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1、关于如何做好文秘工作的调研报告关于如何做好文秘工作的调研报告 松原经济技术开发区管委会办公室 王蕾 随着社会的变革和市场经济的发展，办公室文秘工作的地位和作用日显重要，任务日益加重，要求越来越高。一个合格的文秘人员不仅要善于学习，而且要更加善于工作；不仅要加强理论学习，而且更要重视社会实践。通过总结几年的文秘实践经验和深入的调查研究，下面就如何做好文秘工作谈一点自己的粗浅认识。 要做好文秘工作，就要注重学习，只有学习，才能真正提高自身素质。学习与工作是相辅相成的，是互相促进的；在不同的时间、地点和环境，侧重点也是不同的。如何将学习与工作结合起来，答案也不是唯一的，因人因事而异。每个文秘工作者要
2、根据自己的实际情况来处理工作与学习的关系，将学习工作结合起来，促进学习与工作的双丰收，实现学习与工作的双赢。作为一名合格的文秘工作人员，要具备两个最基本的素质： 一、做好公文的审核工作 公文的审核，是文件送交领导审签前，对文件内容、格式、文字以及是否符合国家法律法规、本单位政策等进行全面审核、 检查和把关的一项集政策性、规范性和严密性于一体的工作。行政公文是机关单位行使管理的重要手段之一，它的质量直接体现部门管理水平的高低。而审核是公文处理的关键环节之一，对提1 高公文质量有重要的作用，因此，认真做好公文审核工作至关重要，公文审核要严把四个关口，以确保公文优质、高效、规范运行。 严把行文关 严
3、把行文关就是审核文件是否确需行文，这是前提。这方面要坚持从紧、从严和适度的原则，凡可发可不发的文件坚决不发；凡通过汇报、请示等口头形式可以协商达成共识、能够解决问题的，一般不予行文；凡在会议上安排部署过的事项，不另外行文；一般知照性的通知和文件尽量电话通知，不另行文。 严把政策关 把好法律政策关，是公文核校的重点。在几年的文秘工作实践中，我清醒认识到，作为一名文秘工作人员，一方面要积极学习相关知识，提高公文处理水平；另一方面，要通过正常的行文程序，博采众长，采用会签协商等方式解决有关问题。主要是对文稿的内容进行认真校核，看其是否符合党和国家的路线、方针、政策、法律、法规及上级有关精神。是否同现
4、行有关规定相衔接，所提的措施和办法是否切实可行，是否完整、准确地体现公文意图等，要始终维护公文的严肃性和权威性。 严把文字关 公文文字是体现公文质量的重要标志。如果公文词不达意、表述不准，势必会降低公文的效用。因此，文秘人员要注重在公文文字上下功夫，删繁就简，认真审核。检查文字是否通顺，是2 否有语病，词句表达是否得当，标点符号是否正确，尤其是对公文中的数字、年代、引用的公文名称、文号等认真核校。对于公文中部分词语的应用，文秘人员还要对词语的用法分析推敲，力求简洁明了，通俗易懂，以最恰当地表述，准确反映文件意图，既能准确操作，又便于执行，以提高公文的行政效能。 严把格式关 公文格式标准化是公文
5、水平和质量的体现。在公文审核中，文秘人员要非常注重公文格式的校核，主要是“三审核”。一审文种选择是否恰当。着重把握几种容易混淆的文种的运用，如通知与通报、请示和报告等。二审行文形式是否准确。文秘人员要根据公文涉及的内容确定行文形式，严防随意抬高行文规格。三审文体格式是否规范，包括标题、主送单位、抄送单位、主题词、附件、成文日期等，以及公文中的字距、行距、页边距等进行排版，确保办公室下发的每一份公文格式准确规范，符合国家标准。 二、在办文上为领导提供优质服务 在当前全面落实科学发展观，积极实践创新理念的形势下，办文工作要适应新形势发展的要求，如何进一步改进工作，为领导提供优质服务，我认为要做好以
6、下几个方面的工作： 切实减少办文数量，减轻领导同志批阅负担 1、收文办理，坚持适当、合理分流的方法，对上级安排部署工作比较明确具体的文电，直接送有关业务部门办理，部门视 3 情向领导报告。对下级报来的一般性请示件，直接送有关业务部门提出初步意见后送领导审阅。 2、发文办理，可发可不发的文件坚决不发，尤其是那些一般性号召部署多，具体措施意见少，内容空泛，没有普遍指导意义的文件，坚决不发。对可由部门自行解决的比较具体的事务,由部门直接办理，不予发文。 3、充分利用现有的办公自动化网络，对能在网上发布的领导讲话、一些简单的会议通知等，不再发文。 努力提高文电起草质量，争取领导少修改、不修改 1、文件
7、内容要精炼，应简明、精炼、篇幅不宜过长，杜绝空话、套话，要缩短领导同志阅文时间。 2、把握领导意图要准确。在学习党的路线、方针、政策，认真钻研上级的工作部署安排的同时，还要主动了解近期领导的工作重点、工作要求措施等，这些都是领导意图的具体表现形式。最后还要善于揣摩领导思维方式、语言风格，并尽量把它们用书面化的语言反映到公文中去，这样就比较容易得到领导的认可和接受。 3、体例、格式要规范。时刻保持兢兢业业、一丝不苟的作风，对经手的每一份文件，都要精雕细刻，精益求精。公文中任何的细枝末节都要仔细核对，力争做到规范统一。 处理好质量和效率的关系，不耽误领导同志工作需要 4 要注意摸索办文工作的规律，
8、对各类办文的急缓程度做到心中有数，处理起来做到举重若轻，运用自如。 1、对一般性的、不牵动大局或工作量较小的公文如：“会议通知”、“会议纪要”、“函”等，工作量不大，工作难度比较低，应坚持速来速办，来则即办，抓紧完成。 2、对时间要求比较紧的公文，也应快办速办，以免耽误时间。但应把握好两个问题，一是切不可因为时间要求比较急就粗枝大叶、疲于应付；二是处理好急和“静”的关系。在急中应当保持冷静，切忌忙中出错。 3、对一些能借鉴的东西尽量加以借鉴，不做无效劳动。比如有的公文的主题词标注，可以参考以往类似公文的标注用词；转发类的公文，可参考上级机关标注用词，不必再翻查主题词表。 做到“三勤”，进一步提
9、高办文效率 一是勤学习。学习国家行政机关公文处理办法，学习中国共产党公文处理条例，以掌握扎实的业务理论知识。要向领导学习，领导同志站得高，看得远，对问题认识深刻，见解独到，尤其是领导同志对文稿做的修改，要认真加以揣摩，从中汲取营养。要向同事学，学习他们好的工作经验和做法，学习他们良好的工作作风。要向同行学，多看上、下、左、右单位的公文，取长补短。只有多学习、勤学习、善学习，才能练出扎实的基本功，只有这样才能在起草和修改公文中，做到厚积薄发，游刃有余。 5 二是勤总结。没有总结就没有提高，通过总结可以查缺补漏、温故知新，可以找到进一步提高的方法。 三是勤创新。办文工作经过长期运作，形成了一套比较
10、稳定的操作规程，上下级、各部门之间配合起来比较默契，不容易创新，也不好创新。但如果一味因循守旧，工作就很难适应新形势发展的需要。我们可以在办文过程中尝试改变流转程序，减少领导同志的阅文负担，提高部门的工作积极性，加快公文的处理速度。只有在工作中多动脑筋、多思考、多钻研，才能不断创新，不断突破，不断完善，为领导提供更加优质的服务。 实践是最好的老师，从事现代文秘工作，更要十分强调学以致用，重视实践。在工作中遇到困难和问题，需要文秘工作者进行深入的观察思考，具体情况具体分析，总结积累经验，从而找到克服困难和解决问题的办法。只有将所学付诸实践才能更好的做好本职工作，才能将文秘岗位职能发挥得更好。 6
