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1、融合通信业务试点工作介绍,中国移动浙江公司集团客户部二零零八年一月,目 录,一、融合通信试点背景融合通信竞争背景IMS简介二、融合通信试点产品介绍集团公司试点功能要求四大试点产品定义四大试点产品业务功能三、融合通信用户接入设备介绍四、地市公司试点工作部署,融合通信竞争格局,电信业,软件业,厂商,融合通信,服务商,前景预测：Synergy报告：融合通信在2006年底之前产生49亿美元的收入，到2009年会达到107亿美元;Gartner报告：到2007年，80的企业采购通信系统将要求该系统支持“统一通信”;据Radicati估计：到2008年，全球融合通信市场的总价值达到105亿美元;赛迪顾问预
2、计中国VoIP设备市场在2007-2011年总体上仍将保持稳定增长，市场规模不断扩大，年增长率超过20%。2011年中国VoIP设备市场规模将达79.3亿元.,竞争环境：融合通信是未来业务和用户体验发展方向，各大厂商、运营商、服务商和软件IT厂商都在抢占这个制高点。,TOM-Skype在中国的用户数已突破2500万，名列全球市场第一浙江电信目前正在推广ECP企业通信门户业务 中国电信、网通、卫通都在进行IP-PHONE试点，储备技术及业务能力,融合通信和全业务,企业市场是电信、网通的传统优势市场，通过引入融合通信业务，可以将宽带、固话、小灵通、以及3G/CDMA业务整合，增强对企业用户的粘着度
3、。,电信策略,移动策略,在原有移动VPMN基础上，以融合通信业务为抓手，打造全业务环境下的集团客户新核心产品，实现以应用带动专线接入。,以我为主，积极应对,融合通信,移动通信专家,移动信息专家,IT,CT,ICT,人与人直接沟通,具有实时,单点对单点,承载信息量小,适合决策性环节,沟通工具简单等特点,人与人通过电脑系统间接沟通,具有非实时,多点对多点,承载信息量大,沟通工具复杂,适合运筹过程环节等特点,浙江电信ECP（企业通信门户）,技术平台,推广形式,业务定义,新航线ECP是基于智能化网络NGN平台的统一通信产品，实现固定电话、小灵通、手机、PC、PDA等终端的融合，能显著提升用户的通信体验
4、,也是商务领航的核心旗舰产品。,以ECP为基础，面向行业应用推出的两种形态：1、与行业网站中国化工网合作“生意宝”2、面向高校的高校版“闪讯”,核心交换采用中兴NGN 软交换；2006年推出ECPI产品：中兴2008年推出ECPII产品：微软,对于某种业务，可以通过多种终端进行使用，如语音、视频会议 对于一种终端（如PC软终端），可以同时访问多种业务,融合通信定义,固话,手机,PC软终端,语音,IM/SMS,视频会议,融合通信平台,各类业务,IP接入,指任何人（anyone）可以通过融合通信平台在任何时候（anytime）、任何地点（anywhere），使用任何终端（anydevice）和接入
5、网络（anynet）获得任何业务（anyservice）。,各类终端,融合通信目标6A,IMS基本架构和特点,双绞线,光纤,五类线,终端（个人、家庭、企业等等）,IPcentrx,MCU系统,游戏系统,教育系统,IM系统,V网伴侣,接入网,业务承载层,IP专网层,业务控制层,应用层,统一门户,CSCF,HSS,SBC,L2,OLT,ONU,MDU,IMS核心网络,MGW,数据城域层,a）统一的业务和应用平台 b）统一的用户数据 c）统一的会话控制 d)接入无关性,EverythingOverIP,融合通信试点目的,市场竞争的需要,通过充分挖掘友好集团客户的话音、统一通信、协同办公等业务需求和试
6、用反馈，完成融合业务能力和网络能力的储备，贯通集团客户“一站购齐”的运营流程，为应对全业务竞争做好准备。,网络技术的演进,目 录,一、融合通信试点目的融合通信竞争背景IMS简介二、融合通信试点产品介绍集团公司试点功能要求四大试点产品定义四大试点产品业务功能三、融合通信用户接入设备介绍四、地市公司试点工作部署,二、融合通信试点产品介绍,1、通信录2、综合VPN3、一号通4、点击拨号5、即时消息6、统一消息,集团公司融合通信业务规范试点要求具有11大功能：,7、多媒体会议8、总机9、多媒体彩铃10、多媒体彩像11、协同办公,固网,移动网,互联网,PC客户端：PC客户端绑定一个移动手机用户，与手机使
7、用相同号码,中国移动手机用户：可以与融合通信其他接入方式用户组成综合VPN，能够成为总机下的虚拟分机,通过SIP-IAD或SIP-AG接入的POTS用户,PBX/IP-PBX下的POTS用户：通过信令转换设备接入融合通信网,SIP桌面终端：各类IP话机,融合通信业务需要支持以下5种集团客户成员用户接入方式，全面覆盖固网、移动网、互联网：,融合通信五类用户,NEW,NEW,浙江移动融合业务产品定义,集团通信录,综合VPN,即时消息,一号通,点击拨号,多媒体会议,总机,多媒体彩铃,多媒体彩像,协同办公,统一消息,绿色呼叫,融合总机,融合VPMN,企业通信助理,一号通,产品,功能集,终端,PC客户端
8、,SIP桌面终端,固话（IAD）,手机,固话(IP/PBX,PBX),2期支持,1期提供,注:在集团公司试点功能要求上增加了绿色呼叫,四大试点产品,融合通信,四、融合总机,三、一号通,二、融合VPMN,一、企业通信助理,一期暂不提供,升级版综合VPMN,NEW,NEW,四大试点产品融合VPMN,它是在基于移动xPON语音专线接入前提下，依靠IMS能力实现（SIP硬终端、IAD POTS用户和PBX/IPPBX POTS用户）基本通话能力；同时可结合原有2G手机集团VPMN业务，支持与5类用户间的VPMN方式互通；可叠加“绿色呼叫”、“一号通”业务给最终用户一个差异化的用户体验；,融合VPMN业
9、务不仅可以充分的利用传统集团手机VPMN业务的用户基础和市场存量，而且可以提升原有集团VPMN业务的品牌影响力；基于集团VPMN业务用户接受程度高，融合VPMN业务是浙江移动快速部署全业务运营市场的优先选择；,业务功能,业务意义,与原有综合VPMN区别,基本语音能力不变终端范围扩展到IP 终端可选叠加一号通可选叠加绿色呼叫,采用CC08PBX/ONU基于E1接入,原有综合VPMN,融合VPMN,技术实现区别,业务功能区别,实现固话基本通话功能实现传统桌面固话和手机终端之间的VPMN互通,采用IMSIAD/PBX/IPPBX基于XPON光纤接入,四大试点产品企业通信助理,通信录：在线状态感知,一
10、号通：软终端绑定手机号码开通，以被叫一号通功能为主，实现软终端和其他终端同顺振,VOIP和点击拨号：方便主叫可以多种终端,即时消息:点对点，群、文件传输,多媒体会议：语音会议和视频会议，含电子白板和桌面共享,协同办公：单点登录，WEB集成，能力开放,统一消息:sms/mms/邮件、传真、语音留言,企业通信助理是一种典型的ICT业务，因此试点厂家建议两家：传统CT厂商华为和传统IT厂商微软,它是在基于移动xPON宽带专线接入或其他互联网接入前提下，在IMS环境下通过PC软终端提供企业综合通信能力；以集团通信录为核心，提供语音、数据、视频的完美融合。,业务功能,以集团通信录为核心的综合通信解决方案
11、,企业通信助理资费模型,标准资费：短信费：0.1元/条功能费：8元/人/月（试点期间免费）通话费：VOIP 0.15元/分，国际按照12593资费会议电话：向会议召集方收费：会议通信费（0.15元/分钟各参与方参加时间）向参与方收费：会议参与方通过拨打召集方号码参与会议时也按现行各品牌资费标准点击拨号：临时绑定号码为电信固话号码，系统呼叫临时绑定号码的话单需考虑网间结算成本，系统呼目标叫被叫号码时费用按照上述终端通信费计,企业通信助理（华为）,V网伴侣,与办公系统集成移动办公(企业版),PC通话节省漫游费用国际不受地域/时间接入会议/总机,实施方案,通过PC客户端和手机一体化，通过手机优势，占
12、领企业的办公桌面 企业不同地域的成员与总部进行方便的沟通和交流，解决企业日常沟通问题 出差在外可以通过手机和PC客户端接入企业，进行移动办公，革新办公模式,手机,PC客户端,企业网络,IM,通讯录服务器,协同服务器,MDSN,MRS,AS/SMP,TMG,Soft Switch,Web Server,IM,SBC,SBC,Internet,VPMN,CMNET,2G网络,移动部署设备,企业部署设备(可选，专业版需要),手机功能PC化，PC功能移动化！,智能控制免打扰(黑/白名单)在线前转、呼叫保持,通讯功能语音通话视频通话 即时消息短信彩信,企业会议电话会议视频会议协同办公(电子白板等),基本
13、功能PC与手机同号企业通讯录企业通讯录个人通讯录在线状态,企业IT系统,多种多样的通信方式,办公集成移动办公(收发Email、Fax)日程提醒IT应用集成,信息服务企业BBS企业搜索,企业通信助理（华为）功能规划,典型应用场景-办公室(1/2),1.Jack来到办公室，打开电脑登录。,2.看到未接来电数和在线好友在线状态，查看呼叫记录/短信记录/IM记录。,未接来电,好友在线状态,呼叫记录/短信记录/IM记录,手机号码登录,典型应用场景-办公室(2/2),3.选择通讯录点击右键，进行拨号，号码显示自己手机号码，与客户沟通。,5.下午要召开销售例会，于是Jack利用群发短信功能通知相关同事。,4
14、.客户刚刚忘了问一件重要事情，直接回拨电话，此时PC和手机同时振铃。,典型应用场景-会议室(1/2),1.Jack带便携到会议室开会，通过WLAN登录。,2.召开即时视频会议，首先输入会议主题，指定与会人员，然后点击开始会议。,典型应用场景-会议室(2/2),3.会议过程中使用电子白板、文件共享、文件传送、即时消息等使得会议顺利进行。,企业通信助理（微软UC）,产品体验,沿袭MSN Messager的优势，便利性、易用性达到极致 与Office、Exchange无缝集成，拨电话收听电子邮件 电话会议，视频电话和办公协同客户体验很好 与现有多数厂家PBX实现无缝对接,特点/优势,不足,稳定的客户
15、端软件，有电信ECP和移动飞信开发经验与微软MSN的互通能力具有广泛的IT软件用户基础，MSN/Office等产品具有很大的存量用户市场，具有一定的品牌优势以桌面应用为基础，图形化界面使用户更易上手，使用更加方便,微软对于通信系统理解不足，微软UC的语音增值功能较弱,微软UC试点进度安排和功能清单,一阶段（2008年12月2009年2月）：独立场外测试（自带voip网关以E1方式连接CC08），主要验证UC客户端软件性能二阶段（2009年3月2009年4月）：以AS方式与IMS核心网对接（需规划部协调）,微软UC：统一的沟通界面：更加流畅的沟通,无处不在的“状态呈现”以合适的沟通方式和恰当的人
16、员进行沟通丰富的场景和信息资讯共享简明的操作界面，集成了IM/电话/短信/彩信操作多方音频/视频和Web数据协作会议支持软件实现的VoIP功能，采用与MSN相同的VoIP协议栈,微软UC：多媒体会议,完整支持各项网络会议功能应用共享白板文档共享网页共享文件传输投票议程身临其境的虚拟会议可自动锁定演讲人并提供全景图像影像和数据的同步查看,微软UC：互联网IM互通能力,与MSN/飞信互通扩大IM通信对象范围，提升融合通信产品价值IM互通技术方案成熟,微软UC：信息化应用集成,微软UC：ICT集成能力-企业IT应用,电话呼叫、电话会议、短/彩信、传真、通讯录联系人、Presence、即时消息、协同会
17、议,Web ServiceCli API/HTTP,四大试点产品一号通,可实现手机、IMS固话、软终端、PSTN固话的绑定，对外的一号通号码可以是其中的手机或IMS固话号码。包括：主叫一号通：当任意绑定终端（其运营商PSTN固话除外）做主叫时，对外显示为统一一号通号码；被叫一号通：当一号通号码做被叫时，所有绑定终端同振或顺振，振铃模式可以WEB设置。特点：一个号码：无需再记多个号码，不会降低沟通效率一次拨号：只要一次拨号就能找到对方一张帐单：IMS固定电话、手机、PC拨打电话可以显示一个号码，实现一张帐单由阿朗AS提供,四大试点产品融合总机,总机业务为集团客户提供一个总机号码，可以拨打集团客户
18、总机和分机号码或者人工转接方式接通用户，或者直接拨其真实号码接通用户，分机可以IMS下5类用户。同时，总机业务实现欢迎词、号码转接、总机外呼、人工坐席和短信服务等功能。一期暂不提供,目 录,一、融合通信试点目的融合通信竞争背景IMS简介二、融合通信试点产品介绍集团公司试点功能要求四大试点产品定义四大试点产品业务功能三、融合通信用户接入设备介绍四、地市公司试点工作部署,融合VPMN应用场景和接入设备,以下设备都采用IP方式接入核心网IPPBX和MAS产品演进目标都是有线企业网关,企业通信助理部署方式一,企业通信助理采用集中部署的前提下，用户只需PC软终端，相关配套设备如下：运营商可以发布USB话机API接口标准，建立移动认证机制,企业通信助理部署方式二,企业通信助理采用分布式部署方式,目 录,一、融合通信背景融合通信IMS简介二、融合通信试点产品介绍集团公司试点功能要求四大试点产品定义四大试点产品业务功能三、融合通信用户接入设备介绍四、地市公司试点工作部署,试点工作总体计划,启动阶段,准备阶段,试用阶段,试点总结和验收,
