企业管理项目八 企业资源配置课件.ppt

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1、理 论 目 标,1,2,了解人力资源管理的目标、成本构成与利润分配、物流合理化。,理解工作分析与岗位设计、筹投资渠道与方式、设备更新改造。,掌握配置企业人、财、物、科技、信息资源的原理。,3,技 能 目 标,1,2,懂得企业要进行生产需要配备哪些资源。,懂得企业要进行生产需要怎样配备资源。,项 目 任 务,项目任务-配置企业资源 任务8.1 编制一份企业分部门的员工基本情况表 任务8.2 编制一份企业筹资与投资及成本与赢利说明 任务8.3 编制一份企业物力资源的配置计划 任务8.4 编制一份企业科技创新资源的配置计划 任务8.5 编制一份企业信息资源的配置计划,目 录,案例导入,项目任务,相关

2、理论,理论思考,2,4,实践训练,案例导入,微软公司的人力资源管理 微软公司正成为 20 世纪后期企业经营成功的一个典范。创建于 1975 年的这家个人电脑软件制造商，经历了前所未有的成长。以其销售额为例，1990 年为 12 亿美元；1991 年达到了 18 亿美元；1992 年尽管面临经济不景气，销售额仍然增加到 21 亿美元。股票市场上当前对微软公司的估价，要比通用汽车公司和国际商用机器公司都高。微软公司的成功使它的创建者比尔盖茨成为美国的首富。 但微软公司是一个知识密集的企业，它的持续成长，依赖于一个稳定的充满智慧和激情的员工队伍。 正如公司的一位高级副总裁最近指出的：“你不可能使用低

3、水平的编程员编制出伟大的计算机程序。”1989年，公司的工资单上共有 4000 名员工。到 1992 年，员工人数超过了 1 万人。填补公司员工配置需要的任务真是非常艰巨。举个例子来说 , 最近 1 年，微软公司招聘员只审阅了 12 万多份简历， 举行了 7400 次面谈，终于增聘了 2000 名新员工。,发现和选聘最优秀的人才 , 是微软公司的首要任务。 当比尔盖茨被问到他过去几年为公司所做的最重要的事时，他回答说：“我聘用了一批精明强干的人。” 微软公司是如何发现和选聘人员的 ? 负责招聘者每年要访问 130 多所大学。 申请者在汇集到西雅图郊外的公司总部前，可能已在校园内接受了多次考察。

4、到总部后 , 他们要花 1 天 时间与公司中从各部门来的至少 4 位考官进行面谈。面谈的问题侧重于应聘者的创造力与解决问题的能力，而不是具体的程序编制知识。而且，微软公司的薪金倾向于较低，通常每周要工作 60 个-80 个小时。 因此，公司寻找的是那些重视价值实现而不是报酬多少的人。当然，了解情况的应聘者知道 , 公司为表现卓越的员工提供的股票期权，已经使这些人中的 2000 余人成为百万富翁。,微软公司的人员选聘过程，明显地是行之有效的。这家公司已经赢得了良好的声誉，招聘到许多美国的杰出青年工程、营销和管理入才。 实践是最好的检验标准。微软公司的成长记录已经有力地证明了其人员选聘过程的效果。

5、 正如微软公司的例子所说明的，一个组织的素质高低，在很大程度上是其所聘用和保有的人员素质的一种总括反映。 得到并保持能干的员工，是每个组织取得成功的关键所在，而不管这一组织是刚建立的还是已经运作多年了。 因此，任何管理者在组织工作职能中的任务之一，就是选配人员 , 也即将合适的人配备到合适的岗位上。,链 接,链接,实践训练,理论思考,相 关 知 识,相关知识,目 录,一、企业人力资源的配置,四、企业科技资源的配置,三、企业物力资源的配置,五、企业信息资源的配置,二、企业财力资源的配置,1.工作分析 .工作描述 .工作说明书 2.岗位设计 3.招聘与录用 4.培训与开发 5.绩效考评 6.薪酬管

6、理,一、 企业人力资源的配置, 工作分析,工作分析是指对某一特定的工作做出明确的规定 , 并确定完成这一工作需要什么样的行为的过程。 工作分析的主要任务是对现有的工作进行分析，从而为其他的人力资源管理实现，如要甄选、培训、绩效评价及薪酬管理等收集信息。 工作分析包括: 工作描述和工作说明书两大部分组成。 人们常用 6W1H 的工作分析公式进行工作分析。,1.工作描述,工作描述具体说明了工作的目的与任务、工作内容与特征、工作责任与权利、工作标准与要求、工作时间与地点、工作流程与规范、工作环境与条件等问题。,包括: (1). 工作概况 (2). 工作目的 (3). 工作职责 (4). 工作规模 (

7、5). 工作条件与环境 (6). 社会环境 (7). 聘用条件,2.工作说明书,工作说明书就是对工作任职人要求的说明，即为完成特定工作所需具备的生理要求与心理要求。,包括:一般要求包括年龄、性别、学历、工作经验等；(2) 生理要求包括健康状况、力量与体力、运动的灵活性、感觉器官灵敏度等；(3) 心理要求包括一般智力、观察能力、集中能力、记忆能力、理解能力、学习能力、解决问题能力、创造力、数学计算能力、语言表达能力、决策能力、交际能力、性格、气质、兴趣、爱好、态度、事业心、合作性、领导能力等。, 岗位设计,定义：岗位设计是指在公司总体的组织机构及各部门的工作职责确定之后所开展的岗位设置，并对各岗

8、位的工作职责、权力、与其他岗位间的工作联系、任职资格要求等做出明确规定，形成岗位规范的一系列工作 。,内容：1.将性质相同的工作任务归类合并设为一个岗位；2.确定总岗位数；3.确定每个岗位的定员定编 ；4.根据管理幅度，明确上下级垂直管理关系 ,绘制岗位图。, 招聘与录用,招聘是企业获取人力资源最常用的方法。企业在招聘时都要发布招聘信息，随着招聘活动的进行，应聘者对招聘单位的印象会更加深刻，这些印象足以让应聘者决定是否愿意加入该企业。 对应聘者来说，企业的招聘活动就是企业文化和管理风格的体现。它给应聘者的印象比企业的任何宣传活动和宣传资料都更加深刻和生动。因此，科学地设计、制定一个具有诱惑力的

9、招聘计划，对招聘整体工作具有重要意义。, 招聘与录用,(1). 人员需求清单(2). 招聘信息发布的时间和渠道(3)招聘小组人选(4). 应聘者的考核方案(5). 招聘的截止日期(6). 新员工的上岗时间(7). 招聘费用预算(8). 招聘工作时间表，尽可能详细，以便于他人配合(9). 招聘广告样稿, 招聘与录用,3, 招聘与录用,4, 员工培训, 员工培训, 员工培训, 绩效考评,分级法,目标管理法, 绩效考评,简单清单考核法,针对不同考核者的考核方法,绩效指数化法, 薪酬管理, 薪酬管理,如何正确把握好人力资源使用与配置中的“进”、“用”、“ 出”环节,课堂讨论,课堂讨论,二、企业财力资源

10、的配置,财务风险企业投资企业成本费用企业利润分配企业财务报告和财务分析,企业资金筹集的含义企业筹资的目标企业筹资管理的原则企业筹资渠道企业筹资方式资金成本,筹资,筹资的含义、目标和原则,筹资渠道与方式,资金成本,含义,资金成本也称为资本成本,是指企业为筹措和使用一定的资金而付出的代价。包括两个部分的内容：一是用资费用；二是筹资费用。企业的资金成本代表一种“极限利率”。表示一个投资项目必须获得的最低收益率，以证明分配给这个项目的资金是合理的。资金成本可以用绝对数表示，也可以用相对数表示。,首先，资金成本是选择资金来源、拟定筹资方案、进行筹资决策的主要依据。在不同筹资方式下，筹资成本是不同的，而且

11、筹资结构(筹资组合)会发生变动，企业的综合资金成本率也会发生变动。 其次，资金成本是评价投资项目、比较投资方案和进行追加投资决策的主要经济指标。 此外，资金成本还可以作为评价企业经营业绩的基础。,作用,财务风险,风险是指在一定条件下和一定时期内可能发生的各种结果的变动程度。其主要指无法达到预期报酬的可能性。风险分为系统风险和企业特有风险(非系统风险) 两类。系统风险是指那些影响所有公司的因素引起的风险。企业特有风险是指发生于个别企业的特有事件造成的风险。,债务比例的大小。收入的匹配程度。债权清偿顺序。,现金性财务风险 是指由于债务期限结构与现金流入期间结构不相配套，使企业在某时点上现金流出量超

12、出现金流入量而产生的到期不能偿付债务本息的风险。（2）收支性财务风险是指企业在收不抵支情况下出现的不能偿还到期债务本息的风险。,企业投资,企业投资, 企业的对内长期投资, 企业的对内长期投资, 企业的对内长期投资 固定资产投资； 无形资产投资； 递延资产投资。 企业的对外长期投资对外证券投资；对外直接投资。,资金的时间价值；(2) 投资的风险价值；(3) 现金流量；(4) 资金成本。,企业成本费用,指工业企业生产过程中实际消耗的直接材料、直接人工费和制造费用。包括：,指不能直接归属某个特定产品成本的费用，包括管理费用、财务费用和销售费用。,企业利润分配,利润是指企业一定会计期间的经营成果，是企

13、业生产经营活动的效率和效益的最终体现，包括营业利润、利润总额和净利润。营业利润 = 产品销售利润 + 其他业务利润 -管理费用一财务费用净利润 = 利润总额 -应缴所得税,按规定，企业利润的分配应遵循下列顺序：(1) 用于抵补被没收财产损失，支付各项税收的滞纳金和罚款。(2) 弥补以前年度亏损。(3) 按税后利润扣除前两项后的 10% 提取法定盈余公积金。(4) 提取公益金。(5) 向投资者分配股利。以前年度如果有未分配利润，可以并入本年度分配。,企业财务报告和财务分析,企业筹资渠道与方式、企业投资的一般方法及投资决策应考虑的重要因素,课堂讨论,课堂讨论,三、企业物力资源的配置,(一) 企业物

14、流(二) 物流合理 化目标(三) 采购(四)仓储(五)包装(六)流通加工(七)运输(八)配送,企业物流,物流合理化目标,采 购,采 购,仓 储,一、仓储的概念仓储是指通过仓库对商品进行储存和保管，是商品流通的重要环节之一，也是物流活动的重要支柱。,二、仓储的作用仓储式物流的主要功能要素之一，是社会物资生产吉生活顺利进行的必要条件之一，仓储可以创造“时间效用”，是“第三个利润源”的重要源泉之一。,三、仓储的功能储存和保管、调节供需、调节运输能力、降低物流成本、配送和流通加工、提供信息 。,四、仓库作业过程实物流。指库存物实体空间移动的过程。信息流。指仓库库存物信息的流动。,库存合理化,包 装,二

15、、包装合理化1、保护商品，造型美观。2、包装样式和尺寸要考虑与货柜、货台、货架相匹配。3、货箱标准化。4、包装样式要与物流功能相适应。5、注意所选包装材料的价值。6、包装设计经济实用。7、包装要凸显产品的特点、功能等。8、不断探索先进的包装作业方法。,一、包装的定义包装是指为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物的总体名称。包装也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。,流通加工,一、流通加工的含义 流通加工是指物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、检标签、组装等简单作业的

16、总称。,二、流通加工合理化1、流通加工与合理商流相结合。2、流通加工与合理运输相结合。3、流通加工与配送相结合。4、流通加工与“配套”相结合。5、流通加工与节约相结合。6、流通加工绿色化。,运 输,配 送,配送的含义： 配送是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业 , 并按时送达指定地点的物流活动。,配送的功能：,配 送,实现配送作业合理化的基本途径,(1) 推行一定综合程度的专业化配送。 (2) 推行加工配送。 (3) 推行共同配送。 (4) 实行送取结合。 (5) 推行准时配送系统。 (6) 推行即时配送。,完善和优化了输送及 整个物流系统；(2)

17、 提高了末端物流的经济效益；(3) 通过集中库存使企业实现低库存或零库存；(4) 简化手续，方便用户；(5) 提高物资供应保证程度；(6) 降低成本，提高效益。,配送的意义和作用,如何合理安排物品从供应地向接收地的运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等工作,课堂讨论,课堂讨论,四、企业科技资源的配置,知识经济技术创新知识经济时代对企业技术创新的要求技术创新体系企业技术创新的主要类型企业技术创新的必然性,加强企业技术创新的基本对策关于企业技术创新成功的思考企业技术创新中应注意的问题企业技术创新的发展趋势企业开展技术创新的应对策略,知识经济与技术创新,知识经济时代要求企业具备不断创新的

18、能力,1,2,3,4,企业技术创新是经济发展的客观需要,知识经济时代要求企业领导集体具有敏锐的对未来市场的洞察能力,技术创新已成为发达国家竞争的焦点,基本对策,成功思考,注意问题,发展趋势,建立高素质创新企业家队伍和创新人才队伍，构筑人才高地(2) 使企业成为技术创新的投资主体(3) 有条件的企业要建立技术创新中心(4) 企业要成为市场竞争的主体(5) 企业要大力推进组织管理的创新,1、发现和抓住市场机遇2. 创新目标要明确3. 技术创新战略要突出重点4. 注意细节创新定位5. 选择适当的合作伙伴6. 具备创新所需的必要资源7. 创新技术的保护与持续开发,一是多看未来，少谈过去。二是多一些人格

19、影响，少一些“金科玉律”。三是多一些联系实际，少一些胡编乱造。四是多通力合作，少各自为政。,以柔性创新为主要方式 以市场创新为主要方向以合作创新为主要模式以服务创新为主要内容以管理创新为主要手段,企业开展技术创新的应对策略,加强企业技术创新的基本对策,课堂讨论,课堂讨论,五、企业信息资源的配置,信息信息系统管理信息系统管理信息系统的一般应用模式,信 息,信息是指依据一定需要收集起来的、经过加工整理后具有某种使用价值的图形、文字、公式、方法、数据等知识元素的总称。也有人把事物之间相互联系、相互作用的状态的描述称为信息。,普遍性依附性事实性时效性滞后性目的性可识别性不完全性可传递性可共享性可处理性

20、资源性,信息系统可以描述为一系列相互关联的可以输入、处理、输出数据和信息，并提供反馈机制以实现其目标的元素或组成部分的集合。信息系统是一种带有反馈类型的系统，它通常是一个为组织或企业的各级领导提供管理决策服务的系统。,1. 管理与信息。信息活动是管理活动的支柱，信息处理的能力和水平是管理者和管理机构的管理水平最重要的标志之一。2. 管理信息系统。管理信息系统就是应用于管理方面的信息系统。3. 管理信息系统的功能结构。 (1) 信息收集；(2) 信息存储；(3) 问题处理；(4) 对话和信息输出； (5) 信息管理机构。 4. 企业管理信息化,管理信息系统的一般应用模式,决策支持系统,定义：DS

21、S是要在人的分析与判断能力的基础上借助计算机与科学方法支持决策者对半结构化和非结构化问题进行有序的决策，以获得尽可能令人满意的客观解决方案。群体决策支持系统（GDSS) ：是一种在 DSS 基础上利用计算机网络与通信技术，供多个决策者为了一个共同的目标，通过某种规程相互协作地探寻半结构化与非结构化决策问题解决方案的信息系统。,管理信息系统的一般应用模式,管理信息系统的一般应用模式,供应链管理系统,供应链 (Supply Chain)： 是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，

22、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。供应链管理 (SCM)： 是指人们在认识和掌握了供应链环节内在规律和相互联系等的基础上，对整个供应链中各参与组织、部门之间的物流、信息流与资金流进行计划、协调与控制，以达到最佳组合和最高效率，提高所有相关过程的速度和确定性，通过前馈信息流(如订货合同、采购单等)和反馈信息流(如完工报告、库存量、销 售量等)将供应商、核心企业直至消费者连成一个整体的管理模式。内容： 计划； 采购； 制造； 配送； 退货。,管理信息系统的一般应用模式,课堂讨论,课堂讨论,实 训 项 目,实训项目,实 训 项 目,项目一：编制企业招聘计划书,情景设计 在工作分析及岗位设计

23、后，企业需要尽快招聘到各岗位所需要的各类人员，因此，要求编制企业招聘计划书并开展招聘工作。 角色扮演学生分组进行角色扮演，每组36人。,项目二：编制企业筹资与投资方案,情景设计 企业要进入市场，要进行生产，要开展业务，都离不开资金，所以，要求编制企业筹资与投资方案。 角色扮演 学生分组进行角色扮演，每组36人。,项目三：编制企业采购计划,情景设计 企业要进入市场，要进行生产，要开展业务，都离不开采购、运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送等工作，所以，要求编制企业采购、运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送计划（要求编制其中任意一种计划即可）。 角色扮演 学生分组进行角色扮演，每组36人。,Add your company slogan,谢谢,