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1、英语教学论文 多媒体和网络技术在商务英语教学中的应用 张小花1，2，张华2（1.西京学院，陕西西安710123；2.西安工业大学，陕西西安710032） 【摘要】随着中国加入WTO，中国与国外的经济交往日渐频繁，因此，商务英语越来越受到广大教师和学生的欢迎。但是，由于商务英语词汇和国贸理论生涩而抽象，就会使得商务英语课程枯燥甚至难于理解，而教师可以借助计算机网络，使用多种教学方法为学生营造一个虚拟的商务环境，能够加深学生对商务知识的理解，增强学生的对知识的实际运用的能力。 【关键词】多媒体；网络技术；商务英语教学；应用 一、引言 世界经济一体化趋势以及中国加入WTO，使我国对外经济贸易呈现全方
2、位、多层次、宽领域发展态势，社会对国际商务专业人才的需求日益扩大，急需大批既精通外语、又擅长商务的复合型人才，商务英语专业正是在此情况下诞生了。但是，商务英语最突出的特点首先是英语语言与商务专业知识的密切结合。目前各高校许多老师都是长期从事英语语言教学，对商务知识掌握得并不是很多，因此在讲授商务英语专业课时，就会有些为难；其次，由于商务词汇和国贸理论生涩、抽象，商务活动涉及的领域宽泛，既包括贸易、金融、法律等方面知识，也涉及新闻、科技等方面信息。要通过恰当的英语将这些原理准确的表达出来，就相对比较复杂，需要有庞大的信息量作为支撑；第三、商务英语是一门实践性很强的学科，学习者的语言技能、业务素质
3、必须通过大量的实践来培养和提高。通过一个更高、更广的平台，与大量的不同层面的人通过商务函电、商务谈判进行各类业务的沟通，不断提高交际能力，这才是真正掌握商务英语的关键。然而目前的商务英语教学状况却不容乐观。多数的商务英语课堂仍然沿袭传统的英语教学模式，与其他专业的英语课程没有什么差别，甚至多数的课堂教学都是以教师为中心，教师将多数时间用于讲解商务词汇和贸易理论。离开具体的商务情景，这些商务词汇和贸易理论生涩而抽象，久而久之学生就会逐渐失去学习的兴趣，成了被动地听课。另一方面传统的教学模式缺少了具体的商务情景模拟和案例分析，忽视了培养学生商务英语实际运用能力这一教学的真正目的。如何解决这一问题，
4、成为商务英语教学中的一个重要的课题，而多媒体和网络教学的发展为传统的商务英语教学开辟了新的空间。 二、计算机多媒体和网络技术的优势 多媒体和网络的运用，可以在传统的“讲授”的基础上，用图、文、声、像为学生提供大量的商务信息，营造虚拟的商务情境，搭建宽广的商务平台，使学生能够真切体会商务知识的运用，从而加深对知识的理解，增强英语知识的实际运用能力。其优势主要体现在：1激发学生学习兴趣多媒体辅助课件和网络信息集声、像、图、文于一体，多角度地提供了大量形象生动的语言素材，可以通过多种刺激，激发学习者的兴趣，使其主动地参与学习。 针对商务英语教学内容的特点，教师可以从网上收集关于贸易、金融、法律、新闻
5、、科技等方面的信息材料，制作具有商务英语特色的教学课件。一方面，根据教学进度以商务词汇、术语、句型及写作技巧为教学重点，另一方面通过让学生提建议、提供资料、信息等方法，允许他们参与到课件的设计中来，围绕文字、语言、音像组成三维空间，营造了一种活泼生动，灵活多样的学习氛围，大大挖掘学生的潜能，真正体现了寓教于乐、因材施教的原则。 2学习资源的丰富和教学手段的便捷计算机的网络化、远程化以及由其功能所提供的电子图书馆、电子邮件、电子信箱，可以向教师及学生提供内容丰富、包罗万象的古今中外的资料信息。网络使我们不必再跑到图书馆去一本本地翻资料，为一个词而去查遍所有能找到的辞典，我们只需键入关键词，然后点
6、击鼠标即可以快速解决。通过这个途径，不仅可以快速找到所需的资料，而且还可以了解到世界各国的有关科技、文化、民俗风情、贸易、金融等的信息资料，同时，还可视听到国外各著名大学专家教授的讲座及演讲，各地教师也可分享别的老师准备的精彩课件，互相学习、取长补短。 3增大信息量，提高教学效率 计算机多媒体和网络的使用，极大地缩短了教师的板书时间，教师可以只用一只小小的鼠标，就可以避免多次画图，交换使用录音机、挂图等教学手段，这样既节约了保贵的时间，又大大提高了信息输出量。另外，教师还可以利用二维、三维动画技术将那些晦涩难懂的知识加工，这既增加了课堂的容量，也能让晦涩难懂的知识变得更直观、更简洁。既缩短了客
7、观实物学生之间的距离，又极大地提高课堂效率，保证教学任务的顺利完成。 三、计算机多媒体和网络技术在商务英语教学中的实际运用1引入适当的业务环节、背景资料 进出口业务包括五个业务环节，即建立业务关系询盘报盘还盘（反换盘）受盘。为了让学生们能更清楚地理解这一过程，教师可以凭借网络搜集到相关的商务英语视频进行在线播放，让学生进入到一个真实的商务环境之中，通过观看视频，让学生更好地了解商务流程。 另外还可以利用网络搜集各种信用证、汇票、本票的样本，商品的包装标识图供学生认识和进行翻译练习；还可以利用网络搜集英美及欧洲各国的历史、文化、经济政策、贸易政策、人文、风俗习惯、宗教信仰、港口、风光及名胜古迹等
8、资料，同时还可利用网络引入不同业务环节的真实案例供学生学习和分析，搜集相关装运单据以及模拟谈判场景，并根据不同的阶段进行介绍和播放。这样既扩大了学生的知识面，又增强了学生与外商打交道的信心，同时还提高了学生商务谈判的技巧。 2选取网络素材，进行写作训练 通过网络可以登录一些商业网站，比如：登录某公司的网站，可以根据某公的会议安排，撰写一份会议通知或商务旅行计划，根据某公司的年度报告，报表，训练学生撰写分析报告等。又例如：写求职信、个人简历等内容，可从网上搜索相应的优秀范文，让学生加以模仿练习，从而写出符合规范、个性鲜明的求职信及个人简历。还有一项较为重要的写作训练就是撰写电子邮件了，这是商务英
9、语专业学生的一个最常用、最重要、也是最基本的写作技能了。如何写好电子邮件，除了课堂上教师的讲解外，教师还可以建议学生登录一些网站进行学习，比如：http：/；www.neea.edu. cn；www.CambridgeESOL.org就很值得浏览。另一方面，老师可以给学生布置写作任务，让学生给老师发电子邮件，老师也以邮件形式回复。这种方式给学生以更强的真实感，会极大地调动学生的写作积极性，加之在电脑上写作修改起来更容易、更快捷，学生对自己的文章会更加认真。 因此，电子邮件的写作技能对商务英语专业的学生来说是相当关键的。 3进行课后口语、听力训练 通过QQ网络工具，可以将老师和学生更紧密地联系起
10、来。如果有问题，师生之间甚至同学之间可以利用网络聊天室（chatroom）进行讨论、学习和交流，教师可以建立相应的主题讨论QQ群，学生可以在群内发言，针对其他人的意见进行评论。通过网上交流讨论，每个人的发言或评论都及时地被所有参与讨论的学习者看到或听到。此外，教师还可以通过网页发布教学内容，通过网络传递视频信息，最大程度地调动学生学习的积极性。对于那些羞怯的同学，老师还可以鼓励他们登陆专业的语音聊天室，比如：http：/www.yahoo. com，在这里学生就可以克服羞怯心理，大胆开口，因为语音聊天只听声音不见人，而且聊天的人相互之间不一定都认识，这样不但很好地锻炼了学生的听力和口语，更重要
11、的是增强了学生的实战能力。另外，还可以通过网络收听英文广播，无论是音质还是效果都远胜于收音机，而且选择范围很广。比如：BBC、VOA及VOA Special English等。 4开展商务英语模拟谈判 通过计算机多媒体开展网上商务英语模拟谈判。首先，由教师提供有关案例的背景资料；然后，让学生分小组，扮演买方及卖方，讨论业务方案，谈判策略及技巧；第三，学生通过人机交互作用，用英语进行具体谈判；第四，教师发现并解决问题；第五，公布小组交易结果，并评出优胜组；第六，要求小组写出详细总结，分析优与劣的原因。通过网上模拟谈判，可突出以下特点：以任务为中心，培养学生独立完成拟写谈判信件的能力；通过小组讨论
12、，要求学生运用所学知识，对涉及商品、销售、价格、支付、保险等相关问题进行实习，从中培养了处理问题的能力； 通过网上交流，极大地调动学生学习的积极性和主动性，提高他们发现问题、分析问题、解决问题的应变能力。 5自编课外阅读教材 另外教师还可以从网上收集关于贸易、金融、法律、新闻、科技等方面的信息材料，自编一套课外阅读材料，通过电子邮件的方式发送给学生，指导学生根据自己的水平，选择适当的材料阅读，教师给以适当的指导，这种方法不但经济，而且最主要的是可以提高学生的商务英语阅读能力，扩大学生的商务视野。 四、结语 计算机网络技术应用于商务英语教学领域，为学生的学习和教师的教学提供了非常便利的条件。计算
13、机网络是一个取之不尽、用之不竭的宝藏。对商务英语教学来说，它可以提供真实、即时、广泛的素材和形式多样的教学手段。通过对网络的使用，不但增加了学生的学习兴趣，调动了学生的积极性和主动性，提高了学习效率，而且使学生掌握了使用计算机、利用网络的基本技能，这对学生今后的工作无疑是大有益处的。 参考文献 陈海林等.网络课程设计与案例赏析M.北京:清华大学出版社,2005,6. 顾佩娅.计算机辅助语言教学理论与实践M.上海:复旦大学出版社,2006. 3崔蓉蓉,陈晓丹.多媒体在商务英语教学中的应用J. 辽宁教育行政学报,2006(10):109-110. 4张海鸥.多媒体和网络技术在商务英语教学中的应用与
14、思考J.湖北经济学院学报(人文社会科学版),2008,6. 5陈珊珊.谈商务英语教学创新模式J.宿州教育学院学报,2007,(2):116. 6王超.计算机网络与商务英语教学J.齐齐哈尔大学学报(哲学社会科版),2006(3):124-125. 该文受到陕西省教育科学“十一五”规划课题大学英语网络教学模式下的学生焦虑度调查研究的资助（课题编号：SGH0902231）。 作者简介： 张小花（1974），女，陕西安康人，西安工业大学外语系在读硕士研究生，西京学院外语教研室讲师，主要从事商务英语教学工作，研究方向：语言学。 张华（1972），女，河南滑县人，西安工业大学外语系副教授，硕士研究生导师，研究方向：语言学与应用语言学。
