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1、项目管理基本理念流程及方法 西安交通大学管理学院 刘新梅 2019年9月6日,个人简历,西安交通大学管理学院，博士、教授、博士生导师主要从事产业经济与投资管理、项目管理的教学与研究工作联系方式 电话：（029）82665042（o）,个人简历西安交通大学管理学院，博士、教授、博士生导师,内容,一、项目管理的基本理念二、项目管理的流程三、项目管理的方法四、项目成功的关键因素,内容一、项目管理的基本理念,一、项目管理的基本理念,（一）项目定义,明确的开始、结束 时间团队的一次性所提供的产品或服务并不是一次性的,一、项目管理的基本理念（一）项目定义明确的开始、结束,项目管理理念、方法及应用(半天)课
2、件,项目的寿命周期,项目的寿命周期概念开发实施收尾管理计划项目计划最低层工作包完,慢开始快增长慢结束图1 项目寿命周期100工期（时间）,(二）项目管理,1）美国项目管理协会（PMI)在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望。,2）英国皇家建造师学会和美国建造师学会 从项目开始到结束，通过对一个项目的整体规划、控制、协调，使得项目满足客户的要求：准时完成、预算费用、符合所有的质量标准。,(二）项目管理 1）美国项目管理协会（PMI)2）英国皇,项目管理理念、方法及应用(半天)课件,项目管理理念、方法及应用(半天)课件,基本理念：通过科学化管理，优
3、化实现项目目标。,基本理念：,（1）项目定义（确定项目的范围）（2）项目的计划（重点解决做什么？如何做？由谁去做？何时去做？需要什么资源等）（3）项目执行（4）项目控制（5）项目结束,（1）项目定义（确定项目的范围）,1）计划职能 计划职能是项目管理的首要职能，任何项目管理都是从制定项目计划开始。2）组织职能 组织职能也是项目管理的重要职能，它是项目能否成功的组织保证。3）协调职能 4）控制职能,1）计划职能 计划职能是项目管理的首要职能，任何项,祖父母父母儿女国外局长业主代表项目经理货物采购施工单位设计单,（三）项目管理知识体系,项目管理专业资质认证是对项目管理专业人员知识、经验和能力水平的
4、一种评估和认可。,（三）项目管理知识体系 项目管理专业资质认证是对,1）美国项目管理协会PMP,项目管理框架-9大知识领域,项目干系人的需要和期望,1）美国项目管理协会PMP项目管理框架-9大知识领域项目干,2）中国项目管理知识体系,基于项目生命周期,2）中国项目管理知识体系2 项目与项目管理3 概念阶段4 开,7 公用知识7.1项目管理组织形式7.7企业项目管理7.13,3）项目管理知识范畴,3）项目管理知识范畴普遍接受的项目管理知识与实践一般管理应,（四）项目管理的系统思想,系统思维 以整体的视角看待项目和项目运营的组织环境。如：学校要求学生租借便携式电脑的项目。,（四）项目管理的系统思想
5、系统思维,业务组织技术便携式电脑项目要花费学校多少钱？便携式电脑项目是,房地产开发费用控制案例,房地产开发成本主要构成:土地费用。包括城镇土地出让金，土地征用费或拆迁安置补偿费。土地费用约占20%。b.前期工程费。指房屋开发的前期规划，设计费，可行性研究费，地质勘查费以及“三通一平”等。一般不会超过6%。c.建筑安装工程费。约占整个成本的40%左右。d.市政公共设施配套费用。一般在20%30%。e.管理费用。一般不会超过2%。,房地产开发费用控制案例房地产开发成本主要构成:,f.财务费用g.税费及规费。税费包含两部分：一部分是税收(如：房产税、城镇土地使用税、耕地占有税、土地增值税、两税一费（
6、营业税，城市维护建设税和教育费附加）、契税、企业所得税、印花税、外商投资企业和外国企业所得税等；另一部分是行政性费用（包括诸如征地管理费、商品房交易管理费、大市政配套费，人防费，煤气水电增容费，开发管理费等）。一般在15%25%左右。h.其他费用。其他费用主要指不能列入前七项的所有费用。它主要包括销售广告费，各种不可预见费等，在成本构成中一般不会超过10%。,f.财务费用,“同景国际城”项目开发成本构成,序号项目内容比重可控程度1土地费用出让金、土地征用费或拆迁安,成本控制的要点,项目开发决策定位阶段、设计阶段、招投标阶段、施工阶段、竣工阶段等几个关键阶段。,成本控制的要点项目开发决策定位阶段
7、、设计阶段、招投标阶段、施,经验表明：在初步设计阶段，影响开发成本的可能性为75%95%；在技术设计阶段，影响开发成本的可能性为35%75%；在施工图设计阶段，影响开发成本的可能性则为5%35%。项目开发成本控制的重点：施工以前的投资决策和设计阶段，以及建安成本的控制。,经验表明：,系统分析的要素与流程决策制定者 问题陈述 目 标,二、项目管理流程,基本流程基本内容相互之间的关系,二、项目管理流程基本流程,1）基本流程,产品和服务的接受,箭头表示可用书面文件表述的工作流向,1）基本流程产品和服务的接受发起控制规划执行结束承诺项目计划,2)基本内容,项目选择与确定 需求识别/项目选择/项目论证/
8、项目评估项目计划 范围/进度/费用/质量/人力资源/沟通/风险/采购项目执行与监控 范围/进度/费用/质量/人力资源/沟通/风险/采购项目收尾 验收/决算/审计/交接项目后评估 成功度/管理/技术/效益,2)基本内容项目选择与确定,知识领域项 目 过 程 组启动计划过程执行过程控制过,3）相互之间的关系,3）相互之间的关系 活动的强度 发起 结束 执行 控制 规划,项目管理过程各阶段间的相互关系,项目管理过程各阶段间的相互关系图,项目管理过程各阶段间的相互关系 发起计划阶段计划控制执行结束,三、项目管理方法,概念阶段计划阶段执行阶段收尾与后评估阶段,三、项目管理方法概念阶段,1）概念（启动）阶
9、段,项目构思 顾客、员工、经理/比较分析/集体创造/创新项目选择与论证 定性方法 PEST/五种力量/SWOT/价值工程 定量方法 财务评价方法/有无分析法,1）概念（启动）阶段项目构思,“同景国际城”SWOT分析,优势Strength劣势Weakness 区域/配套区域,机会Opportunity 威胁Threat做为新建区域，,2）计划阶段,项目范围 范围界定/WBS项目进度 里程碑/甘特图/网络图/优化 关键路径法项目费用 费用估算/费用预算/成本模型项目质量 收益成本分析/基础比较/质量成本,2）计划阶段项目范围,项目采购 自制外购分析/采购方式/采购合同项目风险 风险识别/风险规避/
10、风险转移项目人力资源 组织管理计划方法项目沟通 信息/沟通/冲突管理,项目采购,采购的经济活动分析,采购的经济活动分析成本总成本订货成本,外购,自制,数量,成本、收益,Q,0,Q1,外购自制数量成本、收益 Q0Q1,计划管理过程组,计划管理过程组起始模块范围计划范围定义活动定义资源计划进度计,3）执行阶段,项目范围 范围核实/范围变更控制项目进度 偏差识别/进度控制与调整项目费用 偏差识别/费用控制与调整项目质量 偏差识别/控制,3）执行阶段项目范围,4）收尾和后评估阶段,验收 生产运行状态/性能指标/技术指标/经济社会效益审计 合同/质量/费用/管理决算 相关财务方法后评估 决策科学性/实施
11、过程的管理水平,4）收尾和后评估阶段验收,项目分解,目的：明确项目所包含的各项工作内容：将一个项目逐层分解到工作内容单一、便于进行组织管理的单项工作，并能把各单项工作在整个项目中的地位、构成直观的表示出来。工具：WBS-一种面向“成果”的树,项目分解目的：明确项目所包含的各项工作,典型的项目工作分解结构图,典型的项目工作分解结构图新软件包安装确定要求设计开发测试安装,消费者市场研究问卷调查表报 告报告软件设 计反馈识别目标消费,注：负责；辅助；通知；审批；承包,组织,甘特图（横道图）,甘特图（横道图）编工 序 名 称持续紧前0369121518,工 序 名 称每天劳工人数,网络图,123456
12、78A=1B=2C=3D=4E=5G=6J=3H,时间坐标网络图,机床大修的双代号时间坐标网络图,3,1,2,3h,4h,1h,4h,5h,2h,2h,1h,4,6,5,7,8,9,3h,10,4h,0 1 2 3 4 5 6,7 8 9 10 11,12 13 14 15 16 17 18 19 20,时间坐标网络图 机床大修的双代号时间坐标网络图3123h,成本模型,成本模型项目累计成本峻工成本时间,时间资源实际额预算额检查日期实际完成工作的预算成本BCWP(,四、项目成功的关键因素,项目成功的关键在于：项目经理,四、项目成功的关键因素 质量项目经理成本工作范围,谢谢！,谢谢！,谢谢！,谢谢！,
