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1、工业化销售之目标客户画像,用友畅捷通软件有限公司T1渠道支持 凌建生,市场规模：商贸流通领域低端海量个体工商户,出处：中国工商行政管理局08年统计数据,T1目标客户市场特征：商贸流通、批零业态、海量客户,全国50强市场名单（经营规模、辐射力、产品等）,国家政策扶持,为贯彻落实2009年中央1号文件和国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见（国办发2008134号）精神，在加快推进“万村千乡市场工程”信息化建设；“万村千乡市场工程”的最终目标是通过在农村发展连锁经营等现代流通方式，逐步构建起农村现代商品流通网络；http:/商务部：双百工程加强农产品现代流通体系建设，在农产品重点产销区，支持建设和
2、改造200家大型鲜活农产品批发市场，支持400家县乡农贸市场进行标准化建设和改造，逐步形成以批发市场为核心，农贸市场为基础，覆盖城乡的农产品流通体系；食品安全法；加强流通环节的食品安全监管工作；未来10大行业机会；国务院总理温家宝2月25日主持召开国务院常务会议，审议并原则通过有色金属产业和物流业调整振兴规划。至此，国家确定的钢铁、汽车、船舶、石化、纺织、轻工、有色金属、装备制造和电子信息、物流这十大产业振兴规划全部出齐；全部涉及流通领域！3月29日，国内首家商品市场的国家级研究机构中国市场研究院在北京大学隆重成立。在全国工商联、国家工商总局等指导下，由中国民营经济研究会、北京大学民营经济研究
3、院联合全国各省市市场协会共同发起成立的中国市场研究院，将致力于为中国商品市场搭建的一个理论与实践相结合的高端交流平台，成为中国最权威的商品市场和市场经济研究机构。,客户分析T1全国专业市场及产品调研情况,产品功能（图50）产品体系厂商营销（图51）产品定位,一:商业企业特点二:通用(一般商品)商业企业业务特点及适用软件三:五金类(包括灯具、工具类、机器设备等)商业企业业务特点及适用软件四:建材类商业企业业务特点及适用软件五:服装类商业企业业务特点及适用软件六:IT通讯类商业企业业务特点及适用软件七:食品类商业企业业务特点及适用软件,一:商业企业特点二:通用(一般商品)商业企业业务特点及适用软件
4、三:五金类(包括灯具、工具类、机器设备等)商业企业业务特点及适用软件四:建材类商业企业业务特点及适用软件五:服装类商业企业业务特点及适用软件六:IT通讯类商业企业业务特点及适用软件七:食品类商业企业业务特点及适用软件,商业企业在每个省市都数有万家甚至更多，涉及行业极多,但却有以下通性:企业人员规模不大，以十人左右的规模居多，20人以内占90%以上人员素质相对不高，包括电脑应用、财务知识、管理知识等老板直接参与公司财务管理,但大多数不精于此道内部体制不完善，许多人都身兼数职，做事要求“简单而有效”公司资金实力小，以几十万元居多，甚至可能只有几万元商品种类繁多，动辄上千，多则数万业务发生频繁，每天
5、发生上百甚至上千笔单据集中于城市的各种专业市场、写字楼,一:商业企业特点,一:商业企业特点二:通用(一般商品)商业企业业务特点及适用软件三:五金类(包括灯具、工具类、机器设备等)商业企业业务特点及适用软件四:建材类商业企业业务特点及适用软件五:服装类商业企业业务特点及适用软件六:IT通讯类商业企业业务特点及适用软件七:食品类商业企业业务特点及适用软件,通用(一般商品)商业批发企业业务特点:包括:玩具、百货、塑料制品等批发 a,商品本身特性不明显b,商品品种较多（1000个左右），数量大，金额也大c,库房盘点工作量大，一般不盘点 d,往来款业务频繁e,货物收发业务频繁f,有可能对超市进行配送,二
6、:通用(一般商品)商业企业业务特点及适用软件,适用软件:-T1商贸宝批发零售版/批发零售普及版/连锁加盟版（及其财务增强包）关注重点：销售库存往来，软件易用、稳定推荐理由：提高业务处理效率只录入单据、自动形成相关账表 加强库房监管，维护公司利益与盘点机结合，盘点效率极大提高销售报表丰富，全面分析业务销售统计表；销售排行榜（重点）；滞销商品表；仓库销售分布表（多店）款项往来、公司费用随时掌控报表、明细账簿、单据垂直追踪，清清楚楚经营更轻松随时知道经营结果、每月比较分析，找出利润增长点，发现经营漏洞委托代销，分店送货、集中结算（连锁加盟版独有)更加强大的内部业务流程管理（连锁加盟版独有）业务财务一
7、体化，迅速提升公司管理（财务增强包）,二:通用(一般商品)商业企业业务特点及适用软件,一:商业企业特点二:通用(一般商品)商业企业业务特点及适用软件三:五金类(包括灯具、工具类、机器设备等)商业企业业务特点及适用软件四:建材类商业企业业务特点及适用软件五:服装类商业企业业务特点及适用软件六:IT通讯类商业企业业务特点及适用软件七:食品类商业企业业务特点及适用软件,五金类(包括灯具、工具类、机器设备等)批发企业业务特点：商品本身特性不太明显“同质不同色”，同一种商品，不同色的塑胶套品种多，数量极多，相互替代性强业务发生频繁，收发货物多批发和零售一般分不开，即大零售方式零售时一般开“销售单”而不是
8、“零售单”，打印大单据作为销售凭据库房盘点工作量巨大，一般不会主动盘点往来款业务多，管理复杂工具类和机器设备类企业由于营业额较高，财务需求较普遍,三:五金类商业企业业务特点及适用软件,适用软件：-T1商贸宝批发零售版/批发零售普及版/连锁加盟版（及其财务增强包）关注重点：销售库存往来，软件易用、稳定推荐理由：“替代品”功能不漏掉商机；同质同价不同色商品属性自定义（连锁加盟版版更强大）提高业务处理效率只录入单据、自动形成相关账表 加强库房监管，维护公司利益与盘点机结合，盘点效率极大提高销售报表丰富，全面分析业务销售统计表；销售排行榜（重点）；滞销商品表；仓库销售分布表（多店）款项往来、公司费用随
9、时掌控报表、明细账簿、单据垂直追踪，清清楚楚经营更轻松随时知道经营结果、每月比较分析，找出利润增长点，发现经营漏洞更加强大的内部业务流程管理（连锁加盟版独有）财务业务一体化，迅速提升管理（财务增强包）,三:五金类商业企业业务特点及适用软件,一:商业企业特点二:通用(一般商品)商业企业业务特点及适用软件三:五金类(包括灯具、工具类、机器设备等)商业企业业务特点及适用软件四:建材类商业企业业务特点及适用软件五:服装类商业企业业务特点及适用软件六:IT通讯类商业企业业务特点及适用软件七:食品类商业企业业务特点及适用软件,建材类商业企业业务特点：商品本身特性不明显商品品种一般在两千种左右，库存金额大油
10、漆、涂料类的库存数量大；陶瓷类库存数量相对较小批发兼大金额零售直接面对最终用户，成交次数少，但成交金额大重视门店建设，有可能多门店大型陶瓷类建材采取订金式销售店面陈列样品，有客户需要了才真正进货，要求用户先交定金。不少建材有丈量、安装、实施过程（我们软件暂时管不了）往来款业务频繁批发商欠款，或零售客户扣尾款,四:建材类商业企业业务特点及适用软件,适用软件：用友-T1商贸宝批发零售版/批发零售普及版/连锁加盟版（及其财务增强包）关注重点：销售库存往来，软件易用、稳定推荐理由：单据打印漂亮、正规；提高业务处理效率订单优化（销售订单、预收款一单搞定连锁加盟版）、只录入单据、自动形成相关账表 销售报表
11、丰富，全面分析业务销售统计表；销售排行榜（重点）；滞销商品表；仓库销售分布表（多店）款项往来、公司费用随时掌控报表、明细账簿、单据垂直追踪，清清楚楚经营更轻松随时知道经营结果、每月比较分析，找出利润增长，发现经营漏洞更加强大的内部业务流程管理（连锁加盟版独有）财务业务一体化，迅速提升管理（财务增强包）,四:建材类商业企业业务特点及适用软件,一:商业企业特点二:通用(一般商品)商业企业业务特点及适用软件三:五金类(包括灯具、工具类、机器设备等)商业企业业务特点及适用软件四:建材类商业企业业务特点及适用软件五:服装类商业企业业务特点及适用软件六:IT通讯类商业企业业务特点及适用软件七:食品类商业企
12、业业务特点及适用软件,服装批发业务特点：商品本身特性突出：颜色、尺码、品牌、季节、布料商品品种多、数量多、金额大服装商品的条码一般都较完善，批发时习惯用扫描枪进行操作营业场较少（基本上都是一个营业点，极少数能达两个以上）货物收发次数频繁往来款（应收、应付）业务多库房盘点工作量大，很少盘点，不少企业商品积压严重,五:服装类商业企业业务特点及适用软件,适用软件：服装版/服装普及版（及其财务增强包）关注重点：录单速度，销售库存往来，软件的稳定性推荐理由：a,满足服装行业特性b,操作方便、提高业务处理效率可进行条码扫描录入，加快业务处理速度；只录入单据、自动形成相关账表、单据打印快速、美观c,加强库房
13、监管，维护公司利益与盘点机结合，盘点效率极大提高 d,销售报表丰富，全面分析业务销售统计表；销售排行榜；滞销商品表；尺码、颜色销售排行榜e,款项往来、公司费用随时掌控报表、明细账簿、单据垂直追踪，清清楚楚f,经营更轻松随时知道经营结果、每月比较分析，找出利润增长点，发现经营漏洞g,财务业务一体化，迅速提升管理（财务增强包）H:换货功能:可设换货率、换货时间；保障自己利益、又保障自己客户的利益,五:服装类商业企业业务特点及适用软件,五:服装类商业企业业务特点及适用软件,服装零售业务特点：a,商品本身特性突出：颜色、尺码、品牌、季节、布料b,营业场所较少（基本上都是一个营业点，一般三个以内）c,总
14、部进货业务多,各分店一般无独立进货权d,有配送过程由总部配送到各门店 e,销售业务金额小、数量多,多是现金业务，销售欠款少f,有会员管理g,有促销管理h,有可能有仓库，也可能无专门仓库（门店即仓库）i,商品品种少、数量少(大卖场中可能品种会很多)j,重视各门店的销售情况，门店间的销售对比分析、盈利能力分析,五:服装类商业企业业务特点及适用软件,软件推荐：-T1商贸宝服装版关注重点：行业特性会员管理单据打印数据传输，软件易用、稳定推荐理由:a,满足服装行业特性 b,商品分店存放分店查询 c,强大的会员卡管理功能 d,强大的促销功能 e,强大的销售工具功能:会员卡+手机短信 f,打印单据漂亮提升店
15、面形像 g,销售报表丰富，全方位审视公司业务销售统计表（可分 店面统计）、销售排行榜（可分店面统计）、滞销商品表、尺码、颜色销售排行榜（分店面统计）、商品销售仓库(门店)分布表（各店销售一览无余）h,加强库房、门店监管，维护公司利益与盘点机结合，盘 点效率极大提高,五:服装类商业企业业务特点及适用软件,服装加盟业务特点a,商品本身特性突出：颜色、尺码、品牌、季节、布料b,营业场所一般较多（自己有多家店面，还有许多加盟的店面）c,一般以批发的形式卖货给加盟商d,严密监控加盟店的库存、销量，要求加盟商实时或定期上报数据e,有库保，销售退货业务较频繁f,往来款业务较少（能搞加盟的，一般为强势品牌）g
16、,盟主的商品品种多、数量大h,加盟商独立自主,自负盈亏,五:服装类商业企业业务特点及适用软件,软件推荐：用友-T1商贸宝服装版+分销通+T1商贸宝服装版推荐重点：行业特性盟主自身连锁店管理加盟商数据收集、监控会员管理加盟体系管理大提升推荐理由：a,满足服装行业特性 b,商品分店存放分店查询 c,强大的会员卡管理功能 d,强大的促销功能 e,强大的销售工具功能:会员卡+手机短信 f,打印单据漂亮提升店面形像 g,销售报表丰富，全方位审视公司业务销售统计表（可分店面统计）、销售排行榜（可分店面统计）、滞销商品表、尺码、颜色销售 排行榜（分店面统计）、商品销售仓库(门店)分布表（各店销售一览无余）h
17、,加强库房、门店监管，维护公司利益与盘点机结合，盘点效率极 大提高 i,提高加盟成员的管理水平,增强加盟体系实力 j,加盟商库存信息销售信息归集于分销平台,让盟主轻松掌握 k,盟主门户网站,发布相关信息,盟主库存量对外公布,方便加盟商订货,一:商业企业特点二:通用(一般商品)商业企业业务特点及适用软件三:五金类(包括灯具、工具类、机器设备等)商业企业业务特点及适用软件四:建材类商业企业业务特点及适用软件五:服装类商业企业业务特点及适用软件六:IT通讯类商业企业业务特点及适用软件七:食品类商业企业业务特点及适用软件,六:IT通讯类商业企业业务特点及适用软件,IT通讯批发业务特点：a,商品本身特性
18、明显（序列号、售后服务、价保）b,商品品种较多c,往来款业务频繁d,营业场所较少（一般两个以上：一个批发，一个卖场零售）e,货物收发业务频繁f,往来业务多,收支频繁g,重视销售分析h,重视库房盘点i,有售后服务需求最好能有自己的服务呼叫中心,六:IT通讯类商业企业业务特点及适用软件,软件推荐：T1商贸宝IT通讯版/IT通讯普及版关注重点：行业特性库房销售往来，软件易用、稳定推荐理由:a,满足IT行业特点：序列号管理、售后服务管理b,操作方便、提高业务处理效率可进行条码扫描录入，加快业务处理速度；只录入单据、自动形成相关账表、单据打印快速、美观c,销售报表丰富，全面分析业务销售统计表；销售排行榜
19、；滞销商品表；d,款项往来、公司费用随时掌控报表、明细账簿、单据垂直追踪，清清楚楚e,经营更轻松随时知道经营结果、每月比较分析，找出利润增长点，发现经营漏洞F,目前国内唯一一款C/S架构的专业IT通讯类进销存管理软件，性价比特别高,六:IT通讯类商业企业业务特点及适用软件,IT通讯连锁、零售业务特点：a,商品本身特性明显（序列号、售后服务、价保）b,商品品种较多 c,对会员、促销要求较高 d,前台主要是销售、序列号查询 e,通讯业的前台一般货物数量不多、但单品价值大 f,前台销售单打印“大单据”一般为A4三等分 g,后台主要是批发和售后服务 h,注重门店销售数据分析、注重 i,IT业的前台应用
20、，装机业务的商户很少用我们软件，从事 数码产品、电脑配件的较多，主要是因为装机业务有传统的“装机单”和销售发票,六:IT通讯类商业企业业务特点及适用软件,软件推荐：T1商贸宝IT通讯版关注重点：行业特性单据打印数据传输，软件易用、稳定推荐理由:a,满足IT行业特性序列号、售后管理b,商品分店存放分店查询f,打印单据漂亮提升店面形像g,销售报表丰富，全方位审视公司业务销售统计 表（可分 店面统计）、销售排行榜（可分店面统计）、滞销商品表、尺码、颜色销售排行榜（分店面统计）、商品销售仓库(门店)分布表（各店销售一览无余）h,加强库房、门店监管，维护公司利益,一:商业企业特点二:通用(一般商品)商业
21、企业业务特点及适用软件三:五金类(包括灯具、工具类、机器设备等)商业企业业务特点及适用软件四:建材类商业企业业务特点及适用软件五:服装类商业企业业务特点及适用软件六:IT通讯类商业企业业务特点及适用软件七:食品类商业企业业务特点及适用软件,七:食品类商业企业业务特点及适用软件,食品批发业务特点：a,商品本身特性突出：保质期管理、符合国家食品安全监管b,营业场所一般为一个（较少的有一个以上的批发点）c,进、销业务频繁d,往来业务频繁e,库存商品品种多、数量大、金额大f,重视销售库存数据的分析,七:食品类商业企业业务特点及适用软件,软件推荐：T1商贸宝食品版/食品普及版关注重点:保质期库房销售国家
22、食品安全监管推荐重点：a,满足食品安全监管需求(工商没有发文推广食品版的地方慎说此点)b,商品保质期管理正常食品正常色显示，进入提前预警期食品蓝色显示，过期食品红色显示c,提高业务处理效率只录入单据、自动形成相关账表d,加强库房监管，维护公司利益与盘点机结合，盘点效率极大提高e,销售报表丰富，全面分析业务销售统计表；销售排行榜（重点）；滞销商品表；f,款项往来、公司费用随时掌控报表、明细账簿、单据垂直追踪，清清楚楚g,经营更轻松随时知道经营结果、每月比较分析，找出利润增长点，发现经营漏洞,七:食品类商业企业业务特点及适用软件,食品零售业务特点：a,商品本身特性突出：保质期管理、符合国家食品安全
23、监管b,营业场所一般较少(三个以内)c,进货业务较少d,销业务频繁，业务次数多，单笔金额小e,往来业务较少，多为现金业务f,外设多：钱箱、电子称、客显、小票打印机g,商品品种多、数量大、金额大h,会员管理、促销管理,七:食品类商业企业业务特点及适用软件,软件推荐：T1商贸宝食品版领航版关注重点：保质期库存零售推荐重点：a,满足食品安全监管需求(工商没有发文推广食品版的地方慎说此点)b,提高业务处理效率只录入单据、自动形成相关账表 c,加强库房监管，维护公司利益与盘点机结合，盘点效率极大提高 d,销售报表丰富，全面分析业务销售统计表；销售排行榜（重点）；滞销商品表；仓库销售分布表（多店）e,款项
24、往来、公司费用随时掌控报表、明细账簿、单据垂直追踪，清清楚楚 f,经营更轻松随时知道经营结果、每月比较分析，找出利润增长点，发现经营漏洞 g,强大的会员管理，帮你留住老客户（连锁加盟版更加强大）h,方便的促销设置，适合食品零售实际情况（连锁加盟版更加强大）i,内部配送管理（连锁加盟版独有）j,受托业务接受供应商铺货 k,完整的零售接班、交班功能，加强内部监管（连锁加盟版更加完美）,七:食品类商业企业业务特点及适用软件,超市配送 a,商品本身特性突出：保质期管理、符合国家食品安全监管 b,营业场所一般较少(三个以内)c,进货业务多 d,有委托代销业务先发货给卖场或超市，按销量结算 e,往来业务多
25、尤其是应收款，一般都要在结算后一个月才收得到 f,重视费用处理超市让交纳各种费用 g,商品品种多，数量大 h,销售量大，重视销售数据的分析，业务员销售业绩分析 i,由于公司较大，重视业务流程的控制、单据的签字及回收,七:食品类商业企业业务特点及适用软件,软件推荐：T1商贸宝食品版、T1商贸宝连锁加盟版关注重点：保质期库房超市配送 国家食品安全监管推荐重点：a,满足食品安全监管需求(工商没有发文推广食品版的地方慎说此点)b,提高业务处理效率只录入单据、自动形成相关账表c,加强库房监管，维护公司利益与盘点机结合，盘点效率极大提高d,销售报表丰富，全面分析业务销售统计表；销售排行榜（重点）；滞销商品
26、表；仓库销售分布表（多店）e,款项往来、公司费用随时掌控报表、明细账簿、单据垂直追踪，清清楚楚f,经营更轻松随时知道经营结果、每月比较分析，找出利润增长点，发现经营漏洞g,委托代销，分店送货，集中结算（连锁加盟版独有）h,更加强大的内部业务流程管理（连锁加盟版独有）,MajpjMVcyzj21HLfrvy96dv02lPPfYgxUS7IYmZkyEmZ0kGeYZS3bpLCkYH1lt4EK7CxmUX3ijoYSOer7ZuaVWYgz4EpZrUirVpMzzvNtf1XZw5oswSXOtFaejnOcmfE1lZgnN1RSXg8wLCG8CVQ3XPJMvodPFWcpiYJgZ
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