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1、仓储管理实训报告高桥大市场公共仓储方案设计班 级物流S09-6姓 名刘永烨、蒋玉梅学 号03、22指导老师颜浩龙成 绩学 期2010年下期计算机信息管理教研室目录一、项目概述3二、方案设计3（一）仓储对象分析3（二）仓储中心客户仓储需求分析4（三）仓储中心业务定位与设计7（四）仓储中心设计8（五）仓储中心广告策划15（六）仓储中心项目效益分析16高桥大市场公共仓储方案设计一、项目概述高桥大市场为国内第四大批发市场，为解决高桥大市场的管理混乱局面，市政府计划将高桥大市场整体搬迁，搬迁后将建占地面积为3000亩的公共仓储中心作为配套工程。注：高桥大市场坐车路线：912终点站下二、方案设计（一）仓储
2、对象分析1仓储对象物流特征分析仓储对象有：A消费品A1：食品、副食A2：化妆品、礼品、服装、鞋包A3：家居用品、日化用品、学习用品、体育用品A4：电脑、数码、手机B原材料B1：五金、建材B2：化工、油漆涂料B3：粮食、纺织C工业品C1：钢材、医疗机械C2：机械、机床仓储对象的物流特征分析如下：(1)仓储对象品种繁多，且储存量大，因此仓储应做到精确。 (2)仓储对象因物理和化学性质上的不同，进行有效地隔离，从而分类储存。(3)由于仓储对象供需求量的不同，应考虑先进先出原则，做好货位的规划。(4)一些仓储对象的相似性大，容易混淆，应特别注明提示。(5)对于像A1的仓储对象，应该注意保鲜和冷藏，应实
3、行定期抽查，以免食品的变质；及时进行货物盘点，处理积压货物。(6) 高桥的库存物资种类繁多，而各个品种的价格又有所不同，且库存数量也不等，现代仓储管理离不开现代管理技术与管理手段，例如，可选择合适的编码系统，安装仓储管理系统（WMS系统），实行JIT管理等先进的管理方法。 2仓储对象存储现状目前高桥大市场的仓库存储货品种类多，并且存储量大，了解市场需求和社会生产能力，拟定进货计划；它既可以满足本地市场需求，还能参与周边地区的货物交易。对于高桥大市场当前的存储状况，货物的储位错乱，不便于拣货人员拣货，致使效率底下，甚至可能造成经济损失；保管货物的环境差，可能导致货物变质、污染，甚至造成货物的浪费
4、；没有仔细的对某些货物的出入库频率进行分析，导致出库效率低下；没有定期盘查对保质期有严格要求的货物，使得货物的变质，导致不必要的浪费；仓储内卫生条件不合格，可能造成不必要的污染；装卸搬运操作不规范，造成货物损坏；仓储管理员的技术水平有限，没有充分利用储存密度，造成仓储空间上的浪费；高桥大市场过于依赖的人工，人工劳动量大，机械化程度低。（二）仓储中心客户仓储需求分析1客户物流服务需求仓储管理的目标是快进、快出、多储存、保管好和费用省，因此其基本原则应该是保证质量、注重效率、确保安全、讲求效益。 (1)质量仓储管理最基本原则是保证质量。仓储管理中的一切活动，都必须以保证在库商品的质量为中心。没有质
5、量的数量是无效的，甚至是有害的，因为，这些商品依然占用资金、产生费用、占用仓库空间。因此，为了完成仓储管理的基本任务，仓储活动中的各项作业必须有质量标准，并严格按标准进行作业。(2)效率仓储成本是物流成本的重要组成部分，因而仓储效率的关系到整个物流系统的效率和成本。在仓储管理过程中 要充分发挥仓储设施设备的作用，提高仓库设施和设备的利用率；要充分调动生产人员的积极性，提高劳动生产率；要加速在库商品的周转，缩短商品在库时间，提高库存周转率。(3)安全仓储活动中不安全因素很多。有来自仓储物，有来自装卸搬运作业过程，还有的来自人为破坏。因此特别要加强安全教育，提高安全意识，制定安全制度，贯彻执行“安
6、全第一，预防为主”的安全生产方针。(4)效益仓储活动中所消耗的物化劳动和活劳动的补偿是由社会必要劳动时间决定的。为实现经济效益目标，必须力争以最少的人财物消耗，及时准确地完成最多的储存任务。因此，对仓储生产过程进行计划、控制和评价是仓储管理的主要内容。(5)沟通 与客户的沟通对监控与可靠性相关的客户服务水平是非常重要的。与客户沟通与交流对物流服务水平的设计来说是基本的。交流渠道必须永远畅通，这只是主要的物流中心对客户物流要求的外部限制条件。及时反馈客户对运输订单的执行状况追踪、调查和统计，积极听取客户的建议和要求，对不同客户的要求做出反应并了解客户新的需求。2高桥大市场各类仓储需求量假设下图为
7、高桥大市场销售额比例的图：仓储物料需求计划表时间单位：月 产品时间项目123456789101112A毛需求量预期入库量计划库存量净需求量计划订单产出量计划订单投入量图一：仓储物料需求计划表注：（每月均按30天计算）平均仓储需求量 仓储需求量假设表单位：托盘仓储对象月累计出库量月累计入库量月累计库存量A1100000020000001300000A216000002000000600000A380000015000001000000A46000001200000700000B15000001000000450000B2400000900000500000B3140000018000005000
8、00C1300000800000600000C2250000750000650000图二：仓储需求量假设表A消费品A1：食品、副食A2：化妆品、礼品、服装、鞋包A3：家居用品、日化用品、学习用品、体育用品A4：电脑、数码、手机B原材料B1：五金、建材B2：化工、油漆涂料B3：粮食、纺织C工业品C1：钢材、医疗机械C2：机械、机床3客户可能关心的问题(1)客户会在意货品租金、货品存储的安全性、仓储费用、保管费用、配套服务、仓储中心如何进行最佳化运输、运输成本和运送时间与所能获得利润之间的关系等方面的问题。(2)时效性，即物品能否在规定的时间内及时送达。(3)服务质量，服务好坏对仓储中心的经济效益
9、有非常大的影响，良好的服务可以为仓储中心带来更多少客户，从而获得更多利润。(4)安全措施，在仓储中，货物的安全是非常重要的，关系到客户的直接利益。(5) 仓库的位置，客户非常看重自己取货时是否方便，所以仓库的位置要处于交通非常便利的地方，这样才能使货物更快的送达客户的手中。(7)仓库租用价格，合理的价格会吸引大批的客户到来（三）仓储中心业务定位与设计1仓储中心业务定位（1）、租金收入（2）、货物保管。（3）、提供配套采购、运输、仓储、配送一体化的物流服务。（4）、货物的包装加工。（5）仓储经营管理。2仓储中心业务设计（1）租金收入租金收入是最基础的一个中心业务，因为建设这个仓库耗费了大量的人力
10、物力，向客户收取一定的租金可以减缓资金的周转，也可以使收入增加。（2）货物保管仓库的保管费也是非常重要的，仓库作业人员通过自己管理就可以向客户取保管费，因此，仓库管理员要不断提高仓库机械化、自动化水平，组织好货物的收发、保管保养工作从而让客户满意放心。（3）配套采购、运输、仓储、配送一体化的物流服务 一体化物流服务是以个性化解决方案为特征的综合性合同物流服务，既有业务规模大、个性化需求突出、涉及客户供应链多个环节、全程实施项目管理等特点。（4）货物的包装加工为了便于运输或货品保管，对客户所存货品进行包装加工，这样不仅可以方便的运输也可以提高货物的价值，获得高利润。（5）仓储经营管理仓储经营是提
11、高仓储管理水平的重要途径，对仓储经营活动进行计划、组织、协调，充分利用仓储资源以实现最佳的协调配合，降低仓储经营管理成本提高仓储经营效益。（四）仓储中心设计1总体布局设计仓库设备业务办理B1C1A3A1B3冷库区进口A2出口验收区B2C2A4仓库设备注：A消费品 A1：食品、副食A2：化妆品、礼品、服装、鞋包A3：家居用品、日化用品、学习用品、体育用品A4：电脑、数码、手机B原材料 B1：五金、建材B2：化工、油漆涂料B3：粮食、纺织C工业品 C1：钢材、医疗机械C2：机械、机床2库房设计（1）库房工能区设计叉车停放区冷库区少量货物堆垛机区自动化立体仓库业务办理区堆场区分拣加工区流通加工区辅助
12、区立库废弃物平库出库暂存区验货区托盘叉车停放区出库频率高、季节性货品总体布局分为几大板块，储存区、堆场区、验货区、冷库区、仓库设备存放区大模块组成。储存区：主要是有平库、立体化仓库、自动化立体仓库以及车库组成。用于储存工业品，消费品，原材料货物。堆场区：主要用于刚才或可以存放在露场环境的货物，与此同时，设备检查维修也可以在此处完成。验货区：主要是卸货验货的进行场所，集中装载，避免二次搬运，在中间，便于存货、取货的进行。冷库区：主要用于存放海鲜、蔬菜等活质保鲜品，他们对温度有严格要求设备存放区：主要是将需要进行货物搬运、拣选的设备存放在这一区域，以便更方便的进行作业。大门实行双开制是便于货物的运
13、出，不会造成交通拥堵，流通率更强一些。在进出库作业的同时，监控室进行系统操作，记录出入库情况，和时时的货物出入查对，严格监控。设备室是存放仓库备用的设备和其他用品以及消防设备的。（2）货架布置方案对于货架的使用，我们这里主要使用的是托盘式货架（重型和轻型）、重力式货架、中型货架等几种常见型货架。图1托盘这个铁制托盘载物方便，能承受比较重的重量。在仓库中是使用非常普遍的。图2重力式货架重力式货架又叫自重力货架。属于仓储货架中的托盘类存储货架。利用自重，托盘从进口自动滑行至另一端的取货口。是先进先出的存储方式。货架深度及层数可按需要而定。重力货架可以承受很大的重量，方便使用。（3）叉车布置方案对于
14、仓库叉车的种类，一般都是采用平衡重式叉车和前移式叉车。因为对于一个仓库来说，不像露天仓库那样的方行走，在仓库里有点受到局限，所以重式叉车和前移式叉车就在这里很方便，方便货物在库内的短距运输，而且作业效率非常的高，从而也就提高的经济效益。图3重力式叉车图4前移式叉车（4）仓库作业流程设计入库作业计划分析入库设备接运卸货核查入库凭证初步检查验收办理交接手续货品检验入库信息处理组织入库供应商仓库入库计划检验报告入库单证3仓储中心基本业务流程设计仓储中心基本业务要求：（如下图）库存管理出入库管理库存管理基础信息管理入库管理销售管理库存查询库存盘点价管理格供应商管理客户管理（1）仓储中心业务办理路线图客
15、户指令收货确认仓库拨通知进货/配送通知订单确认订单跟踪订单查询订单生成（2）仓储中心入库业务流程图1、仓管员在得到供货商的送货通知后，应及时准备好存储的空间。2、确定货品数量后，收货员必须依照相关单据：订单、随货同行联，对进货商品品名、等级、数量、规格、金额、单价、效期、厂家进行核实，核实正确后方可入库保管；若单据与商品实物不相符，应及时上报公司。3、入库商品在搬运过程中，应按照商品外包装上的标识进行搬运；在堆码时，应按照仓库堆放要求、分类堆放。4、商品验收无误后，仓库管理员依据验收单及时记账，详细记录商品的名称、数量、规格、入库时间、单证号码、验收情况、存货单位等，做到帐、货相符。暂存装卸及
16、搬运进货运输发货运输出库装货搬运入库验收仓储定期盘点保管接货保管发货（3）仓储中心出库业务流程图1、业务部开出出库单或调拨单及采购部开出退货单，单据上应该注明品名、产地、规格、数量等。 N6 n* j2、仓库收到以上单据后，在对出库商品进行认真清点，核对准确、无误后，方可签字认可出库。/ 9 Z& e8 a5 F9 l3、出库要分清实物负责人和承运者的责任，在商品出库时双方应认真清点核对出库商品的品名、数量、规格等以及外包装完好情况后，办理交接手续。若出库后发生货损等情况责任由承运者承担。5 O% n; O k W4、商品出库后仓库管理员在当日根据正式出库凭证销账并清点货品结余数，做到账货相符
17、。5 S/ m, PA( m3 q5、将出仓单汇总后上交到公司财务部，以备盘点时用。（五）仓储中心广告策划为了高桥大市场公共仓储更好的管理货物，应该加强货物流通速度和提高员工的工作效率。它可以为客户提供规范、安全的仓储管理，可以及时提供供应商间的市场预测的信息，可以提供简单的流通加工和包装服务，为商户们的整个货物管理提供了一体化的服务。一、市场分析对于客户的研究，不符合规范的管理，造成货物的损坏和流失；不卫生的储存环境造成货物污染；不规范的货物存放，造成空间上的浪费。导致多余费用的不必要的支出；没有严格的货物监控系统及设施，不便于出库的进行。（可能违背一些货物“先进先出”原则）；对于特殊的、危
18、险地货物没有区别性、安全性的储存规划；人工拣选货物，错误率高，速度慢；没有一体化的供应链管理，增加了不必要的费用；服务水平不高，不能满足客户需求。对于公共仓库的研究，充足的储存空间，不会造成；安全、规范的的货物管理，运用WPS管理系统进行时时货物监控；定期的盘点，保证货物的安全性和完整性；DPS拣选方式，大大减少了差错率，加快了拣选速度，提高了效率；对货物进行精细化、区别化的储位分划，避免造成物理、化学变化；规范的装卸搬运，保证了货物的完整性；提供运输、仓储、流通加工和包装等一体化的综合化管理；规模化仓储，使成本降低，为客户提供优质服务的同时，提供最优惠的价格。二、广告策划1、广告目标：让高桥
19、大市场的商户们了解到公共仓库给他们带来的各方面的效益，尤其是经济方面的效益。了解高桥大市场公共仓储安全的库存管理，仓储管理系统（WMS系统），实行JIT管理等先进的管理方法，及时提供供应商的市场预测的信息，优质的服务态度。2、广告对象：高桥大市场内所有商户和周边地区的商户。3、广告方式：派遣员工们逐个的到各家小商户处进行简单宣传，并且安排时间进行展会式的参观，带他们到仓库内进行详细讲解；为大型公司提供折扣式的仓储服务。（仅提供仓储功能服务，如果一体化，按原价）；在周边开展一些绿色环保宣传活动，建一些绿化带，推动仓库知名度。在仓库未建好之前，先做好前期宣传，以调查报告的形式向客户了解其需求，尊重
20、客户的建议，确认他们的存在感。此方法可以扩大仓库的知晓度，吸引一部分的客户。对于一些重点、知名客户，可以采取登门拜访的形式，吸引其进驻高桥大市场。引进知名物流企业，可带动一大批中小型物流仓储需求客户租赁。采取免租3年的方式，吸引客户。3年之后加大租金费用，获得更大的利润；对于一些大型、重点客户可以采取一定的优惠政策，如以入股方式吸引客户；对于典型的仓储项目，可以通过优惠的政策承诺快速及时的办理各类手续，减免相关费税，优惠价格出租，但同时可适当收取一定的保证金，作为代扣租金分两年返回；吸引客户，还可以采取一些配套服务（六）仓储中心项目效益分析（1）近五年收入预测1、货物进出库装卸费它是指进出库货
21、物使用叉车、吊车、拖车、汽车等机械设备和人力进行装卸、水平移动、码垛等作业，按收费规定所收取的费用。这些费用规定的费宰是根据装卸货物的吨数、体积或件数心及所使用机械设备的种类、货物装卸难易程度来确定的。2、货物存储的包租费对储存在仓库中的货物应按规定费率收取仓租费，包括超期储存的加成包租费。包租费费率是根据货物存储的数量(吨数、体积或件数)、时间、货物种类(货物价值)以及保质要求等因素来确定。 3、货物挑选、分拣、整理、包装等费用这是指仓储企业代理货主进行货物的挑选、分拣、整理、修补、包装、组装托盘、熏蒸、化验、计量、刷标、挂标签、更换包装、代办保险、代办运输、货物捆扎、拼装分类、简单装配、加
22、工等所收取的费用，以及开展国内外合资、合作经营，开展“三来一补”业务和技术合作项目的收人等。这些费用根据不同的货物品种，不同的规格要求，不同的加工项目确定其收费标准。4、集装箱作业费这是指仓储企业为货主办理集装箱进出口货物的接交，进口后、出口前的集装箱运输、装卸、拆箱、存箱、洗箱、倍相等各项工作的收入。所以既包括拆装箱费、存箱费、修箱费，也包括集装箱运输的佣金和劳务费。如果仓储企业拥有集装箱可供用户租用，则还可收取祖箱费。（2）近五年支出预测仓储是物流系统中一种必要的活动，但也经常存在冲减物流系统效益，恶化物流系统运行的趋势。甚至有人明确提出，仓储中的库存是企业的“癌症”。因为仓储会使企业付出
23、巨大代价，这些代价主要包括：1、固定费用和可变费用支出仓储要求企业在仓库建设、仓库管理、仓库工作人员工资、福利等方面支出大量的成本费用开支增高。2、机会损失储存物资占用资金以及资金利息，如果用于另外项目可能会有的更高的收益。3、陈旧损失与跌价损失随着储存时间的增加，存货时刻都在发生陈旧变质，严重的更会完全丧失价值及使用价值。同时，一旦错过有利的销售期，又会因为必须低价贱卖，不可避免地出现跌价损失。4、保险费支出为了分担风险，很多企业对储存物采取投保缴纳保险费方法。保险费支出在仓储物资总值中占了相当大的比例。在信息经济时代，社会保障体系和安全体系日益完善，这个费用支出的比例还会呈上升的趋势。第 17 页
