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1、中国移动科技创新成果推广材料,完成单位:中国移动北京公司,成果名称:支撑属地化营销、精细化管理的 渠道管理创新,01,成果应用价值:通过统一、高效、有力的渠道管理,保证渠道健康有序的发展,快速、灵活地响应市场策略,实现渠道闭环管理,成果专业类别:市场研究,成果概况,背景,方案,关键点,应用,推广,引入方式,Guidelines 3,行业的重组,带来了新一轮电信行业的竞争。“得渠道者得天下”,对与社会渠道的争夺是保证用户新增的关键,这种形势下,渠道的发展和维系显得愈发重要。,社会渠道管理作为各省公司属地营销的核心部分,完成了“跑马圈地”的阶段。适应属地化管理的深入进行,更加精细化渠道管理已成为当
2、前各省公司管理的重点。,渠道管理系统进行前期建设需要优化升级,满足未来竞争格局发展及渠道管理精细化的要求,更好地支撑市场口各部门的业务管理需求。,背景,方案,关键点,应用,推广,引入方式,背景,方案,关键点,应用,推广,引入方式,社会零售店面管理体系,销售管理,日常管理,酬金管理,取卡预约登记,日库存查询,店面VI管理,店面三率管理,店面专营管理,酬金计算,酬金审批,每日发卡查询,培训管理,履约保证金管理,客户关系管理,层级调整管理,新店面层级评定,末尾渠道退出管理,竞争信息反馈,号卡销售激活查询,分品牌月激活统计,酬金支付,工作授权,创新点:流程标准化带动管理标准化,梳理、拟定并上线渠道管理
3、标准化流程近100个,构建渠道业务闭环管理体系实现北京公司社会零售渠道管理的全部流程化、电子化、系统化。,1、构建社会渠道业务闭环管理的统一体系,背景,方案,关键点,应用,推广,引入方式,2、基于业绩考评的渠道分层分级管理,创新点:建立动态分层分级指标体系,依托及时准确的系统数据支撑评估渠道业绩,周期性动态调整渠道层级。,背景,方案,关键点,应用,推广,引入方式,3、实现财务直连,渠道酬金支付一体化,创新点:实现与财务直连的业务管理系统,渠道酬金从核算、审批、报帐、支付一体化。极大降低了部门间沟通成本和财务风险,大幅缩短了酬金支付的时间。,背景,方案,关键点,应用,推广,引入方式,4、渠道数据
4、深度分析,创建CPC适配模型,创新点:系统根据渠道以往关键业务数据进行深度分析,结合客户分群、产品特征以及渠道能力,分析渠道、产品、客户(CPC)三者之间的相互关系,对现有渠道进行细分和定位,将产品/服务通过合适的渠道交付至相应的目标客户,背景,方案,关键点,应用,推广,引入方式,无法及时准确地整体了解渠道运营情况,支持渠道业务数据的多维度分析和挖掘,实现业务管理叠加经营分析功能 通过渠道分布态势的GIS展现,为公司渠道管理人员的渠道规划、渠道建设工作提供更加全面的参考数据,管理过程人为干预环节过多,利用IT系统规范渠道运作,规避人为松散管理带来的诸多风险(如:酬金发放、卡资源流向控制)跨系统
5、的数据整合,实现渠道运营数据的全面性、真实性、客观性、及时性和有效性,合作渠道良莠不齐缺乏有效的激励措施,建立渠道分级分层管理体系,实现渠道成长的全生命周期管理,为渠道CPC模型匹配提供准确完整的数据支撑通过良性竞争,有效甄别并绑定优质渠道,强化渠道向心力的同时提升公司的市场竞争力,人工操作效率低下,固化、规范的电子流程,实现跨部门分工合作界面的清晰和明确,提高面向市场的快速反应度渠道管理工作效率大大提升,以酬金发放周期为例,从应用前的3.5个月提高到了现在的1.5个月,应用前,应用后,五、项目推广方式建议,背景,方案,关键点,应用,推广,引入方式,应用方向:1 建立动态高效的渠道分级分层指标
6、体系 2制定符合本区域特色的渠道拓展准入标准 3制定有效的渠道激励措施,并且根据市场竞争态势及时调整 提升空间:1 完成本省渠道效能评估,建立渠道CPC模型 2提供渠道分布态势的GIS展示和渠道经理手机办公的系统支撑1实现合作渠道的信息备案2实现渠道资质审核与合作关系管理3实现渠道进销存、酬金核算与发放的闭环管理4实现渠道业绩评估,引入优胜劣汰的层级管理,保证本省渠道体系的活力5实现面向目标市场、目标客户有针对性的渠道推广6实现渠道效能、价值评估,辅助市场经营分析决策,引入步骤,实现效果,六、项目推广投资和软硬件需求,背景,方案,关键点,应用,推广,引入方式,硬件费用:120万元服务器硬件P5
7、50(2CPU、4G);软件和系统集成费用:80万元中间件(WAS),数据库(DB2);系统部分合计:200万元,项目建设费用合计:200万元,立旧,共享,成果整体效能分析1/2,注:1、不能纳入前11项的列入“其他”,可以自定义效能类型 2、没有产生效能的项可以自己删除 3、内容多的可以分页,成果整体效能分析2/2,注:1、不能纳入前11项的列入“其他”,可以自定义效能类型 2、没有产生效能的项可以自己删除 3、内容多的可以分页,中国移动科技创新成果推广材料,完成单位:中国移动北京公司,成果名称:,01,成果应用价值:,成果专业类别:,感谢各位专家的聆听!,待情绪稍微冷静后,阿元才略带平稳的
8、语气地说:“没错。他是个小有名气的铸剑师,也是个酒鬼,”她说着解开头上的围巾,一条暗红色骇人的疤痕从脖颈根部一直延伸到锁骨中心,同阿元白皙的肌肤形成对比,但她很快又把围巾重新围上,说:“那天晚上我和他发生了争执,酒气熏熏的他不知用什么东西把我打昏。后来,虽然我被一个医生救活了,但是我的心却死了。那个男人不仅给我留下了这条疤痕,还带走了我的女儿”阿元的语气冰冷,与之前温和的样子截然相反。“带走?”白术不解。“我醒来后,别人告诉我,我的丈夫和女儿都失踪了。所以我猜测,可能是被他带走了,也可能是被他杀掉了。”“也有可能是你的女儿自己逃跑了。”白术接下去说。阿元抱住自己的臂膀,低下头说无限悲哀地说:“
9、不管是哪一点,总之,生不见人,死不见尸。”“从那天之后,”阿元继续说:“我努力忘记过去,忘记那天晚上发生的事情。我在冰冷的孤独中生活了七年,一直在寻找着女儿,就算那希望如同蛛丝一样细弱,我也一直在寻找下去。如果不是那个医生救活了我,就算我死了也不会安息的。”阿元叹气,道:“关于过去,我已经几乎快忘光了。若不是你来问我,大概我再也不会记起了。”“很抱歉”白术真心诚意地向阿元致歉。阿元摇摇头,道:“不也许也是好事,因为那个医生的名字也差点被我忘了。”“名字?”“嗯,那个恩人的名字,”阿元稍稍露出微笑,道:“我没有见过他。醒来之后,一直照顾我的邻居说,那个大夫的名字叫厚朴。”“什么?”惊诧同难以言表的微喜混合着一道向白术袭来。他顿时觉得逝去的时间在他的面前急速倒流,一个模糊而熟悉的身影在远处微微转身。一切似乎触手可及。“是啊,听说大夫姓白那么全名就叫白厚朴了。”那是白术失踪的父亲的名字。没想到,在七年前的某日,自己的父亲还救过一个濒死的女人。而这个女人,目前所知唯一遇见过父亲的女人,正站在自己的面前。与此同时,这个女人很有可能是楼上失忆少女的母亲。“白厚朴是我的父亲我以为他失踪了。”白术的嘴角柔和地上翘,显出好看的弧度。“您您是恩公的儿子么?”阿元也惊喜万分。“没错。”“感谢您父亲的救命之恩。”阿元朝白术跪下,但白术将女人扶起。阿元哽咽着说:“该怎样报答您才好呢?”,