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1、企业培训师论文（国家职业资格一级） 论文题目： 提高职业技能鉴定培训的针对性和实效性 姓 名： 钱永涛 身份证号： 372928197707030055 准考证号： 所在省市： 山东省菏泽市 所在单位： 山东省供用电国家职业技能鉴定三站 提高职业技能鉴定培训的针对性和实效性 钱永涛山东省供用电国家职业技能鉴定三站摘要：2015年为职业技能鉴定“品牌塑造年”，省公司提出严格执行国网人资部关于进一步加强培训班管理的通知和国家电网公司培训班管理办法，进一步加强计划刚性管理，严格控制培训费用，确保鉴定培训质量；要求职业技能鉴定培训要立足一线技能人员成长成才，按时保质完成培训目标，不断提高职业技能鉴定工
2、作效率效益，为公司打造一流技能人才队伍提供坚强保障。省公司要求2015年要转变培训管理方式，加强信息化建设，推行网络大学，深化应用培训鉴定信息化系统，提高培训的针对性和实效性。革新教学管理方式，全面推行理论机考，有条件的推行操作机考。关键词：职业技能鉴定、精益化管控、提升方式一、背景菏泽郓城职业技能鉴定基地成立于2008年11月，由省鉴定中心委托菏泽供电公司培训分中心进行管理，直接承担省鉴定中心下达的职业技能鉴定和生产技能人员的培训任务。鉴定基地自成立以来已开展了用电监察（检查）员、抄表核算收费员、装表接电工、配电线路工、变电检修工、变电站值班员、农网配电营业工等工种培训鉴定工作，累计完成初、
3、中、高级工培训鉴定7888人次，组织技师鉴定1570人次，技师评审1338人次。经过调查分析，近年来，山东省电力行业职业技能鉴定工作发展迅速，近三年，每年鉴定人数在1.5万人以上，2015年郓城基地总鉴定量达到必须实施教学管理信息化，提升教学管理质量。近年来郓城基地在教学管理信息化方面做了大量基础工作，目前，郓城基地有网络学习室三处，总机位156个，2015年计划新建大型网络学习室一处，机位150个，届时郓城基地网络学习室总机位将达到306个，完全可以满足教考管理信息化的条件，从而提升职业技能鉴定培训的针对性和实效性，提高培训效率和效益。二、主要问题及内容按照省鉴定中心2015年职业技能计划，
4、菏泽郓城职业技能鉴定基地2015年总鉴定人数将达到4932人，鉴定培训任务异常繁重，如何保证保质、保量地完成省公司鉴定培训任务，塑造具有本鉴定站特色的职业技能鉴定品牌是目前面对的最大课题，因此必须提高职业鉴定的针对性和实效性，使参加鉴定培训人员在最短时间内学到工作中最需要的业务知识和技能，提高培训工作效率，提升培训工作质量。提高职业技能鉴定培训的针对性和实效性，2015年的重点工作是实现职业技能鉴定教学和考试的“信息化”。三、主要目标职业技能鉴定培训教学管理“信息化”是指建立远程视频监控系统，深化应用最新开发的技能鉴定信息管理系统平台，借助“一卡通”式教学秩序电子管理、教学数据库建设、分布式网
5、络远程考试平台等先进技术，革新教培管理模式，提升教考工作质量，优化培训业务流程，提升培训鉴定效率和统筹管理水平。四、主要研究的方法及过程（一）主要研究方法1、调查研究法。进行问卷调研和座谈，明确基地对职业技能鉴定精益化管控的定位，制定专业目标和质量标准；以提升职业技能鉴定质量为本位，鉴定质量管理体系为主线，按照职业技能鉴定精益化管理和质量管控要求，以最小资源投入，创造出尽可能多的价值， 2、经验总结法。分析基地职业技能鉴定管理现状，揭示存在的问题，实施职业技能鉴定全过程管控，提高鉴定质量和效果。 总之，本课题研究遵循“确定重点、由点及面、层层退进、普及推广”的原则，在调查研究的基础上，积累较为
6、科学的研究资料，并予以总结。（二）主要做法（1）报名管理信息化报名全部在新版报名管理系统中进行，参培学员用自己身份证号即可登录到网上报名系统。依次进行信息填报填报上传，全部信息填写完毕后，考生填写直接报名提报至单位管理员和基地管理员进行审核，审核未通过退回本人，审核通过后可进行系统编班、分组，打印准考证。（2）学员管理军事化。学员日常学习生活实行军队化管理，要求作息时间规律化，统一着装，统一就寝，统一就餐，统一实训，培养员工铁血精神，加强学员作风、纪律建设，改善精神面貌，拒绝慵、懒、散，打造执行力、凝聚力、向心力卓越的团队。培训班实行业务、生活“双班主任”负责制，封闭式管理，实训和理论学习严格
7、执行定置管理要求，做到“旷课即旷工”。学员必须增强自律意识，严格遵守培训纪律，严格履行请、销假和出入登记制度，未经批准不得擅离培训场所，食宿必须服从统一安排，严禁私自在外住宿或带无关人员参加培训，严禁外出用餐和外出参加各类营业性娱乐、健身活动，严禁饮酒。累计请假时间超过总学时 17的，不准参加鉴定，转入下期重新培训后方可参加鉴定。培训期间班主任和培训师及时填写培训班考勤表，出勤情况做为学员综合评价的一个重要指标。（3）实训教学标准化。各实训工种要编制标准化考评作业指导书，统一明确所需器材、操作前准备、操作流程和注意事项。严格执行培训鉴定项目统一管理，按职业技能鉴定标准化项目及培训大纲的要求进行
8、培训和鉴定。积极参与编写职业技能鉴定标准化项目及培训大纲。每年2月份，根据鉴定中心下发的鉴定计划，鉴定基地采取走出去、到基层的形式，走访专业部门，走访参加鉴定的员工，开展鉴定项目需求调研。需求调研可采取座谈会、问卷调查、专家咨询等形式进行，需求调研结束后，组织有关专家、培训师对鉴定项目调研情况进行分析，按鉴定工种、鉴定等级分别形成鉴定项目需求说明书。根据鉴定项目需求，每年2月份鉴定基地编制鉴定项目计划书和鉴定项目培训大纲，编制鉴定项目标准化作业指导书，上报鉴定中心批准后实施鉴定培训。鉴定项目、培训大纲和标准化作业指导书每年滚动修编，及时与生产现场对接并适度超前。鉴定基地严格按照培训大纲，制定每
9、个批次实施性培训计划，具体到各工种每个模块，于每个批次培训10日前提交到鉴定中心，审核批准后进行实施。郓城基地认真贯彻执行省职业技能鉴定中心领导战略部署，立足“精益化、标准化”工作标准，结合本单位新基地功能开发和场地充足的优势，本着全过程、多方位、高标准、智能化的建设原则，制定了详细的建设方案，对实训室进行了周密的布置、规划，实训室于2015年年初安装调试完毕，力求打造全省标杆式实训室。3月10日召开的省公司职业技能鉴定启动会议确定由典型客户培训课程开发由郓城基地负责，德州培训分中心配合，为做好典型客户培训课程开发工作，圆满完成省公司任务，基地多次组织专家赴国网技术学院、德州培训分中心进行实地
10、考察、调研，听取相关专家对课程开发的意见和建议，确定用电监察（检查）员、配电线路工、装表接电工、变电站值班员、变电检修工、继电保护工6个工种的27个课程开发项目。6月份郓城基地组织相关专业专家进行了集中课程开发项目编制，对每个项目编制了操作作业指导书和项目评分标准，在征求各单位专家的意见和建议后进行了修改，并经省公司人力资源部批准。在变电检修工技师培训班中，基地首次使用10kV典型客户配电实训室进行培训和鉴定，选用了线路保护装置定值调整、10kV断路器故障处理作为本次培训和鉴定的操作项目。为保证培训和鉴定质量和效果，基地全部选用省、市公司级专家人才进行授课和考评，从培训和鉴定效果来看，利用10
11、kV典型客户配电实训室进行培训和鉴定达到了与工作现场实际完全贴合，真正达到了提升工作技能和业务水平的目的，受到了参培学员和授课教师、考评员的一致好评。依托10kV典型客户实训室开发的新实训项目-高压客户用电检查在用电高级技师鉴定和用电检查员技师鉴定培训中正式实施。下一步，基地将在使用过程中对10kV典型客户配电实训室项目进行不断修改和完善，力求打造更多的精品项目和示范性项目。（4）常态管理精益化。各班教室设置“教学信息公示榜”，采用LED大屏幕动态显示每天教学管理各类信息，每日测验、考勤（指纹考勤）、纪律操行都张榜公布，加强考勤和纪律管理，2015年全部采用电子考勤管理，每日刷卡6-8次，消除
12、学员庸、懒、散现象，所有学员常态教学及操行分数可以加权得分形式纳入对应批次班级的优秀学员评比和鉴定成绩得分。利用信息化的计划管理系统固化教学计划执行流程，实现省鉴定中心下发的年度计划的刚行管理。严肃考务管理，培训学员参加培训的时间达不到培训规定要求的不得参加理论考试，考评过程严肃执行考评纪律，考核考评分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。省职业技能鉴定中心每月在公司内部通报各单位反馈的参培学员表现，加强质量督导，建立督导人员动态管理机制对教学秩序、服务质量、考试秩序、管理效能、设施运维、师资配置等重要方面加大检查巡视监察力度，督导各项改革政策、管理措施、制度标准落地生效。按照提升培训质量，降低
13、培训成本的要求，严控鉴定费用管理，严格执行山东省技能鉴定中心下发的山东省电力行业职业技能鉴定支付项目费用标准的文件。建立动态教学指标分析例会制度，实行教学指标的看板分析管理，在每期培训班之间分析日常测验成绩曲线、后勤投诉率、学员考勤率等各类统计数据，发掘隐患，分析问题，制定预案，闲环跟踪，实现教务、考务、实训、后勤的精益化管理，确保教学质量和服务质量的稳步提升。加强对教学资料全过程酌监管，在资料筐、文件橱、档案柜设置信息维护、保密级别提示贴，档案室有专人负责，对教学中涉及的资料按批次存档，加强档案室的全面管理；备品配件仓库库存量红线管理和定位摆放管理。（5）学员服务人性化。每个教学班设教学和生
14、活两名班主任，分别负责教务和后勤管理，为学员提供优质的教学和生活服务，给学员以人文关怀，提高学员满意度、舒适度，以愉悦心情激发学习热情和专注程度。具体措施有：明晰的校园导引标识系统、周密的课程提醒和作息安排、充沛的图书室自学资源、口味丰富的配餐、功能齐全的健身场、动态公示的投诉监督平台、快捷酒店式食宿条件。建立了图书室和阅览室，方便学员进行借阅。图书室建立电力行业特有工种98个，每工种藏书在2册以上，并同时保证国家职业技能鉴定文件汇编、考评员、督导员等书籍需完备。学员公寓按酒店式管理模式，具有配备医药、洗衣、便利超市、文印服务等设施的学员综合服务区。学员餐厅必须按省公司职工健康餐厅标准建设和管
15、理。基地根据每期学员服务问卷进行服务和教学质量跟踪评估提升教学服务质量。（6）文化建设特色化。通过建设创新工作室、大师工作室，开展突出培训单位特色的校园学习文化提升工程，利用宣传栏、上墙图板、标识标语、教学指南等媒介，宣贯企业核心价值观、校训和培训师、学员行为守则，各具特色且思路统一的营造“教风严谨、学风勤奋、生活舒适、效能卓越”的校园学习风气和特色文化氛围，精神层面变“要我学为我要学”，达到以风气氛围提升培养效果和管理效率的目标。（7）培训考试网络化强化安全培训，学员报到当天首先进行了安规考试，合格后方可参加培训。培训期间每天晚上进行一次理论模拟考试，进行两次正式理论考试，按比例计入总分。操
16、作训练每组、每天进行模拟考试。按照省公司要求，今年职业技能鉴定要全面推行教考管理信息化，深化应用最新开发的技能鉴定信息管理系统平台，由于新系统刚刚试运行，实际运行过程中出现了很多问题，积极与系统开发单位胶州基地联系，及时修复应用过程中存在的问题，经过努力，学员报名和鉴定考试全部用新系统完成。新考试系统与国网网络大学实现了无缝对接。五、初步经验及成果（一）鉴定工作效率、质量、合格率明显提高。1-9月份共组织职业技能鉴定29批次，鉴定2578人次，合格2526人次，鉴定合格率达到98%，在全省职业技能鉴定站所、基地中名列前茅。（二）取得多项荣誉，不断发展壮大郓城基地先后被指定为“山东省企业实习实训
17、基地”、“山东省电工进网作业菏泽考点”、“山东科技大学菏泽电力教学试点单位”、“菏泽市电力行业协会培训中心”、“菏泽供电公司培训中心实训基地”。基地荣获第八届、第九届、第十届、第十一届“中国企业教育先进单位百强”、“山东省企校合作先进单位”、“山东省电力行业职业技能鉴定先进基地”、“菏泽市工友创业先进实训基地”等多项荣誉称号。2014年5月29日，经国家人社部审核批准，菏泽郓城职业技能鉴定基地正式升级为山东省供用电国家职业技能鉴定三站。 （三）提升了工作效率，产生了良好了经济效益和社会效益通过职业技能鉴定，提高了职工的业务素质和技能水平，从而提高了工作效率和效益，而职业技能鉴定激励措施则提高了
18、职工工作积极性，提高对企业的归属感和自我实现意识，这些都将促使其更出色地完成其本职工作。通过职业技能鉴定，提高了员工的业务素质和技能水平，促使其更出色地完成岗位工作，而且参加职业技能鉴定人员多为一线重要岗位人员，这些人员工作能力的提升和失误率的减少必然会减少停电时间，提高电压质量，提高优质服务水平。六、未来工作设想：1、建立健全职业技能鉴定质量管理体系，按照质量管理体系的要求对鉴定、培训每一过程进行辨识并制定详细的质量手册、程序文件和作业指导书。对每期培训鉴定进行质量检查和评估，确保培训鉴定工作管理规范和质量督导到位。根据质量管理体系要求，结合工作实际，建立职业技能鉴定报名、考务、题库、证书管理等各项工作流程和各鉴定工种、项目考核标准、实训作业指导书，对鉴定过程中形成的各项记录、表格进行整理规范。2、打造职业技能鉴定特色品牌，提升职业技能鉴定全过程服务质量，实现职业技能鉴定报名、培训、考评、发证一站式标准化服务。参考文献： （1）职业技能鉴定培训模式探索与实践中国电力教育2012年12期 钱永涛 李爱国编著 （2）县供电企业如何应对“技术人才荒”中国电力教育2012年2期钱永涛 李爱国编著
