高比重的市场上， 其他品牌难以进入；在“变换型忠诚者”占比重较大的市场上，企业 应努力分析消费者品牌忠诚转移的原因，以调整营销组合，加强品牌 忠诚程度；而对于那些“非品牌忠诚者”占较大比重的市场企业来说, 则应审查原来的品牌定位和目标市场的确立等是否准确，并且随市场 环境和竞争环境变化重新对定位加以调整。（二）生产者市场细分的依据细分消费者市场的标准，有些同样适用于生产者市场。如地理因 素、追求的利益、使用者状况等因素，但还需要考虑一些其他的变量。 生产者市场常用的细分变量是用户变量，主要包括行业、公司规模、 地理位置等。1、行业细分生产者市场的用户购买产品通