烟草专卖“235”主题思想的学习体会:立足岗位践行行业价值观.doc

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1、立足岗位,践行行业价值观“235”主题实践活动是当前行业文化建设的重要内容,行业共同的价值观和指导思想,其中“两个至上”是行动准则;“三个始终”是行动方向;“五中意识”是思想保障。三者相辅相承、互为表里。 当前行业正处于“逆水行舟”的艰难形势中,内在的发展阻力和外在的竞争威胁迫切要求行业要自强、奋进和革新。“235”主题实践活动是以文化建设推进基础工作的提升、行业精神风貌的改善和“卷烟上水平”步伐的加快。作为烟草行业一线营销人员,对“235”主题思想的学习不仅要透彻理解,深刻领悟,而且要切实践行,深刻运用体现到实际工作中。要牢固树立“五种意识”,始终把为零售客户提供优质服务作为各项工作的重心和

2、根本出发点,以行业发展为己任,立足岗位,做好以下几方面: 首先,紧紧围绕国家利益和消费者利益至上的价值观,低调行事,做好行业政策宣传解释的窗口示范工作,处处维护行业的积极形象;引导零售客户守法规范经营、鼓励公众自觉维护自身权益、对违法违规线索积极举报,协助市场专管员查假打假工作。当前行业工作的重心是品牌培育和加快实现“卷烟上水平”,这是保障卷烟利税水平持续增长、行业持续健康发展和防御外来竞争的必然选择,也是维护“两个至上”的集中体现。对此,我们要树立牢固的责任意识和忧患意识,以零售终端为依托,提升零售终端建设,为零售客户提供优质服务来促进重点骨干品牌的培育和“双低”卷烟市场份额的提升。 其次,

3、始终把为零售客户提供优质服务作为营销工作的重点。零售终端是行业的前沿阵地,是连接烟草流通行业和消费者的桥梁和纽带,高度重视零售户的作用,充分发挥零售终端的市场引领作用、形象展示作用、品牌培育作用等,通过为零售客户提供优质的、个性化的服务,切实保障零售客户的利益,实现合作共赢。在实际工作中需要做到: 1、认真做好各项信息收集、汇总、分析工作,为需求预测、货源组织投放打好基础,尽量满足零售客户对货源的需求,这是当前客户最关心的问题; 2、做好库存和经营指导工作; 3、辅助零售客户做好新品宣传、促销工作。 4、做好客户分类管理工作,体现客户的价值分类,实现紧俏货源供应的公平公正; 5、维护市场的规范

4、经营、有序竞争的环境,切实稳定市场价格、维护零售客户的盈利空间和整体盈利水平。最后,在日常工作中要牢固树立“五种意识”,通过意识对行动的指导作用,促进工作作风、工作态度、工作方式的提升。 牢固树立责任意识,岗位即使命; 牢固树立忧患意识,自觉学习、不断提升、与时俱进; 牢固树立公仆意识,不计得失、任劳任怨,全心全意为客户服务; 牢固树立民主意识,积极参与民主活动,为集体目标献计献策; 牢固树立创新意识,不按部就班、要勇于尝试,不断优化创新工作方式、方法,提升效率和质量。 我深信,如果我们烟草行业的每一位员工都能深刻认识到“235”主题思想的深刻内涵和重要意义;都能立足岗位,切实将“235”主题思想融入到实际工作当中;都能以行业发展为己任,无私奉献、踏实进取,那么我们的工作从宏观到微观、从当前道长远、从部分到整体都都将取得斐然的成绩、立于不败之地,我们的事业也必将迎来持续健康发展、光辉灿烂的明天。

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