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1、从国学到商道管理哲学：学而优则商 本书内容很有新意,把中国古代哲学、管理哲学和人生哲学三个方面的内容一起研究，启发最大，就今天的企业职业人来说，“学而优则商”，是说通过经营企业，照样经世济民。企业里的“学而优”，不只是要求老板的“优”，更要求员工的“优”；就是说，这里的“学而优”意思是要求人人都要以“极高明”的境界为目标。楔 子空中楼阁。管子、老子、孔子、孙子、墨子、庄子、孟子、韩非子和一个法官模样的人在会议室桌边围成一圈，一直默默对坐着。等他们叫来的三个人到了以后，那个法官模样的人站了起来，开始说话。我们今天在这里举行一个听证会，他清了清喉咙，有人状告陈少峰教授剽窃在座各位大师的智慧成果。我
2、们很担心，这是一种无视知识产权保护、逆潮流而动的行为。而且，据说陈少峰在讲授管理哲学的时候，动不动就引用大师的话语，课堂上总是人满为患，连窗台上都坐满了人。假如控告是真的，那后果就更严重了。要是没有人听课，就他一个人在空旷的大教室里自言自语，那我们也就可以不追究了，但是，谈到这里，他加重了语气，假如他剽窃了大师们的成果，讲课又反响很大，那是相当于把大师智慧成果及其反响力占为己有，那么我们就不能不管了。而且，据说他即将出版的商道那本书里面也有很多剽窃大师的内容，这件事就更严重了。在座的大师们都不吭声。法官模样的人继续说，当然，我们也不能简单地听信一面之辞。我们今天请来了五位或者听过陈少峰讲课或者
3、看过商道书稿的有关人士来参加我们的会议，就是要了解和辩明真相。首先，我想请教金向钱先生几个问题。他慢慢把脸转过去：请问你的职务。董事长。金向钱瘦得厉害，声音却比较大。你听过陈少峰的课？我听过陈少峰老师的课。叫他陈少峰就可以了！陈老师是我的老师啊！你是他的研究生？ 我听过陈老师的课。法官模样的人皱了皱眉头。你读过在座各位大师的大作吗？读了一些片段。请你说说，陈少峰讲课的时候是不是经常引用大师的话？是，不过-不过什么？陈老师经常说，孔子怎么怎么说，墨子怎么怎么说，韩非子怎么怎么说，意思是什么，可是我不知道他讲得对不对。他有没有引用大师的原话，比如他说老子说，无为而无不为之类的？有，不过-什么不过？
4、法官模样的人有点不耐。陈老师说，我们也不知道这句话是不是老子说的，现在的考证成果还辨别不出来老子的真实身份。再说，我们今天所读到的有关老子的书，都是战国以后编的，究竟里面有多少是老子本人的意思，现在还说不清楚，要看以后的考古出土资料才能辨别了。你认为他这么说，是不是想趁机模糊这些哲学智慧的来源，好让人们不能去分辨清楚？我不知道陈老师心里是怎么想的。不过，我也听过一个搞文献考证的教授的课，他的说法和陈老师讲的差不多。既然他连老子是谁都搞不清楚，那你为什么还去听他的课？他搞不清楚老子吗？我倒是没有听说过。我听说他是个管理哲学家，讲的内容很有新意。我以前做企业也挣了很多钱，但是我做企业做得越来越辛苦
5、。我认识的一个企业家，自从听了陈老师的课以后，企业越做越大，而且越做越轻松，经常还有时间去攀岩、打高尔夫、鉴赏古玩艺术品、到酒吧里去和一些艺术家谈论道家哲学什么的。我很羡慕。我向他请教能够超脱的原因，他说中国古代哲学、管理哲学和人生哲学一起研究的话，启发最大，而陈老师三个方面的内容一起讲，帮助他理清了思路。是他建议我来听陈老师的管理哲学课。法官模样的人听了这话，有点不相信的样子。好，先听听别人的意见，等会儿再来问你问题。他把目光转向一个胖子。请问尊姓大名？卜知道。你不知道自己的姓名？！我姓卜，名知道。职务呢？总经理。你听过陈少峰的课么？听过。为什么听他的课？国学热。国学热？什么意思？就是国学很
6、热啊！你听陈少峰讲国学？法官模样的人兴奋起来。他是不是给你们介绍了很多在座大师的智慧？是啊。你为什么不直接读大师的大作，而喜欢二遍汤？读不懂啊！再说，陈教授讲课很有意思啊！他是在贩卖别人的东西，怎么会有意思呢？他也讲了很多关于自己的新中道管理哲学啊！他的新中道？是对中庸之道进行改头换面的吧？不知道。你听懂了么？不知道。不知道什么？不知道我自己究竟知道不知道他讲的东西是不是我知道了。这句回答有点像绕口令，让在座的各位脸上都不禁露出了微笑。庄严肃穆的气氛在瞬间一扫而空。法官模样的人不再理他，转向另外一个人。姓名？尤问提。回答的人声音富于磁性。不过，看起来他的身材完全是方形的。有问题？你的姓名怎么会
7、有问题？我姓尤，名字叫问提。我的问提中的提是提拔的提，不是有问题没有问题的那个题；所以我的这个问提不是那个问题。又有人发出了笑声。肃静！肃静！法官模样的人用力挥了挥手，然后再次转向尤问提。职务？人力资源总监。你也听过陈少峰讲国学？没有，我只听他讲管理哲学。里面是不是也有很多国学？这我可不知道。难道他没有提到在座各位大师的名字和思想么？好像是提到了。不过，我想听的是怎么做企业管理，尤其是怎么做人力资源的工作。他提出的倒决策很有意思。你的意思是你记不得他提到哪些大师的哪些思想？对。现在回想起来，我是比较专注在怎么解决问题方面，对于国学那个部分，我感觉自己是听而不闻的。法官模样的人像是被别人打了一闷
8、棍，愣在那儿。-过了一会儿，他好像想起自己的职责还没有完成似的，赶紧转向一个学生模样的人。你是一名学生？对。我-你叫什么名字？我叫常德丽，我-常得利？这个名字怎么像个商人？是啊，是啊，我研究生毕业以后想当个企业家。法官大人，你说做企业容易么？我怎么知道！法官模样的人不高兴起来。这个问题你去请教管子先生好了！常德丽向管子所坐的方向望去。管先生，你能在这里真是太好了！陈老师讲到经营企业有两种，一种是靠本能，就像泥水匠；一种是靠方法，像建筑设计师。你认为这样的说法有没有道理？另外，我还听陈老师讲到您所说的仓廪实知礼节，衣食足知荣辱-管子身体微微向前，似乎对下面要说的有很大的兴趣。陈老师说，这句话有一
9、点点道理。他说，从经世济民的角度来说，一个社会的管理者应当努力解决百姓对过上富裕生活的期待问题；而且，只要老百姓都过上小康以上的生活，那么社会上小偷小摸的事情确实也会大大的减少。但是，如果认为经济决定道德，那就是错误的。因为真正有道德的人，即使缺衣少食，温饱有问题，他也会按照道德的要求去做，也会自觉去知礼节的。所以，就真正的道德来说，像孟子所说的富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈才是对的。因此，安贫乐道的本意或者本质-您知道吧，陈老师提出了一个很有意思的本质还原的方法。比如说，用人的时候，业绩考核不是个真正的原则，真正的原则是职业道德、企业核心价值和战略业绩三个原则。所谓的战略业绩是指个人的业
10、绩要符合企业的战略和企业的整体价值追求。所以，很多做企业的人看起来已经有了很务实的原则，实际上是没有原则-啊，不好意思，我讲到哪里了？啊，对，对，是讲到孟子的话。不过，陈老师又说，孟子所说的王何必曰利，亦有仁义而已的说法也是错误的，好像以德治国的说法不符合法家的道理。假如一个国家不能够实现富国强兵的话，哪有什么国际竞争力呢？还有，陈老师又说，每个企业都有不同的发展阶段，都需要不同的针对该阶段的有效的管理方法，做企业的最高境界是人生境界和经营境界的统一，也就是最终要达到圣商-废话！废话？难道陈老师在骗我们？常德丽露出困惑的表情。我说你在讲废话！法官模样的人看起来有些怒不可遏。常德丽惊讶得张大了嘴
11、巴，愣在那里。要是把她的嘴巴照张相下来，那就会显示一个超大的形状。不过，她的困惑并没有消除，因为她不知道自己讲错了什么，弄得法官模样的人大为生气；所以，她看起来有些欲言又止的感觉。会议室里瞬间又变成一片死寂。你来说说，假如一个学生做论文的时候剽窃，学校是不是有规定要开除？过了一会儿，法官模样的人转向会议室里年龄最小的人。看来他这次准备采取循循善诱的办法。是。你叫什么名字？甄何法。真合法？你学什么专业？我是法学院的学生。很好，很好！不知道是说甄何法的名字起得好，还是别的什么好，大家都露出迷茫的神色。你认为，假如一个教授涉嫌剽窃，是不是更应该开除！涉嫌剽窃不应该开除，真有证据显示他剽窃了，就应该开
12、除。陈老师是这么说的。而且，陈老师说，假如老师和学生都剽窃，老师应该开除，学生却不一定开除。噫？陈少峰也这么说，那很好。我问你，你读过他的商道书稿吧？是，我读过。陈老师把书稿放在公共邮箱上，听课的人都可以先睹为快。里面有没有介绍在坐的各位大师的思想。有，不少。那你说，他这种做法是不是剽窃？剽窃？你怎么会有这种想法呢！那研究思想史和哲学史的人不是都算剽窃了？陈少峰不是在研究思想史，他是在讲自己的什么企业管理哲学！那也不对啊！陈老师先是介绍大师的思想，然后再谈自己的管理哲学。介绍归介绍，自己的就说是自己的，截然分明啊！那你说他对大师思想的介绍准确不准确？我不知道。不过，为什么不请在座的各位大师去读
13、读陈老师的商道，问题不就可以解决了？！这不可能！为什么？他们读不懂啊！怎么会呢，书里的内容很通俗呦！问题是道理太高深了啊！当天，大师们同时请求电信公司加急给空中楼阁装上宽带网。第二天，大师们纷纷上网下载陈少峰教授讲课的课件。第三天，大师们不耻下问，纷纷登陆P大学的bbs，与听课的企业家、经理人、进修教师、博士后和文、法、商、理、工、医各科的研究生、本科生们和经常到P大学蹭课的校外人士等各色人等一起论道，趁机也了解一下管理哲学究竟讲的是什么名堂，以及为什么像企业形象悖论、经营逻辑等乱七八糟的东西还能拿来到处糊弄人！第一章 道中庸 第一次听证会不了了之，法官模样的人连着几天心里都很郁闷。经过深思熟
14、虑，他跑到书店里去买了好几本大师的大作来仔细阅读。每天晚上他都要读一段论语、孙子兵法、周易或者庄子等。不过，每次还没有读几页，就昏昏欲睡。他感觉很不好意思，对大师实在是太不恭敬了。可是，因为实在抗拒不了睡魔，所以干脆顺其自然，把书往枕边一搁，就此沉沉睡去。奇妙的是，以后天天如此，竟然治好了他的失眠症。今天是有关离婚案的审理，他坐在主审法官的位置上，却一直被什么中国古代诸子百家的哲学概念所困扰，心不在焉。忽然间，他听到了原告律师提到了一个新颖的说法，就认真听了起来。法官大人，古人说得好，阴阳和谐，男女平等，正是中庸之道。可是被告根本不尊重配偶，整天在外面东跑西颠，回家只会张口吃饭。被告号称在做大
15、事，可是却一点不懂中国哲学中务实求真的精神，简直就是一个假大空-等等，你说男女平等是中庸之道，有出处吗？看来法官模样的人很有兴趣，声音里蕴含兴奋之意。出处？我不懂法官大人说的是什么意思？就是说，哪一本书上有这个说法？我记不起来了。不过，法官大人，从道理上来说，阴阳和谐，男女就是阴阳。如果男女不平等，怎么可能和谐呢！可是企业里面并没有男女平等。高级职位中，女性所占的比例那么少，按你的说法，企业就是不和谐的？当然是啊，法官大人，为什么我们中国现代的企业缺乏国际竞争力，那是因为没有按照中庸之道去做啊！那你说，怎么经营企业才符合中庸之道？这个我可说不好了。不过，有个哲学家说，中庸之道既是一种目标，也是
16、一种方法。作为目标，那可不是自然的、自发的和谐，而是一种更高境界的和谐。作为方法，包括很多层面的意思。比如说，要以人为本，要体现利益双方相互依存的关系或者叫双赢，还有做事要把握好度，不要走极端。这个哲学家还提到新的中庸之道-等一下，你说的专家是谁？你也听过陈教授的课？原告律师愣了一下，他仔细琢磨了也字，然后露出了会心的微笑。是，法官大人，听说陈教授讲新中道讲得最好，所以我也去蹭课了。 坐教室的椅子上啊！那么，你占了其他学生的位置，一些学生是不是只能坐到窗台上去了？你的这种做法叫做什么？鹊巢鸠占！原告律师脱口而出。旁听席上爆发出一阵笑声。法官模样的人也露出了微笑。过了一会儿，他问道：原告和被告在
17、谈恋爱的时候，双方是不是发誓要相濡以沫、相互依存、相敬如宾？现在呢？报告庭上，情况变了呀！是心变了，还是什么变了？什么都变了！你说，现在离婚率高还是古代离婚率高？现在吧，不过-不过什么？不过你也别急于替原告办成离婚诉讼啊，如果不多加劝解，仓促离婚，那和拆散家庭有什么分别！我已经劝解了，可是他们已经达到水火不相融的程度了！那也不见得。中庸就是要求和睦的，如果水不用来浇火，火不用来烧水；或者万一发生火灾的时候，水用来救火；冬天的时候，火用来热水；这样水火之间岂不是成了相互依存的和谐关系。再说，按照你对中庸之道的理解，你说被告如果学习了中庸之道以后，是不是会做得更好？那是一定的！原告律师红着脸回答。
18、好！本庭现在宣布，本着双方维护和谐婚姻的意愿和法律的严肃性，本庭暂不受理本离婚案。那么今日庭审预备会就到此结束。本庭要求被告和原告回去好好学学中庸之道，努力改进双方的和谐关系。届时如果双方重归于好，就可以避免浪费法律资源和感情资源；假如到时的学习还没有效果，双方再来复议此案。道中庸就是人人遵循中道。中国传统哲学中有一种重视中和中庸的理念或方法，称为中庸之道或者中道。为了使中道具有更强的方法论意义，我总结了新中道的哲学方法。中道与新中道的结合，构成了思考企业管理本质问题的理念与方法。所谓的新中道，是在综合先秦诸子百家思想的基础上发展起来的一种理念或分析问题的方法。在先秦诸子百家中，普遍存在着相关
19、的中道思想，而以儒家的中道思想最为系统。然而，无论是儒家还是其他诸子，都没有把中道作为一个哲学的方法体系加以系统的阐述。中庸中的中道，实际上也是不完整的，过于抽象的。因此，对传统的中道思想予以提升并进行拓展性发展是一个有积极意义的选择。为此，我首先分析了传统的中道思想的要素和特点，进而在此基础上提出了一个以结构化、本质还原和改善主义为主轴的新中道的哲学方法。【境界】道中庸道中庸就是以中庸为道。儒家的中道在中庸里表达为极高明而道中庸。同时，儒家正向的方法和道家的无为、兵家的诡道等反向的方法相结合，就是一种保障相反性质各自达到极致的极高明。也就是说，中道不仅是一种方法，它还是一种境界；或者说，它是
20、一种实现目标、包括大的战略目标所需要的智慧境界。对于普通的经理人和企业管理中层干部来说，掌握中道和新中道的方法，就等于掌握了自身成长的利器。对商界的领袖来说，中道要高明，高明就是英雄的本质，能够高瞻远瞩、能够精明细化，同时能够洞察事物的本质。要达到极高明的境界，企业家和职业经理人都需要对中道的方法有深入的把握能力。举例来说，企业里的员工如果都致力于在做事时讲究方法，而且做事的时候把握分寸；领导者能够高瞻远瞩，形成团队决策，建立以人为本、发挥人力资源效用的稳定的制度结构，就可以与时俱进，实现时中式的可持续发展。同时，如果企业重视外部和谐，重视社会责任，就可以达到极高明的境界【方法】行中道子曰：中
21、庸之为德也，其至矣乎！民鲜久矣。道中庸的方法是行中道。中道的方法包括三个层次。一是无过和不及、相互依存、把握度并达到恰到好处等等。二是正反合一，正向思维与反向思维结合，正道与诡道结合，儒家的方法与其他诸子的方法结合。三是新中道的方法，要求采用结构化、本质还原和改善主义的方法。行中道的方法最终融入新中道的方法，可以应用在各种分析问题和解决问题的过程中，包括应用在企业管理哲学和公共管理哲学的思考中。举例来说，企业的高层领导者不能只顾埋头做事，还要培养人才，发挥员工的智慧与能力；不能只是事必躬亲，还要结合无为而无不为的方法来实现有为的力量。企业不能只顾做业务，做有形可见的产品开发，还要做企业文化建设
22、，做品牌，做融资上市并购发展等等。在指导员工的时候，要授人以渔而不是授人以鱼；是教导分析问题和解决问题的方法之渔（捕鱼的办法）而不是就事论事的给人一条鱼（一次性食用）。 方法一 学而优则商人是目的。人第一，物第二。要找到合适的员工做合适的事情。假如员工不合适，就要进行培训，或者进行调整。各个层级的员工都要德才兼备，其中的德是指职业道德，是基本标准而不是理想标准的德。不仅如此，低层的素质较低的员工和高层员工之间对做事方法要有效沟通，达到一致性的认识。否则，中下层员工就不能理解高层员工的战略意图，也不能很好地贯彻和执行战略。举例来说，管理中有一个悖论，叫做素质较差者代表企业形象。素质较差者都是一线
23、员工，他们和顾客打交道，代表企业形象。学而优则商，就是要求提高素质较差者的素质，使他们能够代表企业好的形象。 方法二 过犹不及避免太过即过头了和不及即总是差一点的两个极端，是这个方法的基本要求。企业的经营管理要重视短期利益和长期利益的结合，员工也不能急功近利和过于理想化。以务实为基准，过就是过于理想化、过于空想、过于不切实际；不及就是过于注重眼前利益、过于注重小利、过于就事论事。把握了无过不及的方法，在实践中要把战略和细节结合起来。举例来说，管理员工过错行为时，言语和态度的拿捏要恰到好处，批评员工时让员工愿意改过，却不会让员工因为以后怕惩罚而隐瞒错误。假如员工经常隐瞒错误，后果不堪设想。因此，
24、企业在管理员工行为时，要做到适中而不是一味的严厉或者放任。方法三 无为而治无为的方法不是不作为，不是放任，而是一种特殊的有为，它是有为的补充。当我们思考问题的时候，要以科学思维为主，辩证思维为辅。假如在军事上的战略竞争中，就要以实力为主，以迷惑敌人为辅，做到虚实结合；或者主动出击为主，以逸待劳为辅。在培养企业竞争力时，要以高质量的产品为主，但是也要注重美学设计和产品包装等等。举例来说，企业在制定战略决策的时候，要自上而下；但是，在执行的时候，要广泛听取员工的建议，发挥员工的积极性和参与性，实施倒决策的决策方法。倒决策就是自下而上的决策，让员工提出怎么做，指导员工自己去思考解决方案，以此培养员工
25、的决策能力。方法四 以法为师建立经营管理各个层面的制度和操作标准、行为标准，以制度引导员工能力的发挥，是这个方法的本质。以法为师是法家的中道，在法制面前人人平等。由此，就要求企业建立大发展的框架，依照法治的要求来开展经营管理，公平分配、公平竞争，实施普遍激励。在培养和挖掘人才时，要把相马、赛马和养马结合起来，把绩效考核和用人原则结合起来。举例来说，企业在经营中，不能仅仅依靠自己的经验，而是要研究古今中外世界上优秀企业的特点，同时要研究每个行业领先企业身上体现出来的行业美德，理解如何建立现代企业制度，避免长期陷于人治。当然，企业的规范化管理是个渐进的过程，不能操之过急。但是，也不能无动于衷，而是
26、应从建立严格的行为纪律和产品标准开始努力。方法五 致中和达到动态的平衡，包括内外部的平衡、节奏上的均衡和时空观上合理的平衡等等，是致中和方法的基本要求。因为和的要求，就要容许员工的个性和特点的差异，要求和而不同。但是，要避免严重的冲突和对抗。由此，在用人上要用人的长处，在做事上要保持合作和同步化，在发展上不能一味追求超常规发展。致中和要求关注企业所有利益相关者的利益，关注长期合作和双赢。要达到致中和的境界，需要建设好企业文化。举例来说，企业在与客户打交道的时候，要注意关注客户的实际需求和满意度，要关注如何维护老客户。企业的产品质量是企业和顾客之间共同的问题，而不是企业单方面的问题。如果企业一味
27、关心自己的技术研发和产品开发，不关注客户对质量的各种要求如便利性、美感等等，企业就失去了与客户联系的纽带，在企业和客户之间树立起鸿沟。方法六 厚德载物厚德能够载物，厚德载物是致中和、企业文化建设的一个根本环节。以职业道德为本，以职业化的文化为基调，才能把员工的小聪明转变为大智慧；发挥将制度文化和个人修养结合的领导力，才能把大大小小的聪敏睿智转变成共同的大智慧。员工不能满足于已有的知识，必须为未来做准备，为履行更大的职责做准备。就此而言，企业要建立学习型的组织，员工要确立个人学习型的生涯规划。提高与发展，是厚德的内在要求；自主与创新，是载物的条件。举例来说，企业在发展和扩张中需要大批的职业经理人
28、。但是，企业不能简单地依赖空降而来的职业经理人。其道理有二：一是企业如果没有建立起职业化的制度和文化，职业经理人进来之后就面临严重的文化冲突，他们发挥不了什么作用；二是假如企业没有培养自己的职业经理人，靠一二个空降兵是起不到根本性作用的。因此，厚德不是仅仅依靠个人的职业道德，而是整体性的职业化的文化和制度。方法七 文质彬彬文质彬彬就是内外合一、尽善尽美。文指文采，质指朴实的、有内涵的素质。企业要练好内功，但是，也不能停留在练内功上。谦虚固然很好，充分展示自己的实力也很符合实事求是的要求。假如一个企业的企业形象很好，品牌建设也卓有成效，就会转变为墙外开花墙内香的内在效果，对员工的激励作用和招聘新
29、员工时的吸引力都是巨大的。举例来说，酒香不怕巷子深的观念是不合时宜的。既然你的产品那么好，为什么不加以包装和宣传，提高竞争力呢？为什么不把你的美酒摆在巷口，让过路的行人们闻香而醉呢！把香味传送千里，就是企业美学的一个重点。当然，如果只靠包装诱惑人，实际产品质量很糟糕，那就违背了文质彬彬的要求了。以君子的素质来领会文质彬彬的内外和美的境界，就达到了对本质的理解了。方法八 时中在与时俱进中达到中道的要求，是中道的一个重要方法。首先要与时俱进，根据企业自身发展的阶段性，讲究不同阶段的经营管理方法创新。其次，企业要注意外部环境的变化，使自身的业务和能力与外部要求相对应。再次，企业要不断创新，在产品上淘
30、汰自己，在商业模式上不断改进。总之，时中不仅是观念的要求，也是实践的方法论。举例来说，企业要注意产业发展趋势，及时调整业务战略，避免像商务通或者乐凯公司的胶卷业务分别被手机和数码相机淘汰那样。更重要的是，企业在不同的发展阶段需要不同的组织架构和企业文化。就企业发展的具体阶段而言，把握二次创业的核心任务，特别是区分二次创业与一次创业的差异，是解决二次创业、与时俱进的关键性战役。方法九 太极生两仪太极生两仪，两仪生四象，四象生八卦是结构化形态的展开。结构化是我总结的分析问题的方法。它包括几个层面的结构化。一是把问题进行层次性展开。如文化问题涉及历史文化、文化素质、文化事业、文化产业和企业文化等等多
31、个层面，涉及文化的核心层、中间层与外围层（表层）。从具体层次可以把握文化的结构。二是抽象的问题具体化，如李冰就以道来建设都江堰，以道治水。三是注重对应的结构关系。凡是结构性的对应关系，必须把握结构之间的对应或者互补性。结构化是企业经营管理中解决悖论问题的有效方法。举例来说，我们关于教育该不该产业化的争论用结构化来分析，就可以把教育划分为基础教育和培训（继续）教育两个类别，前者不能产业化，后者不仅可以产业化，而且应当产业化。就企业的悖论而言，企业中存在最高管理者被小事推着走的悖论。本来最高管理者应当抓大放小，但是，大多数情况下他们却被急迫的小事推着走。解决的办法是确立不同层次的人履行大小不同责任
32、的结构和机制，尽量让普通员工承担最高领导手头的小事情。方法十 本立而道生本质还原是我总结的另一个层面的方法，也是与结构化相结合、二者一体化的方法。在结构化分解事物的类别和性质之后，可以达到对本质的认识。本质还原对企业经营管理来说，是个重要的方法。例如，人们容易按照习惯性的观念做事，如认为速度快就是有效率的；或者随波逐流，如不加选择地接受原始积累的观念。实际上，速度不是效率，因为效率的本质是又好又快；原始积累是中国八十年代和九十年代中期对企业的要求，在社会资本充足、风险投资活跃的时期，从本质上说，原始积累不一定是必要的。举例来说，把听话误解为忠诚，企业就可能重用听话的人、马屁精，而不是虽然不听话
33、但实际上忠心耿耿的员工。所谓的忠诚，就是忠诚于职责，而不是抽象地忠诚于老板。以听话为标准，就是误解了真忠诚，就会给小人以可乘之机；否则，和为什么会祸国殃民呢？方法十一 尽人力而听天命改善主义是对中外关于如何把事情做好的各种观念的总结和提升。其要点是把创新精神和改革意识结合起来，持续地改进各种不完全和不完整的部分，以达到优秀和卓越的目标。既然发现了事物的本质，找到了造成问题或者不足的原因，就可以通过改进、完善、创新、始终不渝地提高。改善主要要求坚持高标准，并且努力创造条件去实现这个高标准。举例来说，企业既要重视机遇，更要重视主动规划发展。如果企业过去强调机遇，就会造成消极的后果。许多企业把某些困
34、难归因于个别人，实际上，主要的原因还在于企业没有确立起尽人力的文化。例如，某个手机厂家今年发明了某个新奇的功能或者营销代言请的明星有足够的魅力，产品就流行一阵；但是，没多久又卖不动了。其原因在于，企业并没有从根本上把手机竞争力的各种要素都做到极致，而是存在侥幸；存在侥幸的具体做法是过于依赖营销。方法十二 实者虚之思想与感觉不同。思想可以把握事物的本质，可以找到虚实结合的解决问题之道。本方法在于强调，有时不可见的东西是更有价值的；或者，无形资产的经营能力决定企业的核心竞争力。道家和兵家都比较注重虚者实之、实者虚之的辩证法，也善于发挥巧劲。中国的企业比较重视实在可见的东西，但是往往忽视文化、观念、
35、品牌和领导力等虚无不可直接感触的东西。只要掌握了虚无的东西，中国的企业家就可以拥有大智慧。举例来说，企业在制定加盟连锁战略的时候，往往忽视了品牌决定加盟费和加盟者品质的道理。有的企业为了收取多一点的加盟费，忽视寻找可信的盟友的重要性，结果很容易因为加盟企业失信于顾客而遭遇品牌危机。重视虚无和实在的结合，就要懂得，某些价值是无法用金钱来衡量的，信誉等等就是容易被忽略的事项。方法十三 极高明俗话说，心胸和格局有多大，事业就有多大。就境界来说，极高明是企业家和职业经理人的境界，也是中国企业的境界，是中国管理模式的典范。就方法来说，企业的高层管理者要以追求内圣外王的态度，把自己的修养、能力和作为看做企
36、业发展的动因，在诚的状态下，达到大宗师的成就，从容中道，极高明而道中庸。举例来说，庄子认为术的最高境界就是道。因此，道就是极高明的觉悟状态。曾国藩说，所谓英雄，就是高明（前瞻性）加精明（对细节和本质的深入把握）。对企业来说，要达到极高明的境界，就要各个方面都很符合新中道的要求，人与事的和谐，上下同心，左右逢源。可以说，天时地利人和就是极高明的境界。第二章 学而优则商你昨晚做了什么美梦？没有啊。你连说梦话都在背诵物权法！甄何法出门前，同寝室的同学小王笑眯眯地说。哦，我以后睡觉的时候一定要注意保密了！甄何法这几天心里一直很兴奋，他终于找到了自己职业的方向。做大企业的法律顾问，这个想法不错啊！你也可
37、以去投资银行做事。当然，今后中国的企业要走国际化，他们需要有本事的人帮助他们解决很多问题。你的外语水平怎么样？教商法的教授看来很关心他。英语马马虎虎，不过，我的阿拉伯语学得还可以。你敢到汽车炸弹很多的地方去？也不一定去，我的女朋友是学英语专业的。我懂了，你做别人的顾问，然后让她做你的英语顾问，要谈判的时候你怎么办-不是，不是，我们两个人准备合伙开一家国际咨询公司。来个双CEO？哈哈！老师有点善意地取笑他。还没有想好，我想让她当董事长。她好像比我思维更严谨一些。她比你这个念法律的思维更严谨？可能您不认识她，她只比我大八岁，可是已经是博士二年级了。她很有经验，曾经在一家国际战略咨询公司干过三年。好
38、啊好啊，你这是以人为本嘛！可是，人们有偏见，说女博士什么什么的，我也有不少压力。她有没有压力？她倒是一点也没有。她说，只有那些胆小鬼才不敢大胆用人，非得找比自己差的。所以武大郎开夫妻店的多！就是嘛，女人比男人强，男人才能无为而治呢！那么，老师您是赞成我的选择咯？那还用说，我举双手赞成。在家里我也都是你师母说了算，她很能干，我大事小事都要向她请示一下-说到这里，教授好像说漏了嘴，不好意思地笑笑。其实，甄何法也早有听到传闻，今天终于得到老师亲口承认。老师，您说，管理企业和管理家庭是不是一样的。差不多吧，古人说修身齐家治国平天下，不也是这个意思嘛！不过，我的女朋友不想要孩子。啊？这个-怎么啦，老师？
39、没什么，我想本来家族企业的人力资源是有瓶颈的-不过，说不定这样更好，你们要想办法去培养人才。陈教授也这么说。不过-怎么啦？陈教授说，人们恋爱的时候都处于白痴逻辑的状态。白痴逻辑？就是缺乏判断力。他有说怎么办么？他也没有说怎么办。他说，要是以为结婚之后就可以改变对方，甚至要真的行动起来改变对方，那绝对是错误的决策，因为对方不可能被改变。教授陷入了沉思。老师，您说企业里面的员工也不能改变吗？嗯？哦，企业里面情况要好一些，可以采取一些激励手段什么的。但是人的本性还是很难改变的，对吗？本性和性格都是很难改变的。有一句广告词说，浪费头脑是可怕的！人是组织中最重要的资源。这是亘古不变的真理。古代贤哲普遍重
40、视用人的方法和人才培养的方法。不过，无论是因材施教、姜太公钓鱼、张良的故事还是三顾茅庐的实践；无论是儒家教育理念、隋唐以后的科举制还是近代的教育改革，以往所关注的主要是人才以及人才的培养和选拔机制，而并没有把人力资源的系统开发放在足够重要的位置上。以人为本是对企业人力资源工作的根本要求，而实现这一要求的关键在于企业要建立起人力资源的培养体系，让员工普遍达到高标准、高绩效、高工资，以最终实现包括老板和员工在内的学而优，并实现极高明的企业管理的新境界。【方法精义】子夏曰：仕而优则学，学而优则仕。以高标准达到极高明，以德才兼备的高标准达到以人为本的人力资源的道的境界，是作为境界和方法的学而优的本意。
41、为了达到学而优的目的，企业应有自己的人力资源培养体系。在孔子那里，弟子的学而优是他自己动手教的；而企业也应该考虑培养自己所需要的人才。学而优包含着德才两方面的要求。儒家所谓的学而优，并不只是说有知识，更是指的在行为上能以高标准要求自己，以达到君子的境界。它教人学而优则仕，是说，学完了就要去为老百姓办事情。就今天的企业职业人来说，学而优则商，是说通过经营企业，照样经世济民。企业里的学而优，不只是要求老板的优，更要求员工的优；就是说，这里的学而优意思是要求人人都要以极高明的境界为目标。本方法的精义在于，高标准地贯彻以人为本的原则。【应用分析】举例来说，企业人力资源标准上的三高即高绩效、高标准、高工
42、资就体现了学而优的中道。在人力资源问题上，我们经常看到企业界人力资源的两极分化，或者越来越优秀，或者越来越低迷。在实践中，可以看到一个现象：越是坚持三高的好企业，越是注重员工能力的培养，企业的业绩也越好，也越是能吸引到优秀的员工；越是缺乏人力资源的管理和人才开发，员工越来越消极，状态越来越低迷，其他较差的员工就不愿意受到高标准的约束，越是会跑到差的企业去，该企业的业绩也就越差。这样就造成了差的企业更差，好的企业更好。当然，三高要求企业高层特别是一把手要把主要精力放在决策和培养员工的领导能力上。假如员工的素质普遍较差，企业就没有办法解决经营管理上的同步化高标准问题，整体上无法实现能力与业务的中道
43、的对应，导致企业发展的失衡。【问题聚焦】一般说来，企业比较突出的人力资源问题包括员工的职业化问题、团队悖论问题、人力资源管理者本身的问题等等。这些问题的解决都有赖于从老板到员工的学而优。而这一要求的实现有赖于企业对人力资源的系统开发。在知识经济时代，虽然以人为本已成为时髦的口号，但不少企业并没有深入领会以人为本的意蕴。而当企业经营管理者真正领悟出人的重要性时，市场对人才的竞争已达到炽热的程度了。对于缺乏准备的企业来说，人力资源开发已成为急迫的课题。企业需要制定完整有效的人力资源战略。人力资源的战略是既要挖掘现有组织中的人力资源的潜力，同时又要保障人力的可持续的供给及其质量的提高。当然，认识人力资源的重要性是一回事，能否深刻理解人力资源的本质和把握开发人力资源的方法又是一回事。许多企业仍把人力资源部门的工作只当作档案管理或是救火队式的后勤事务，并没有对团队文化有根本的认识，也不清楚应该如
