临沂国际旅行社会员管理制.docx

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1、临沂国际旅行社会员管理制南平海峡国际旅行社会员管理制度 为有效管理客源市场,维护我社忠实消费者利益,打造一个全新的服务平台,提供全面、优质、快捷的服务,让游客在消费旅游产品中体验我社带来的超值服务享受,我社实行会员积分奖励办法。具体操作细则如下: 一、服务内容: 我社致力于为会员提供全面、优质、快捷的服务。提供的主要服务内容包括消费积分及兑奖、享受会员价、旅行顾问、市场资讯、和定期组织会员活动等多个项目。 1、消费积分及兑奖:会员在我社消费旅游产品即可获得积分,并以此享受相应的优惠政策及奖品兑换服务。 2、对新增线路和特价线路给予会员优先提醒、优先报名、优先留位。 3、我社将定期和不定期向会员

2、进行意见调查,以期不断完善我社的服务品质。 二、会员须知 1、我社为客户免费办理会员卡 2、会员享有消费积分及兑换奖品的权利。 3、会员享有得到与其会员级别对应的各种服务项目的权利。 4、会员享有得到其他增值服务的权利。 5、会员享有及时了解各种旅游线路信息的权利。 三、 会员积分奖励办法 积分标准 旅游产品积分以消费金额为标准,每消费一元积一分。 会员积分的获得 会员在购买我社旅游产品时除特惠产品之外,均可获得积分。 积分兑换及奖励回馈 1、会员申请兑换积分时,其个人账户积分累计额须满5000分以上才可兑换。 2、会员本人持会员卡及个人有效身份证件进行积分兑换。 3、兑奖成功后,会员账户将扣除相应积分分值。 四、附则 1、会员加入即视为同意本制度的规定。 2、本制度自颁布之日起实施。 3、本制度解释权、修改权属临沂国旅所有。

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