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1、1,实践出真知,创新企业人力资源管理实务,佟天佑主讲,人力成本控制与方法,分享经验就是分享财富,2,人力成本控制与方法,【导入思维】对生产型企业来说，材料是制造成本第一权重，其“物”与“资金”形态和“人”分不开的。而人力成本则是第二权重，其“活性”状态，直接或间接影响到生产经营成本。可以说，材料成本的控制总是有限度的，关键是人力成本控制和工作业态的改善。随着新实施，将促使企业的人力成本增加1030。如何找到适合企业的途径，逐步和有效地控制人力成本，同时，又能保持人力资源的存量和质量；将是企业当前迫切需要解决的问题。,实践出真知,3,人力成本控制与方法,供应仓存后勤,利润空间,服务,销售市场客户
2、,生产运作,检验出厂后勤,产品研究与设计、技术开发与咨询,人力资源管理,一般性管理,主要活动成本,支持活动成本,企业价值链,实践出真知,4,人力成本控制与方法,【课程内容】一、人力获得成本控制二、人力使用和保障成本控制三、人力流动和异动成本控制四、人力成本控制新法,实践出真知,5,人力成本控制与方法,一、人力获得成本控制 链接:一个找钥匙的人,实践出真知,想一想？,6,人力成本控制与方法,一、人力获得成本控制解读：人力获得成本的含义和特点是指企业为取得所需的人力资源而在招聘录用过程中所发生的成本，主要包括招聘、甄选、录用以及安置而发生的费用。,实践出真知,7,人力成本控制与方法,一、人力获得成
3、本控制、招聘成本是企业为吸引和确定所需内外人力资源而发生的费用，主要包括招聘人员的直接劳务费用、直接业务费用（如招聘洽谈会议费、差旅费、代理费、广告费、宣传材料费、办公费、水电费等）等。招聘成本既包括在企业内部或外部招聘人员的费用，又包括吸引未来可能成为企业成员的人选的费用，如为吸引高校研究生与本科生所预先支付的委托代培费。,实践出真知,8,人力成本控制与方法,一、人力获得成本控制、招聘成本思路与方法：如何以开发为先实例:适合的人招聘主管的回放,实践出真知,9,人力成本控制与方法,一、人力获得成本控制、甄选成本是企业为选择合格的职工而发生的费用，包括各个甄选环节如在初选、面试测试、调查、评论、
4、体检等过程中发生的一切与决定录取或不录取有关的费用。甄选成本随着应聘人员所要从事的工作不同而不同。一般来说，选择外部人员比选择内部人员的成本要高，选择技术人员比选择操作人员的成本要高，选择管理人员比选择一般人员的成本要高。总之，选择成本随着被选择人员的职位增高以及对企业影响的加大而增加。,实践出真知,10,人力成本控制与方法,一、人力获得成本控制、甄选成本思路与方法：寻找关键要素实例:怎样甄选不要最好的,11,人力成本控制与方法,一、人力获得成本控制、录用成本是企业为取得已确定聘任职工的合法使用权而发生的费用，包括录取手续费、调动补偿费、搬迁费等由录用引起的有关费用。但是从企业内部录用职工仅是
5、工作调动，一般不会再发生录用成本。录用成本一般是直接成本。,12,人力成本控制与方法,一、人力获得成本控制、录用成本思路与方法：什么才是硬道理实例:为何不一样/两个新人的评鉴,13,人力成本控制与方法,一、人力获得成本控制、安置成本是指企业将被录取的职工安排在确定工作岗位上的各种行政管理费用录用部门为安置人员所损失的时间费用；为新职工提供工作所需装备的费用；从事特殊工种按人员配备的专用工具或装备费；录用部门安排人员的劳务费、咨询费等。企业大批录用人员时，这种成本会较高安置成本一般是间接成本。,14,人力成本控制与方法,一、人力获得成本控制、安置成本思路与方法：菜单式入座实例:为何我没有同职不同
6、岗,15,人力成本控制与方法,二、人力使用和保障成本控制 链接:如何过河去,实践出真知,工作流状态,最短的距离,应当考虑什么？,16,人力成本控制与方法,二、人力使用和保障成本控制解读：人力使用和保障成本使用成本/是企业在使用员工的过程中发生的费用,包括维持(薪酬福利)成本、奖励成本、调节成本保障成本/是保障人力资源的暂时或长期丧失使用价值时的生存权而必须支付的费用，包括劳动事故保障、健康保障、退休养老保障、失业保障等,实践出真知,17,人力成本控制与方法,二、人力使用和保障成本控制、薪酬和福利项目成本工作坊:人岗匹配着陆 实例一:如何配套薪酬整合模式,实践出真知,18,人力成本控制与方法,二
7、、人力使用和保障成本控制、奖励和调节成本工作坊:增值的衡量点实例二:怎样设置/满负荷的称量,实践出真知,19,人力成本控制与方法,二、人力使用和保障成本控制、劳动保护和健康成本工作坊：责任和义务实例三:直接和间接支付并不对等,实践出真知,20,人力成本控制与方法,三、人力流动和异动成本控制 链接:为何变异了种子,实践出真知,问题在哪里？,俗话说：播什么种子，开什么花，结什么果!,21,人力成本控制与方法,三、人力流动和异动成本控制解读：人力流动和异动成本流动成本/是由于员工离开企业而产生的成本，包括离职补偿成本、离职低效成本等异动成本/是企业内部员工晋升、降职或平移形成的职位空缺成本等,实践出
8、真知,22,人力成本控制与方法,三、人力流动和异动成本控制、离职补偿成本工作坊:加载“高姿态”实例一:如何决定一次来电的思考,实践出真知,23,人力成本控制与方法,三、人力流动和异动成本控制、离职前低效成本工作坊:有形与无形之损实例二：寻求对话/某职员的情景,实践出真知,24,人力成本控制与方法,三、人力流动和异动成本控制、职位空缺和异动成本工作坊:“漏斗”称量实例三：胜任程度/能干者“积木”,实践出真知,25,人力成本控制与方法,四、人力成本控制新法链接:你会如何应对,在酒楼上菜延误了您会感到不悦吗？,会对家里大小房子都亮着灯熟视无睹吗？,小孩经常问您要零用钱，您会给吗？,在公共汽车上塞车您
9、会发牢骚吗？,双重性标准？,26,人力成本控制与方法,四、人力成本控制新法解读：持续性和有效点它是从知识、信息和思维的柔合中，不断地瞄准企业资源可改进的方方面面。其切入点和有效点正是从成本控制与管理的“颈”中寻找突破主要包括成本意识、成本效益、成本节约和成本避免。,27,人力成本控制与方法,四、人力成本控制新法1、强化成本意识,现代成本控制立足点,从部门到岗位形成全员降低成本格局,从战略角度定位，即从预算确定管理过程,管理人员足够重视不受思维定势约定认识成本可降潜力,永无止境,28,人力成本控制与方法,四、人力成本控制新法1、强化成本意识思路与方法：木桶与台阶实例:内训话题电话该打多久,29,
10、人力成本控制与方法,四、人力成本控制新法2、成本效益理念,表述：树林“为了省钱而花钱”的思想,培养为“未来增效”的价值观念,即为长期大量的节约开支而付出“较高”的费用,确立竟争优势的“差别化”，即为人无我有的成本效益,新设备效益高维修少,30,人力成本控制与方法,四、人力成本控制新法2、成本效益理念思路与方法：“三智”思维实例:九要诀“邱比特”运用,31,人力成本控制与方法,四、人力成本控制新法3、做到成本节约,有组织计划地运用各种方法手段降低成本的措施,阶段评估,持之以恒,维持节约能耗防止事故招标材料,改善零库存形式规模与生产率业绩与人力计量,32,人力成本控制与方法,四、人力成本控制新法3
11、、做到成本节约思路与方法：知行合一文化实例:时间有价等于加薪,33,人力成本控制与方法,四、人力成本控制新法4、争取成本避免,立足于预防即早期避免成本发生,在限定的成本条件下进行设计,开发设计制造各阶段发生的成本设定目标值进行先期控制,预算成本管理成本结算成本,34,人力成本控制与方法,四、人力成本控制新法4、争取成本避免思路与方法：预期胜于控制实例:机会成本意识与行动,35,人力成本控制与方法,【课程小结】从实践角度,人力成本是微观管理成本，具有相当的复杂性和管理难度;其着陆点应体现在静态到动态的掌控中。操作上就是要不遗余力控制直接成本,降低不可控成本，减少重置成本。更要从经济成本和成本文化的思维出发,才能逐步实现其控制和找到本企业改善的途径。,实践出真知,36,课程就此打住,实践出真知,分享经验就是分享财富,创新企业人力资源管理实务,
