徐广尚《民营医院营销变革的核心利器:价值发现》 .ppt

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1、第一讲:民营医院的命理分析,1、民营医院营销命理之一:营销从投资开始投资决定成败投资决定成败,企划决定速度。投资的核心价值:(两个方向)(1)效率型(项目投机)向老板负责(2)效果型(项目投资)向患者负责项目投资如何悟透“价值发现”(透过现象看本质)现象:为何每个专科领域都有的成功有的失败本质:成功者发现手术价值对患者彻底的“交代”说得通俗就是:“厚德载物”,赚良心的钱,赚该赚的钱投资核心价值:能对患者完整交代的产品。投资项目建议:手术产品最具投资的价值(营销同样如此,非手术产品不做,包装能对患者有交待的产品。),案例,2、医院营销命理之二:品牌价值决定医院的价值,品牌讲究“形多意统”。形式多

2、样,但是传达的根本不变,这个根本就是品牌的魂。做医院,找到医院之魂是发展的根本。那么品牌的“魂”是什么?品牌价值的10项修炼通过反复不断的打磨10项修炼从而提炼出医院品牌之魂,即医院永恒的价值观。品牌锻造的根本:发现品牌价值。品牌是传情达意的载体,传达的根本,是患者对医院的信心。,3、医院营销命理之三:深度挖掘,发现市场的真正价值,传统营销理念:市场就是患者改进营销理念:市场就是患者需求这两个概念统称为:发现市场做营销,发现市场是远远不够的,必须发现市场价值,那么市场价值在哪里呢?市场价值:发现患者的核心利益专科医院的市场价值在哪里?为患者解决问题DE专长综合医院的市场价值在哪里?方便+实惠,

3、4、医院营销命理之四:产品价值,发现医院的核心产品。,什么是医院的产品?服务?技术?专家?药品?这些都只是产品的组成元素。真正的医院产品是为患者解决疾病的能力。产品中的核心产品:在相对范围和时间内医院独有的、难于模仿和不可超越的治病救人的能力。,第二讲:民营医院的运势,动态价值,民营医院的成功运势医院营销运势之一:价值提炼,核心产品的析炼和包装,一对多,是树立专家形象的好办法,医院营销运势之二:价值表现发现患者就医选择的秘密信心价值表现:传达一切表现信心的信息医院营销运势之三:价值感知发现患者感知信息的秘密直观价值感知:第一眼看见最急迫的需求。(广告成败的必要因素之一),医院营销运势之四:价值反应发现患者相互传播的秘密:争议价值反应:让争议更激烈些吧!(营销、广告要有点争议)医院营销运势之五:价值文化发现患者听话的秘诀:安心文化诉求的核心对象不是员工,而是患者。服务的根本是文化,医院的核心是服务并非技术。,文化=潜规则=习惯,气势+氛围=强大的文化气场,

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