微软安全风险管理指南.docx

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1、微软安全风险管理指南V1.0深圳大成天下信息技术有限公司ShenZhen Unnoo Information Tech., Inc.二五年一月文档信息文档名称微软安全风险管理指南保密级别文档版本编号V1.0制作人制作日期复审人复审日期适用范围本文件是从微软网页上摘录成doc，方便读者阅读。分发控制编号读者文档权限与文档的主要关系1大成科技项目组创建、修改、读取项目组成员，负责编制、修改、审核本文件2王娟批准项目的负责人，负责本文档的批准程序3吴鲁加标准化审核项目标准化负责人，对文档进行标准化审核版本控制时间版本说明修改人V1.0文档创建原文档参见：1. 概述客户在尝试实施安全风险管理计划时，可

2、能会觉得不知所措。 原因可能在于他们没有自己的内部专家、没有预算资源或没有使用外部资源的指南。 为了帮助这些客户，Microsoft 编写了安全风险管理指南。本指南帮助各种类型的客户计划、建立和维护一个成功的安全风险管理计划。 本指南说明如何在四阶段流程（在下文中描述）中实施风险管理计划中的各个阶段，以及如何建立一个持续的过程以评定安全风险并将其降低到可接受水平。本指南不考虑技术因素，并参考了许多关于安全风险管理的行业认可标准。 它是 Microsoft 承诺提供高质量指南以帮助客户保护其信息技术 (IT) 基础结构之安全的一个重要示例。 本指南结合了来自 Microsoft IT 的实际经验

3、，也包括了由 Microsoft 客户及合作伙伴所提供的资料。本指南由安全权威专家组开发、审核并批准。 本指南和其他安全指导主题可在 上的 Security Guidance Center 中找到。 有关本指南的反馈或问题，请发邮件到 secwish。本指南包括六章和四个附录。2. 安全风险管理指南介绍2.1. 摘要2.1.1. 环境挑战大多数组织都认识到信息技术 (IT) 在支持其业务目标中扮演的关键角色。 但如今高度连接的 IT 基础结构存在于一个敌对性不断增加的环境中 - 攻击的频率越来越高，而要求的反应时间越来越短。 通常，组织不能够在其业务受到影响之前对新的安全威胁采取应对措施。 管

4、理基础结构的安全性，以及这些基础结构提供的业务价值，已经成为 IT 部门的首要关注事项。 此外，因隐私、财政责任和公司管理而制定的法律强制要求组织比过去更加严密且有效地管理他们的 IT 基础结构。 很多政府机构和与这些机构没有联系的组织被法律强制要求至少维持一种最低程度的安全监督。 未能前瞻性地管理安全可能因为违背信托和法律责任而将管理层和整个组织置于风险之中。2.1.2. 一种较好的方法Microsoft 的安全风险管理方法提供了一种前瞻性的方法，可帮助各种规模的组织响应他们所在的环境以及法律挑战提出的要求。 正式的风险管理流程让企业能够以最具有成本效益的方式运行，并且使已知的业务风险维持在

5、可接受的水平。 它还使组织可以用一种一致的、条理清晰的方式来组织有限的资源并确定优先级，更好地管理风险。 在您采用适当的、具有成本效益的控制措施将风险降低到可接受水平时，您将认识到使用安全风险管理的好处。 可接受风险的定义以及管理风险的方法，因各个组织而异。 没有正确或错误的答案，目前有许多风险管理模型在使用之中。 每个模型均具有平衡准确性、资源、时间、复杂性和主观性的平衡点。 投资于具有固定框架和明确角色和职责的风险管理流程，使组织可以确定优先级，规划以缓解威胁，以及解决业务面临的下一个威胁或漏洞。 此外，有效的风险管理计划将帮助公司在满足新的法律要求方面举得明显的进步。2.1.3. Mic

6、rosoft 在安全风险管理中的角色这是 Microsoft 出版的第一部完全集中论述安全风险管理的说明性指南。 以 Microsoft 自己及其客户的经验为基础，本指南在制定过程中经过客户、合作伙伴、技术审核者的测试与审核。 其目的是对如何实施安全风险管理流程提供一个明确的可操作指南。这样做有很多好处，其中包括：使客户采取前瞻性安全方法，从被动的令人灰心丧气的流程中解放出来。通过显示安全项目的价值来衡量安全。帮助客户有效地缓解环境中的最主要的风险而不是将保贵的资源用于解决所有可能的风险。2.1.4. 指南概述本指南采用行业标准，在一个循环的四阶段流程中提供已建立的风险管理模型的混合体，从而在

7、成本和效益之间寻求平衡。 在风险评估流程中，定性步骤迅速地确定最重要的风险。 一个以详细定义的角色和职责为基础的量化流程。 本方法非常详细，并得出对最重要风险的充分了解。 风险评估流程中的定性和定量步骤共同提供一个基础，让您可以按照智能业务流程做出关于风险和缓解措施的可靠决策。注：如果本摘要中讨论的某些概念对您而言是新概念，请不要担心；后续章节中将有详细说明。 例如，第 2 章“安全风险管理实践调查”说明风险评估的定性方法与定量方法之间的区别。Microsoft 安全风险管理流程使组织可以实施和维护确定 IT 环境中的风险并确定优先级的流程。 使客户从被动关注转向前瞻性关注，从根本上改善客户环

8、境的安全。 反过来，改善的安全有助于提高 IT 基础结构的可用性，有助于增加业务价值。 Microsoft 安全风险管理流程将各种方法综合起来，包括纯粹的定量分析、安全投资收益 (ROSI) 分析、定性分析和最佳做法。 请注意，本指南讲述流程，没有具体的技术要求。 2.1.5. 成功的关键因素在整个组织内成功实施安全风险管理计划有很多重要的成功因素。 这些因素中有一部分尤其至关重要，并将在此处介绍；另外一些在本章“成功的关键”一节中讨论。首先，如果没有管理层的支持与承诺，安全风险管理必将失败。 当从最高层开始实行安全风险管理时，组织可以根据对企业的价值来确定安全。 其次，角色和职责的明确定义是

9、成功的基石。 企业所有者负责确定风险的影响。 他们也处在确定发挥其功能所必须的资产的业务价值的最佳位置。 信息安全组负责通过考虑当前实施的提议的控制措施确定风险发生的可能性。 当利用可能性表示风险不可接受时，信息技术组负责实施安全筹划指导委员会选择的控制措施。2.1.6. 后续步骤投资于具有可实现的固定流程以及明确角色和职责的风险管理计划，使组织可以确定优先级，规划以缓解威胁，以及解决至关重要的业务威胁或漏洞。 使用本指南来评估您是否准备好并提升您的安全风险管理能力。 如果您需要更多帮助，请联系 Microsoft 客户服务部或 Microsoft 服务合作伙伴。2.2. 本指南的目标读者本指

10、南主要面向负责进行跨平台规划应用或基础结构开发与部署的顾问、安全专家、系统设计师和 IT 专业人士。 这些角色包括负责以下工作的人：负责推动组织的体系结构工作的设计和规划人员专门在组织内提供跨平台安全性的信息安全组成员负责确保组织采取了适当的预防措施来保护其重要企业资产的安全和 IT 审核者具有关键业务目标和需求，需要 IT 的高级管理人员、业务分析人员和业务决策者 (BDM)需要企业客户和合作伙伴的知识传送工具的顾问和合作伙伴2.3. 指南的适用范围本指南专注于如何在各种规模和类型的组织中规划、建立和维护一个成功的安全风险管理流程。 资料解释如何进行风险管理计划的各个阶段，以及如何将项目转换

11、为一个持续流程，推动组织实施符合成本效益的最有效控制措施来缓解安全风险。2.3.1. 内容概述安全风险管理指南包含六章，以下进行简要介绍。 每章介绍在组织中有效启动和运行一个持续安全风险管理流程所需的循环实践方法。 在这些章节之后是有助于组织安全风险管理计划的附录与工具。2.3.1.1. 第 1 章：安全风险管理指南介绍此章介绍本指南并简短地概述后续各章。2.3.1.2. 第 2 章：安全风险管理实践调查通过审核组织过去进行安全风险管理的方法为 Microsoft 安全风险管理流程奠定一个基础非常重要。 已经精通安全风险管理的读者可能希望快速浏览本章；鼓励对安全或风险管理相对不熟悉的其他人精读

12、本章。 此章一开始回顾风险管理的前瞻性方法和反应性方法的优点与缺点， 然后详细回顾第 1 章“安全风险管理指南介绍”，介绍有组织的风险管理的完善程度。 最后，此章评估和比较两个传统方法：定性风险管理和定量风险管理。 此流程是一种在这些方法之间提供平衡的备选方法，经证明，Microsoft 采用该流程获得了一个极为有效的流程。2.3.1.3. 第 3 章：安全风险管理概述此章更详细地介绍了 Microsoft 安全风险管理流程，并介绍了一些重要概念及成功关键。 此章还提供了有关如何通过使用有效的规划并建立具有清晰定义的角色和职责的强大安全风险管理小组准备流程的建议。2.3.1.4. 第 4 章：

13、评估风险此章详细介绍 Microsoft 安全风险管理流程的评估风险阶段。 此阶段中的步骤包括规划、加速数据收集和确定风险优先级。 风险评估流程包含多个任务，其中某些任务对大组织而言很苛求。 例如，识别和确定企业资产的价值需要很多时间。 确定威胁和漏洞等其他任务需要大量的技术专家。 与这些任务相关的挑战说明了正确规划和建立坚实的安全风险管理小组的重要性，如第 3 章“安全风险管理概述”所强调的。 在确定汇总风险优先级期间，安全风险管理小组使用一种定性方法来类选安全风险的完整列表，从而使小组可以快速确定最重要的风险以进行进一步的分析。 然后用定量技术来详细分析顶级风险。 结果是一份最重要风险的简

14、短列表，具有详细的资料，小组可在流程的下一阶段中用这些资料来做出明智的决策。2.3.1.5. 第 5 章：实施决策支持在流程的实施决策支持阶段期间，安全风险管理小组确定如何以最有效最经济的方式解决关键风险。 小组确定控制措施，确定与购买、实施和支持各个控制措施有关的成本，评估各个控制措施实现的风险降低程度，配合安全筹划指导委员会确定要实施的控制措施。 最终结果是一个清晰且可操作的计划，控制或接受在评估风险阶段确定的顶级风险。2.3.1.6. 第 6 章：实施控制和评定计划有效性此章解释 Microsoft 安全风险管理流程的最后两个阶段：实施控制和评定计划有效性。 顾名思义，在“实施控制”阶段

15、中：缓解方案所有者根据在决策支持流程中产生的控制解决方案列表制定并执行计划，以降低在评估风险阶段中确定的风险。 此章提供了说明性指导的链接，在组织的缓解方案所有者解决各种风险时可能有所帮助。 评定计划有效性阶段是一个持续进行的流程，在这个阶段中，安全风险管理小组定期验证在之前阶段中实施的控制确实提供了预期程度的保护。此阶段的另一个步骤是预测组织在安全风险管理方面的整体进度。 本章介绍了“安全风险记分卡”的概念，可用它来追踪组织的实施状况。 最后，本章还解释了观察计算环境变化的重要性，如系统和应用程序的添加和删除，或者新威胁和漏洞的出现。 三种类型的变化可能要求组织立即采取行动以针对新的或改变的

16、风险对自身提供保护。2.3.1.7. 附录 A：特别风险评估此附录将正式的企业风险评估流程与很多组织采用的特别方法进行比较。 它突出各个方法的优点和缺点，并建议在什么情况下使用什么方法。2.3.1.8. 附录 B：常见信息系统资产此附录列出各种类型的组织中常见的信息系统资产。 它并不追求全面性，也不会列出在一个组织的独特环境中所具备的全部资产。 因此，在风险评估流程中定制此列表非常重要。 它作为参考列表和开始点提供，以帮助贵组织着手进行。2.3.1.9. 附录 C：常见威胁本附录列出了可能影响许多组织的威胁。 此列表并不全面，而且因为它是静态的，所以并不是最新的。 因此，在项目的评估阶段需要删

17、除与贵组织不相关的威胁并添加新确定的威胁，这点很重要。 它作为参考列表和开始点提供，以帮助贵组织着手进行。2.3.1.10. 附录 D：漏洞本附录列出了可能影响许多组织的漏洞。 此列表并不全面，而且因为它是静态的，所以并不是最新的。 因此，在风险评估阶段需要删除与贵组织不相关的漏洞并添加新确定的漏洞，这点很重要。 它作为参考列表和开始点提供，以帮助贵组织着手进行。2.3.2. 工具和模板本指南随附了一组工具和模板，帮助组织实施 Microsoft 安全风险管理流程。 这些工具和模板包含在一个可在下载中心获得的自解压 WinZip 压缩文件中。 注意，该压缩文件也包含本指南的副本。 当从下载的压

18、缩文件抽取文件时，将在您指定的位置创建以下文件夹结构：安全风险管理指南 - 包含本指南的 Portable Document Format (PDF) 文件版本。安全风险管理指南工具和模板 - 包含以下文件：数据收集模板 (SRMGTool1-Data Gathering Tool.doc)。 可在第 4 章“评估风险”所述的研讨会期间在评估风险阶段使用此模板。汇总级风险分析工作表 (SRMGTool2-Summary Risk Level.xls)。 此 Microsoft Excel 工作表帮助组织进行风险分析的第一阶段：汇总级分析。详细级风险分析工作表 (SRMGTool3-Detail

19、ed Level Risk Prioritization.xls)。 此 Excel 工作表帮助组织对在汇总级分析中确定的顶级风险进行更加详细的分析。日程安排示例 (SRMGTool4-Sample Project Schedule.xls)。 此 Excel 工作表显示一个针对 Microsoft 安全风险管理流程的高级项目日程安排。 它包含本指南讨论的阶段、步骤和任务。2.4. 成功的关键无论何时一个组织实施重大的新变革时，只有具备各种基础性的要素才能获得成功。 Microsoft 已经确定出在成功实施安全风险管理流程时必须具备的组成要素以及在开始实施后必须继续存在的组成要素。 它们是：

20、管理层的资助。一份详细的风险管理风险承担者列表。在风险管理方面的组织完善程度。开放式交流的氛围。团队精神。对组织的全盘考虑。安全风险管理小组授权。以下几节讨论整个安全风险管理流程所需的这些要素；其他只与具体阶段有关的要素在讨论这些阶段的章节中突出介绍。2.4.1. 上级主管高级管理层必须明确且热情地支持安全风险管理流程。 没有这种支持关系，风险承担者可能会抵触或破坏使用风险管理以使组织更加安全的努力。 此外，没有明确的管理层支持，单个雇员可能会不理睬如何执行工作或帮助保护组织资产的指示。 雇员不合作可能有很多原因。 其中之一是对改变的一般性抵触；缺乏对有效安全风险管理的重要性的正确评价；错误地

21、认为他们作为个体对如何保护业务资产有着充分的了解，即使他们的观点在范围和尝试上可能与安全风险管理小组不一致；或相信他们所在的组织部分绝不会成为潜在攻击者的目标。支持意味着：委托安全风险管理小组在明确定义的项目范围内行使权力，履行职责支持所有员工根据需要参与分配有限的资源，例如人力与财政资源明确且积极支持安全风险管理流程参与审核安全风险管理流程的发现以及建议2.4.2. 一份详细的风险管理风险承担者列表本指南经常用到风险承担者，该术语在本文中指与安全风险管理流程的结果有利害关系的组织成员。 安全风险管理小组需要知道所有风险承担者，包括核心小组自身以及上级主管。 还包括拥有要评估的企业资产的所有者

22、。 负责设计、部署和管理企业资产的 IT 人员也是关键的风险承担者。 必须确定风险承担者以便他们可以参与安全风险管理流程。 安全风险管理小组必须用一些时间来帮助这些人了解流程以及流程如何帮助他们保护其资产并从长期来看节约他们的资金。 2.4.3. 在风险管理方面的组织完善程度如果一个组织当前没有实施安全风险管理流程，Microsoft 案例风险管理流程可能涉及太多的改变以便完全实施其内容，所有的均是一次性完成。 即使一个组织已经具有了一些正式的流程，例如针对具体安全事务而启动的特别措施，流程也可能是相当复杂的。 但是，就风险管理而言，在更加完善的组织中会非常有效；通过风险管理以及明确的安全流程

23、、在组织的很多层面充分了解和接受安全风险管理来证明完善程度。 第 3 章“安全风险管理概述”讨论安全风险管理完善程度的概念以及如何计算组织的完美程度。2.4.4. 开放式交流的氛围很多组织和项目纯粹是在需要知道的基础上运作，从而经常导致误解并影响小组提供成功解决方案的能力。 Microsoft 安全风险管理流程需要在小组内以及小组与关键风险承担者之间进行的一种开放且诚实的交流方法。 毫无障碍的交流不仅仅减少误解及浪费工作的风险，还确保所有小组成员能够帮助减少围绕项目的不确定性。 开放且诚实地讨论确定的风险以及什么控制措施可有效缓解这些风险是流程举得成功的关键。2.4.5. 团队精神参与 Mic

24、rosoft 安全风险管理流程的所有人员之间的关系的强度和活力对工作成效有重要的影响。 不管来自高级管理层的支持，在安全人员和管理层以及组织的其余部分之间建立的关系以流程的整体成功也至关重要。 安全风险管理小组与来自不同业务单元的代表建立团队精神，并在整个项目中应用团队精神进行合作，这一点极其重要。 小组可通过向来自这些业务单元的经理有效演示安全风险管理的业务价值，以及通过向成员说明长期运行项目时如何使他们更加轻松且有效地开展他们的工作，从而推动团队精神的建设。2.4.6. 对组织的全盘考虑 Microsoft 安全风险管理流程的所有参与者，特别是安全风险管理小组，需要在其工作中考虑整个组织。

25、 对一名具体雇员而言是最好的往往并非对整个组织而言是最好的。 同样的，对一个业务单元最有利益的可能并不是对整个组织也最有利益。 来自具体业务单元的员工和经理将本能地努力推动有利于他们以及他们所在的组织部分的流程获得成功。 2.4.7. 整个流程中的权力Microsoft 安全风险管理流程的参与者承担确定和控制组织面临的最重要的安全风险。 为了通过实施合理的控制措施有效缓解这些风险，他们也需要足够的权力来进行适当的改变。 小组成员必须获得与委派给自己的使命相一致的权力。 授权要求小组成员获得开展工作所必须的资源，负责做出影响工作的决策，了解他们的权力限制以及用于处理超出这些限制的事务的上报途径。

26、2.5. 术语和定义与安全风险管理有关的术语有时非常难以理解。 有时候，对于一个轻松认可的术语，不同的人有不同的解释。 出于这些原因，您理解本指南的作者在本指南中使用的重要术语的定义非常重要。 以下提供的很多定义来自两个组织发布的文档：国际标准化组织 (ISO) 和 Internet 工程任务组 (IETF)。 这些组织的网址在本章后面的“更多信息”一节中提供。 下表提供安全风险管理的主要组成部分的一致见解：年预期损失 (ALE) 组织在未采取减轻风险的措施的情况下一年损失的总金额。年发生率 (ARO) 估计风险在一年内可能发生的次数。资产对组织有价值的任何东西，例如硬件和软件、数据、人员和文

27、档。可用性 确保授权的系统用户在需要时可访问并使用的系统或系统资源的属性。 可用性是安全系统的核心特性之一。CIA 请参阅“机密性 (Confidentiality)”、“完整性 (Integrity)”和“可用性 (Availability)”。机密性 信息不适用于或不透露给未经授权的个人、实体或流程的属性 (ISO 7498-2)。控制 管理风险的一种有组织有步骤或技术性的措施；是安全措施或对策的同义词。成本效益分析 相对价值与各个提议的控制措施的成本之间的估计与比较，从而实施最有效的控制措施。决策支持 根据成本效益分析确定风险优先级。 将缓解风险的安全解决方案之成本与缓解风险而取得的业务

28、好处进行比较。纵深防御 采取多层安全措施预防单一安全措施失败的方法。利用 使用漏洞以便危害业务活动或信息安全的手段。暴露 一种威胁行动，借此行动，敏感性数据直接暴露给未经授权的实体 (RFC 2828)。 Microsoft 安全风险管理流程将此定义收窄到专注于对企业资产的损坏程度。影响 当威胁利用漏洞损坏资产时预计的整体业务损失。完整性 数据未通过未经授权的方式被修改或破坏的属性 (ISO 7498-2)。缓解 通过采取专为应对潜在威胁而设计的措施来解决风险。缓解方案 控制措施的实施，是用来管理安全风险的有组织、有步骤或技术性的控制措施。可能性 事件发生的概率。定性风险管理 一种风险管理方法

29、，在该方法中参与者向资产、风险、控制措施和影响分配一个相对价值。定量风险管理 一种风险管理方法，在该方法中参与者尝试向资产、风险、控制措施和影响分配一个主观性的数字价值（例如货币值）。 名誉 人们对一个组织的评价；大多数组织的名誉都有实际价值，即使是无形的并且难以计算。安全投资收益 (ROSI) 组织在实施安全控制措施后一年内预期节约的总金额。风险 事件的可能性及其后果的组合。 (ISO Guide 73)。风险评估 确定风险及其影响的流程。风险管理 确定可接受的风险、评估风险的当前程度、采取措施将风险降低到可接受水平以及维持风险程度的流程。单一预期损失 (SLE) 发生一次风险引起的收入损失

30、总额。威胁 系统或组织面临的不希望有的影响的原因。 (ISO 13335-1)。漏洞 使信息资产易受威胁利用的任何弱点、管理流程、措施或物理暴露。 2.6. 样式约定本指南使用下列样式约定和术语。表 1.1：样式约定元素含义注意提醒读者阅读补充信息。Woodgrove 示例提醒读者内容与一个假想示例公司“Woodgrove 银行”有关。2.7. 获取有关本指南的支持本指南竭力清晰地描述一个组织可遵循以实施和维护安全风险管理计划的流程。 如果在实施风险管理计划时需要帮助，请联系 Microsoft 客户服务人员。 未提供有关本指南的电话支持。关于本指南的反馈或问题，请发邮件到：secwish。2

31、.8. 更多信息以下信息来源是在本指南发布时与安全风险管理紧密相关的最新主题内容。Microsoft 操作框架 (Microsoft Operations Framework, MOF) 提供技术指南，该指南使组织在使用 Microsoft 产品和技术构建的 IT 解决方案中获得重要的系统可靠性、可用性、可支持性和可管理性。 MOF 以白皮书、操作指南、评估工具、最佳实践方法、案例研究、模板、支持工具和服务等形式提供可操作的指导。 该指导解决了与不同种类的复杂分布式 IT 环境有关的人员、过程、技术和管理问题。 有关 MOF 的详细信息，请参见 Microsoft 解决方案框架 (MSF) 可

32、帮您成功地实施作为 Microsoft 安全风险管理流程的一部分制定的操作计划。 MSF 旨在帮助组织按时提交高质量技术解决方案并符合预算，是一个适合技术项目的详细且严格的方法，并基于 Microsoft 提供的一组明确的原则、模型、准则、概念、指导以及经证实的做法。 有关 MSF 的详细信息，请参见 Microsoft 安全指南中心 (SGC) ，是一个介绍各种安全主题的详尽且组织良好的文档库。 SGC 位于 MicrosoftWindows 2000 Server 安全解决方案是一个描述性解决方案，旨在帮助减少 Microsoft Windows 2000 环境中的漏洞并降低暴露和安全管理

33、的成本。 MicrosoftWindows 2000 Server Solution for Security（Windows 2000 Server 安全解决方案）指南的第 2、3、4 章包含 Microsoft 发布的第一个安全风险管理指南，称为安全风险管理规则 (Security Risk Management Discipline, SRMD)。 您正阅读的指南替代 MicrosoftWindows 2000 Server Solution for Security（Windows 2000 Server 安全解决方案）指南中安全风险管理内容。 位于 fwlink/?LinkId=14

34、837。美国国家标准与技术协会 (NIST) 提供了一个有关风险管理的优秀指南，标题为 Risk Management Guide for Information Technology Systems（信息技术系统风险管理指南，2002 年 7 月发布）。 位于 http:/csrc.nist.gov/publications/nistpubs/800-30/sp800-30.pdf。NIST 也提供了一个有关对组织进行安全评估的指南，标题为Security Self-Assessment Guide for Information Technology Systems（信息技术系统安全自我评

35、估指南，2001 年 11 月发布）。 位于 http:/csrc.nist.gov/publications/nistpubs/800-26/sp800-26.pdf。ISO 提供了一个高级实施细则，称为 Information technology Code of practice for information security management（信息技术 - 信息安全管理实施细则），也称为 ISO 17799。 位于 www.iso.org/iso/en/CatalogueDetailPage.CatalogueDetail?CSNUMBER=33441&ICS1=35&ICS2=

36、40&ICS3=（获取资料需付费）。ISO 已经出版了各种各样的其他标准文件，本指南也引用了其中部分标准。 这些标准文件均可在 www.iso.org 付费获得。位于卡内基美隆大学软件工程学院的计算机紧急事件响应组 (CERT) 已经开发出 OCTAVE （操作性关系威胁、资产和漏洞评估SM），一种自我指导的风险评估与规划技术。 有关 OCTAVE 的详细信息，请浏览 www.cert.org/octave。信息控制目标和相关技术 (Control Objectives for Information and Related Technology, CobiT) 为良好的 IT 安全和控制措施

37、提供一般性的可应用并被接受的标准，向管理层、用户、信息安全审核、控制和安全从业人员提供一种参考框架。 可付费在线从 IT Governance Institute 获得，网址为 http:/www.isaca.org/cobit。IETF 已经发布了 Request for Comments (RFC) 2828，它是一个向公众开放的备忘录，为大量的信息系统安全术语提供标准定义。 位于 www.faqs.org/rfcs/rfc2828.html。3. 安全风险管理实践调查本章一开始回顾安全风险管理的前瞻性方法和反应性方法的优点与缺点， 接着评估和比较两个传统方法：定性安全风险管理和定量安全风

38、险管理。 Microsoft 安全风险管理流程是一种在这些方法之间提供平衡的备选方法，经证明，Microsoft 采用该流程获得了一个极为有效的流程。注：通过审核组织过去进行安全风险管理的方法为 Microsoft 安全风险管理流程奠定一个基础非常重要。 已经精通安全风险管理的读者可能希望快速浏览本章；鼓励对安全或风险管理相对不熟悉的其他人精读本章。3.1. 比较风险管理的方法很多组织都被通过响应一个相对较小的安全事件引入安全风险管理。 例如，一名员工的计算机感染了病毒，担任办公室经理的内部电脑专家必须指出如何根除病毒而不破坏计算机或计算机存储的数据。 无论最初的事件是什么，随着越来越多与安全

39、有关的问题出现并开始影响业务，很多组织对响应一个接一个的危机感到灰心丧气。 他们需要一个这种反应性方法的替代方法，一种寻求减少第一次发生安全事件可能性的方法。 有效管理风险的组织发展了更有前瞻性的方法，但是随着您对本章的学习，此方法只是解决方案的一部分。3.1.1. 反应性方法现在，很多信息技术 (IT) 专业人员对在尽量方便用户的情况下迅速完成他们的任务倍感压力。 当一个安全事件发生时，很多 IT 专业人员感到唯一有时间做的事情是遏制情形，指出发生了什么事情，并尽可能快地修复受影响的系统。 有些会试图确定根本原因，但是对于那些在极端资源限制条件下的人而言，这似乎是一种奢望。 尽管反应性方法可

40、以是一种对已经被利用并转换为安全事件的安全风险的有效技术响应，使反应性方法具有一定程度的严密性可帮助所有类型的组织更好地利用他们的资源。最近的安全事件可帮助组织预测将来的问题并做好准备工作。 这意味着如果组织以一种平静且理性的方式来响应安全事件，并且确定允许事件发生的根本原因，则能够更好地保护组织在将来不受类似问题的伤害，并且能更快地响应可能出现的其他问题。深入检查事件响应超出了本指南的范围，响应安全事件时遵循六个步骤可帮助您快速而有效地进行管理：1.保护人身安全。 总是应该首先保证这一点。 例如，如果受影响的计算机包括生命支持系统，关闭计算机可能并不是一种选择；也许您能通过重新配置路由器和交

41、换机而不中断生命支持系统帮助病人的能力，从而合乎逻辑地隔离网络上的系统。2.遏制损害。 遏制攻击造成的损害有助于遏制其他损害。 快速保护重要的数据、软件和硬件。 最大程度地减少计算机应用资源的中断是一个重要的考虑因素，但是在攻击期间保持系统运行可能会导致长期运行时更为广泛传播的问题。 例如，如果您的环境感染了蠕虫病毒，您可以通过断开服务器与网络的连接来遏制损害。 但是，有时断开服务器可能导致更大损害而无益。 请使用您最好的判断力及对自己网络与系统的了解做出此决定。 如果您确定没有副作用，或措施的正面效果超过了负面效果，在安全事件期间应通过从网络断开受影响的系统尽快开始实施遏制措施。 如果不能通

42、过隔离服务器来遏制损害，确保您积极监视攻击者的行动以便能够尽可能快地消除损害。 在任何事件中，确保在关闭任何服务器之前保存所有日志文件，以保留这些文件所含的信息，作为以后您（或您的律师）需要的证据。3.评估损害。 立即制作受到攻击的任何服务器中硬盘的副本，并将这些副本另放他处以便以后鉴定时使用。 然后评估损害。 您应在遏制情形并复制硬盘后尽快确定攻击造成的损害程度。 这非常重要，这样您便可以尽快恢复组织的运作，同时保留硬盘的副本以便进行调查。 如果不能及时评估损害，应当实施应变计划，以便可以维持正常的业务运营和工作效率。 在此时，组织可能想对事件实施法律行动；但是，您应当在事件发生前与有权管辖

43、组织业务的法律实施机构建立并维护工作关系，这样便可在发生严重问题时知道向谁联系及如何与他们协同工作。 您也应当立即通知您的法律部门，这样他们便可确定是否可以因损害而向肇事者提起民事诉讼。4.确定损害原因。 为了确定攻击的起源，必须弄清此次攻击瞄准的是哪些资源，以及它是通过什么安全漏洞来获得访问权或中断服务的。 在直接受影响的系统以及向系统传输数据流量的网络设备上检查系统配置、修补程序级别、系统日志和审核记录。 这些检查通常有助于发现攻击源于系统中的哪一位置以及还有其他哪些资源受到了影响。 您应在适当计算机系统上执行此操作，而不是在第 3 步中建立的备份驱动器上。 必须使那些驱动器保持为未经使用

44、状态以便进行鉴定，这样执法部门或您律师可用这些驱动器来跟踪攻击者并将其绳之以法。 如果您需要建立一个用于测试的备份以确定损害原因，请从原来的系统建立第二个备份，并且使第 3 步中建立的驱动器保持为未经使用状态。5.修复损坏部分。 在多数情况下，非常重要的是要尽快修复损坏部分，以便恢复正常的业务运营，并修复攻击期间丢失的数据。 组织的业务连续性计划和步骤应包括此恢复策略。 还应有事件响应小组来处理修复和恢复过程，或向负责小组提供恢复过程指导。 在恢复期间，需要执行应急步骤以遏制损害的扩展并将损害隔离起来。 将修复后的系统投入服务后，请通过确保已解决在事件发生期间被利用的任何漏洞，使系统不会立即被

45、重新感染。6.审查响应和更新策略。 在文档制作和恢复阶段完成之后，应全面审查整个流程。 与小组成员一起讨论哪些步骤成功了，以及出现了哪些疏漏。 基本在任何情况下，您都会发现整个过程总是存在需要修改的地方。只有不断完善，才能更好地应对将来可能发生的事件。 您将不可避免地发现您的事件响应计划中存在弱点。 这是这种事后方法的关键 您正在寻求改善的机会。 任何缺陷将推动另一轮事件-响应规划流程，这样您便可更加顺畅地处理将来的事件。此方法如下图所示：图 2.1 事件响应流程3.1.2. 前瞻性方法与反应性方法相比，前瞻性安全风险管理有很多优点。 与等待坏事情发生然后再做出响应不同，前瞻性方法首先最大程度

46、地降低坏事情发生的可能性。 您制定计划，通过实施控制来保护组织的重要资产，这些控制减少被恶意软件、攻击者或偶然误用等利用漏洞的风险。 可用类推来帮助说明此观点。 流行性感冒是一种致命的呼吸道疾病，美国每年都会有数以百万计的感染者。 这些感染者中，至少有 100,000 人必须入院治疗，并且约有 36,000 人死亡。 您可能会选择通过等待以确定您是否受到感染，如果确实受到感染，则采用服药治疗这种方式来治疗疾病。 此外，您也可以选择在流行性感冒病发季节开始之前接种疫苗。 当然，组织不应完全放弃事件响应。 一个有效的前瞻性方法可帮助组织显著减少将来发生安全事件的数量，但是似乎此类问题并不会完全消失。 因此，组织应继续改善他们的事件响应流程，同时制定长期的前瞻性方法。 本章的后续部分以及本指南的剩余章节将详细介绍前瞻性风险管理。 每种安全风险管理方法共用某些常见的高级过程：1.确定企业资产。2.确定对某项资产的攻击会对组织造成什么损害。3.确定攻击可利用的安全漏洞。