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1、中国联通2011年WLAN培训资料,培训内容,公司产品介绍WLAN 网络覆盖方式施工规范AP、AC故障维护,室内放装型AP（TS-AP10-20）,产品主要特点：支持802.11b/g,100mW11b/g胖瘦可转换支持WAPI/WPA/802.1x支持SNMP接口，MIB满足运营商规范双电源：POE+12VDC通过CCCi认证（含WAPI）金属外壳，带防盗锁孔,室内分布型AP（TS-AP10-27）,产品主要特点：支持802.11b/g700mW11b，500mW11g胖瘦可转换支持WAPI/WPA/802.1x支持SNMP接口，MIB满足运营商规范标配双电源：POE+12VDC通过CCCi
2、认证（含WAPI）金属外壳，带防盗锁孔,11n室内型AP-TS-AP10-20/gn/gn-3/agn/agn-3,TS-AP10-27/gn,产品主要特点：支持802.11a/b/g/n支持MIMO（1X1，2x2:2,3x3:2)最高300Mbps传输速率支持帧聚合、MIMO节电技术，短GI胖瘦可转换支持WAPI/WPA/802.1x支持SNMP接口，MIB满足运营商规范标配双电源：POE+12VDC通过CCCi认证（含WAPI）金属外壳，带防盗锁孔,室外普通型AP（TS-AP10-27-O）,产品主要特点：支持802.11b/g700mW11b，500mW11g胖瘦可转换支持WAPI/W
3、PA/802.1x支持SNMP接口，MIB满足运营商规范标配POE供电，可选220V供电防护等级：IP66内置网口防雷、电源防雷,室外11n型AP-TS-AP10-27-O/gn,TS-AP10-27-O/gn-3,TS-AP10-27-O/agn-3,产品主要特点：支持802.11a/b/g/n支持MIMO（2x2:2,3x3:2)最高300Mbps传输速率支持帧聚合、MIMO节电技术，短GI胖瘦可转换支持WAPI/WPA/802.1x支持SNMP接口，MIB满足运营商规范标配POE供电，可选220V供电防护等级：IP66内置网口防雷、电源防雷,AC系列(TS-AC10-S),TS-AC10
4、-S200128x AP4K 并发用户,TS-AC10-S256256 x AP8K 并发用户,TS-AC10-S20002048 x AP64K 并发用户,TS-AC10-S500512 x AP16K 并发用户,TS-AC10-S40004096 x AP128K 并发用户,TS-AC10-S200/256/500/2000/4000扩展步长64，128支持220V AC/48V DC冗余电源支持SFP千兆光口符合EIA RS-310C上架标准，1U-6U高，可安装在19英寸标准机架上,WLAN 网络覆盖方式,室内AP 直接覆盖方式采用 WLAN AP 直接对目标区域进行覆盖，也就是通常所
5、说的“放装式”方式，这也是最常见的WLAN 覆盖建设方式之一。这种建设方式最为简单，适用于建筑结构较简单、面积相对较小、用户相对集中且对容量需求较大的区域，如会议室、酒吧、休闲中心等，也可适用于WIFI 信号覆盖盲点补盲或者是目标覆盖区域容量应急/临时提升的场景。,WLAN 网络覆盖方式,室外AP 直接覆盖方式如果目标覆盖区域不是室外，原则上一般不建议采用室外AP 直接覆盖室内目标区域这种建设方式，仅作为临时覆盖需求或者暂时不具备施工条件的应急解决手段。实际应用时宜结合现场查勘，应尽量选择合适波瓣宽度和高增益的天线，以改善目标覆盖区域覆盖效果。如果目标覆盖区域是室外，该覆盖建设方式适用于对室外
6、公共场所开阔地带（如广场、社区、校区、园区）、低浅楼群（如延街的商铺、砖混多层楼宇）的热点覆盖。,覆盖方式的选择,小范围室内区域（A 类区域）如咖啡厅、酒店大堂、会议室、机场贵宾厅等室内热点场所，A 类区域的主要特点是业务量较为集中、室内间隔较少。根据覆盖面积和业务量采用一或多个中/小功率WLAN AP直接进行覆盖；对于休息室等数量较多且单个面积较小的连续区域，优先采用接入室内分布系统的覆盖方式；若尚未建设室内分布系统，则采用大功率AP 接多面天线进行覆盖，也就是通过建设小型AP 分布系统覆盖方式实现目标区域覆盖。,覆盖方式的选择,大范围室内开阔区域（B 类区域）如会展中心展区、机场候机厅等相
7、对空旷的室内场所，B 类区域主要特点是业务需求较为集中，空间较大且间隔少。考虑到容量需求，建议采用多个室内小功率AP 连续覆盖的建设方式；对于有天花板且天花板较低的区域，采用吸顶全向天线；而天花板较高或无天花板的区域，采用吸壁定向天线，同时在建设过程中应注意各自AP 的频率间隔的设定，确保整体效果。若该类区域已有室内分布系统且可满足WLAN 覆盖和容量需求，则应优先考虑接入室内分布系统的方式进行覆盖。,覆盖方式的选择,多楼层多间隔室内区域（C 类区域）如商业楼宇办公场所、酒店客房、电子卖场/电脑商场等场所。C 类区域主要特点是业务量分散在多个封闭/半封闭的小空间里。对于这类目标区域建议优先采用
8、接入室内分布系统的方式进行覆盖，满足目标覆盖区域WLAN 业务需求；若尚未建设室内分布系统，则采用大功率AP 接多面天线，也就是建设小型AP 分布系统方式进行覆盖。业务量需求较大的局部区域可通过增设AP 直接覆盖来提升容量。对于高校学生宿舍等业务需求区域，在没有有线宽带满足业务需求的情况下，一般建议采用室外大功率AP 加高增益室外天线的覆盖方式来解决。,覆盖方式选择,难入楼宇（D 类区域）如高档社区、高档小区等不具备电信有线宽带覆盖且有一定的宽带业务需求的场所。D 类区域应在结合市场业务需求、效益分析和现场查勘的基础上，采用室外大功率AP 加高增益室外天线的方式进行覆盖，在一定程度上满足目标区
9、域业务承载需求。实际建设时，应根据楼宇结构和穿透损耗选择合适的AP 设备放置点位置和数量规划，尽量选择门、窗较多的楼面作为天线照射面，减小损耗，同时结合目标覆盖区域情况尽量选择合适的波瓣宽度、高增益的天线，以便取得更好的覆盖效果。,覆盖方式选择,室外区域（E 类区域）如露天休闲广场、步行街、室外体育场等场所。相对室内热点区域，E 类区域数据业务量一般较低。对于经市场前端业务评估确有较大业务需求的室外区域，建议采用一个或几个室外AP 结合定向天线进行该区域的连续薄覆盖，网络规划建设时应注意植物、建筑对信号的影响。,覆盖方式的选择,对于以上五类区域，根据市场需求和业务量的发展需求，可以采用直接增设
10、AP 的方式提高网络容量，同时应注意频率选择和功率控制，防止AP 间的干扰；对于接入室内分布系统的方式，也可采用多AP 合路方式提升容量。在WLAN 业务开展初期，WLAN 网络规划的重点是无线覆盖，需要结合目标覆盖区域现场查勘、业务需求预测等选择合适的全向或者定向天线，对于有针对性覆盖的目标区域，一般使用定向天线，天线的水平波瓣角一般在60 到120 度范围。,AP布点位置的选择,确定独立放装式AP 布点覆盖时的AP 布放位置，以及AP 接入室内无线综合分布系统覆盖时的天线布放位置的优选，需遵循以下五个原则：1）室外与室内空旷区域覆盖，应尽可能地结合链路预算、模拟测试以蜂窝状布局，包括水平方
11、向与垂直方向，将信号均匀分布，控制每个AP 天线覆盖区域的重叠区域；2）AP/分布系统天线应尽量布放在高处，尽可能地改善覆盖效果，减少人员走动、室内物体遮挡等环境变化对WLAN 信号传播的影响，改善AP 的接收性能；3）AP分布系统天线方向在安装时应确保天线主波束方向正对目标覆盖区域，确保良好的覆盖效果；4）AP分布系统天线安装位置的确定应使信号在目标覆盖区内尽可能少穿透辐射，以减少信号衰减，确保良好覆盖效果。根据工程建设经验，一般AP 的无线信号在穿透了两堵室内实心墙体后，其信号的衰减程度就将使其无法再穿透第三堵墙体，同时穿透两堵墙之后的WIFI 覆盖效果也大打折扣，这个工程经验可以作为现场
12、评估的一个参考，当然在不同的建筑材料的情况下可能会有所不同。5）AP/分布系统天线安装位置需远离电子设备或者如有可能时对覆盖目标区域干扰源加以屏蔽，例如微波炉、监视器、电机等。,覆盖方式归纳汇总,WLAN链路预算,下表是常见室内场景，AP 穿透损耗参考表（2.4G 工作频段）,WLAN链路预算,WLAN AP 输出功率的选择室内空间比较空旷且基本无遮挡，目标覆盖区域半径大约15-20米范围之内，采用独立布放的单AP 覆盖建设方式时，一般选用输出功率100 mw-200 mw 的AP；单体目标区域面积较大，或者室内空间有一定遮挡的目标覆盖区域，以及采用室内分布系统合路建设方式的需求场景，一般选用
13、输出功率为500 mw 的AP。,注：不应盲目加大AP 发射功率，扩大覆盖范围，在AP 本身设备接收性能没有本质提高前提下，由于用户上网终端的发射功率一般都只有20-50 mw，往往造成上下行链路不平衡、AP 之间相互干扰等现象，这在WLAN 链路预算方案设计审核中需要引起关注。,WLAN上连方式,目前WLAN 常用的上联方式主要有ADSL、LAN、EPON 三种，这三种方式的区别在于连接方式、传输速率等方面，在应用上各有特点，在WLAN 部署中可以结合现场传输情况选择。原则上，上联方式的选择需要根据业务量/流量的预测来决定，对于业务量/流量需求较大的地区，在具备光缆条件下，建议采用LAN 或
14、EPON 方式上联；对于一般需求，ADSL/ADSL2+基本可以满足，而且网络部署速度较快。,AC设备的安装规范,1、AC 设备应安装在数据机房，数据机房宜设置在周围用户相对集中且具有专用机房的通信楼内；2、AC 上联的交换机或路由器应安装在机房内，选址应在管线出入方便、靠近弱电井道的地方；3、AC 设备的建设应符合下列要求：1）设备安装位置应符合工程设计平面图要求。如有设备的安装位置需要变更，必须征得设计和建设单位的同意，并办理设计变更手续。2）安装设备机架应垂直，允许垂直偏差1.0。3）同一列机架的设备面板应在同一平面上，相邻机架的缝隙应小于等于3mm。4）设备机架的防震加固必须符合YD5
15、059-98通信设备安装抗震设计规范和工程设计要求。5）设备上的各种零件、部件及有关标志正确、清晰、齐全。,室内型AP设备安装规范,AP 安装于室内时，必须遵从以下原则：1、安装位置必须保证无强电、强磁和强腐蚀性设备的干扰；2、主机安装场所应干燥、灰尘小、且通风良好；3、主机安装位置便于馈线、电源线、地线的布线；4、安装主机的室内不得放置易燃品；5、室内温度、湿度不能超过主机工作温度、湿度允许的范围；6、AP 设备安装位置必须符合工程设计要求。7、如果 AP 安装在弱电井内，则需做好防尘、防水、安全措施，为了防止 AP 被盗，建议将AP 安装高2.4 米以上，并在固定架加锁或是将AP 安装在定
16、做的机箱之中，并保持通风良好、通气孔畅通，保持工作环境清洁无灰尘,室内型AP设备安装规范,8、如果AP 壁挂安装在大楼墙面上，必须做好防盗措施，建议将AP 安装在定做的机箱之中，并保持通风良好、通气孔畅通，保持工作环境清洁无灰尘。9、如果AP 安装在天花板上，必须用固定架固定住，不允许悬空放置或直接扔在天花板上面。10、在安装AP 设备时，要考虑以太网交换机跟AP 之间的距离限制。11、安装的地方要便于工程施工和运行维护。12、如AP 安装位置的四周有特殊物品，如微波炉、无绳电话等他干扰源，建议AP 至少离开此类干扰源23 米。13、室内WLAN AP 设备采用联合接地，地网的接地电阻应小于5
17、 欧姆。,室外型AP设备安装规范,AP 安装于室外时，必须遵从以下原则：1、AP 设备安装位置应符合工程设计要求。2、AP 天线主瓣方向不应有明显障碍物。3、AP 设备表面垂直于水平面，未接线的出线孔应用防水塞封堵。4、AP 设备与馈线之间接头处应采取防水措施。5、AP 设备如放置于防水箱内，箱体要保持通风以利于设备的散热。6、在建筑物顶安装天线，箱体可固定在楼顶女儿墙内立面上。安装位置应选择无日光直晒或直晒时间较短的位置。进入防水箱的全部线缆需做防水弯，或采用下走线方式。7、在杆体上安装天线，防水箱使用抱箍固定在杆体上。箱体安装要保持水平和垂直，安装牢固。箱体颜色要与杆体颜色相同或相近。进出
18、线缆采用下走线方式。注意防盗、防破坏。8、室外WLAN 设备防雷和接地应参照执行YD5098-2005通信局（站）防雷与接地工程设计规范。,POE 设备安装规范,AP 供电采用POE 和本地供电两种方式，优先采用POE供电；对于POE 供电：如果上层交换机为以太网供电交换机，则不需增加POE 供电模块，直接用网线对AP 设备进行远端供电；如果上层交换机为普通交换机，则需增加POE 供电模块，对AP 进行供电。,室外天线安装规范,1、天线实际安装位置、型号应与工程设计要求相符。2、天线必须使用天线的专用支架，牢固地固定好，同时要求支架具有防雷设施。3、要求天线支架安装面牢固可靠4、天线架安装时必
19、须注意与水平面保持垂直5、天线架组装及安装要求牢固和美观6、安装天线时应尽可能的避免碰撞天线和弯折跳线。7、天线与跳线的接头应连接紧固，并作防水处理。8、天线安装高度位置符合设计方案的规定，其方位角和俯仰角可以根据覆盖目标进行微调。9、在安装室外全向天线时，应保证天线垂直不歪斜。天线顶端要低于避雷针，且处于45避雷保护角范围之内。10、天线标牌应扎在天线端口下方 1020cm 处，标牌朝向应便于识别。11、天线安装需注意天线的方向性，避免因反装造成天线进水。12、对于一些特殊应用场合，可考虑对室外天线进行美化伪装。,AP、AC故障维护,一、WLAN各厂家的责任划分郑州联通WLAN系统组成以及w
20、lan建设各厂家分管的工作：上层设备：radius服务器、portal服务器、bras、7609（局方）AC设备：AC厂家ODF架到热点的传输光缆:联通客响交换机的光缆:集成厂家交换机设备:交换机厂家交换机到AP的网线:集成厂家AP设备:AP厂家,二、设备图片(能根据AP状态指示灯初步定位故障点),三、WLAN障处理流程,WLAN故障分为数据故障和物理设备故障两大类:数据故障：由于WLAN系统的RADIUS认证服务器、Bras、PORTAL服务器、WLAN交换机、AC、AP等相关设备能正常运行、局数据设置错误、互联互通故障、人为差错等各种原因，造成WLAN某项或若干项业务质量下降甚至中断。物理
21、设备或链路故障：由于WLAN系统的RADIUS认证服务器、PORTAL服务器、WLAN交换机、AC、AP相关设备不能正常运行或传输光缆、网线等问题，造成WLAN业务的无法正常使用。,1.数据故障处理流程,AC厂家通过登陆AC查看相关信息，定位故障范围：情况一：AC所带所有热点均无法正常使用WLAN网络，由AC厂家负责检查AC数据，确认配置无误后，协调网管中心人员共同解决。情况二：AC所带热点部分能正常使用WLAN网络，部分不能热点不能正常使用，由交换机厂家厂家检查其数据配置，AC厂家远程配合处理,2.WLAN设备故障处理流程,首先由AC统计离线AP信息，确定AP离线属于如下哪种类型：类型一：个
22、别AP离线类型二：单个POE交换机所带AP全部离线类型三：整个物业点AP全部离线类型四：AC所带AP全部离线,类型一：个别AP离线个别AP离线原因一般分为四种：1.AP吊死;2.网线问题;3.poe交换机端口损坏4.AP设备损坏首先AC厂家远程重启APAC厂家根据集成厂家提交的AP位置安装信息与MAC地址,确定离线AP所在位置,并告知集成厂家集成厂家携带网线测试仪判断是否为网线故障更换交换机端口更换AP设备首先登陆AC WEB界面查看该站点安装AP总数量；核对是否存在个别AP不上线。由于AC厂家没有集成厂家所提交的AP安装位置信息，无法确定离线AP的具体位置，因此由交换机厂家登陆其交换机查看“
23、端口关联到的AP MAC地址”，以此确定未上线AP的具体位置，然后按照“提交AP安装信息前”的流程走。,类型二：单个POE交换机所带AP全部离线此类故障原因一般分三种：1.交换机未上电;2.连接POE交换机的光缆故障3.交换机数据配置有误首先由AC厂家远程ping 交换机看是否能ping通情况一：不能ping通集成厂家确定是否为断电引起的故障集成厂家用光功率计在POE交换机测量光功率是否大于-20dBm集成厂家用光功率计在汇聚交换机测量光功率是否大于-20dBm情况二：能ping通由交换机厂家现场处理对协调进场难度大的物业点应由集成厂家负责现场协调,类型三：整个物业点AP全部离线此类故障一般原
24、因分三种：1.热点汇聚交换机未上电;2.光缆故障3.交换机数据配置有误首先由AC厂家远程ping 汇聚交换机看是否能ping通情况一：不能ping通集成厂家确定是否为断电引起的故障AC 厂家用光功率计测量连接AC端口以及汇聚交换机上行到机房ODF的端口的光功率是否满足要求集成厂家用光功率计在汇聚交换机测量光功率是否大于-20dBm故障点为机房ODF架到AC端口尾纤由AC厂家负责故障点为机房ODF架到汇聚交换机由客响负责情况二：能ping通由交换机厂家现场处理对协调进场难度大的物业点应由集成厂家负责现场协调,类型四：AC所带AP全部离线AC只带一个物业点，转类型三的处理流程AC所带至少两个物业点
25、首先AC厂家远程登陆AC WEB页面情况一：能正常登陆，AC厂家检查数据配置情况二：不能正常登陆，AC厂家现场排查故障，由于部分AC安装在物业点，对于进场有困难的物业点，应由集成厂家协调进场。,AP典型故障处理,故障一、停电故障【故障现象】网管AP链路失效告警,现场测试接受不到ChinaUnicom信号。【处理方法】现场查修，发现AP或交换机停电，若为开关跳闸则尝试送电故障二、网线脱落故障【故障现象】网管AP链路失效告警,现场测试接受不到ChinaUnicom无线信号，但无法连接。,【处理方法】现场查修，发现交换机至AP的网线脱落，重新插紧网线故障消除。对于网线经常脱落的故障，可以考虑重新做网
26、线头子，并将网线头子口用防水胶固定，防水防灰。网线故障一般是网线松动或网线破坏，网线检测较为困难。尤其是独立AP安装在天花板内测试网线是不是通较困难，都必须需要维护人员进入天花板内，找到AP所在位置才可以进行测试。如果判断为网线头子质量问题，则重做网线头子，而如果是网线破坏的问题，则需要重新走线，工程量较大。而且业主通常不同意这样的施工。因此在就需要在工程建设时，对网线走线及网线制作质量进行严格把关。,故障三、吊死【故障现象】现场测试接收不到ChinaUnicom信号。【处理方法】如果该区域其他用户也无法上网，则可以排除是用户终端故障引起的无法上网。远程重启AP。故障四、器件损坏【故障现象】W
27、LAN信号强度时好时坏，用户无法上网或者上网很不稳定。【故障原因】AP 的器件损坏【处理方法】更换AP,故障五、无线信号弱【故障现象】WLAN无线信号弱,AP未达到有效覆盖，导致上网速度极慢或者经常断线【故障原因】现场天馈系统受损，或AP覆盖未到达要求【处理方法1】AP合路时，通过调整AP发射功率，修复或增加天馈系统，增加AP信号覆盖面积。【处理方法2】AP单独布放时，调整AP到合适位置。注意无线信号能够充分均匀地分布到预计覆盖范围内，同时要保持AP的隐蔽与美观。,故障七、无线信号干扰【故障现象】信号强度时好时坏，上网速度时快时慢。【故障原因】由于频率干扰所导致。【处理方法1】检查是否存在 A
28、P 间的频率干扰。使用无线网检测软件，检查区域内存在的 AP，及 AP 使用的频点，如发现有其他AP信号很强，而且使用的频率与本AP相同或重合，可考虑更改本AP的频点，以回避频点干扰问题。【处理方法2】检查附近是否有无绳电话或微波炉等设备在工作。无绳电话、微波炉和IEEE 802.11b/g都在2.4GHz频率上，每当使用无绳电话或微波炉时，无线网络信号就会变得非常微弱，导致无线通讯失败。建议协调停止使用无绳电话或微波炉，如果不能停用，可尝试修改无线网络所使用的信道。【处理方法3】检查附近存在很多其他较强的无线信号，建议在“无线网络配置”窗口中，将CMCC上移，成为首选连接，可降低因电脑自动切
29、换到首选网络而造成的断线。【处理方法4】调整电脑的无线网卡的灵敏度，来减少无线网卡的自动重选网络的主动性。具体做法是在无线网/常规/配置/高级中，“漫游主动性”一项，将其灵敏度值改低即可。如果在同一热点，投诉信号弱的用户比较多，则可能为现场天线受损，或AP覆盖未到达要求,故障八、网络拥塞【故障现象】信号强度很好，但上网速度时快时慢。【故障原因】一些热点区域，尤其是一些室内分布合路的热点，有可能用户较多，造成用户的上网速率被分摊，单个用户的上网速率不理想。登陆AP，查看STA菜单栏，查看当前登录用户数量。【处理方法1】当用户数量较多时，可考虑增加AP进行扩容。【处理方法2】当用户很多，又无法增加
30、AP进行扩容的时候，则可以适当增加一定用户数，但同时要对用户进行限速其他典型故障处理,故障一、用户终端故障【故障现象】如果用户可以正确获取IP公网地址，正常触发WEB认证页面，用户帐号信息也正确，但用户仍然无法通过上网验证。【故障原因】用户无线网卡故障。一些老型号的无线网卡与无线AP之间的兼容性不太好。Wi-Fi联盟的一个主要工作就是测试那些基于 IEEE802.11（包括 IEEE 802.11b、IEEE 802.11a和802.11g）标准的无线设备，以确保 Wi-Fi 产品的互操作性。经过Wi-Fi认 证的产品，方能确保它能和不同厂的产品互相操作。调测中发现，一些兼容性的无线网卡驱动程
31、序，虽然能让无线网卡工作，但 是往往存在一些隐性问题，如不能自动获取无线网的DNS服务器，难以通过WEB认证，或者通过认证后不能正常上网等。,故障二、传输丢包现象严重【故障现象】信号强度很好，用户数量不多，但上网速度慢。【处理方法】将AP断开，修改交换机端口属性为access方式，直接将PC机接入网络中，通过ping 网络的网关查看是否有丢包，并检查PC机的上网速率，如果有大量丢包则传输存在问题，协调传输障碍处理部门解决。,故障三、POE交换机下AP无法正常供电【故障现象】AP采用POE方式供电。在AP施工完之后，发现POE交换机并不能对AP正常供电。【处理过程】先检查交换机是否开启供电功能，
32、交换机一般默认关闭供电功能；随即检查该POE交换机功率值是否满足满配AP的总的功率值，在实际应用中，发现部分交换机的功率值过低，因而无法满配（AP满配下，无法供电的分析原因）；检查网线是否严格按照ANSI/TIA/EIA 568-B的标准来制作，在POE的供电标准中，网线要求按照此标准来做；检查POE交换机是否做接地线，因接地不好，POE交换机上产生大量的静电，影响对设备的正常供电；分布型AP可检测室内分布系统，检测天馈系统的接地性能是否良好，室分馈线是否和强电走同一槽位，与此同时，可用专门仪器去检测天馈系统的衰减及信号的正常性。【经验汇总】AP供电排查中，首先确认集成商侧没有任何问题，即网线制作、交换机接地等没有问题，再继续检查其他可疑存在的因素。,
