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1、STOP安全培训观察程序,单元一、认识STOP系统,单元一、认识STOP系统,2,介绍STOP内容,STOP的概念STOP的目的STOP的对象STOP的安全理念STOP的成果STOP培训的运作方式STOP自我研习手册,单元一、认识STOP系统,3,STOP的安全理念,安全是每个人的责任管理层要直接为预防工作伤害和 职业疾病负责所有的工作伤害和职业疾病都可以预防训练是作业区安全的要素96的事故伤害是由人员的不安全行为造成的所有不安全的行为及环境必须立即改正,单元一、认识STOP系统,4,STOP的概念,STOP的全称Safety Training Observation Program 安全培训
2、观察程序STOP系统是Dupont杜邦公司创立的一套安全观察系统STOP安全观察圈STOP安全观察卡,单元一、认识STOP系统,5,STOP的对象,执行者 监督、领导层观察对象 责任区的员工原则 非惩罚性主要目的鼓励安全行为的可持续性及时阻止并纠正不安全行为增强员工的安全意识减少事故和伤害的发生,单元一、认识STOP系统,6,STOP的成果,伤害及意外事件减少5060事故赔偿或损失成本的降低员工安全意识的提升沟通技巧的改善监督及管理技巧的改善,单元一、认识STOP系统,7,STOP自我研习手册的使用,仔细研读每段叙述或问题回答问题立即核对答案如果正确，继续做下一题如果错误，重新阅读相关章节或段
3、落，找出正确答案如果有争议，小组继续讨论,单元一、认识STOP系统,8,STOP的培训方式,完成自我研习手册参加小组讨论观看单元相关的录像带做STOP安全现场观察实践或小品分享实践经验和答疑,单元一、认识STOP系统,9,STOP安全观察5部曲,5部曲,决定,停止,观察,行动,报告,单元一、认识STOP系统,10,STOP安全观察卡,安全观察5部曲观察核查表 人员的反应个人防护装备人员的位置工具与设备程序与秩序观察报告安全行为报告不安全行为报告其他观察项观察者签名观察者部门观察时间,单元一、认识STOP系统,11,单元一、认识STOP系统,12,练习,单元一、认识STOP系统,13,看录像,单
4、元一、认识STOP系统,14,STOP安全培训观察程序,单元二、个人防护装备,单元一、认识STOP系统,16,STOP观察技巧,明白你对你的员工的安全表现负责设立你对员工的最低标准安全与其他要素等同重要对不安全行为的立即纠正采取行动防止再发生沟通是STOP程序中十分重要的环节让员工了解不安全行为的危害性你的判断力是讨论安全与否的关键,单元一、认识STOP系统,17,PPE的重要性,避免人员非必要的暴露在危险状况下正确使用PPE与否决定员工是否会遵守其他相应程序,单元一、认识STOP系统,18,人体所需保护的部位,头部眼部和脸耳部呼吸系统臀部及手躯干腿部及脚部,单元一、认识STOP系统,19,特
5、别单元二安全观察卡,附页,单元一、认识STOP系统,20,观察技巧提醒,了解员工正在进行的作业和安全要求近距离观察员工的作业行为及其使用的PPE确认员工使用的PPE是否适合该项工作且被正确使用检查PPE是否受损和员工讨论工作程序及所需采取的行动,单元一、认识STOP系统,21,观察报告的填写,填写报告内容包括任何观察到的安全行为鼓励持续安全行为的行动任何观察到的不安全行为你立刻采取的纠正行动你为防止危害再发生所采取的行动你的签名观察区域日期注意事项讨论之后填写远离被观察员工不记录被观察员工姓名非处罚原则,单元一、认识STOP系统,22,练习,单元一、认识STOP系统,23,看录像,单元一、认识
6、STOP系统,24,讨论准备,列举有关STOP卡的任何疑问你的责任区必须使用哪些PPE？你的责任区的人员多久检查一次PPE？哪些PPE员工最不想穿戴？为什么？,单元一、认识STOP系统,25,THANK YOU,恭喜你已完成单元二的内容!,STOP 安全培训观察程序,单元三人员的位置,单元一、认识STOP系统,27,复习,单元二、个人防护装备观察内容STOP观察5部曲观察报告的填写沟通技巧,单元一、认识STOP系统,28,人员的位置,特别单元三安全观察卡,单元一、认识STOP系统,29,伤害原因,调查伤害的原因人机工程学风险因素累积性伤害重复性动作不良的位置和固定姿势其他伤害原因重新思考工作的
7、改良,单元一、认识STOP系统,30,与人员交谈,交谈的技巧使用不带压力的语气使用询问的态度聆听他人的意见交换意见,单元一、认识STOP系统,31,与安全工作的员工交谈,赞赏他的安全行为鼓励他持续的安全行为了解他的想法,和安全工作的原因评估他对自身角色和责任的了解程度找出影响他们想法的因素培养正面与员工交谈工作的习惯了解工作区各种不同工作所涵盖的各种安全事务,单元一、认识STOP系统,32,怎样谈?,请停下你手上的工作我很高兴看到你如此注意安全我可以从你这学到一些经验如何更安全的方式完成这份工作一对一或公开表扬或奖赏,单元一、认识STOP系统,33,和不安全行为员工怎么谈,请停下你手上的工作我
8、关心你的安全告诉我有关你的工作可能会发生什么事你是否有什么相关的问题如果不安全行为发生,你也许会受伤你知道为何遵守规定的重要性吗我的建议一对一得到员工的承诺并表示感谢,单元一、认识STOP系统,34,练习,单元一、认识STOP系统,35,看录像,单元一、认识STOP系统,36,讨论,与被观察者沟通之前，你会考虑哪些事项？你的责任区有哪些最严重的潜在伤害因素？你的责任区有哪些人机工程学的风险因素？怎样避免在你的责任区发生会导致伤害的不安全行为？,单元一、认识STOP系统,37,当你的责任区里的人员都知道你对安全的承诺 以及当他们明白遵循安全的作业的重要性时 我们就会有一个更安全的作业区。,单元一
9、、认识STOP系统,38,THANK YOU,恭喜你已完成单元三的内容!,STOP 安全培训观察程序,单元四人员的反应,单元一、认识STOP系统,40,复习,单元一至三的内容STOP安全观察圈与员工沟通时的技巧你会遇到什么样的困难,单元一、认识STOP系统,41,人员的反应,是不安全行为的线索关于消失的行为（观察的前30秒内）人员的反应包括调整或添加PPE 突然改变工作位置重新安排工作停止工作或离开工作岗位装上接地线进行上锁,单元一、认识STOP系统,42,特别单元四安全观察卡,为什么列在首项？观察的头1030秒内会消失的不安全行为调查不安全行为提出问题聆听与员工交谈非责备原则,单元一、认识S
10、TOP系统,43,怎样谈,可以耽误你几分钟吗可以介绍一下你在进行的工作吗你的工作需要哪些PPE？PPE是否状况良好？是否受过PPE使用的训练？怎样的工作位置才安全？如果一旦可能会发生什么事怎样做才能保障更安全?,单元一、认识STOP系统,44,间接原因,知识或训练不足相信意外不会发生在自己身上习惯公司未提供PPE没有人指正不安全行为强调自己的独特生产力、舒适、品质比安全更重要,单元一、认识STOP系统,45,练习、讨论,单元一、认识STOP系统,46,讨论,列出与不安全行为的间接原因有关的问题当你出现时,你看到以不安全行为工作的员工有什么反应?你可以问什么问题,来找出不安全行为的间接原因?,单
11、元一、认识STOP系统,47,看录像,单元一、认识STOP系统,48,如果只纠正不安全的行为，你所传达的讯息是安全只有在发生违规的事情时才时重要的如果你对安全与不安全的行为都给予同等的重视，那么你责任区的员工就会了解你对安全的重视,单元一、认识STOP系统,49,THANK YOU,恭喜你已完成单元四的内容!,STOP 安全培训观察程序,单元五工具与设备,单元一、认识STOP系统,51,重点复习,单元一认识STOP系统单元二 PPE单元三 人员的位置单元四 人员的反应,单元一、认识STOP系统,52,整体观察,熟练的安全观察者必须看-ABBI(上面、下面、后面和里面)听-异常的声音与振动闻 异
12、常的味道感觉-异常的温度与振动,单元一、认识STOP系统,53,工具与设备,工具与设备的观察是否使用不正确工具或设备是否不当使用工具或设备所使用的工具或设备状况是否良好,单元一、认识STOP系统,54,沟通时所提及的问题,使用这种工具设备会导致的危险是什么多常时间使用这种设备是否处于良好状况？使用方法是否正确？是否检查工作区周围的情况是否听、看、闻、触周围异常的现象,单元一、认识STOP系统,55,讨论,关于整体观察的技巧和员工造成的状况，列出你所想到的问题在你的责任区，如果所使用的工具设备是不正确的，在不良的状况和被不当使用，员工可能遭受的最严重伤害危险是什么鼓励员工负起安全责任的一些有效技
13、巧是什么,单元一、认识STOP系统,56,练习,单元一、认识STOP系统,57,看录像,单元一、认识STOP系统,58,几乎每一项工作都需要使用工具或设备。当你观察员工工作时，你必须仔细地注意他们所使用的工具与设备，以及员工使用这些工具与设备的方式。,单元一、认识STOP系统,59,THANK YOU,恭喜你完成单元五的内容！,STOP安全培训观察程序,单元六、程序与秩序,单元一、认识STOP系统,61,复习,单元一至五的内容使用ABBI的步骤沟通的技巧观察的5步曲,单元一、认识STOP系统,62,程序与秩序的不安全项,程序或秩序不适合此工作程序或秩序不被所有相关者知道并了解程序或秩序已被知道
14、并了解，但未被遵守,单元一、认识STOP系统,63,观察技巧,决定 要注意员工如何遵守程序停止 在较近的地点止步观察 员工如何进行工作，并特别注意工 作的进行与安全程序行动 与他们谈论程序，特别注意他们是否知道并了解报告 利用安全观察卡来完成报告,单元一、认识STOP系统,64,沟通的技巧性问题,在你开始此项工作前，你需要知道哪些安全程序？如果程序未被遵守，会发生怎样的事？你对改善工作区的秩序有何看法？如果有不安全的事情发生时，你会怎么做？,单元一、认识STOP系统,65,练习,单元一、认识STOP系统,66,看录像,单元一、认识STOP系统,67,讨论准备,列出你对作业区中有关程序与秩序的任
15、何问题在你的责任区中，因为不适合的程序可能会造成什么样的不安全行为你将采取什么步骤，使程序更适当,单元一、认识STOP系统,68,假如不安全行为的间接原因是因为不适合的程序，你就必须要与身处此不安全行动风险的员工进行讨论，但你也要采取相关行动以使该程序更为适当。记得，身为领导，你要对你的责任区的安全负责。,单元一、认识STOP系统,69,THANK YOU,恭喜你已完成单元六的内容,STOP安全培训观察程序,单元七、运用STOP系统,单元一、认识STOP系统,71,目的,找出持续鼓励安全绩效的方法描述如何使用你的判断力，来提出不安全行为辨别运用STOP的关键元素,单元一、认识STOP系统,72
16、,鼓励安全绩效,肯定员工的安全行为和努力聆听员工对安全程序的看法鼓励员工持续的安全行为,单元一、认识STOP系统,73,持续改善的承诺,维持STOP运作STOP安全稽核STOP完整的观察程序对安全建议的后续跟踪,单元一、认识STOP系统,74,练习,单元一、认识STOP系统,75,看录像,单元一、认识STOP系统,76,讨论,你是否已开始接受STOP的理念你在使用STOP观察卡时有什么特别的问题你的公司应该采取什么行动,单元一、认识STOP系统,77,“安全必须成为公司每个人，在任何时间、任何情况、任何工作中的一部分。安全卓越意在工作地点中没有不安全行为及状况发生。安全必须成为评估我们所做的每
17、一件事，以及如何执行中的一部分。安全事务是应做且有益的工作。你可达到的安全程度在于你展现出多少你想要达到的安全标准。“,单元一、认识STOP系统,78,STOP安全观察分析,定期搜集STOP的相关数据和责任区负责人沟通、讨论提出相应改善措施跟踪需改善的行动让管理层重视并以行动支持,STOP安全培训观察程序,STOP总结,单元一、认识STOP系统,80,目标,消除意外与伤害关键在与:观察员工工作的进行并与其讨论鼓励安全工作行为制止不安全行为，改变员工的认识与行为,单元一、认识STOP系统,81,原则,STOP的安全理念所有的工作伤害和职业疾病都可以预防安全是每个人的责任管理层要直接为预防工作伤害
18、和职业病负责安全是受雇的条件之一培训是作业区安全的要素安全审核不可或缺要加强工作安全工作，所有不安全的行为及环境必须立即改正工作伤害和职业病，以及可能造成伤害的事故，都要加以查明非工作时间的安全是整体安全工作的重要一环伤害和职业病的预防是值得做的事安全及健康计划要成功，人是最关键的因素,单元一、认识STOP系统,82,主要观念,不安全行为导致伤害各级主管要负起安全的责任标准决定绩效沉默即表示默许行为显示态度沟通将能形成动机危害性可被减至最低安全置于优先安全是日常的责任,单元一、认识STOP系统,83,核心步骤及技巧,依循安全观察圈程序采取整体观察，看、听、闻以及感觉记得ABBI步骤，看上面(A
19、bove)，下面(Below),后面(Behind)以及里面(Inside)记取行为影响绩效采取行动以鼓励持续的安全绩效当你观察到不安全行为时，要采取立即的纠正行动采取行动防止行为的再发生，以改善所属工作区的安全绩效与员工交谈以加强安全工作实务采取询问的态度，询问“如果一旦有意外发生，将会发生何种伤害？”以及“如何使工作进行地更安全？”使用安全观察卡组织、记录并报告你的观察、沟通以及行动,单元一、认识STOP系统,84,STOP审核系统,目的确使各主管能练习观察与沟通技巧提供回应至系统中提高作业区内的安全意识提供其它的资讯以评估安全绩效,单元一、认识STOP系统,85,STOP审核方法,作业区主管确认填写完成安全观察卡每月将收到的STOP卡搜集，列出所需要的数据，作成结论作业区主管需将总结报告与上月的结果相互比较，分析趋势并作出结论作业区主管需将每月总结报告副本送交安全主管，并将其公布给全体员工，分享资讯每个月选出最好的观察卡以资鼓励,单元一、认识STOP系统,86,流花STOP实施案例,
