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1、第二章 物流市场分析,本章内容：,2.1 现代物流市场2.2 我国物流市场2.3 物流市场需求分析2.4 物流市场供给分析,一、现代物流市场,1.物流市场的定义 物流市场是指把物流需求和物流供给相结合的有机系统。物流市场基本结构：市场的主体是现代物流的需求者和供给者，客体是在物流市场中进行交易的有形产品或商品，而物流服务的质量和价格则是调节市场供求关系的杠杆。,2.物流市场的特征跨国公司和大型企业是物流市场的主流；物流服务需求量巨大，对服务质量和价格要求严格工业物流市场特征；合理的库存和低成本的运输商业物流市场特征；配送的及时性和准确性物流市场需求实现特点；招标方式,物流市场供给实现特点；投标
2、方式实现物流服务需求特点；物流需求是推动物流市场发展的动力，物流供给者必须满足物流需求提出的各种要求，满足客户需求是物流市场供给者的经营理念物流市场形式特点；可分为有形市场和无形市场物流市场进入要求的特点。物流服务提供者必须具备相应的条件,3.物流市场的环境,定义：物流市场环境是指制约物流发展的外 部各种因素和力量的总和，如政治环 境、贸易环境、科技环境以及物流市场环境的复杂性等。,（1）物流市场发展的政治环境 定义：指国际和国家政治的稳定性，以及关于物流的法律、法规和政策的完善性。国际社会对战争认识的分歧；中国加入WTO；从外部为物流发展创造出一个公平竞争的环境，使物流发展在资本结构、服务结
3、构、产品结构和区域结构的调整方面，出现一个质的飞跃；,中国物流的管理方法和竞争规则将借鉴WTO的基本原则和国际惯例，逐步调整和建立一系列与物流有关的法律法规，打破现有物流管理体制条块分割的局面；将有助于加快引进国外资金、技术、管理人才及管理经验，实现国内物流整体水平的迅速提升；国内物流企业也将利用本土化的优势，积极参与到国际竞争中来，逐步形成具有国际竞争力的规模与品牌，在激烈的竞争中发展壮大。,中国“十五”计划制定相应的物流目标：扶植、规范发展一批第三方物流，争取在“十五”期末使社会化配送企业比重达五成以上；培育若干条贯通全国并且开展国际物流配送业务的联运干线和全国性商品物流配送绿色通道；在全
4、国主要商品生产地、集散地和交通枢纽，建设若干个现代物流中心和专业配送中心，构建全国性的物流配送网络，培育若干个国家物流基地；建立30个现代商品物流配送中心示范样板，并在此基础上培育和发展一批具有全国性经营网络的专业骨干物流配送中心。,2.物流市场发展的经济环境,世界各类产品日益丰富，流通量日益增大；在公平的市场竞争环境下，众多工商企业为提高产品竞争力而寻找物流服务提供者；我国经济持续发展，为我国物流扩大经营规模提供发展的契机.,定义：指经济发展的状况和生产力发展水平,3.物流市场发展的科技环境,新型的运输工具和方式；先进的仓库装备和装卸设备；如立体仓库、高层货架仓库；堆垛叉车、集装箱叉车、拣选
5、叉车等装卸工具计算机网络技术的发展；为物流发展的信息化、自动化、网络化、智能化提供技术支撑,定义：指现代科技发展的速度和达到的水平,4.物流市场环境的复杂性,物流市场发展的不确定性是指影响物流市场的许多因素具有随机性和多变性，如政治因素，工商企业内部的管理机制以及人文社会关系等，这些因素的变化都会影响到物流市场。,物流市场的复杂性决定了物流市场发展的不确定性,二、我国物流市场,1.物流市场大环境分析,基础设施建设方面:,“五纵七横”国道主干线建成1.8万公里；港口集装箱通过能力达848万吨，港口总通过能力达22亿吨；全国公路达181万公里，覆盖全国60以上城市和地区；边远地区建成铁路100万公
6、里；物流园区网络开始规划和建设。,2.我国物流市场存在的问题,1、成本高 我国的物流费用占GDP的比重为16.9%,比发达国家高出一倍左右。2、周转慢 2000年我国工业企业流动资金周转速度为1.62次，而一些著名的跨国连锁企业，如沃尔玛、家乐福已经达到2030次。3、库存大 据统计，到2000年底，我国库存商品沉淀的资金高达4万亿元，占当年GDP近50。,4、效率低 有专家估计，我国仅汽车空驶率高达37.5%，相当于150万辆载重汽车来回空跑。一件商品从生产出来到消费者手中，要经过十几次的搬动、装卸、储存，因此，造成全国物质损耗约有3000亿以上。5、传统交流方式依然占有相当大的比例 有资料
7、表明，美国、日本等国家使用的第三方物流企业的比例已经达到30以上，而在我国的工业企业中，把原材料物流交给第三方的占18，把销售物流交给第三方的仅占16,3.中国物流市场供求状况分析,（1）我国正处于从传统的物流服务向现代的物流社会化转换过程中的起步阶段 根据问卷调查和现场调查分析，大量的传统物流服务企业依然存在，但数目正在减少，第三方物流企业正在增多。一些传统的大型仓储与运输企业纷纷放弃过去的单一服务模式，向第三方物流服务商转轨，有些已经发展成为能够提供综合性服务的第三方物流服务商。同时，有许多新注册和外商投资的第三方物流服务企业相继建立。我国现有生产和流通企业所使用的物流服务模式基本上仍然以
8、第一方物流服务模式为主，以第二方物流服务模式为辅，第三方物流服务模式的比重较小。（2）自给式物流服务在企业中依然普遍存在,（3）、企业物流社会化程度不高,数据来源：中国仓储协会2001年物流供求状况调查中国物流市场供求状况分析报告,（4）、能够提供综合性全程物流服务的物流企业是 少数,4.我国物流市场存在的特点,物流需求规模不大；物流市场不成熟；工业物流占主流；部分企业持观望态度；物流企业缺乏物流市场营销理论；政府推动措施需要加强；对物流企业应有认定标准。,5.我国物流市场的发展趋势,第三方物流是市场的供给发展主流；与外资物流企业较量与合作；第三方物流企业正在成长；专业运输公司是第三方物流的合
9、作伙伴；物流网络化是现代物流发展的必然。,6.物流市场的分类,（1）工业物流 特点：以传统的仓库储存、保管、仓库内的简单加工和长途运输为主，辅以物流配送、物流信息管理等功能，形成综合物流系统。,汽车物流市场 如上海通用、广州本田、武汉神龙等汽车企业 JIT方式，对服务水平、专业知识和服务质量要求高 电子产品物流市场 如长虹、海尔、康佳等家电企业 高水平的库存管理；产品保护体系要求严格；物流信息要及时准确。其他工业物流市场 如建筑业物流市场、医药、烟草业物流市场以及石化工业物流市场。由于产品特殊性强，一般自营物流。,（2）商业物流市场 特点：库存的适量；销售数据的及时和准确；物流配送的准确和及时
10、。要求物流企业具有高水平的物流信息管理系统。,零售业和日用百货物流市场 如沃尔玛、家乐福等大型超市 自建物流系统和业务外包农副产品物流市场 要求商品流通时间短，流通加工的业务量大。快递物流市场 以航空为主要运输方式，以配送到家为主要模式 如日本的宅急便、美国的FedEx等，我国的EMS,作业：请收集相关资料分析我国西部物流市场的特点，并说明西部发展物流市场存在的优缺点。,三、物流市场需求分析,工业企业 商业企业,1.物流服务需求现状,独资企业、合资企业,国有企业,认识不足，物流意识淡薄自己赚取利润拥有仓库、车队等条件，自营物流保密意识,2、培育物流需求的主要途径,培育市场是指在市场没有显现情况
11、下，开发出一片市场需求的新天地。培育市场的物流需求是指激活和挖掘物流需求，即对暂时没有物流需求和有潜在物流需求的工商企业做出有针对性的开发计划，并且有耐心的付诸实施。,物流需求市场的培育可采用的措施：,宣传物流服务优势 展示给客户的内容有：物流方案设计优势、网络优势、资金优势、仓储设施优势以及运输优势等树立现代物流经营理念 物流企业要表示出与客户企业真诚合作的态度 如日本的日通物流与佳能打印机厂、宝洁公司和宝供物流企业等等研究物流需求 物流企业要掌握潜在客户的物流问题,3.物流需求预测,定义：利用市场信息和历史发生的数据资料，运用适当的方法，对未来的物流需求做出科学的估算和推断，并进行认真的分
12、析，得出较为可靠的结论。需求预测的步骤：,第二步：资料数据的整理,第一步：数据资料的调查和收集,第三步：选择合适的预测方法,第四步：进行物流需求预测,第五步：误差分析与预测结果的评价,需求的空间和时间特征：空间和时间维度销售的增长或下降引起需求随时间的变化、需求模式季节性变化和多个因素导致的一般性波动；物流管理者必须知道需求量在何处发生、何时发生。,（1）需求的特征,不规律需求和规律需求a)随机或水平发展的b)随机性需求，但呈上升趋势，无季节性因素c)随机性需求，有趋势和季节性因素,派生需求和独立需求具有依赖性；独立性,（2）预测方法定性法指利用判断、直觉、调查或比较分析对未来做出定型估计的方
13、法。影响预测的相关信息通常是非量化的、模糊的、主观的；历史数据或者没有，或者与当前的预测相关程度很低。中期到长期的预测大多选用此方法历史映射法 历史数据：时间序列的趋势和季节性变化稳定、明确；基本前提：未来时间模式将会重复、至少大部分重复过去时间模式。,因果法：基本前提：预测变量的水平取决于其他相关变量的水平 例如，如果已知客户服务对销售有积极影响，那么根据已知的客户服务水平就可以推算出销售水平。,（3）物流管理者有用的方法指数平滑法（对短期预测）,t-本期的时间a-指数平滑系数At-第t期的实际需求值Ft-第t期的预测值,例一：下列季度数据代表了某产品需求的时间序列 第一季度 第二季度 第三
14、季度 第四季度去年 1200 700 900 1100今年 1400 1000 F3？希望预测今年第三季度的需求。假设a=0.2,将去年四个季度的平均值作为以前预测的值F0（F0975）。,对趋势进行校正对基本的指数平滑模型进行修改得,例2：下列季度数据代表了某产品需求的时间序列 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度去年 1200 700 900 1100今年 1400 1000 F3？假设a=0.2,平均值St=975作为起始值，T0=0,假设平滑系数=0.3。希望预测今年第三季度对趋势修正后的需求。,校正趋势和季节性因素,此模型应用时应满足的两个条件：A:需求模式的季节性高峰和低谷产生的
15、原因已知，这些高峰和低谷必须在每年的同一时间出现。B：季节性变化要比随机波动大。,预测误差：指预测和实际需求水平接近的程度（标准差、方差）,两种常见的误差分布形式：,A：正态分布：约有2的观测值超出均值的两倍标准差范围,B：偏分布：超过均值2.75倍标准偏差的观测值的概率约为2,经典时间序列分析,F=TS CR 简化为：F=T SF需求预测 T趋势水平 C周期指数 R残差指数 S季节指数,其中：Ta+bt,例3:某青年女装的制造商必须依据市场定购（销售）情况做购买量决策，决定生产和物流计划。出于计划和促销目的该厂将一年分为五季夏季、换季时节、秋季、节假日期和春季。该厂约掌握了两年半的销售数据。
16、为保证足够的采购和生产提前期，需要对当前会计期以后两个季节的需求情况做出预测。在本例中，预测的是节假日期需求，但位于中间的秋季销售情况还不明了。,176723,1218217,650,b=1218217-12)*(14726.92)*(6.5)=486.13a=14726.92-486.13*6.5=11567.08趋势方程Tt=11567.08+486.13t,回归分析：一元回归预测法：,相关系数r的检验,r值大，相关程度高，预测值较准确，反之，预测值精度较低。2.多元回归（略）,（4）预测中应注意的问题1.预测方案。避免因单方案造成决策的刚性。2.拟合度与精度。3.预测的期限。4.预测模型。5.定性预测与定量预测相结合。6.实际与想象。,四、物流市场营销,1.制定物流市场营销策略服务产品策略物流服务的报价策略合适的促销策略,2.采取物流市场营销特有的方法,切入方法维护方法高层方法合作方法,
