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1、线上娱乐休闲平台运营规划方案,互联网社区运营群：85210379,爱聚源http:/,运营方案,目标运营策略运营阶段说明各运营阶段工作内容,目标,运营策略,与多家本地化网站及电信isp、sp、cp等运营商平台紧密结合，建立活跃的“视娱乐棋牌”推广系统（推广员系统方案另行提供）与本地化社区紧密结合，提高“视娱乐棋牌”用户粘着度，丰富运营手段，提高游戏量；数据运营的基础，从内测阶段开始进行持续不断的运营数据统计、挖掘分析玩家意见收集，并即时分析以了解玩家需求的内容；参考其他棋牌游戏在其他平台上的运营策略，在大规模宣传之前通过“传播性公测”建立“视娱乐”核心用户群，拉动高质量新用户转化为“棋牌游戏高
2、端”用户，为爆发性增长打下坚实基础；公测及商业化阶段游戏内提供丰富不断的线上活动、比赛（需要技术开发）以提高玩家的活跃度，并不断提高玩家的消费欲望和消费层次；,运营阶段划分各阶段关键目标内测准备阶段说明内测阶段说明传播性公测阶段说明公测及商业阶段说明,运营阶段划分,内测准备期,封测期,正式运营期（公测）,Close Beta 1,内测期,PCU:100-200RU:0,PCU:1000RU:50000,PCU:3000RU:100000,Open Beta,各阶段关键目标,输出可供内测的版本完成运营团队组建,完成支持公测需要的硬件环境搭建达成内测PCU100-200人的内测规模检验运营活动、流
3、程、客服、市场,通过用户培养计划，建立核心用户群体；实现PCU 2,000人的公测规模,稳定运营第三个月PCU达到3,000人实现商业化运营,关键目标,内测准备阶段说明,团队建设及磨合组建“视娱乐棋牌”运营团队；运营团队进行培训及双方流程磨合；内测环境及客户端准备内测版本本地化开发；内测运营环境准备；,内测阶段说明,用户进入策略不开放注册，通过有限的用户准入，在可控的小用户规模下进行游戏版本及相关系统的测试活动；内测期的用户的游戏数据不保留，内测结束后清空用户数据；内测期的核心用户，提供奖励政策；内测放号计划：Close Beta 为期2周；测试人数达到100-200人；内测资格发放途径：通过
4、推广员系统放号，放号比例占20%；通过合作伙伴(如网吧)挑选报名玩家，放号比例占30%；通过合作媒体挑选幸运玩家，放号比例占20%；通过电信ADSL用户放号，放号比例占30%；提示：在此内测的状态下，预算会有所增加。,内测阶段-测试项目,Close Beta 1 测试项目,检验版本质量；检验游戏程序的系统兼容性和稳定性；收集游戏BUG问题；检验游戏平衡性；检验游戏周边系统及支付系统的功能和稳定性；检验服务器的极限承载能力检验游戏服务器后台管理系统的功能和稳定性检验游戏内客服系统的功能和稳定性；检验发生故障时的紧急恢复能力；,公测阶段-核心玩家群建设,核心玩家社区,利用内测积累高质量的核心用户基
5、数；通过玩家的互动和其他平台拉动，形成活跃的“视娱乐棋牌”玩家社区；通过核心玩家找到高质量的新用户进入；,正式运营阶段说明,用户进入策略进行大规模用户无需激活，可直接使用视娱乐帐号登陆游戏；商业化公测之日即开放游戏内道具商城，并开放现金购买道具；更新策略：每月进行一次道具更新，每个季度进行一次大型的游戏版本内容更新，每年进行一次资料片更新；（可通过webgame形式进行更新换代，给予玩家足够的新鲜感）丰富多彩的线上活动举办大型的线上竞技及排名比赛；持续不断的开展奖励新用户活动；以周为单位进行各类促销活动；,内测准备阶段工作内容内测阶段工作内容公测阶段工作内容正式运营工作内容,内测准备期工作内容
6、,运营团队组建内测运营环境准备技术人员及GM（客服）培训内测硬件设备准备网站一期开发,运营环境准备：技术人员及GM培训,做好运营维护人员和客户服务人员的培训教育，确保视娱乐棋牌运营团队可以在本地市场单独设立系统，开展专业的常规游戏服务。培训内容应包括：,游戏系统基本介绍：游戏系统架构游戏系统的安全/可用性保证机制游戏DB的数据结构数据安全/可用性保证机制反外挂/hacker 的机制各配置文件/配置项说明各模块的极限负载数据游戏的网络特性游戏的版本更新机制游戏LOG介绍监控/管理工具游戏介绍,系统搭建培训完整server组的搭建游戏的周边监控/管理系统的搭建压力测试培训运维工作培训定时维护的培训
7、发布/更新的流程和操作培训数据备份的操作培训常见故障处理培训游戏LOG内容的说明贵方在运营中的经验和教训模拟机器人程序的使用培训客服培训客户服务手册GM Tools的操作贵方在运营中的经验和教训,运营环境准备：软硬件及带宽准备,视娱乐将在内测准备期启动各类软硬件的架设；视娱乐将在内测前完成电信网通双线一组内测服务器的架设，并将在内测准备期完成所有服务器的IDC分布、上架、系统及视娱乐棋牌Server软件安装；视娱乐将在内测准备期完成游戏的周边监控管理系统的上架；视娱乐将在内测中进行服务器压力测试；,内测阶段工作内容,公测运营环境准备网站二期开发监控系统开发OSS开发 电信业务运营支持系统GCS
8、开发 游戏客服系统(Game Customer System）)下载分布,运营环境准备：监控系统开发,OS层面的监控包括：OS、内存、硬盘、CPU可用性监控。网络层面的监控包括：网络质量监控。硬件层面的监控。报警手段齐全：提供SMS，mail的实时报警。视娱乐设有监控中心，有值班人员7*24的对整个运营系统进行监控，发现故障将迅速通知相关维护人员进行排除,运营环境准备：OSS Develop,对于的后台管理需求视娱乐棋牌业务受理包括游戏状态查询、游戏过程查询，主要用于客服受理玩家投诉；视娱乐棋牌经营分析包括用户状态统计数据、用户行为统计数据、收入统计数据；视娱乐棋牌数据挖掘通过对运营数据的挖掘
9、分析，为开发、运营的决策提供支持；,测试期运营环境准备：GCS Develop,7*24 的在线Bug、投诉、建议答复系统；,内测阶段工作内容,核心玩家群建设；视娱乐棋牌在线社区的营造；,内测阶段-核心玩家群建设,“万有引力”计划用于视娱乐棋牌内测资格发放与传播，是病毒式营销模式在视娱乐棋牌的用户引入方面的应用。“万有引力”计划激励玩家把更多的朋友引入视娱乐棋牌；“万有引力”计划依托各个合作伙伴及推广员平台，令传播范围及效率非常突出。可以通过早期的核心用户快速引入大量有价值的新用户。,公测及商业期阶段工作内容,服务器压力应对促进玩家的线上活动持续不断的促销活动运营数据及玩家意见分析,公测及商业
10、期阶段-服务器压力应对,视娱乐棋牌公测期将出现爆发性的用户增长，面对大量用户的集中登录，服务器将面临巨大压力；限制注册（激活）；用户登录自动跳转；智能分析用户线路功能；,公测及商业期阶段-运营数据及玩家意见分析,通过对于运营数据的挖掘分析，以及玩家意见的收集整理，提出运营工作建议及版本开发建议，提升产品及运营质量；OSS数据分析用户状态分析用户行为分析收入统计分析GCS信息分析用户意见分析用户建议分析CE及问卷分析,公测及商业期阶段-运营数据及玩家意见分析,运营数据统计、挖掘及分析；用户投诉、意见反馈及分析；版本开发建议提出；联调测试；,版本开发效益评估；版本策划及开发；版本测试；,RESPONSIBILITY,Choose The Best!Choose 视娱乐!,Together,We Make Success!,
