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1、4黄印完全小学开展文明优质服务主题活动实施1方案黄印完全小学 开展文明优质服务主题活动实施方案 为了贯彻执行市教育局、区教育局关于在教育系统开展优质服务，办人民满意教育活动的文件精神，积极投入到教育系统优质服务“十佳三差”评议活动中，结合我校实际，经学校研究决定，在学校内积极开展优质服务，争当人民满意教师的评议活动。具体实施方案如下： 一、指导思想 以党的十八大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“标本兼治、纠建并举、评查结合、边整边改”的方针和“管行风必管师风”的原则，在全校范围内广泛开展评议评选活动，不断改进校风、师风，促进学校持续健康和谐发展，努力创办人民满意的学校。 二、评议对象
2、参与开展优质服务，争当人民满意教师的对象为：黄印小学全体教职工。 此项评议采取百分制的考核办法，对全体教职工进行量化评分，得分前十名的教师为“十佳”教师，得分后三名，且在60分以下的教师为“三差”教师。 三、工作目标 改进工作作风，切实提高服务质效。 通过评议活动，重点加强师德师风建设，解决服务态度不和蔼，工作纪律不严明，执行制度不严格，理论学习不参与等问题。全体教师在工作中要做到作风正派、行为规范、服务热情主动，全面关爱学生，不断提高教育教学质量。 采取有力措施，切实规范教育行业行为。 针对当前的教育热点、焦点问题，重点规范教师教育行为，坚决遏制有偿家教服务、搭车收费、指定学生购买教辅资料等
3、不良教育行为。杜绝吃、拿、卡、要等歪风邪气，树立良好教育形象。 完善管理机制，切实加强教育管理工作。 进一步完善各项规章制度，强化教师职业道德，建立工作考核制度，督办检查制度和责任追究制度，加大督促教育法律规章制度的执行与落实力度，建立长效工作管理制度。 四、实施步骤 宣传发动阶段 通过举办宣传栏、国旗下的讲话、黑板报、红领巾广播等形式，公开学校开展“十佳”、“三差”评选活动实施方案。广泛宣传开展优质服务，争当人民满意教师的评选活动的重要性和意义，进一步增强广大教职工对加强师德师风建设重要性的认识，让广大家长感受到学校办人民满意学校的态度和力度。 自查自纠和整改落实阶段 每位教师自查自纠，自我
4、评价。对自查情况进行分类梳理，加大整改力度，切实做到整改落实贯穿评议活动始终。在落实科学发展观活动、查找问题的基础上，通过互联网、举报电话、家长学校、信函等多种渠道和召开家长座谈会、上门走访、发征求意见函等多种方式，广泛征求区域内的服务对象对学校提高服务水平和加强师德师风建设方面的意见建议。对自查自纠中发现的问题，能及时解决或通过努力能解决的，要尽早及时解决；暂时无条件解决的，要列出整改计划；涉及政策性的问题，要作出说明。 集中评议阶段 整个活动的评议程序为：先以教研组为单位，对每位教职工进行量化评议，并对每位教职工计算测评得分，然后汇总初评结果，报校长室审定。 建章立制和总结表彰阶段 集中评
5、议结束后，学校将认真总结评议工作的成功经验和存在的主要问题，建章立制，整改落实，巩固工作成果。在实践中不断完善创优质服务，加强师德师风建设的长效机制，并向区教育局报送评议汇总结果。 五、组织方式 组织领导 成立学校开展优质服务，争当人民满意教师评议活动领导小组： 组 长：梅现兴 副组长：梅彪 成 员：全体教职工 领导小组下设办公室和督查小组。 评分办法 测评实行百分制，具体划分如下： 评 议 内 容 1、忠诚教育事业，安心教育工作，服从领导分工，圆满完成学校交给的教育教学任务 2、尊重服务对象，热情接待家长，并和谐沟通，受到家长好评。 3、不搞有偿家教，不向其它家教机构推荐学生。不强迫学生自愿
6、服务项目 4、不搭车收费，不强制学生购买教辅资料，不增加学生经济负担。 5、不体罚和变相体罚学生，善于做耐心细致的思想工作。按学校要求布置作业，不增加学生课业负担。 实行一票否决制度，如有家长反映某教师以上情况的，经学校查实某一项存在问题，则该教师某一项为0分。 其最后结果则为校长室根据平时教师表现和社会、家长反馈情况，集中评议打分。 六、工作要求 1、加强组织领导，深化思想认识 每位教师要把评议工作提高到学校优化服务，加强师德师风建设，提高学校知名度的高度。积极参与评议活动，主动接受监督，积极配合评议，着力解决工作中存在的问题，确保评议工作健康、有序进行。 2、加强舆论宣传，营造浓厚氛围 加大宣传力度，大力宣传创优质服务，办人民满意学校工作意义和举措，公开评议程序，评议办法，公开服务承诺，公开收费项目及标准，推动评议工作深入开展。 3、严明工作纪律，防止不正之风 要严格遵守评议工作纪律，以优良的作风搞好评议工作。在组织评议活动中，工作人员要认真负责，遵守纪律，严守秘密。积极配合校长室完成好评议工作。
