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1、企业家人文智慧与战略思维,一、战略思维与创造性执行,1、战略思维,（1）、战略是界定,凡是真理都是简单的 简单的东西是实用的 实用的东西是深刻的,老板思维与职业经理人思维的不一样在于：要上一个产品、做一个项目、办一个企业的时候，老板思维首先是，我是否输得起，会不会把身家性命赔进去；职业经理人想的是，这些事情做好了会怎么样。做老板的人，比一般的人更具备赌性，不但比一般的人更具备判断力，而且比一般的人更具备决断力，临门一脚的能力。,风险管理风险防范风险规避风险锁定,复星国际2009年连续五年,名列中国民营企业纳税总额首位，达50多亿元。复星集团在每投一个企业前，都要完成四份报告：一是资本运营报告，
2、从资本市场角度分析企业未来、未来股权架构设计、公募还是私募等资本运营计划；二是行业分析师与行业专家所做的行业趋势研究报告；三是投资团队所做的投资认证报告；四是人事、财务、审计、法务四部门所做的风险及其对策报告。,（1）不可为之（2）可以为之（3）何为抓手（4）顺势而为,做最坏的打算向最好处努力毛泽东,不打无准备之仗，不打无把握之仗集中优势兵力打歼灭战牢牢把握主动权永远立于不败之地,（2）、战略是选择 我们是谁？不完全取决于我们的能力，而取决于我们的选择。,站在明天看今天，站在世界看中国，站在市场看企业。与巨人同行，与高手过招。,（3）、战略是定位 战略是事关全局,事关未来,与内外环境相协调的总
3、体谋划。,出力要到位出力不越位到位不越位有你不多，没你一定少。,我们管确定的事，王石管不确定的事,郁亮他们考虑10年内的事情，我考虑下一个10年的问题,董事会决定未决定的事，总经理决定已决定的事。,度 火候分寸感烫锅温油十八炒,文章做到极处，无有它奇，只是恰好；人品做到极处，无有他异，只是本然。,(4)、战略是系统 战略是将看似一连串各自独立的事情联系起来的思考。,产品市场品牌 系统标准模式,行销/商业环境,E 经济,S 社会,政治/法律 P/L,T 科技,E 环保,市場/业务环境,五 力 图,产业竞争对手现有公司间的竞争,潜在进入者,新进入者的威胁,供方,供方侃价实力,买方,买方侃价实力,替
4、代品,替代产品或服务的威胁,SWOT分析表,抵抗,扩张,调整,撤退,T,O,S,W,SWOT分析，S是优势，W是劣势，S和W是企业内部环境；O是机会，也叫机遇，T是威胁，也叫挑战，O和T是企业外部环境。SWOT分析就是要分析企业内外环境的四个因素，在此基础上进行组合：SO是利用优势抓住机会，进行扩张；ST就是利用优势迎接挑战，也叫进行抵抗；WO是利用机会改善劣势，进行调整；WT是回避劣势和威胁，进行撤退。,有关SWOT分析法：优势和劣势是内部因素，机遇和挑战是外部因素。优势和劣势检验着过去的表现，机遇和挑战预示着未来的发展。优势、劣势和机遇，可能可以解释为什么你的销售额会增加、减少或者保持原状
5、。你只会将优势、劣势和挑战运用到竞争对手身上（你不关心他们的机遇）。,系统思考菜单翻完再点菜加法做够再做减法,基本优势与关键优势基本劣势与致命劣势,权 衡 比 较 取 舍 抉 择 匹 配 定 位,2、创造性执行,（1）、执行看的是效果、要的是结果有实力就有势力有作为才有地位,没有最好，只有更好；没有最好，只有更合适；最好的也是最合适的。,三不主义,目标,状态（人）,方法（事）,文化,（2）、金三角执行力,第一、目标要明确（战略流程）,要结果缩短差距解决问题完成任务创造绩效达成目标实现目的,第二、做人有状态（人员流程）,领导要让全体成员有状态就要沟通激励,沟通就要针对对象特点：首先，愿意听，听得
6、进；其次，听得懂、記得住、用得上。,第三、做事有方法（业务流程）,实事求是一切从实际出发具体情况具体分析,（3）、不折不扣地执行,第一、执行不力 拖拉 应付,第二、执行得力 质量 数量 时限 成本,执行必须不折不扣没有任何理由和借口没有“我以为”、“我认为”自觉、自愿、自发、自动。,（4）、创造性地不折不扣地执行有效地执行，不是不折不扣地执行，而是创造性地不折不扣地执行。,悟性灵性灵气慧根,使命感责任感敬业精神职业素养,底限是执行力，上限是创新。在底限上，必须不折不扣，不要奢谈什么创新；在上限，必须创新发挥，不要局限于不折不扣。只有夯实基础，又能发挥主动性、积极性和创造性，才能真正做到不折不扣
7、地、有效地执行。,二、核心能力的培育,1、核心能力 1990年美国的两位学者加里.哈默和普拉.哈拉德在哈佛商业评论上第一次提出了核心能力的概念：一是工作组织与价值传递的能力；二是对组织内外资源的整合能力。价值传递、资源整合,塔木德 德 法 以色列 打群架 老大傻瓜 汽车 房地产,核心竞争力的最终目的在于，实现顾客所看重的价值，它应该具有相对于同行的稀缺性、不可替代性、难以模仿性、获利性和持久性。无与伦比 无可替代,索尼提供的利益是好携带，其核心竞争力是迷你化；菲利浦提供的利益是光学器材方面的精确的数据存储和分析；本田提供的利益是摩托车生产积累的工程方面的能力；戴尔提供的利益是顾客个性化产品的直
8、销能力。联邦快递提供的利益是即时运营，其核心竞争力是极高水准的物流管理,核心竞争力的培育过程，必然导致对企业文化理念和价值观的重新思考；导致对业务、流程和关键技能、技术结合的重新思考和重新定义；核心竞争力的培育过程常常导致组织转型。,（）敏感与适应性（）认同与凝聚力（）宽容与分权（）保守的财政,长寿公司,经营上放开，管理上收紧；营销上放开，财务上收紧；观念上放开，制度上收紧。重营业收入更重利润；重利润更重现金流；重现金流更重持续赢利。不动母体，动子体；不动体制，动机制；不动全局，动局部；不动同步，动逐步。,消除歧义简化信息简单直接,“给我来一杯可乐”意味着要的是可口可乐或百事可乐。可口可乐是传
9、统的、经典的、历史悠久的可乐，百事可乐是年轻的一代。七喜汽水定位为“非可乐”。农夫山泉，它把自己定位为“天然水”，“农夫山泉有点甜”。红牛代表“能量饮料”。麦当劳拥有“美式快餐”。肯德基拥有“炸鸡”。必胜客拥有“比萨”。全聚德代表“烤鸭”。箭牌代表了“口香糖”。喜之郎代表了“果冻”。吉列代表了“剃须刀”。金霸王代表了“碱性电池”。柯达代表了“胶卷”。斯沃琪代表了“时装手表”。耐克代表了“运动鞋”。强生香皂牢牢占据了“婴儿香皂”，舒肤佳则坚持的是“杀菌香皂”。高露洁比佳洁士抢先占领中国市场的“防蛀”。当我们有小创伤时，我们会说用邦迪。法拉利占有了“速度”，奔驰拥有“名望”，宝马牢牢控制“超级驾驶
10、机器”，沃尔沃“安全”。,营销就是使顾客 购买我们的产品和服务成为必然营销管理所做的一切，说到底，就是给顾客更多的理由和根据购买我们的产品和服务。,服务就是给自己增加更多的麻烦，给客户带来更多的方便。,竞争力就是把自己区分出来的能力,2、竞争力,P&G沙宣,P&G潘婷,营养头发,专业护发,其他,头皮屑,柔顺头发,P&G海飞丝,P&G飘柔,Hazeline夏士莲黑芝麻,P&G润妍,用不同的方式做同样的事,米开朗基罗 大卫 油烟机燃气灶,品牌就是消费者欲望和偏好的归宿。,连锁是找到归宿的最近的路。,3、竞争优势 顾客所需要的，我们的竞争对手想不到、不愿做、做不好，而我们能够想得到、愿意做、做得更有
11、特色，这就是我们的竞争优势。,人的感情是细腻的、敏感的、脆弱的，是很容易被触动、感动和打动的。，有时竞争力往往只是少许的、点滴的、些微的差别，竞争优势往往只是产生于意料之外，却又在情理之中的一点点触动、感动和打动而已。,虚变实大变小无形变有形吃透到位做够深化细化具体化,发挥主体优势，让优势更优,强势更强，扬长避短，而不是扬长补短。,三、企业家人文智慧,1、改善心智模式,工业化时代，牛顿经典力学的思维方式：世界是匀速发展的、连续的、不间断的；但是今天世界往往是跳跃发展的、不连续的、间断的。,彼得.圣吉提出的学习型组织的五项修炼自我超越改善心智模式建立共同愿景团体学习系统思考,思路决定出路心态决定
12、状态,“横看成岭侧成峰”“跳出画面来看画”,（1）多角度与全方位,猫眼,我们为什么要做我们现在所做的事？我们为什么要以现在的方式做我们所做的事？根本性的再思考关键性的再设计 企业再造的代表人物美迈克尔.海默 杰姆斯.钱皮,（2）怀疑与颠覆,偏执狂,舍得，有舍才有得 大舍才能大得 有所不为，有所为 决定不做什么 比决定做什么更重要,（3）放空与放低,手把青秧插满田，低头便见水中天。六根清净方为稻（道），退步原来是向前。,虚怀若谷，海纳百川。,什么是落后？不知道就是落后。学问是问出来的。读人比读书更重要。,做人要知足做事要不知足做学问要知不足 乔家大院,读万卷书不如行万里路，行万里路不如交八方友，
13、交八方友不如贵人相助，贵人相助不如自己感悟。,我们的思维方式往往还停留在看黑白电视：不是黑，就是白；不是好，就是坏；不是对，就是错；不是是，就是非；非此即彼，静止地、孤立地、片面地、形而上学地看问题。这个时代，是个多元的时代，不是一元的时代；是个异质化的时代，不是同质化的时代。这个时代可以是亦此亦彼的，不是非此即彼的。,（4）亦此与亦彼,我可以不同意你的观点，但我保留你说话的权利，我可以不同意你的观点，但我能理解你的意思。群众多谋，领导善断；群策群力、集思广益。我们要宽容、宽怀、宽厚，大气、大度、大量。我们要有头脑、有眼光、有口才、有胸怀、有气魄、有肚量。,同理心设身处地 换位思考认同，能理解
14、不认同，也能理解,2、创新与变革,原 创再 创整 合,促进国民经济又好又快发展（八条）第一条：提高自主创新能力，建设创新型国家，这是国家发展战略的核心，是提高综合国力的关键。,学习借鉴模仿超越,1912年，美国经济学家熊 彼得提出：整合就是创新。整合就是对原有的生产要素和生产条件，进行新的组合，建立新的系统，产生新的价值。,整合的特点：第一、不仅是对新的资源的整合，更是对原有资源的整合；第二、不仅是对有形资源的整合，更是对无形资源的整合；第三、不仅是对自身资源的整合，更是对社会资源的整合；第四、不仅是优化配置，更是系统放大。,让学习成为一种生活方式。读书的老总是中国的希望。,改变交往方式改变交
15、往圈子改变交往层面,馬克思说，人的本质是人的社会关系的总和；恩格斯说，看一个人的成长，看他直接地、间接地交往的一切人的成长。一个人有多大的能耐，取决于他交往的圈子；人的交往层面越高，活动半径越大，世界就越小，人的整合能力就越强。,米尔格伦六度分割理论,名校商帮群英汇，黄埔总裁西部行读书的老总，中国的希望,3、企业文化与管理沟通,（1）、文化,文化第一是风俗、习惯、舆论，文化第二是环境与氛围；文化第三是一系列的规范和准则。,文化就是不需要告诉你该怎么做，而你却知道该怎么做，这就是文化。,好的制度，让好人不会疏忽，让坏人钻不了空子。好的文化，让好人有机会犯错也不想犯错。,企业文化不仅是企业领导者的
16、文化，企业文化也是企业全体成员认同的文化。,有性格有气质有气势有胆略有精神,看一个企业的文化，不是看它说了些什么，而是看它做了些什么。,先做人，后做事；先处理心情，后处理事情。,复星集团以“修身、齐家、立业、助天下”为企业理念，将“以发展吸引人、以事业凝聚人、以工作培养人、以业绩考核人”为用人准则，以“实现企业发展与个人成功高度和谐统一”为企业文化建设的核心，建立健全学习型组织和创业型团队，发展企业，回报社会。(p111),（2）、价值观,价值观就是价值取向，概括起来，就是以什么样的态度与方式对待社会与他人；以什么样的态度与方式对待金钱与财富。这正好是一个“佛”字，左边是怎么对待人，单人边旁；
17、右边是怎么对待钱，是一个美元的符号（）。,先进文化是不让老实人吃亏的文化先进文化是好人一生平安的文化,（3）、愿景,愿景，英文为“Vision”，原意为“视觉”、“视界”、“眼界”，引申出一个人看重的是什么，关注的是什么，他的注意力在哪里，即一个人的境界和格局。,正 面 负 面向 上 向 下积 极 消 极热 情 冷 漠主 动 被 动,我们要善待自己，把自己当作宝库，宝库里珍藏的是真、善、美，千万不要把自己当作垃圾箱，垃圾箱里丢放的是假、丑、恶，脏、乱、差。“酒肉穿肠过，佛在心中留”。,批评使人知道什么是错的，但常常让人不知道什么是对的；表扬直接告诉人们什么是对的，尽管他可能不知道什么是错的；因
18、此表扬比批评更直接、更有效。,愿景 内心深处的追求内心意愿的表达未来的蓝图我期望成什么样子,人生就在做两件事，做梦和圆梦，没有梦想的人生是悲哀的人生。(p6),印伽挑夫挑着担子上山，来到半山腰，脸无倦意，精力充沛，但他坐在半山腰休息。路人经过说：“天色已黑，你怎么还不快赶路？”印伽挑夫回答说：“谢谢你的好意，我走得太急，正在等待我的灵魂。”,lost ones breath“大人者，不失赤子之心也”。人生最大的悲剧是：忙忙碌碌追求了一辈子，到头来发现，不是自己想要的。,我们要站在人生的终端看来路，“多一点圆满，少一点遗憾”。我们都是凡夫俗子，我们只能做一点身边的力所能及的事情，正是这样的一份心
19、意，造就了我们“平凡中的伟大，普通中的不寻常”。,愿景：我是谁？我要什么？使命：我存在的价值！,企业发展愿景与个人生涯规划圆满结合,（4）、管理沟通,万事万物因缘而起应运而生顺势随缘,小富大富 交好运,惜缘惜福感恩,谁是我最重要的人？此时此刻我所面对的人，是我最重要的人。,存好心 说好话 行好事 做好人 给人信心 给人欢喜 给人方便 给人希望,要学会赏识，我们要由衷地欣赏、赞赏、赞美我们身边的人，这是布施，是加持。我们需要相互之间鼓励、激励和奖励，那怕是一个微笑、一个点头、一个眼神、一句肯定。赏识的真谛在于真诚。,话题要往对方靠。人们往往以往昔的经验来构筑今日的世界，人们往往以相似的旧信息来解
20、释新的信息。,要让对方觉得你在乎他，在意他，尊重他，把他当一回事；中听、受用、舒服。,本体论：当别人说话的时候，我不仅要听他说了什么，我更要想他为什么这么说；相对论：当我说话的时候，我不仅要考虑我怎么说，我更要考虑别人听了会有 什么样的感受。,人们常常言不由衷，人们常常欲言又止，人们常常言过其辞，人们常常词不达意，所以，语言只是语言现象而已。,虽然，法大于理，理大于情，但在实际沟通过程中却是以情为先，由情入理，依法办事。,有情的领导无情的管理 绝情的制度,非正式沟通比正式沟通更重要非正式场合的沟通比正式场合的沟通更重要会议外的沟通比会议内的沟通更重要一对一，面对面，深入的沟通更重要,安 全轻
21、松愉 快受 益,精 神情 感心 理物 质,不要去猜，而要去问；不要去想，而要去说。,你 知“道”吗?知道了，就去做到 想到了，就去做到 有心 用心 专心,现在 立刻 马上 If not now,when?If not me,who?,不远人,君子务本本立而道生,大自然是按照最省力的法则运行的,人法地地法天天法道道法自然,科学发展观,科学发展观：第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面、协调、可持续，根本方法是统筹兼顾。胡锦涛 十七大报告,案例,2008年，复星国际实现营业收入402.50亿元，复星投资企业合计上缴税收51.77亿元，连续四年名列中国民营企业纳税总额首位。1992年，25岁
22、的郭广昌与当年同在复旦校团委工作的梁信军合作创办广信科技咨询公司，公司名称由郭广昌名字中的“广”、梁信军的名字中的“信”结合而成，广信公司成立时的资金中3.8万是郭广昌原来准备用作出国留学的钱。此后，他们整天骑着自行车在上海寻找项目。(p74),第一个1万元就是郭广昌和梁信军两人在马路上为元祖食品做拦截式调查挣来的。在广信科技成立仅10月后，他们靠着新开发的一个测试甲肝的医疗产品，赚到了第一个100万元。当他们得知上海郊区一个新开发楼盘卖不出去时，揽下来进行推销，赚到了第一个1000万。1993年6月，他们决定退出市场调查业务，主攻房地产销售和生物制药，他们是上海第一批房地产销售公司之一，为了
23、学习做房地产郭广昌到其他公司应聘房地产销售员；同时决定做医疗产品的资金，也全部投入到了基因工程检测产品的开发上，1995年，复旦的PCR乙型肝炎诊断试剂又为他们赚了1亿。他们把复星实业（后改名复星医药）和房地产公司复地集团做上了市。,复星集团目前已形成集团层面、产业层面、企业层面三个层次的平台，在医药、房地产、钢铁、商贸流通、金融和其他战略等方面取得了较大发展。一、集团层面主要是实现控股公司的职能，进行战略投资和投资后宏观监控和管理；二、产业层面主要是构筑产业和资本的互动平台，掌握和整合各产业领域的资源；三、企业层面主要是形成具有核心竞争力的产品经营体系，具有专业化拓展和管理能力的专业企业群体
24、。(p75),40岁,39岁,梁信军创始人副董事长&总裁,郭广昌创始人董事长&首席执行官,丁国其执行董事财务总经理,秦学棠执行董事法务总经理,范伟创始人执行董事复地总裁,汪群斌创始人执行董事复星医药董事长,吴平 执行董事 行政人事总经理 豫园商城董事长,周林林副总裁,核心管理层团队(14年合作历史),公司创始人,41岁,39岁,39岁,44岁,45岁,47岁,复星的领导团队是由洞悉中国市场的、年轻有为的创始人和经验丰富的、稳定的核心管理层共同组成的。他们合计持有复星国际78%的股权，他们既是复星国际成长的执行者，也是最大的获益人。,三大价值链核心业务模式，概括而言，就是以认同复星文化的企业家、
25、团队为核心，以持续融资、持续发现投资机会、持续优化管理为圆周的正循环营运模式。构成这个营运模式的基础是三大价值链：持续获取长期优质资本的能力；持续发现中国高增长机会的能力；持续优化管理提升企业价值和竞争力的能力。简单说，就是融资、投资、运营三大核心能力。,持续多渠道对接优质资本,持续优化管理,持续寻找、发现中国的投资机会,持续降低成本;持续低成本创新;品牌和差异化经营;复制核心能力扩大规模;持续提升团队,更全面更专业,坚定分享中国发展;选择持续领先速度的行业;严格标准挑选企业(团队规模成长领先持续性回报率);把握合理时机进退;附加价值降低进入成本,实现社区团队员工共赢,股权债权融资合理配置;多
26、渠道来源(国内海外银行信托租赁);透明度规范性;持续高增长回报,凝聚企业家团队的是复星汇聚成长力量的文化,整合全集团的资源服务于价值链正循环,富于企业家精神的团队是核心,投资的风险比亏损的风险更大，投错团队的风险比投错产业的风险更大。复星集团制定了一套企业家精神与素质的细化标准：第一、要勇于制定卓越目标，并且历史表明他曾完成过；第二、要经历过行业和企业的低潮，并且走了出来；第三、要有复制团队的能力；第四、要具备管理变革、捕捉机遇的意识与能力；第五、要有透明性与合作能力。,复星集团以“修身、齐家、立业、助天下”为企业理念，将“以发展吸引人、以事业凝聚人、以工作培养人、以业绩考核人”为用人准则，以
27、“实现企业发展与个人成功高度和谐统一”为企业文化建设的核心，建立健全学习型组织和创业型团队，发展企业，回报社会。(p111),复星集团在每投一个企业前，都要完成四份报告：一是资本运营报告，从资本市场角度分析企业未来、未来股权架构设计、公募还是私募等资本运营计划；二是行业分析师与行业专家所做的行业趋势研究报告；三是投资团队所做的投资认证报告；四是人事、财务、审计、法务四部门所做的风险及其对策报告。,二、正确地投资,建龙02年8月,南钢联03年3月,从1997年到2002年，中国钢铁价格指数持续6年在100点以下徘徊，在拐点到来之间复星完成了对南钢和建龙的投资。,100,二、正确地投资,招金04年4月,从1996年到2003年，黄金价格始终在400元/盎司以下盘整，从2003年起价格低速起稳，之后快速上扬，复星在03年金价400元/盎司左右的时候投资了招金。,德邦03年5月,A股大盘从2001年起持续低迷，维持5年时间，由2006年开始大幅上扬，复星在上证综合指数1500点左右投资了德邦（2003年）。,谢 谢！,
