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1、如何做好班組管理,目 錄第一章 班組的任務第二章 班組長一、班組長的地位二、班組長的使命三、班組長的作用四、班組長的職責五、班組長的素質六、班組長每日工作程式,第三章 班組管理一、抓好文化管理樹立良好形象二、抓好基礎管理完善各項管理制度三、抓好品質管制提高產品競爭力四、抓好現場管理提高管理水準五、抓好安全管理確保員工人身、企業財產安全六、抓好定額和定員管理降低生產成本七、抓好“三會”管理提高班組長和員工素質,第一章 班組的任務 班組的任務是在（車間）場的領導下，堅持以品質為中心，以安全生產為重點，以提高企業經濟效益為目的，合理組織人員充分利用設備能力，不斷降低物資消耗，安全、保質、保量、按期完
2、成（車間）場下達的計畫和各項指標。班組的主要任務有：,、貫徹“安全第一，預防為主”的方針，認真執行安全操作規程，做到安全、文明生產。、樹立“品質第一”的觀念，做好品質管制的基礎工作，把好品質關。、強化班組管理，明確具體崗位職責，嚴格執行生產工作標準，認真做好原始記錄、憑證、台帳、報表和資訊回饋工作，實行定置管理物品擺放有序，經常開展技術培訓活動，積極推行現代化管理的方法和手段。,、組織職工廣泛開展技術革新、合理化建議活動，組織勞動競賽。、開展增產節約、增收節支活動，加強物資、費用、勞動定額管理，搞好班組經濟核算。、加強思想政治工作，實行民主管理，關心職工生活和學習。,第二章 班組長一、班組長的
3、地位二、班組長的使命三、班組長的作用四、班組長的職責五、班組長的素質六、班組長每日工作程式七、一位元班長的帶兵之道（案例）,一、班組長的地位在企業管理中，從縱向結構上劃分為三個層次：經營層、管理層和執行層。經營層：指董事長、總裁、副總裁（總經理、副總經理）。負責企業經營戰略的制定及重大決策。管理層：指部門經理（部長）、處長、科長、車間主任等。負責層層組織和督促員工保質保量完成企業的各項經濟指標。,執行層：就是最基層的管理者，例如，工段長、隊長和班組長，更多的是班組長。負責領導本班組成員，完成車間領導交付的生產任務。管理層次如圖所示：,管理層次：,班組長對三個階層人員的不同立場：1、面對部下，應
4、站在管理者和經營者的立場上，用領導者的聲音說話；2、面對管理者（他的直接上司），應站在下級和領導助手的立場上，用下級和助手的聲音說話；,3、對經營者，應站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話。班組長是班組中的領導者，是班組生產管理的直接指揮組織和參與者，也是最基層的負責人，屬於兵頭將尾。班組長的地位可以用十二個字來概括：職位不高，決策不少，責任不小。,二、班組長的使命使命是最根本性的任務。班組長的使命就是在生產現場組織創造利潤的生產活動。班組長的使命通常包括五個方面：1、提高產品品質 品質是企業的生命，班組長要領導員工為按時按量地生產高品質的產品而努力,2、提高生產效率 提高生產效率是每一
5、個企業的每一天的戰鬥，對一些企業是生死存亡的較量。班組長要帶領大家通過不斷地創新並挖掘生產潛力、改進操作和管理，生產出更多更好高品質的產品。3、降低成本 降低成本包括原材料的節省、能源的節約、人力成本的降低等。,4、防止工傷和重大事故 有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。監督職工嚴格按照操作規程辦事，很多事故的發生都是由於違規操作造成的。5、帶出一支隊伍 班組長的最終和最高使命是為企業帶出一支“作風過硬，技術精良，敢於拼搏，勇於創新的員工隊伍”。,1、堅決的執行者。2、承上啟下聯繫者。班組長既是承上啟下的橋樑，又是員工聯繫領導的紐帶。3、班組生產的管理者和參與者。班組長是生產的直接
6、組織和參與者，所以班組長既應是技術骨幹，又應是業務上的多面手。,三、班組長的作用,四、班組長的職責、組織帶領職工搞好本班組的生產、管理工作，全面完成安全生產和各項經濟技術指標。、班組長是本班組安全的第一責任人。堅持“三不放過”（即事故原因未查明不放過、未找到責任人不放過、整改措施未落實不放過）的原則，保證安全生產。,、抓好班組經濟核算，組織勞動競賽，開展“雙增雙節”活動，提高經濟效益。、組織文明生產，搞好設備管理工作，使所管轄設備完好，整潔，標誌齊全，搞好班容班貌建設。、抓好崗位技術培訓，提高班組成員的技術、業務水準。、推行現代化管理，組織開展技術革新、合理化建議活動。,、做好考核工作，做到考
7、勤、考核、分配三公開。、做好班組的思想政治工作，關心班組成員的思想、工作和生活，實行民主管理。9、輔助上級，班組長應及時地向上級反映工作中的實際情況，提出自己的建議，做好上級的參謀和助手。,五、班組長的素質1、學習能力2、敬業精神3、組織能力4、示範能力5、全局觀念,六、班組長每日工作程式1、班前會2、計畫的確認：產量、規格型號交貨期等3、生產準備（1）作業標準確認（2）人員狀況確認（3）設備、儀器、工裝器具檢點,（4）材料確認（5）作業指導書、圖紙確認（6）變更點的確認4、生產過程管理（1）生產進度管理（2）產品品質（不良品）的確認、分析、報告（3）品質異常處理,（4）規格型號轉換時的注意事
8、項（5）生產結束確認（6）班後會（7）報告與資料整理（8）三大報表：生產日報、品質日報、材料消耗日報5、指導及培訓下屬6、班組成員工作評估、績效考核,第三章 班組管理一、抓好文化管理樹立良好形象二、抓好基礎管理完善各項管理制度三、抓好品質管制提高產品競爭力四、抓好現場管理提高管理水準五、抓好安全管理確保員工人身、企業財產安全六、抓好定額和定員管理降低生產成本七、抓好“三會”管理提高班組長和員工素質,一、抓好文化管理，樹立良好形象1、樹立現代思想理念 一個有活力的班組絕非僅僅有現代化的組織形態、先進的管理制度，更重要的還要有統一的思想理念。一個班組就是一個團隊，應該具有大局觀念、發展觀念、價值觀
9、念、服務與貢獻觀念、效益與效率觀念、危機觀念和可持續發展觀念等。,2、建設生動活潑高效團結的戰鬥團隊。多與職工進行情感交流，理解人、尊重人、變職工的機械行為為自覺行動。3、用積極向上的精神文化去教育、激勵、鼓舞、塑造員工。要在班組樹立“比”、“學”、“趕”、“幫”、“超”的良好風尚，並做好“傳”、“幫”、“帶”工作。4、堅持物質利益與精神激勵並重。,二、抓好基礎管理，完善各項管理制度班組管理重在基礎，這個“基礎”就是健全各種規章制度，實行制度化管理、標準化管理，最終實現規範化管理，同時搞好民主管理，發揮職工主人翁作用，使班組管理制度化、標準化、規範化。班組制度建設應從以下十一個方面入手：,1、
10、崗位有職責 崗位有職責，就是每一個崗位必須有詳細的工作職責和作業指導書，以便大家明確工作的內容、工作的標準和工作的方向，使各項工作有序開展。2、工作有計劃計畫是什麼？計畫是走向成功的時間表和線路圖。工作沒有計劃工作將是混亂無序的。一位管理大師講過一句話：“沒有計劃就是在計畫失敗”。,3、操作有標準“標準”是工作品質好壞的“衡量器”（尺規）。沒有標準，就無法檢驗對與錯；無法評估好與壞；無法測定先進與落後。操作有標準，就是在工作中各種操作必須制定詳細的操作標準，使員工明確操作方法，避免因操作不當，產生殘次品或發生事故，給企業帶來損失，給員工和家庭帶來痛苦。,4、管理有制度企業管理靠的是制度，沒有制
11、度的管理不叫管理，而是隨意。“制度”是一個企業的“法律”，制度是綱，綱舉才能目張，各項工作才能有序的進行。5、消耗有定額消耗有定額，就是在生產過程中，各種原材料、輔助材料、能源、工具等，一切用料、用具的利用消耗必須制定出詳細的定額，以便實行目標考核。,6、成本有分析在生產過程中，對各種產品的成本構成要進行分析，那些是不可控制成本，那些是可控制成本，對可控制成本找出改進的機會，找出降低成本的因素。7、執行有檢查任何一項工作，應做到：事前有佈置，事中有跟蹤，事後有檢查，才能做到萬無一失。,8、過程有記錄 ISO9000品質體系有一個理念叫做：“沒有記錄等於沒有發生”（沒有做）。因此，對工作過程特別
12、是關鍵過程，必須建立記錄檔案，實事求是認真記錄，以備查證。,9、問題有整改 對發現的問題必須有整改措施，而且對整改後的結果必須進行驗證，看糾正措施是否有效，對驗證有效的糾正措施要寫進檔中去，進行再培訓，讓大家都知道，以避免此類問題的反復出現。10、業績有考核對工作業績要進行考核。沒有考核就無法分辨好與壞；就不能公平的實施激勵；就不能起到鼓勵先進、鞭策落後的目的。,11、工作有交接要建立交接班制度。包括交接設備，對設備的運行情況，有無損壞和異常現象要交待清楚；交接工器具，對使用的工器具有無損壞和丟失要交待清楚；交接未完成的工作，因停電、設備損壞等原因使工作沒有做完要交待清楚；工作中出現的其他問題
13、，要當班處理，處理不完也要向接班的班組或個人員交待清楚。,三、抓好品質管制，提高產品競爭力 產品品質是企業的生命。產品品質是一線員工幹出來的，因此，企業的生命維繫在員工的手中，所以抓產品品質就是在抓企業的生命。正因如此，每一個企業都把抓產品品質放在了頭等的位置上去管理。抓產品品質因從以下幾個方面入手：,1、要對每個員工進行“品質第一”的思想教育和全面品質管制的培訓。把提高產品品質變成每個員工的自覺行動。使每個員工對產品品質樹立精益求精的思想。2、要教育每個員工樹立上道工序為下道工序服務的思想。（下道工序就是你的客戶）3、要教育每個員工，工作品質就是產品品質的思想。沒有工作品質的保證就不會有合格
14、的產品品質。,4、經常進行產品品質分析，掌握產品品質動態。利用“因果分析圖”按照影響產品品質的五大因素“人、機、料、法、環”，從中找出影響產品品質的關鍵因素。針對薄弱環節採取糾正措施，提高工作品質和產品品質。,5、嚴把崗位三關，控制產品品質 崗位三關：即在每一崗位上設接收關、轉化關、移交關。（1）接收關：是各崗位的第一關，作用是把好流入關，對上一崗進行監督。（2）轉化關：經第一關檢驗接收的合格原料，半成品，由該關規定的工藝、工序標準和固定的成本費用，加工轉化或儲存。,（3）移交關：按下一崗規定的標準進行程式移交第二關轉化的產品。該關的職責主要是向下一崗移交合格的產品（符合下一崗接收關的接收標準
15、）不附合下一崗接收標準的有權退給第二關返工，任何人沒有強行過關的權力。,崗位三關管理的特點和作用：1、可由以往從上至下的縱向管理轉向崗位之間的橫向管理與監督。2、可從以往的管理結果轉向管理過程。3、可以從以前生產不管成本，轉向各生產經營環節控制成本。4、可以從以往領導定是非，轉向下一崗依照標準、制度定是非。從而實現由人管人轉向靠制度管理的科學化管理。,5、可以從以往的單純經營部門面對顧客，轉向各崗位面對顧客，下道工序就是上道工序的顧客，增強企業全體員工的市場意識，使大家都感到有壓力。6、可以從以往的向領導負責，轉向對標準和指標負責，增強職工的主人翁意識，實現職工的自我管理，自我約束，自我監督，
16、消除職責不明的扯皮、推諉現象。,四、抓好現場管理，提高管理水準1、什麼是現場管理 我們講的“現場”，主要指以車間為主體所構成的生產現場。所謂現場管理就是對生產現場進行計畫。組織和控制，做到環境整潔、設備完好，物流有序、產品優質。現場管理是企業內部的基礎管理。企業決策層的方針目標最終都要在現場管理中貫徹落實。,2、現場管理的要求對現場管理的要求是：環境整潔，設備完好，物流有序，文明生產，產品優質。環境整潔：現場道路暢通，場地整齊清潔，在製品物料分類清楚有醒目標識，工器具擺放有序，更衣櫃擺放整齊。設備完好：各種設備標識醒目，完好率符合公司有關規定，設備達到清潔、整齊、潤滑、安全。,物流有序：對物流
17、進行控制，在製品的流動狀態嚴格按照投入產出要求進行，減少或避免不必要的停頓和等待時間，提高作業面積的利用率。要克服在製品在加工過程中損失和被污染，用專用的工器具存放、傳遞。在現場存放的產品、物料，按規定的管理辦法整齊碼放以便於使用和運輸。,文明生產：嚴格按照作業指導書和設備的操作規程進行操作，嚴禁野蠻作業。使用文明用語、禮貌待人、互幫互助、齊心協力，發揚團隊精神，這是實現文明生產的根本。產品優質：是現場管理的最終目的。可以用產品品質等級品率、一次性交檢合格率、返工率等來衡量。引入必要的獎懲辦法，通過獎優罰劣來提高廣大員工的產品品質意識。,五、抓好安全管理，確保員工人身、企業財產安全1、從抓基礎
18、管理入手，夯實安全生產基礎工作 重點抓安全操作規程、交接班、和巡迴檢查等規章制度的建立和完善。建立重點崗位檢查制度，做到檢查崗位確定、路線確定、內容確定，目的明確，將檢查結果記錄在冊。,2、抓好“三個堅持”（1）堅持一個“責”字：堅持貫徹“立足於教育，著眼於防範”的安全工作指導方針。在責任上要做到“三個親自”：親自檢查安全工作確保安全生產；親自主持本班組每週或每月的安全工作會議，親自解決安全生產中存在的隱患問題。,（2）堅持一個“教”字：堅持抓好全員的安全操作規範滲透教育。各生產班組要堅持每週或每月進行安全學習，提高廣大員工的安全技術素質。（3）堅持一個“查”字：認真檢查，嚴格考評是堅持超前管
19、理、預防事故發生的主要做法。,3、注重抓好安全先進典型集體和個人，以點帶面要作好安全先進班組和先進個人的評選工作，為大家樹立標兵，樹立學習的榜樣。設立一些榮譽稱號：如，“安全標兵”、“安全守護神”、“安全技術能手”等。,4、開好安全分析會 班組安全分析會是強化班組安全管理，促進安全生產的重要載體，但目前許多班組沒有開安全分析會的習慣，既是開了品質也不高，成為安全管理的薄弱環節。使幾年來公司安全事故不斷發生。,六、抓好定額和定員管理降低生產成本“定額”在生產管理裏面一般分為兩大類：一是勞動定額；二是材料消耗定額。1、勞動定額的制定方法（1）動作研究、動作研究是制定勞動定額的基本前提。（2）根據設
20、備的加工能力來定。根據設備的加工能力，乘於設備的利用率制定出科學的勞動定額。,2、勞動定額水準的確定 確定勞動定額水準，必須實事求是，力求做到先進合理：6070%職工可以達到定額標準；1020%部分先進職工可以超過標準；1015%職工也基本能接近定額標準。同時還應注意在不同產品之間，班組之間，工種之間定額水準保持平衡。,3、勞動定額要不斷的修訂4、勞動定額制定的原則 勞動定額具有二重性：即具有先進性，又有普遍性。所謂先進性，就是制定的定額，個別先進的員工經過努力可以超過定額，個別落後員工完不成定額；所謂普遍性，就是制定的定額，大多數員工經過努力可以完成定額。兩者都要兼顧不可偏一。,5、作好勞動
21、定員工作（1）制定勞動定員的依據。根據國家有關規定：任何一個工作崗位，有效的工作時間不低於工作時的80%。拿8小時工作制為例，其有效工作時間為6.5小時。如果這一崗位有效工作時間不滿6.5小時，就要考慮取消或合併此崗位（不安排專職人員），有其他崗位人員兼職。,七、抓好“三會”提高班組長及員工素質1、班前會：通報上一班生產的完成情況、品質、安全情況以及存在的問題，並對存在的問題提出糾正措施；安排本班次的生產任務。分工要明確，責任要到人，並要規定出完成任務的具體時間和品質要求。,傳達上級的要求。利用班前會將上級的要求、企業的管理理念傳達給員工，以便讓員工瞭解上級的工作意圖以及企業的理念，形成一個統
22、一的思想以達到步調一致。學習新知識。利用班前會學習新的知識達到以會代訓的目的。,2、班組品質分析會：搜集資訊確定問題。將搜集到的問題匯總歸類，以確定產品品質發生了什麼問題。查找問題發生的原因。利用“因果分析圖”按照影響產品品質的五大因素“人、機、料、法、環”，從中找出影響產品品質的關鍵因素。糾正措施的落實。將問題的糾正措施一一落實到人，責任明確，並規定出整改的期限要求。,3、班組生活會：積極引導把握主題。每次開會，應提前擬定一兩個主題，然後圍繞主題讓大家展開討論，在討論時讓大家充分發表自己的看法和意見，對於大家的看法和意見不要給予否定，更不能進行批評。開展民主評議活動。民主評議的主要形式是開展批評與自我批評，發動班組人員圍繞生產、管理、服務以及班組長的工作方法等為班組管理獻計獻策，主動改進工作方法。,引導大家多提合理化建議。在技術革新活動上動腦筋，以便減輕大家的勞動強度和提高勞動效率。抓好落實工作。對會議上大家提出的問題，要進行整理匯總，分類排隊，依據輕重緩急拿出解決的辦法和措施。,
