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1、课 程 结 构,企业与员工的危机意识,领导力,沟通,激励,执行力,文化,制度,目 标,这是什么文化?,这一定是中国文化!,文化可能可以清楚的感觉到,这个简单的字背后代表什么?,什么是企业文化?,贵公司的文化是什么?从哪里体现出来?,企业文化的要素企业价值观的体现,Strategiesand Practices经营策略和管理方式,CorporateObjectives企业目标,Organizational Values组织的价值观,何谓企业文化？,口号。标语。文化两者的差别在哪里？,贵公司有什么文化？,文化就是一家公司的性格，可以装，可是骗不了人,如果公司缺乏强而有力，价值清楚的文化，那所有的管
2、理都会显得事倍功半。你知道你希望公司长得什么样子吗？正如同你知道你喜欢吃什么吗？让每一个管理的动作都围绕着那个价值，显示出那个价值。,这几个团队表现的执行力如何？中国航油新加坡海外公司四川长虹电视请问，如何可以让中国的矿难获得大幅度的改善？,什么叫执行力？,中华文化，博大精深！,你从太极文化学习了什么?,责任！,如果凡事有人愿意负责，再困难的事也一定都能找到解决的办法 松下幸之助,领导的文化力,文化与领导,“假“的文化,我们的社会到底有多假？朱先生的唯一一句题词是什么？增高产品陷阱多公司里渐渐形成了假的文化，这个，那个，都是假的？,这是整个中国的社会管理最困难的一件事,如果你可以做到这件大家都
3、做不好的事，你的公司就已经领先竞争对手千百里远了。“假”的文化会杀死一个团队的执行力。,管理的血癌,文化:是员工的具体行动所表现的特质,Principle:强势的文化反映出事半功倍的企业执行力上.,请教,我们这个销售团队有什么好的文化?坏的文化?,1）中国的企业的制度出了什么问题？2）中国的企业现在需要什么制度？3）如何建立公司的制度？,如果您想知道制度有多重要，那就先来进行一场没有比赛规则的游戏。不要怀疑，有人喜欢制度不太健全的公司！谁？,让我们来检查一下,除了基本工资,您们领的是销售提成?还是销售目标奖金?平常的日常工作有哪些报表?交给谁?然后会发生什么事?晋升制度?如何加工资?什么情况销
4、售人员会被炒鱿鱼?,课 程 结 构,企业与员工的危机意识,领导力,沟通,激励,执行力,文化,制度,目 标,世界第一大富豪：微软公司距离破产永远只有十八个月,中国第一大民营企业的会集地 温州，它的明天会是如何？有没有“可持续发展的优势”Sustainable Advantage？,创业维艰，守成不易,可持续发展的优势,你的公司是靠什麽原因站立起来的？这些优势会不会继续存在？会继续存在多久？这些成功的因素容不容易被模仿？这个产业的利润高不高？会吸引新的竞争者吗？然后呢？,可持续发展的优势,截至2004年为止，美国已经拆除了468座水库在您的头脑里,有没有许多舍不得拆掉的”水库”?,Principl
5、e 1:如果企业和他的员工没有危机感，,那这个企业就不会有执行力！,危机文化的洗礼,世界最大的集装箱船运公司长荣海运,企业文化与企业成长发展的关系,群体共识与企业文化,企业变革=机会?,这样才是有企业文化!,员工认知,主管期望,实际表现,战 略 计 划 制 定,行动,战略,行动方案,目标,计划,执 行 力,预 算,SWOT 分析,Strengths 优势,Threats 威胁,Weaknesses 弱点,Opportunities 机会,文 化 的 历 史 累 积,累积成一点点文化,许多历史,一些传统,引爆点(tipping point),文化,思想,到行为,如何产生?抓一个开始的“行动”!,
6、找到一个着手的地方!,无论是文化的破坏或是建设,都必须找到一个突破口,危机感:产生行动的原因,共同的目标,共同的意识与责任,小企业看老板中企业看管理大企业看文化,企业的文化力,文化如何实现?,强生公司每两年一次的信条调查 Credo Survey 对事不对人,當外在的改变超过內在的改变時，我们将走向消亡杰克韦尔奇 Jack Welch,Principle 1-1:假如一个企业希望能够提升自身的执行力，,那就必须首先能够具有 执刑力！,PDCA 分别代表什么？,（Plan）是计划；(Do)是执行；(Check)是检查；（Action）是修正。计划、执行、检查和修正形成了一个良好的循环，这个循环就
7、是为了达成企业目标而进行的。,PDCA 的修正模式,如何做计划?根据什麽做计划?首先应该是检查,检查过去的”数字”,发现问题,对症下药提醒:大处着眼,小处着手,但是不要头痛医头,脚痛医脚;很多时候要宏观整体的组织,系统,制度的结构是否有问题,一位不敢，不愿意去看医生的病人能够把病医治好吗？,Principle 2:一个无法面对自己的弱点，不能说实话的团队，怎么会有执行力？,战 略 计 划 制 定,行动,战略,行动方案,目标,预 算,谁来确保这些事情的成功进行？,课 程 结 构,企业与员工的危机意识,领导力,沟通,激励,执行力,文化,制度,团队与个人目标,领导是一门艺术，它能完成管理科学不可能完
8、成的任务。,Principle 17:,假如领导没有示范的能力，这个团队不会有执行力！,员工心目中的领导,我们在对一家航空公司进行调查时发现：不称职的管理者占到50%，报告显示。最普遍的两类抱怨是：低层管理者不愿履行权威（20%），不愿面对问题和冲突，缺乏自信；当心小草变大草，一颗杂草变一片杂草。,Principle 6:,不具备情感韧性的管理者，不会有执行力,权力与影响力,权力戒律戒律一：权力不能用来激励戒律二：权力不能使人自觉戒律三：权力不能产生认同戒律四：权力不能滥用戒律五：权务对下属影响有限戒律六：慎用权力 员工知道公司里谁最大吗？,这些元素彼此有什麽关系？,引擎,员工,领导影响力,润
9、滑油,汽油,管理权力,轮子,驾驶,领导人,财务,权力,影响力,与执行力,做一位领导必须清楚的意识到：领导是用做的，不是用“当”的，传统的社会结构在变，人的价值在变，您的领导力也要变,建立影响力,规则一：要有一颗“公心”要点一：坚持原则。很多中层经理面对问题，在原则面前往往“和稀泥”，进行调和、平衡，这就不是“公心”。要点二：不偏不倚，一视同仁。,建立影响力,规则二：成为业务的“领头羊”你在专业技术方面比你的下属要强，必须要你的业务领域中的专家，从全局、从利润、从发展、从可行性、可操作性等方面来考虑问题。,教,请教,平常贵公司的上司都透过什么方式来”教”下属?,建立影响力,规则三：言必行，行必果
10、作为领导者，必须说到做到，不能只说不做；也不能只做不说。,建立影响力,规则七：亲和力亲和就是领导与下属彼此坦承相待，相互支持，相互打气。孔子：君子不重则不威戴高乐：没有神秘，就没有威严请问：如何把握？,建立影响力,规则八：关心下属真正关心下属，下属才会为你效劳。请问：您可以如何向部属表达关心？,这句话该怎样运用？请讨论！,用人不疑，疑人不用，真的吗？,各位认为什么是一个好领导最重要的心理素质？勇敢坚持诚信冷静宽宏大量随和细心,领导如何具备执行力？,您能够控制您的情绪多少，您就可以成就多少事业。,EQ 领导的制造者,IQ和技术技巧很重要，但是情商才是领导能力的资格标准。,看到这张照片，您想做什么
11、？,给自己一颗 温暖的心 一颗 冷静的脑,管理者不能做两种事！,课 程 结 构,企业与员工的危机意识,领导力,沟通,激励,执行力,文化,制度,目 标,团队的沟通力与执行力,沟通：21 世纪企业面对最大的困难施振荣Acer 电脑 总裁本世纪全球影响力最大的华人电脑公司,为什么世界级的大企业家如此认为？,企业究竟在竞争些什么？回到原点，还是人！是比人的量？还是质？,产品功能？批地？买机器，加流水线？,一支没有沟通力的团队,部门之间隐形的隔阂严重,上下之间官大一级压死人,Principle 2:,以人的价值作为关键的管理体系，是一支团队能否沟通，也就是是否具备执行力的根本,有 效 的 沟 通,听众的
12、基本态度支持的 为什麽？中立的反对的 尝试用利益的角度去思考问题！妥协!,双赢！,有 效 的 沟 通,切身的利益会对谁造成伤害？为什麽？利害的长/短期分析利害的轻重缓急分析如何平缓反对者的声音妥协的艺术,何谓妥协?,听起来，妥协似乎是一件不能令人绝对满意的事情；请讨论：,您认为在工作或事业上，如何能与合作的对方妥协？,管理的五大要素：,春花秋月何时了，往事知多少,时,地,人,事,物,从这儿到市政府大约要多少时间？数字代表科学数字必须有过程数字可以赏罚数字是一种管理的责任文化！少用形容词，多用数字！把数字背下来！,“差不多先生”,Principle 3:,不讲数字，不讲科学，不敢承担责任的团队，
13、不会有执行力,沟通的技巧？,书店里可以找到300种沟通的技巧遇到问题，先回家翻翻书，再确定一个好办法，去沟通一下？人是利益的动物；沟通什么？,I.教大家在公司里必须这样说话,1.最有效的沟通方法日本的森用牛奶糖王国是如何造就的？如果没有那个第十四次？,教大家在公司里必须这样说话,最有效的沟通方法你认为一个外交家的沟通技巧好不好？身段的问题？,教大家在公司里必须这样说话,沟通，是一种态度而不只是什么高明的技巧问题,Principle 4:,没有沟通的制度，文化的团队，不会有执行力,有 效 的 沟 通,请讨论：上列三个沟通的要素，哪一个最重要，为什麽？,语言表达,倾 听,肢体语言,一个有趣的小题目
14、：,谁能一语道破蒋先生为什么输给毛先生？,有 效 的 沟 通,推销建议需要吗？为何不干脆直接下令？认同激励承诺，权责，资源，协助漠不关心突破心防，承诺，计划,记住，不要经常使用管理的暴力！因为它不管用，显示不了执行力！反而会曝露出你在领导力的弱点！,你喜欢马屁精吗？,和申拍乾隆皇帝的马屁，乾隆还号称十全老人，你呢？哪一种人比较需要向老板拍马屁？,你喜欢马屁精吗？,马屁文化的特征：你经常感觉到他最了解你。其他的部属在你的面前很少讲反对的意见。有才能的人会渐渐的（不会一下子）离开公司了，于是你觉得他对公司的忠诚度很高。继续留在公司的人似乎才能都不行，但是一切好像天下太平。,怎么办？,注意，最好砍掉
15、身旁的人对你施行小惠的机会；拒绝！再拒绝！确信公司里完全依照工作的成就来决定没一个人的价值；这个价值必须体现在职位和工资上,你喜欢马屁精吗？,我们都痛恨专门向领导拍马屁的人，但是，小心，喜欢下属拍马屁的人可能就是你。,Principle 7:,在一个团队里，如果存在喜欢下属拍马屁的领导，那就会有拉帮结派的问题,就不会有执行力！,Principle 8:,没有沟通能量的团队，不会有执行力,课 程 结 构,企业与员工的危机意识,领导力,沟通,激励,执行力,文化,制度,目 标,目标管理？大家都渐渐开始知道给下属一个目标了？,假如只能选一个课题,目 标 管 理 的 角 色,培训,激励,目标管理,绩效考
16、核,公司整体目标,各地区目标,各国目标,各部门目标,招 聘,工作说明书,授权,个人目标,请讨论：,依时间的长期，短期，你认为自己面对团队的管理工作的目标而言，是：三年目标，明年的目标，下半年目标，下一季目标，下个月目标，下星期目标，明天的目标，今天的目标，哪一个对你最重要？,目标管理与数字游戏,本来就是一场数字游戏？4000万与8000万的区别是什么？,目标管理与数字游戏,目标管理的SMART原则明确具体的（Specific）可衡量的（Measurable）可接受的（Acceptable）现实可行的（Realistic）有时间限制的（Timetable）,Finally,money talks
17、!金钱与激励制度,但是，如果他不好好“领导”，您怎么办？,Principle 11:,有效的执行必须能妥善处理绩效差的员工,拔草！,扫清执行的障碍！,战 略 计 划 制 定,行动,战略,行动方案,目标,计划,预 算,我要再一次强调：,计划是各种人力资源的工作中，人才养成，人才培育不能没有的一项关键工作；没有计划，也不会有合理的授权，那叫做“放牛吃草”，不然就是“大权独揽”；没有计划，更不会有目标管理和绩效评估；没有计划，你如何与下属讨论事情可不可行，你如何让下属对你的命令心服口服；没有计划，连公司的财务流动资金都会有危险。,领导？上司？官大一级压死人？,假如你无法从计划中去判断你的下属的能力，
18、事情的可行性，那？对不起，你可能是一位不能胜任这份工作的领导！,Principle 12:,必须有能力对战略计划进行评估否则，这个计划获得执行，到实现目标的风险很大,监督 v.s.授权,在管理上，您认为过程重要还是结果比较重要？为什麽？,如何让我们家的小朋友下次考试还是满分？运动远服用禁药？长虹电视的销售业绩？全美国第七大的安然公司,几个问题：,世界上所有的赌徒都会一直到输光才离开赌场,Principle 13:,与表面的印象相反的，只重视结果的团队，执行力反而是比较弱的关注运营流程！,战 略 计 划 制 定,行动,战略,行动方案,目标,执行,预 算,工作追踪,有效的工作追踪可以使中层经理得到：确信工作按照工作计划进行；确信可以达到预计的工作成果；确信公司政策和程序规定被执行和遵守；及时发现潜在的危险和问题，并做好准备，采取必要的补救措施；,工 作 追 踪,工作追踪，必须集中在：工作成果 工作的方法及品质,不论您知道多少，最后仍然必须回到执行，否则，“知道”再多也没有用！,请问，是不是您请一位名师给公司的员工讲一天的“沟通”课程之后，全公司大家就开始进行有效的沟通了？如果没有，怎么办？,祝福您们的家庭与事业都顺利成功！,谢 谢,
