生产部量化考核办法.docx

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1、生产部量化考核办法生产部量化考核办法 设计思路 对于生产车间的绩效考核管理，主要根据生产车间的工作内容进行设计，包括工作任务完成、生产质量、生产现场5S考核、生产安全考核和组织生产车 间1规范车间绩效考核过程，使考核过程透明化、清晰化 量2控制员工的无效行为，提高工作效率 化考核 管理制度适用于车间绩效奖惩的评定 设计 修改与完善 编制要求 解决问题 纪律考核共五个方面的内容。设备考核没在这里涉及。 1考核定量化与定性化相结合 2使被考核人清晰了解考核工作的全过程 应用范围 本制度每半年修改一次 车间绩效考核的内容包括生产任务考核、生产质量考核、生产现场5S考核、安全生产考核及组织纪律考核。

2、一 生产任务考核 1考核指标 生产产量。完成生产部门下达的生产任务。 生产产值。完成车间生产产值目标责任的要求。 2考核内容 根据生产部门下达的生产计划，编制车间作业计划。 做好生产进度统计管理，保证生产任务的完成。 生产任务考核指标考核细则详见生产车间绩效考核表。 二 生产质量考核 生产质量考核指标如下。 合格品率。 优质品率。 废品率。 产品返工率。 生产质量考核实施细则可制定生产车间绩效考核表。 三 生产现场5S考核 生产现场5S考核内容包括整理考核、整顿考核、清扫考核、清洁考核和素养考核，具体考核细则参考生产现场5S考核表附表2。 四 安全生产考核 安全生产量化考核可制定“生产安全量化

3、考核管理制度”。 五 组织纪律考核 1组织纪律考核主要考核个人考勤、团队合作、精神风貌和工作态度。 销售部量化考核 设计思路 以实际操作为出发点，沿着绩效考核组织、绩效考核实施、绩效申诉处理这一考核工作流程展开，使该制度更突出实用性、操作性的特点 销售部量化考核制度设计 应用范围 解决问题 1职权划分清晰，避免考核管理混乱问题的出现 2规定考核频率和时间，解决了考核周期不规范的问题 编制要求 1考核标准制定要科学、合理 2制度的制定要简洁规范；易于理解和操作 销售部绩效考核管理相关工作均按制度执行 修改与完善 1制度要根据销售部门工作重点的变化对各类指标进行相应调整 2考核制度要每年进行一次修

4、订 1销售部考核主要从业绩考核和管理考核两方面展开，具体的考核内容和评分标准详见附表1。其中，销售业绩考核是部门考核的重点，占绩效考核总权重的70%。 2部门绩效满分为100分，按考核得分不同分为以下四个等级。 优秀，得分为90分以上。 良好，得分为7589分。 一般，得分为6074分。 不合格，得分为59分及以下。 考核项目 考核指标 销售目标达成率 销售利润率 业绩考核 销售回款率 市场占有率 销售费用率 部门员工违纪次数 管理考核 客户投诉次数 部门培训计划完成率 权重 15% 15% 15% 15% 10% 10% 10% 10% 绩效标准 销售目标达成率达_%以上 销售利润率不低于_

5、% 销售回款率不低于_% 市场占有率达_%以上 销售费用率不高于_% 部门员工违纪次数为0次 客户投诉次数控制在_次以内 部门培训计划完成率达_%以上 得分 考核部门店负责人： 直属上级： 考核负责人： 考核周期： 年 月 日 考核量化指标 项目 财务 销售额 15% 达到_万元 季度/年度 财务部 权重 绩效目标值 考核频率 数据来源 得分 销售利润率 销售回款率 销售费用率 销售计划完成率 15% 10% 10% 15% 15% 10% 5% 5% 达到_% 达到_% 达到_% 达到_% 达到_% 达到_% 达到_个 达到_% 季度/年度 季度/年度 季度/年度 季度/年度 季度/年度 季

6、度/年度 季度/年度 年度 财务部 财务部 财务部 销售部 销售部 销售部 销售部 行政部 销售与市场 市场占有率 销售合同履行率 新开发客户数量 客户 客户投诉处理及时率 量化考核得分合计 指标说明 销售合同履约率=按照约定履行的合同数量100% 签订的合同总数制定销售部考核指标时，根据部门的销售工作重点进行赋分，如成熟期产品的销售将主要权重说明 考核市场占有率和销售额，而处于成长期的产品销售则更加注重其市场占有率指标，在进行权重分配时，要注意根据市场策略和产品类型的不同进行相应的调整 销售部的考核基本可以通过量化指标，如销售额、销售回款率等指标进行考核，但是也要核算说明 注意对某些细化的定

7、性指标进行考核，如市场报告完整度和有效性、销售渠道建设情况等，定性指标占考核权重的30%左右 销售部的考核以销售业绩考核为侧重点，但是销售业绩仅仅能反映销售工作的短期成效，考核关键 因此在考核中也应加强对长效指标的考核，如增加对销售额增长率、新开发客户数量等，问题说明 以期能较为全面地评估销售工作 销售员和销售经理以及销售总经理的考核可细化到表格定量考核。举例销售员的表格 姓名： 部门： 销售部 岗位： 销售员 直接上级 考核阶段：_年_月_日_年_月_日 序号 量化考核指标 销售额 1 销售回款率 15% 每低于目标值_%，减_分 财务部、销售部 权重 15% 评分标准 数据来源 得分 每低

8、于目标值_万元，减_分 财务部、销售部 销售收入增长率 新客户开发数量 拜访陌生客户数量 2 客户回访率 客户保有率 客户有效投诉次数 3 客户投诉解决及时率 10% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 每低于目标值_%，减_分 每低于目标值_个，减_分 每低于目标值_个，减_分 每低于目标值_%，减_分 每低于目标值_%，减_分 每高于目标值_次，减_分 每低于目标值_%，减_分 量化考核得分 财务部、销售部 销售部 销售部 销售部 销售部 行政部 行政部 指标说明 销售收入增长率=本期销售收入-上期销售收入100% 上期销售收入销售额和销售回款率都是销售专员的主要衡量指标，也是

9、其提成工资发放的最主要影响权重说明 因素，因此在绩效考核中应给予较高权重 对销售专员的考核不应仅仅包括其工作业绩指标，也要对其工作态度、工作能力进行评考核结果 价，如遵规守纪、谈判能力、解决问题能力、创新能力等，其比重占考核总权重的20%核算说明 左右 考核关键 问题说明 考核人签字： 考核日期： 制定销售专员销售指标时，要注意设立目标的合理性，既不能过于激进，也不能过于保守，可以根据销售专员上期销售目标完成额、时间和季节等影响因素进行合理的设计 考核人签字： 日期： 品管部量化考核 设计思路 1以加强产品质量管理、落实质量责任为出发点 2本制度主要侧重于对过程质量的考核 产品质量 解决问题

10、1增强员工的质量意识 2杜绝产品质量事故 3推动企业努力改进和提高产品质量 考核 管理制度设计 编制要求 1明确相关单位或人员的质量管理责任 2细化质量奖惩管理措施 应用范围 适用于产品在本企业加工、装配至售出后全过程中所发生质量问题的考核奖惩管理 修改与完善 随着产品的升级换代，对相关内容进行适时调整 质量考核项目 1 产品质量考核项目包括产品直通率、产品一次交验合格率、成品率、成品抽查合格率、及主要零部件和主要项目抽查合格率 2 对于产品性能、安全等有重大决定性作用的项目应列为关键项目，关键项目要选得准确且不宜过多。例如，对产品性能的考核项目，主要选用产品的主要技术、经济特性，如功率、压力

11、等指标。 相关责任部门 质量奖惩说明 1对产品质量有突出贡献的个人或部门，经公司总经理批准，发放质量特别奖_元加以表彰 生产车间、班组 2每个分项产品品种，凡一次验收达到优质产品者，奖励_元 3每个分项产品品种，凡三次验收方能合格者，扣减_元 以上奖励或罚款在每月结算工资时发扣 1按要求对产品进行检验，每漏检、误检1次，扣_元，并追究因此造成的经济损失 质检员 2按要求对生产过程和工序产品进行检验，每漏检、误检1次扣_元，并追究因此造成的经济损失 1认真做好原辅料入库、发放登记工作，每出现1次差错，扣发当月工资_元 2未经检验合格的原辅料不得入库，每发现1次，扣_元，并追究库管员 因此造成的经

12、济损失 3做好原辅材料的保管清查工作，若因工作失误造成损坏、变质或遗失的，扣_元并追究因此造成的经济损失 备注：对质量事故的惩罚，特制定以下规定 1内部质量事故的处罚 一般性质量事故，每次扣罚责任部门工资总额的_%_%；严重质量事故，每次扣罚责任部门工资总额的_%_% 质量事故 2外部质量事故的处罚 一般性质量事，故每次各扣罚责任部门及技术质量部工资总额的_%_%；严重质量事故，各扣罚责任部门及技术质量部工资总额的_%_% 质量经理的考核表 指标维度 财务 量化指标 质量成本 产品直通率 成品检验准确率 内部产品出厂检验合格率 运营 漏 检 率 产品质量事故率 客户 学习发展 产品质量投诉次数

13、 部门员工培训 5% 计划完成率 10% 15% 10% 20% 权重 10% 15% 15% 绩效目标值 控制在预算内 达到_% 达到_% 达到_% 低于_% 低于_ 不高于_次 考核频率 月度/季度/年度 月度/季度/年度 月度/季度/年度 月度/季度/年度 月度/季度/年度 年度 年度 数据来源 财务部、品管部 生产部、品管部 生产部、品管部 生产部、品管部 生产部、品管部 生产部、品管部 品管部 品管部 考核得分 达到100% 月度/季度/年度 人力资源部 量化考核得分合计 指标说明 产品出厂检验合格率=产品出厂检验合格数100% 产品出厂检验总数 权重说明 做好培训工作，必须有企业各

14、层面和各部门的充分参与，而不仅仅是人力资源部门的事情，作为部门经理，部门员工培训计划完成率的指标权重可以适当低于其他业务指标 考核结果核算说明 根据品管部经理的具体工作职责，除了表中所列明的定量指标外，还应适当设置部门定性指标，如企业质量管理制度执行情况、质量报告编制质量等，因此，考核结果得 分=定量指标考核得分W1 +定性指标考核得分W2 考核关键问题说明 对品管部经理的考核，除了以结果为导向进行检验结果的考核外，还应加入以行为为导向的绩效考核内容，如考核品管部经理对下属工作监督 检查情况、质量文件审阅情况等，其目的在于监控并发现质量控制过程可能存在的隐考核人签字： 日期： 被考核人签字：

15、日期： 品管部量化考核方案表 部门负责人 评估时间段 所属部门 品管部 _年_月_日_年_月_日 绩效目标值 权 实际 达成 _% _% _% _% _次 _次 _% _% _元 _项 10% 10% 15% 10% 10% 10% 5% 10% 10% 10% 重 考核 得分 频率 考核项目 量化指标 绩优 目标 考核 目标 95% 95% 100% 3% 1次 3次 100% 5% 4元 2项 产品直通率 成品检验准确率 产品出厂检验合格率 产品质量 漏检率 产品质量事故次数 产品质量问题被投诉次数 质检完成及时率 质量成本总额 质量成本 单位产品质量成本 质量体系管理 年检不合格项次 1

16、00% 98% 100% 2% 0 0 100% 预算内 3元 0 月/季/年 月/季/年 月/季/年 月/季/年 年度 季/年度 月/季/年 季/年度 季/年度 年度 量 化 考 核 得 分 合 计 指标 说明 权重 说明 考核结果 核算说明 质检完成及时率=质检及时完成次数100% 检验总次数产品质量合格率关乎企业的生存与发展，对品管部绩效而言，应从追求产品出厂合格率出发，进一步关注客户需求，进而提升企业产品的竞争力，因而赋予相对较高的权重 1为了更加全面地考核质量部的工作绩效，除上述量化指标外，还需考核部分定性指标，例如：“参与生产计划制订情况”、“质量管理计划制订与实施情况”、 “参与客户投诉管理情况” ，其评估尺度可以设为优秀10分、良好6分、一般2分、差0分 2因此，在进行考核结果核算时，建议用以下计算公式： 考核得分=量化指标考核得分70%+定性指标考核得分30% 考核关键 问题说明 在指标定义的时候，一定要结合企业、所在的部门和岗位的特点，因为企业一直在发展，企业不同的发展阶段对同一指标的定义也有不同的理解，比如对于质量合格率这个指标，实施GMP认证以后，不仅包括应达到的质量标准，而且批生产记录和批检验记录等也要通过质量部门审核