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1、女性购物心理分析80%的女人购物心理 锁定一个购买动机就可以成交 想要跟自己喜欢的形象穿着一样的商品 一致性 帮她们找到一个购买的理由,引导产生幻想 只是单纯想买! 一旦产生购买意愿,神仙都拉不回来了 针对消费者心理,低飞球销售技巧: 客户对于价格不满意,最后卖家认输,答应客户所提出的价格 客户非常高兴,决定购买 售货员跟主管报告后,非常抱歉的跟客户说真的没法这个价格卖 已经“产生想买”的念头,在心里上已经接受了这个决定,最终决定高点价格购买 详情页就是让各种买家产生购买意愿的地方 只有今天 特别给你的这个折扣 秒杀抢购,限量 这些词语都是给买家的一个心理暗示!达成销售的目的! 详情页,是为了
2、帮助买家营造幻想!如何让详情页活起来? 第一:lwq面对的顾客群体90%是女性 女性很大一部分是感性的,只要你给她一个应该在你这里买的理由 那么她就会对你产生心理上的依赖! 第二:女性购物要的是 感觉,不是产品 女人是感性,冲动的,非理智的 你卖的产品能够让她拥有了后 “自信、炫耀、满足” 个人形象,自我感觉 大家都知道贵的牌子 大家都知道质量好的产品 社会地位 我有你没有 限量买不到的 男朋友,老公,情人 眼中的差异 化妆品 包 减肥,保健品 老板,上司,同学,朋友 看待你的态度 等等,都表现出女性的一个特点,攀比心理、虚荣心 当然送人的礼品另当别论了,什么都可以成为礼品? 送礼要的是“差异
3、化” 温馨,感动,最重要的就是有面子!打动了她内心那么还怕没成交吗? 第三:女性是爱幻想的,也是很现实的! 给她创造幻想,也给她实质的优惠! 那么让她切身感受到她已经得到大便宜了! 我们要做的: 帮助买家建立 “今天下单省多少”,而不是“现在下单掏出多少钱”= 损失 通过比较,将产品“应该是多少钱”植入买家脑里 买家的大脑是迟钝的,人脑的判断是要有根据的,给他根据!不用解释,让人脑自己决定 话术改变性价比的感觉 高价产品打折 原价500,今天购买,狂减150,再送奢华精美小礼品 低价产品打折 原价10元,今天购买,只要7元! 品牌打折的方法,那个划算? 今天带走,买一送一!多买多送 等等,让她
4、切身感受到花更少的钱买更好的东西! 第四:女性的爱面子 1.她关心的人,小孩,父母,老公的父母 2.是在小孩的衣服,是穿了后宝贝会多喜欢 3. 对父母好,其实是一种虚荣心,一种使命感 4.对老公的父母好,是为了不被人说,所以必须围绕着包装,高端大气上档次,里面是什么不重要 不管是真爱还是假爱,人都是要面子的!那么给她营造出倍有面子的东西,还不贵!是你你会买吗? 第五:各种风险的考虑,及规避 降低风险,避免未知会发生的风险 产品卖给的是人,所以一切的设计,都是对着这个人说故事 性价比是一种感觉,不是价格! 损失规避心里 小贴士 销售的技巧: 1.怎么让买家告诉你下一个买家想要看什么? 2.抓住购物环节中最高信任感的一环 - 刚下单 3.问买家,比你猜测更准确 4.买家入口环境会变,入口途径也不同 5.用买家说服买家 6.逆向思维,你想要告诉你的买家什么故事? 7.销售场景,制造幻想 8.没有比较,感觉不出差异 9.文字的力量,脑部接收文字的方法 10.图片只能讲出30%,简单的一句话,补齐100% 怎么让买家不去比较低价同类商品?直接不要理她们? NO NO NO ! 真正的性价比是看你怎么比? 例:市面上的小米手机 她的定位就很好,跟苹果比,而不是去选择跟价位更低的华为比!这就是他的聪明之处! 比也是可以:留住顾客,可以采用ABC锚定法,引导买家在同店里面比较