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1、 实 习 报 告 一、 实习基本概况： 随着电子商务的快速发展，不仅要了解电子商务概念和在校内进行电子商务市场的相关调查，还需了解一些相关电子商务软件操作的作业流程，熟悉整个流程的运作以便应用于实践中，主要从B2B.B2C.C2C三个软件上去进行虚拟操作。二、实习目的： 为了以后更好的适应工作和学习，掌握电子商务中的一些基本操作流程，将所学的电子商务、网络营销等理论知识运用于实践，在校内进行电子商务市场的相关调查，加深对本专业的理解；另外就是通过操作电子商务虚拟平台，熟悉整个流程的运作，与实际接轨，提高我们的综合素质。三、实习内容： 本次实习时间为两周，主要是分为实训室和校内两部分实习。一类是
2、电子商务认识实训，在校内对学生做关于电子商务和网络营销的市场调查，分小组对此设计问卷、实地调查、写调查报告；另一类是仿真模拟实训，在实训室对奥派电子商务模拟教学软件进行相关操作，通过熟悉操作奥派电子商务模拟教学软件，模拟熟悉各种交易流程和模式，包括注册用户、熟悉系统、登录模块，操作B2B、B2C、C2C等基本流程，网上银行支付、个人认证.以便更好的将理论运用于实践。四、实习过程： 根据实习计划书上所给出的相关具体实习内容，我们实习过程有两部分，具体过程如下：1、在校内对学生做关于电子商务和网络营销的市场调查。4人一小组，调查时间只有三天，我们这个小组第一天就是设计电子商务和网络营销的两份调查问
3、卷，两份问卷都设计了10个问题，包括开放性问题；第二天就是两个人一组在校园内走访进行实地调查，利用课后休息时间向他们询问具体答案并做好相关记录以便整理分析；第三天就是我们小组在一教找了间教室对前两天的市场调查数据进行整理和分析，并写两份关于电子商务和网络营销的市场调查报告。2、在实训室机房对奥派电子商务模拟教学软件进行实际操作。在实训室内操作的时间很长，通过熟悉操作奥派电子商务模拟教学软件，模拟熟悉各种交易流程和模式，首先是电子支付的网上银行注册和电子支付实践，依照学号申请三个个人网上银行和企业网上银行账户，对此进行注册和管理充值等；其次就是网上支付系统、支付过程的熟悉，如支付宝的申请、使用，
4、熟悉各个操作系统流程，最后就是操作B2B、B2C、C2C三个软件，B2B主要是注册诚信通会员、发布供求信息及信用认证和交易过程、卖家和买家相互交易商品，其逻辑思维比较强，绑定支付通账号这一部分比较麻烦；B2C就是关于商品交易过程，包括添加类别、品牌、商品，添加库存进行入库管理、绑定支付通、确认订单并对买家卖家进行留言评论等方面；C2C跟淘宝网上相关流程大体相似，发布商品一口价和拍卖信息，免费开店和推广，对自己的店铺进行管理，申请消费者保障服务等相关操作流程。五、实习感受：（一）成绩与收获： 随着现代电子商务的快速发展，电子商务协会积极改进其科学技术水平，在经济一体化的发展中，电子商务行业一逐渐
5、得到扩展。两周的实习时间就结束了，虽然时间很短，可在实习过程中我们也收获了许多书本上所没有的知识，知道一些关于奥派电子商务模拟教学软件的实际操作，包括注册用户、熟悉系统、登录模块，操作B2B、B2C、C2C等基本流程，网上银行支付、个人认证的操作流程。虽然在做的过程中出现许多问题，但我并没有放弃，不懂就问把问题克服，最后还是能在机房软件操作过程中完成作业流程，对网络营销流程的认识也更加明确。在校内进行市场调查时，起初调查起来很困难，大部分学生都在上课，有些学生也是拒绝接受我们的调查，可是我们并没有因此而放弃，利用课后休息时间还是完成了调查，同时也体现了我们的团队精神，增强了凝聚力。（二）问题与不足： 在实习过程中，自己也有许多的不足，在软件实际操作过程中不细心，绑定支付通时出错，没有读懂题意就开始盲目的做，这是很不好的，在遇到问题的时候不够冷静，易冲动导致下面的实际操作出现问题。同时电子商务流程在许多环节都需要不断改进，需要更多的企业加入到这个过程中区。对于这些不足，加以改正，我初步了解到其经营方式和作业流程，让我从实践中了解到电子商务的网络销售过程，使实践与理论更好的结合。
