輔導合約書觀光工廠輔導.doc

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1、南投縣特色產業觀光躍進發展計畫觀光工廠輔導遴選辦法主辦單位：南投縣政府執行單位：巨鷗科技股份有限公司聯絡地址：40753台中市西屯區文心路三段241號5樓之2聯絡電話：04-2298-5258 傳真號碼：04-2293-6443目錄一、 輔導目的2二、 主辦單位2三、 執行單位2四、 輔導期程2五、 觀光工廠定義2六、 輔導團隊2七、 申請對象3八、 報名方式3九、 經費說明4十、 遴選流程4十一、 審查內容5十二、 輔導合約簽訂6十三、 廠商權利與義務6十四、 輔導流程7附件一：觀光工廠輔導文件檢查表8附件二：觀光工廠訪視申請單9附件三：南投縣特色產業觀光躍進發展計畫-觀光工廠輔導輔導合約書

2、13附件四：受輔導廠商申請觀光工廠評鑑同意書16附件五：觀光工廠評鑑評分項目說明17一、 輔導目的為了大力推動南投縣在地特色產業與觀光動線結合，使在地傳統產業走向觀光化，藉由製造兼營觀光服務邁向產業轉型，成功結合旅遊業朝向國際觀光之發展，達成促進產業升級與發展，延續永續發展契機、科技與產業締結，強化在地經營優勢、區域觀光、異業結盟創造聚合效應、進行城市行銷，產業觀光、文化創意與城市三者加值互惠等四大計畫目標，因此，以南投縣境內既有各鄉鎮市區域產業博物館或觀光工廠成果基礎上，因應地方產業經營朝向觀光消費之發展趨勢擬定發展策略推進，以達到特色產業觀光發展與升級計畫目標。針對已轉型、轉型中或有意願轉

3、型之觀光工廠之廠商，依據其發展階段給予不同協助。整體輔導將透過計畫起始說明會開始展開，由廠商提供需求，並由專家實地訪視調查後，達成輔導共識，將提供服務模式建構、數位應用、商品包裝、能量培育等規劃與導入、商品開發資源媒合與政府資源應用爭取等，逐步使廠商提高觀光工廠之軟硬體服務能量，進一步取得經濟部觀光工廠評鑑及通過優良觀光工廠。二、 主辦單位：南投縣政府三、 執行單位：巨鷗科技股份有限公司四、 輔導期程民國103年6月1日起至民國105年8月31日止五、 觀光工廠定義凡具保存價值廣度能強調獨特性、具產業知識有寓教於樂富含教育性質、具歷史意義深度能彰顯文化性之工廠，能夠強調與彰顯上述主題特色之一，

4、且完整具備觀光工廠主題特色、空間、設施、服務品質、營運模式者。六、 輔導團隊由執行單位聘請具觀光工廠輔導經驗之專業團隊與學者專家，組成南投縣地方產業創新交流中心，執行企業經營輔導、規劃設計導入、整合行銷與異業結盟等跨領域輔導或資源媒合服務。七、 申請對象凡於南投縣境內設置工廠，具工廠登記證，並從事製造加工、具有觀光教育或產業文化價值，其產品、製程或場地廠房適宜發展觀光者，均可提出申請輔導，提出申請廠商包含以下三類：(一) 傳統工廠欲轉型觀光工廠者。(二) 已具備觀光工廠認證者欲提升至優良觀光工廠者。(三) 已具備觀光工廠認證者欲提升至國際亮點觀光工廠者。此外，若生產之產品符合MIT台灣製造精神

5、，並能提供下列MIT製造相關文件之一者，將作為委員評分之加分項目：(一) 可提供原產地證明書及加工證明書管理辦法第三條規定之我國原產地規定者，檢附證明書影本。(二) 生產之產品獲得經濟部台灣製產品MIT微笑標章者，檢附使用證書影本。(三) 可提供工廠主要核心產品之關鍵製程大於百分之50%在台灣製造者，檢附該產品說明及關鍵製程與設備說明資料（此部分格式不拘請自行準備）。八、 報名方式(一) 時程表項目時程1. 計畫說明會103年4月17日(四)2. 報名截止日103年4月29日(二)以中華郵政郵戳為憑3. 育成廠商實地訪視與複審103年7月8日(二)止4. 育成廠商實地訪視與複審結果通知103年

6、7月15日(二)5. 計畫簽約103年7月30日(三)(二) 報名受理窗口： 巨鷗科技股份有限公司Tel: 04-2298-5258分機209 郭仲樺先生 或 分機204 黃千儀小姐E-mail: kuper.tw(三) 報名送件方式：郵寄或親送。地址：台中市西屯區文心路三段241號5樓之2(四) 報名具備資料1. 南投縣特色產業觀光躍進輔導申請文件檢查表。（附件一）2. 南投縣特色產業觀光躍進輔導訪視申請單。（附件二）3. 工廠登記影本（或相關證明文件）。4. 相關地方政府或工業區服務中心推薦函(無則免附)5. MIT製造相關資料(無則免附)(五) 申請資無入選與否均退件，申請者請自存底稿或

7、備份。(六) 申請資料請依檢附紙本乙式3份，電子檔光碟乙份。九、 經費說明本輔導計畫經費來源為經濟部中小企業處管轄之地方產業發展基金，透過本輔導計畫執行，輔導團隊依據各受輔導廠商所需之輔導項目進行規劃；本計畫輔導範疇僅用於軟硬體規劃、顧問課程、資源媒合、整合行銷等，廠區軟硬體建設經費及觀光工廠評鑑費用則另需廠商自行提撥預算負擔。(註：觀光工廠評鑑費用包含：廠商報名時繳交評鑑審查費用3萬元-含初評及複評；通過評鑑後再繳交評鑑作業費用2萬元-含評鑑獎牌及共同廣宣費用)十、 遴選流程本計畫聘請企業經營與組織管理、品牌設計與視覺形象整合、市場行銷與推廣類及空間規劃與場域設計等相關領域專家學者組成遴選審

8、查小組，執行下列各階段審查流程。(一) 第一階段-書面審查：輔導團隊依據提案廠商提出申請文件，進行資格審查，確認相關資格無誤後，即依據申請文件提交審查委員會進行書面審議，遴選輔導育成廠商。(二) 第二階段-實地訪視：進行育成廠商實地訪視輔導，育成廠商須於實地訪視提供營運說明，包含：十五分鐘現況與未來簡報說明、十五分鐘評審問與答，以及三十分鐘現場訪視。(三) 第三階段-審查會議：輔導團隊依據實地訪視結果綜合評比，透過審查委員會複審會議，遴選輔導重點育成廠商，含正取與備取名額。十一、 審查內容評選標準：觀光工廠輔導遴選審查作業內容共計五大項，包含經營理念與未來發展、產品製程與特色、廠區內外環境條件

9、、產業效益、區域性與產業連動。每項次依其審查重點細分為各次項與配置權重，茲說明列表如下：評分項目評分細項評分參考說明經營理念與未來發展推動觀光工廠的目標與認知w 經營管理階層對推動觀光工廠之目標是否明確信念。w 對兼營觀光服務是否有產業轉型的認知。企圖心與經營團隊w 經營者是否有強烈企圖心、經營團隊有必成之共識，對後續投資與規劃改善有高度意願。計畫支持度w 是否能提供人力及經費以完成後續規劃執行。產品製程與特色觀光、產業文化及產業教育潛力w 是否具有觀光潛力。w 產業文化及產業教育知識性是否足夠。產品獨特性及實作體驗w 產品的生活化程度、獨特性，是否能提供實作體驗。w 產品豐富性及多樣化程度。

10、製程及工廠設備之可觀光性w 製程是否具參觀價值。w 生產過程是否會有異味及粉塵、高熱或噪音，對參訪者造成不適因素。參觀動線安全性w 製程參觀動線設計是否有困難，實作體驗及參觀是否具安全性。廠區內外環境條件內部空間評估w 簡報室、產品展示區、實作體驗區、廁所等，是否有合適空間設立。w 參觀動線是否可符合公共安全之規範。外部環境及景觀w 交通便利性、客源的容納量、停車場地、週邊環境及景觀。產業效益預期產生之效應w 對於經營型態的轉換是否能預期未來過渡期間所面對的狀況排除能力。w 針對廠區開放觀光是否有因應措施來教育員工配合轉型。觀光工廠對企業之貢獻度w 對於將來觀光工廠所帶來的預期效益是否可評估。

11、w 是否能配合執行單位於日後的聯合廣宣活動中積極參與。區域性與產業連動地方政府、區域產業關係程度w 是否由地方政府或工業區管理單位推薦，且地方政府對工廠觀光之重視程度。異業合作程度w 是否與其它觀光組織、機關團體、旅宿業合作。觀光路線或景點之群聚效應w 是否可與地方性節慶活動相結合、區域內是否已有觀光路線或景點可形成群聚。十二、 輔導合約簽訂核定通過之育成廠商，應於規定期間內依審查決議，確認受輔導契約內容後，15日內需辦理完成簽約程序，逾期視同放棄輔導資格，所遺缺額由備取廠商依續遞補之。十三、 廠商權利與義務(一) 接受輔導之育成廠商，需於計畫執行期間內需配合執行單位，提出觀光工廠評鑑或優良觀

12、光工廠評選之申請。(二) 接受輔導之育成廠商因故終止輔導合約時，經確認責任歸屬後，需負擔至終止日止發生之費用，作清償之工作。(三) 通過經濟部評鑑授證之育成廠商，將協助報請政府相關單位申請觀光地點之國民旅遊卡及相關路標指標規劃作業，且需配合執行單位因推展計畫所需，而安排政府公開宣傳活動、新進廠商參訪、案例觀摩活動及配合參與年度大型聯合成果展示之義務。(四) 通過經濟部評鑑授證之育成廠商，需接受執行單位安排審查委員不定期之追蹤訪視，以確保觀光工廠輔導標章認證品質。十四、 輔導流程附件一觀光工廠輔導文件檢查表廠商名稱： 請勾選文件項目是否1.有檢附南投縣特色產業觀光躍進輔導訪視申請單2.有檢附工廠

13、登記證影本或相關證明文件3.有檢附相關地方政府或工業區服務中心推薦函4.有檢附MIT製造相關資料廠商代表人： （簽章） 填報日期：103年 月 日附件二 觀光工廠訪視申請單申請日期： 103年 月 日 編號(由輔導團隊填寫)：公司基本資料廠商名稱統一編號負責人地 址聯絡人職稱E-Mail聯絡電話公司：( )手機：傳 真( ) -資本額 萬元營業額(前年) 萬元員工人數 人(去年) 萬元年度投資金額(前年) 萬元僱用低收入戶或中低收入戶人數人(去年) 萬元主要產業類別1食品製造業2飲料製造業3菸草製造業4紡織業5成衣及服飾品製造業6皮革、毛皮及其製品製造業7木竹製品製造業8紙漿、紙及紙製品製造業

14、9印刷及資料儲存媒體複製業10石油及煤製品製造業11化學材料製造業12化學製品製造業13藥品製造業14橡膠製品製造業15塑膠製品製造業16非金屬礦物製品製造業17基本金屬製造業18金屬製品製造業19電子零組件製造業20電腦、電子產品及光學製品製造業21電力設備製造業22機械設備製造業23汽車及其零件製造業24其他運輸工具製造業25家具製造業26其他製造業27產業用機械設備維修及安裝業28電力及燃氣供應業29用水供應業30廢（污）水處理業31廢棄物清除、處理及資源回收業32其他營業項目說明（請說明公司主要營業項目、產品名稱、品牌名稱）一. 申請輔導範圍：請挑選5項您認為貴單位最急需輔導的事項進行

15、自評，並請依重要性以數字1-5填入，1表示最重要，5表示最不重要；您挑選的項目僅作為輔導團隊訪視時重點訪項項目之一，最終輔導內容仍需視輔導團隊診斷後進行相關建議。企業經營輔導項目說明經營輔導診斷建議針對有意願及潛力之觀光工廠，進行現地訪視診斷，提供專業輔導建議，提供企業經營、行銷策略、服務規劃、場域設計、動線規劃等服務建議，藉以提升經營績效。產業經營研習課程規劃訪查廠商需求，完成產業經營研習課程規劃，並依企業需求邀請經營與服務品質、科技應用與行銷國際能力或實務專長人士授課，規劃專業研習課程，提升企業經營人力資源。觀光工廠深入診斷透過輔導團隊，進行廠區內各項軟、硬體設計規劃、導覽人員培訓深入診斷

16、，提供觀光工廠細部規劃方向。產業能量導入主體與景觀佈局規劃設計能量導入：廠域主體意象規劃與設計、廠房內外觀設計規劃、戶外建築外觀、觀光工廠主題形象設計、戶外休憩空間設計及植栽建議等。廠域與景觀診斷諮詢能量導入：整體廠域與主體意象、廠區製程參觀動線與動線公共安全診斷諮詢等。企業形象識別系統規畫設計能量導入：觀光工廠VI系統、導覽路線指示標誌設計。行銷文宣規畫設計能量導入：觀光工廠導覽折頁、觀光工廠專屬網站設計。廠區空間規劃能量導入：廠區製程參觀動線與動線公共安全規劃與設計、遊客設施整體空間規劃與設計(可含銷售區、DIY教室、停車空間、洗手間、簡報室等)導覽體驗活動設計能量導入：因應客層屬性不同設

17、計活動方案，提供遊客體驗多樣化活動之設計建議觀光解說導覽系統規劃能量導入：企業文化內涵導覽解說規劃設計、導覽內容設計(含生產與製造流程與產業知識展示、歷史沿革介紹、展示場所之規劃與設計如文物、文化館等)其他相關資源媒合能量導入：行銷資源媒介整合、相關輔導能量媒合規劃設計導入導入數位科技應用透過輔導團隊協助，規劃廠商導入資訊科技技術，建構創新服務、商業模式及深度互動導覽新型態觀光方式，並促進民眾觀光旅遊新體驗。數位科技體驗設計透過輔導團隊協助，結合特色文化及主題風格，利用娛樂與學習元素，協助開發數位科技，適合與觀光客互動之體驗，吸引人潮注目，活絡館內氣氛，成功達到別具創意的行銷方式。在地商品文創

18、包裝設計透過輔導團隊協助，並廠商共同討論，將產業文化特性與觀光工廠意象結合，並融入在地文化特色元素設計概念，進行整體性特色產業營造與加值性文創包裝設計。在地文創商品開發設計結合在地組織、法人單位、大專院校資源，藉由整合跨校、跨產業之資源合作，與在地廠商共同開發觀光工廠商品、文化創意商品或科技工藝商品。整合行銷與異業結盟整合性觀光體驗遊程結合旅行社，依據不同客層開發具備觀光休閒體驗之套裝遊程，以促進南投縣境內旅遊商機，帶給民眾觀光旅遊新體驗。微影像聯合行銷以微影像拍攝形式，製作特色產業觀光系列影片，包含介紹地方人文、人物成就、特色產業觀光店家等品牌特色與故事，透過影音網路及產業推廣播出增加行銷曝

19、光。虛實整合行銷整合性行銷方式推動，透過網站、社群媒體、微網誌、平面、電子媒體宣傳報導，延續地方特色產業共同行銷，推廣地方品牌及體驗行程。地方主題節慶聯合行銷配合當地鄉鎮的主題季節或特色節慶活動，尋找當地適宜場域舉行聯合推廣活動。二. 廠商輔導需求概述：(請依照您填寫的項目，簡單說明需求內容)申請廠商及代表人簽章(請蓋公司章及代表人簽章)註：本表單所蒐集之個人資訊，僅作為觀光工廠輔導申請聯繫使用，將遵守個人資料保護法相關規定，保障您的個人資料安全。附件三：南投縣特色產業觀光躍進發展計畫-觀光工廠輔導輔導合約書合約編號： 南投縣政府南投縣特色產業觀光躍進發展計畫-觀光工廠輔導輔導合約書個案名稱：

20、 申請輔導單位：請填申請輔導單位全名計畫管理單位：南投縣政府南投縣政府南投縣特色產業觀光躍進發展計畫-觀光工廠輔導輔導合約書立約人：(以下簡稱甲方)立契約書人 南投縣政府(以下簡稱乙方)甲方參加由乙方執行南投縣特色產業觀光躍進發展計畫-觀光工廠輔導之輔導專案，專案名稱_輔導，現經雙方議定共同遵守條款如下：第1條：輔導專案工作內容如附件。(_實地訪查服務建議書)本案輔導執行單位_巨鷗科技股份有限公司 (以下簡稱輔導執行單位)第2條：工作期間本合約自簽訂日起生效，輔導期間自民國103年_6_月_1_日起至民國105年 8月31日止。第3條：輔導方式輔導執行單位依據輔導工作計畫書規定赴甲方指導時，甲

21、方配合人員應與輔導執行單位密切聯繫，提供其所需各項必要資料，並全力配合進行。（甲方專案負責人：_，輔導執行單位專案負責人：_蔡慧珍_）第4條：合約解除及終止甲方與輔導執行單位依第3條規定進行協調溝通，如超過15天仍無法獲得一致時，乙方得提出終止本合約。第5條：凡依第4條終止本合約時，經確認責任歸屬，由需負擔責任之一方負責至終止日止發生之費用，作清償之工作。第6條：本合約視需要得經雙方同意隨時以換文方式修改之。第7條：甲方同意於本輔導案結案後，需申請經濟部工業局所舉辦之觀光工廠評鑑、優良觀光工廠評鑑與國際亮點觀光工廠等相關評鑑項目。第7條：甲方同意申請經濟部工業局所舉辦之觀光工廠評鑑、優良觀光工

22、廠評鑑與國際亮點觀光工廠等項目，應配合乙方舉辦相關各類行銷與參訪活動。第8條：成果追蹤及推廣1. 甲方應於本計畫執行各階段，依照輔導計畫流程，提送期中報告書數份及結案報告書乙份。2. 甲方同意於本輔導案完成後2年內，應積極配合乙方執行南投縣特色產業觀光躍進發展計畫-觀光工廠輔導等參與公開舉辦之輔導成果發表、成果訪查及輔導成效問卷調查之相關活動。第10條：本合約未規定事項依中華民國民法之規定，雙方同意以台灣南投地方法院為第一審管轄法院。第11條：著作權約定條款乙方將與輔導執行單位約定，依本計畫合約完成之設計提交事項，相關智慧財產權利將歸屬甲方所有。第12條：本合約正本2份，副本2份；甲方執正本1

23、份，乙方執正本1份、副本2份。以下空白甲方：代表人：地址：統一編號：乙方：南投縣政府代表人：代理縣長 陳志清地址：(54001) 南投縣南投市中興路660號中 華 民 國 103 年 月 日附件四：受輔導廠商申請觀光工廠評鑑同意書南投縣特色產業觀光躍進發展計畫-觀光工廠輔導計畫受輔導廠商申請觀光工廠評鑑同意書本 (以下稱本公司)為南投縣政府委託巨鷗科技股份有限公司所執行之【南投縣特色產業觀光躍進發展計畫-觀光工廠輔導計畫】(以下稱本輔導計畫)中受輔導之育成廠商/重點育成廠商，同意若於本輔導計畫期間：民國103年06月01日至民國105年08月31日，因可歸咎於本公司之原因，導致無法申請經濟部工

24、業局所舉辦之觀光工廠評鑑、優良觀光工廠評鑑與國際亮點觀光工廠此三項評鑑之一，需負擔至本輔導計畫中本公司所受輔導活動終止日止發生之費用，以作清償之工作。此致公司章/統一編號章南投縣政府廠商名稱：負責人章聯 絡 人：聯絡電話：聯絡地址：中華民國一三年 月 日附件五 觀光工廠評鑑評分項目說明項目評分細項企業主題具備明確的產業觀光教育主題入口意象契合觀光工廠主題 廠區設計風格具特色並契合觀光工廠主題識別系統具美學概念並相互搭配(例如品牌標識、吉祥物、產品包裝、週邊商品等)具鮮明企業形象（如企業歷史、企業文化、故事行銷、具環保概念、社會回饋等）廠區規劃與服務設施無異味及粉塵、高熱或噪音造成參訪者不適因素

25、或已排除、具備消防、安全、逃生指標設置廁所、停車場地及參觀區具備適當質與量完善的休憩設施(休息座椅及飲用水設備等)、環境景觀及綠美化程度具備簡報室、DIY教室、產品展覽或展售區參觀動線流暢，能夠完整呈現產品之生產過程且可於12小時內完成觀光區域內具備無障礙與性別平等設施設施展示設置全廠區示意圖、區域標示及指示設施(鼓勵多國文字規劃)完善的產業知識、文化導覽解說系統(含多國語言規劃)良好的觀光服務網站建置、影片製作及觀光導覽摺頁印製工廠製程的開放程度與觀光價值呈現具備與遊客互動的體驗設施或文物顧客服務服務人員(接待、導覽、銷售等)親切性、反應性服務人員(接待、導覽、銷售及語文等)專業性服務人員裝備完善、整潔（如服飾、麥克風等）有良好的危機處理能力及客訴服務經營管理體驗課程設計適合不同客群需求，並符合工廠的製造核心價值具備健全的觀光工廠經營組織提供完善參觀資訊與聯絡窗口有提供公共意外責任險與政府部門、地方組織互動良好且能與地方產業異業結盟收費方式與價格的合理性