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1、信访事项办理流程图信访事项办理流程图 协调处理重要信访事项流程图 领导或上级部门交办的重大信访事项 协调涉及行政机关根据要求解决并反馈 区分需要协调的信访事项 群众到信访机构提出涉及多个部门职责范围的信访事项 信访机构协调所涉及的行政机关共同受理并督促解决 发生重大信访事项 信访机构根据情况，协调有关部门到场处理并督促解决 督促检查信访事项流程图 信访 人向信访 机构提出 信访事项 信访机构根据信访条例规定，向相关行政机关进行转送或交办 受理信访事项的行政机关依据信访条例规定的信访事项办事流程进行办理。 有关行政机关有下列情形之一的，信访机构进行督办：1、无正当理由未按规定的办理期限办结信访事
2、项；2、未按规定反馈信访事项办理结果；3、未按规定程序办理信访事项；4、办理信访事项推拖、敷衍、拖延的；5、不执行信访处理意见；6、其他需要督办的情形。 信访机构对在信访工作中推拖、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的行政机关工作人员，向有关行政机关提出给予行政处分的建议。 根据督办情况提出建议，收到建议的行政机关30日内反馈，未采纳改进建议的应说明理由。 人民群众建议征集流程图 人民群众通过信访渠道提出关于经济发展和精神文明建设方面的建议，重点是科教兴国、对外开放、三农问题、城镇建设、公民道德建设、环境治理以及文化、卫生、教育等方面的好的建议。 工作人员进行筛选整 理 有价值的建议呈报市领导和上级主管部门 根据导或级主部门示意办理 领上管批见
