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1、服务器相关知识总结一、ping命令含义：一般用于检测网络通与不通 ，也叫时延，其值越大，速度越慢，是用来检查网络是否通畅或者网络连接速度的命令。Ping命令的用法很多，这里就简单的介绍二种服务器常用的测试命令。其命令的格式是：ping 192.168.9.86 -t 用法：（1）、测试服务器与主机厂的网络通不通格式：ping 192.168.9.86 -t 其中 192.168.9.86 是主机厂的服务器地址执行方法：桌面【开始】-【运行】-输入格式命令-【确定】若出现的如下图示【1】的批命令处理，则表示网络不通若出现的如下图示【2】的批命令处理，则表示网络通畅若如下图【3】，则表示网络状况较
2、差、不稳定综上所述，服务器上测试网络通不通，在服务器上运行ping命令是其中的方法之一，运行后的结果同上述所总结的常见情况对比来判断网络状况。注意：1.主机厂的服务器IP是：192.168.9.86 2.此命令必须在服务器上运行才是有效的，其他分机上运行属于无效 3.同一局域网上的各台机器之间可以相互PING对方的IP的地址，且肯定是通的，若不通则表示二台机子不在同一局域网上或者局域网有问题。二、tomcat服务Tomcat服务是服务器上的一个应用服务，它相当于一个系统运行支持的一个工具，主要用于解决DMS系统在服务器可以登录但在分机上登陆不上的问题，主要方法是：重启tomcat服务位置：服务
3、器上右击【我的电脑】-【管理】-【服务与应用程序】-【服务】，在服务列表里面找寻tomcat，通常情况下是正数第二个。重启时一定要注意【先停止再启动】，停止后出现一个无法停止的提示属于正常情况。三、VPNVpn也是服务器上的一个应用服务，VPN软件则是联通局域网后构建的虚拟专用网软件，如果如【一】所介绍的PING命令，出现网络不通的情况的下，通常的处理办法就是重启VPN。位置：服务器上右击【我的电脑】-【管理】-【服务与应用程序】-【服务】，在服务列表里面找寻这个服务，全称是“Open VPN servers” 全部服务中也只有一个服务器是以“O”开头的。注意：重启时也是要注意一定要注意【先停
4、止再启动】四、MQ通道查看MQ通道的状态是否是“正在运行”状态在服务器上【应用程序】-找到IBM MQ资源管理器，打开应用窗口后，在其左边的子菜单上找到【通道】字样，然后在相应的右边会出现相应通道的状态，若显示“正在运行”则说明通道正常，如是“正在申请”、“正在绑定”、“不活动的”等等非正在运行状态都说明通道不通，此时我们DMS系统上传或者下载数据都将无法完成，解决方法：右击状态栏，比如“不活动的”字样后右击【启动】，有的是【先停止再启动】五、分机上出现客户端登陆不上，提示“获取职位信息失败”或者“获取工厂信息失败，请重新配置系统相关参数”的基本情况及其解决办法。（1）.服务器上的客户端可以登
5、录，但分机上登不了可能原因：分机不在服务器所在的局域网之内，或者服务中断解决方法：先利用ping命令，在自己的电脑上ping服务器的地址看看通不通，若不通则表示不在一个局域网内或者局域网出问题，那么可以检查局域网是否连接正常，不在一个局域网上的电脑则利用外网地址设置参数（可参考群共享里面的路由器设置）；若局域网检测没有问题，则重启tomcat服务，多重启几次。（2）.服务器和分机在一个局域网上且都登录不了可能原因：服务器IP地址发生变化解决把法：登录服务器查看服务器IP地址是否发生变化，若发生变化，则更改客户端的相关IP地址参数配置并保持与服务器一致。若有利用外网登录DMS系统的情况，则局域网
6、路由网关也要重新进行配置，具体方法可参考群共享里面的路由器设置文件。（3）.局域网上的电脑可以正常使用客户端，但利用外网路由设置的电脑登不上可能原因：路由器上服务器虚拟地址发生变化解决办法：登录服务器所在的局域网上的任一台电脑，登录网关查看配是否有误，具体方法可参考群共享里面的路由器设置文件。六、客户端（即DMS系统配置）DMS系统，只要我们服务器安装完毕后，只要网络状况正常且配置正确，则DMS系统无论在服务器上还是分机上都可以登录的。那么配置主要是配置“IP地址”、“端口号”、“经销商代码”。（1）、销售客户端配置（服务器上配置）销售DMS客户端，现在用是1.3.3版本的安装版本的，默认的安
7、装路径是在D盘，安装后会生成一个“JAC”文件夹，新安装后主要修改JAC/config/ Config.info和System.Info二个文件。在Config.info中，主要修改“IP地址”和“端口号”。用记事本的方法打开此文件，将其第三行的IP地址修改成“服务器IP地址”，端口号(紧接着IP地址后面的那个就是端口号)改成9888。注意：只修改第三行。在System.Info中，主要修改“经销商代码”。将最后一行等号后面的代码改成我们自己家的经销商代码，注意首字母必须大写。若不知道经销商代码可以查看桌面【我的电脑属性】，查看计算机名，也就是我们的经销商代码。（2）、销售客户端配置（与服务器
8、同在局域网内的分机上）在分机上也是需要安装的，安装情况和服务器一样，也是默认D盘的文件，此时要是按照服务器上的修改任然上不了系统，那么我们就用以前1.3.2版本里的config文件夹下的二个文件来替换刚安装下的文件。1.3.2文件分别如下所示：其中就是第一个文件变化了，第二个没有变化。那么对于上面二个文件的修改的方法和服务器上的修改一样，这里就不多说了。注意：服务器上和分机上的客户端配置的区别。（3）、售后客户端基本配置售后客户端的配置非常简单，主要是在售后客户端的登陆界面点【高级】，配置完即可。点开【高级】后，界面如下：在界面的底端，将维修站代码改成自己的代码（即经销商代码）；服务器IP改成
9、服务器上的IP地址；端口号保持9888不变，修改好后保存即可。售后的客户端配置都一样，不分服务器和分机。七、系统数据备份（1）一周备份一次数据此次备份主要用U盘从服务器上拷贝一个数据文件，在F:DB2BRFULLBR.在FULLBR文件夹下面每周拷贝里面最新的那个数据文件到U盘即可。U盘上只要保留最新的那一个数据文件即可。（2）一个月备份一次服务器每个月都要进行一个系统备份方法：用服务器随带的备份光盘放入服务器光驱里面，重启电脑，系统将进入备份程序，在出现【12345项选择】的时候，用上下左右键选择第三项后按回车，然后下面出现一行英语的意思是“按任意键继续”，再按任意键继续备份程序。此时系统将
10、自动进行备份，当出现备份进度条的时候取出光盘，以防止系统备份好了之后无休止的启动备份程序。月度备份的时间最好安排在月初。八、DMS系统手动进行会计月结服务器在月末将自动进行会计月结，若4S点服务器月末突然断电或者系统异常导致无法自动执行会计月结则需要手动进行会计月结。具体步骤：用工号是9998密码是1的账号登陆DMS售后系统，在左上角找到【数据交互】-【执行会计月结】，点击进行手动月结。点击后，系统将瞬间卡住，此时就可以不管它了，直到它提示“执行会计月结成功”证明执行成功。手动月结的时间虽数据量的大小而定时长时端不定。九、服务器日常维护1.服务器保持24小时不关机，24小时网络畅通，若突然断电再启动时要检查服务器网络状况是否良好，服务器IP地址是否变动；以及查看VPN通不通、MQ通道是否正常。2.服务器禁止非相关维护人员操作，除日常必要检测外禁止安装任何软件和浏览网页3.服务器维护人员要确保服务器摆放安全妥当，登陆账号密码随便外泄造成服务器乱操作甚至数据丢失，所有造成的后果自负。 2010.07.05 DMS支持
