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1、企业形象、文化建设及宣传方案,01,前言,目 录/contents,06,企业文化的基本概念,07,公司企业文化现状,08,企业文化建设目标,09,企业文化建设内容,10,企业文化建设实施计划,11,企业文化建设具体实施办法,02,企业形象建设目的,03,企业形象建设指导思想和工作重点,04,企业形象建设标准规范,05,企业形象建设实施步骤,12,企业文化建设总结,13,企业形象、文化建设及宣传方案备注,前言,企业形象是企业文化中的一部分，目前我们所处的这个时代已经进入知识经济时代，企业之间的竞争，实际上是企业文化的竞争。企业文化，是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，也是知识形态的
2、生产力转化为物质形态生产力的源泉。公司创立几十年来，积淀了较为深厚的文化底蕴，但面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战，要想在激烈的市场竞争中取胜，把企业做大做强，实现企业的跨越式发展，就必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念。为了进一步树立公司的企业形象、弘扬公司的企业文化，树立起公司正面形象，增强员工的归属感，推动公司企业文化建设持续健康发展，最终达到以文化管理企业的目的，结合公司实际情况，特制定公司2017年企业形象、文化建设及宣传方案：,要通过环境与形象建设，树立起员工的标准意识和管理思维，切实将环境形象建设标准与管理标准有机结合起来，使环境与形象建设工作成为我们实施科学
3、化管理的门槛，成为规范企业管理的突破口。,企业形象建设目的,按照“环境和形象建设是生产力、是凝聚力”的理念，充分认识做好环境与形象建设的重要意义，通过环境与形象建设工作的扎实开展，不断完善管理思路和管理手段,把握管理的规律,切实提升员工整体素质和企业综合管理水平，达到从环境形象建设中提升管理的目标，塑造公司良好的企业形象。环境形象建设的重点是提高思想认识，加强组织领导；明确标准规范，健全规章制度；制定实施方案，扎实推进工作。主要从环境标准，员工规范方面认真落实。,企业形象建设指导思想和工作重点,环境标准,1、办公区域整齐有序。办公家具和办公用品摆放规整，办公区域内不得摆放杂物，办公场所不得置放
4、、悬挂、张贴与办公无关的物品；文件、书籍、报刊归类有序，悬挂规章制度、流程等必须按规格统一、平稳挂放；办公室内应保持清洁卫生，无积水、积灰、蜘蛛网等；门窗、办公桌椅等应经常擦拭无尘土，做到窗明几净；室内灯具、书柜、桌面、电脑屏幕、键盘应保持无灰尘；纸篓等洁具应至于适当位置，并及时清理；下班时，应关闭办公室所有电器、电源，关好门窗。,企业形象建设标准规范,环境标准,2、工作区域整洁规范。环境应清洁、美观，地面平整洁净，无杂物、无灰尘、不留死角；墙面处理得体，无破损、无掉皮、无污染、无乱贴乱画；标识标牌醒目明显，准确清晰，符合规范要求标志明显，环境卫生达标，设施设备干净；流程规范，劳动保护齐全，应
5、急通道畅通，灭火器材完好。工具摆放整齐有序；车辆按规定区域整齐停放。,企业形象建设标准规范,环境标准,3、形象标志统一、美观、清晰。3.1.1企业标识应统一、明显、清晰、整洁。3.1.2指示标志清楚，表达方式一致。3.1.3危险处应有提示性标志，如安全提醒、儿童提醒等。3.1.4标识要清晰、明确，张贴平整，使用的标识架要干净平稳。3.1.5标识要做到统一，公区标识应符合国际标准。,企业形象建设标准规范,环境标准,4、公共区域美观和谐。卫生设施洁净，厕所无异味，地面、便池无污渍、积水，纸篓及时清理；拖把、水桶、抹布等挂放整齐；台面无杂物、无积水；杜绝长明灯、长流水等现象；5、绿化景观设置合理，符
6、合总体规划和审美要求。悬挂旗帜确保干净完好无破损。6、企业标识规范、醒目，企业文化宣传氛围浓厚、得当。,企业形象建设标准规范,员工规范,1、仪表大方。要求员工在岗时保持精神饱满、精力充沛、专心致志；上班时服装洁净，衣扣整齐；不敞露怀，不挽袖挽裤，不在公共场所脱鞋；保持良好的个人卫生，修饰得体；不留奇异发型，不留长指甲，不涂彩色指甲油，不佩戴过于夸张的饰物。,企业形象建设标准规范,员工规范,2、举止得体。要求站立应保持收腹挺胸，不弯腰；男员工双脚分开，与肩同宽，女员工双脚并拢，双手自然下垂，交叉于腹前或背后；就坐应保持身体端正，不倾斜，不要趴在桌子或斜躺在椅子上；行走应抬头挺胸，目光平视；多人同
7、行时不勾肩搭背，不并成一排。,企业形象建设标准规范,员工规范,3、语言文明。工作中提倡使用普通话；在不同场合运用适当的语言及称谓；说话时音量适中，语句清晰，工作场所不大声喧哗；坚持使用“十字”文明用语：您好、请、对不起、谢谢、再见。,企业形象建设标准规范,员工规范,4、纪律严明。不迟到早退，不擅自换班，不串岗离岗；不做与工作无关的事情；不在工作时间饮酒；不在禁烟场所吸烟；参加会议时，提前进场在指定区域就座；会议期间关闭手机，保持会场肃静，不来回走动，不中途退会；提前做好会议准备，认真做好会议记录，讨论时踊跃发言。5、遵守社会公德，承担社会责任。多做对社会有益的事，不违法违纪。,企业形象建设标准
8、规范,环境形象建设方面,（1）对环境进行“先绿化，后美化”，以“绿”为主的原则，争取做到室内有花，盆栽摆放形成高低错落，层次分明的优美环境。1）员工食堂门口摆放绿植。2）楼层通道拐角处可以绿植渲染。3）办公区域摆放绿植。4）员工宿舍摆放绿植。5）公司或项目大门左右两侧摆放绿植。计划5月份开始实施。,企业形象建设实施步骤,环境形象建设方面,（2）对办公秩序，办公室卫生和办公环境进行整治，做到清洁干净、物品摆放整齐，计划5月份正式实施办公区域环境巡检制度。（3）对各类电源线、电话线等进行清理整治，杂乱牵扯放置的，予以进行捆绑，尽量避免线路交叉，计划5月份完成。（4）对标志、标识、标牌进行整治，做到
9、清洁干净、无破损、无污渍，计划5月份开始实施。,企业形象建设实施步骤,员工规范方面,（1）传达员工规范细则，细化员工规范标准，计划5月份进行传达。（2）按照员工仪容标准，对员工上班时的发型、饰物、化妆等仪容进行检查，计划5月份开始实施。（3）按照员工举止要求，对员工工作时的姿态、语言等行为举止进行检查，计划5月份开始实施。（4）对照规章制度，对员工执行工作流程，遵守工作规程、遵章守纪等情况进行检查，计划5月份开始实施。,企业形象建设实施步骤,员工规范方面,（5）各项目要配合行政人事部加强对员工宣传教育，树立良好形象意识，通过各种形式宣传环境形象建设进展情况，营造良好氛围。本项工作，将作为公司奖
10、惩考核的条件之一，计划5月份开始实施。,企业形象建设实施步骤,文化的含义：,1、文化是人类特有的东西，有人群的地方就有文化；2、文化就是人们世代相传的生活方式和行为模式，它主要指人们 共同的价值观和态度；3、文化反映的是某一群体或民族的本质特征，是一个群体区别于 另一个群体的标志；,企业文化的基本概念,企业文化的基本概念,企业文化的含义：,企业文化是指企业在长期的生存和发展中形成的为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。它所反映的是企业在经营过程中的价值取向和以价值为核心的独特的文化管理模式，是组织中为成员普遍承认的价值体系,这样的价值系统使得一个组织具有区别于其它
11、组织的个性。,企业文化与企业形象,精神层,制度层,物质层,理念形象,行为形象,视觉形象,企业形象,企业文化,企业文化的基本概念,企业文化与企业形象,企业文化,公 众,传播媒介,企业形象,企业形象反映企业文化，企业文化涵盖企业形象：通过企业物质、精神、制度文化建设，折射出企业的经营思想、管理哲学、工作作风和审美意识，是企业的外在的环境文化。,企业文化的基本概念,企业文化与企业战略,企业文化的基本概念,企业文化和企业战略之间的关系，就好像是人的观念与行为的关系，人先有了观念，对事物有了或初步或成熟的看法与认识，然后才产生在观念支撑下的行为，而行为又影响了人的观念。一方面，企业战略是企业文化的重要组
12、成单元，是企业文化的一种反映，有什么样的企业文化，便会产生什么样的企业战略；另一方面，企业文化应该服务于企业的战略，企业要创建有利于企业战略实现的优秀的企业文化；,文化战略成功的关键因素,企业文化的基本概念,文化转化成行为是成败判断的标准,制度保障是文化成功的关健,中层管理人员是文化的一线保证,良好的沟通网络是文化传播的重要渠道,领导人身体力行是启动文化的核心,企业文化的作用,企业文化的基本概念,导向作用,约束作用,凝聚作用,把员工引导到公司确定的最高企业目标上,成文的或约定俗成的各项规章制度、企业风气对员工思想、行为起到约束作用,公司形成的共同价值观和共同信念使公司上下层团结一致，形成团队合
13、作精神,融合作用,通过公司企业文化对员工潜移默化的灌输，使公司员工自然的融合到群体中去,辐射作用,通过公司员工体现出的企业文化，对社会产生一定的影响，从而扩大企业的知名度与美誉度,企业文化是企业的“灵魂”，是企业经营活动的“统帅”，是企业行动的“思想指南”，在企业的经营发展中具有无法替代的核心作用。,企业文化的指导思想,企业文化的基本概念,以企业文化建设理论为基础，以培育员工社会公德、职业道德、家庭美德，提高企业知名度、文明度、美誉度，增强企业凝聚力、竞争力、生产力为目的，坚持以人为本、全力实施有我公司特色的企业文化建设，弘扬企业精神、实践企业价值观，实现企业发展战略与员工愿景有机统一，经营者
14、理念与员工观念和谐，员工内心世界与外部环境同步改善，建设和谐企业，推动我公司建设协调发展。,企业文化建设应遵循和坚持的原则,企业文化的基本概念,1、系统性原则。2、实效性原则。3、以人为本原则。4、坚持与时俱进原则。,公司企业文化现状,企业精神用制度来规范公司；用纪律来统一公司；用管理来塑造公司；用创新来发展公司。团队合作将组织中不同部门或公司的同事都视作团队一员，尊重、认可队友，愿与大家一起奋斗，通过沟通、分享和协作，达到团队的共同成功。Level 1 互相尊重，信息共享Level 2 主动协作，相互学习Level 3 强化互信，促进共赢Level 4 志同道合，心心相印,现行企业理念,企业
15、文化建设目标,企业文化建设目标,培育企业精神文化和价值理念，打造企业文化力，铸造企业之魂。弘扬团队精神，建设学习型组织，培育人本文化，形成人和之势。完善制度与行为文化建设，锻造企业躯架，夯实企业成长之基。构建品牌文化和视觉文化，提升企业文化价值，塑企业形象。开发全员共建的支持系统，激发企业文化建设和企业发展的不竭动力。进一步挖掘和弘扬企业精神内涵，树立起公司正面形象，增强员工的归属感，推动公司企业文化建设持续健康发展。坚持以用心服务、追求卓越为理念，诚实守信，严谨务实为作风，充分发挥公司每位员工的智慧与才能，努力把公司打造成被社会所认可的新型企业，并尽最大力量服务于社会。把一个规章制度完善、组
16、织机构健全，以快速稳健成长的现代企业新形象展现于世人面前。,B,C,A,公司全员共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，精神层是企业文化的核心和灵魂，是形成物质层和制度层的基础。,做为公司企业文化的表层和外显部分，反映公司的经营思想、管理哲学、工作作风和审美意识,做为企业文化的中间层次，通过建立健全企业各项管理制度，构筑完善的制度体系，对公司员工的行为进行规范、约束，保证公司各项工作正常有序开展，对公司企业文化起到支持、保障作用,企业文化建设内容,根据公司目前的管理现状，将企业文化划分为三个层次：精神层、制度层和物质层，如下：,精神层,制度层,物质层,精神层建设,核心价值观,企业文化
17、建设内容,企业文化核心层精神层建设的主要内容,企业文化制度层建设的主要内容,企业文化建设内容,管理流程计合管理制度材设管理制度财务管理制度人事管理制度行政管理制度,一般性管理规章制度,特色化规章制度,特殊制度组织架构薪酬制度评优制度会议制度其他非程序化的制度,员工行为准则员工手册晋升制度考核体系,公司企业文化制度层,企业文化物质层建设的主要内容,企业文化建设内容,企业文化物质层,*公司LOGO、标志、标准字和标准色，建立VI视觉识别系统,*公司容貌，包括装修风格、工作场所、办公室造型布局、门牌等,*公司的胸牌、工作证等,*办公用品：信纸、便签、格式文件、文件袋、文件夹等,*企业文化的传播网络、
18、刊物、宣传册、广告牌和上墙制度等,企业文化建设实施计划,企业文化建设实施计划,CIS展示企业文化 制度建设保障企业文化 正式培训灌输企业文化 非正式教化渗透企业文化 领导率先示范企业文化 员工积极实践企业文化,CIS展示企业文化,企业文化建设实施计划,外界接受企业的文化理念，绝不是接受一句漂亮的口号，而是接受这理念渗透融入到每一名员工的灵魂深处后，外化出来的日常行为习惯；1、CIS战略塑造企业文化的利器 CIS是Corporate Identity System的简称，通常译之为企业识别系统；CIS的基本构成由下列三个子系统构成：企业的理念识别（mind identity简称mi);企业行为识
19、别（behavior identity，简称bi);企业视觉识别（visual identity，简称vi).如果说视觉识别（VI)是外在的表，那么理念识别（MI)则是内在的质，一个文质兼备的人，他的言行行为识别（BI）肯定是彬彬有礼的。,CIS展示企业文化,2、企业文化的仪容视觉形象建设 企业形象，特别是标志，要与自身的地位、企业战略风格相匹配，形成视觉冲击；心理学研究表明，一个人在接受外界信息时，视觉接受的信息占全部信息量的83%，11%的信息来自听觉，所以我们认为在企业文化的建设和传播过程钟，视觉形象是依附于企业理念的，它是企业文化、理念的重要载体。在企业形象设计中，最为重要的是企业标志
20、、标准字、标准色、和吉祥物；只要确定了这四种元素，其他的应用设计就会水到渠成。,企业文化建设实施计划,CIS展示企业文化,以上基本元素确定后，应进行应用系统的规划与设计，应用系统一般包括以下部分：1）导视系统：欢迎牌、企业标牌、门牌等；2）户外系统：海报、广告、展示牌、宣传栏等；3）办公用品：信纸、便签、格式文件、文件袋、文件夹、笔记本；4）识别系统：员工胸牌、工作证；5）礼品系统：企业形象礼品、赠品、手提袋、文化衫、台历、挂历等；,企业文化建设实施计划,CIS展示企业文化,3、企业文化的血肉行为文化的建设 制定了的企业理念，我们并不是只把它停留在口号、标志、标语等形式化层次，我们更需要贯彻它
21、，需要它对员工的理想追求进行引导，并最终外化为企业员工的行为。所以建立统一科学的行为规范系统是必要的，如岗位职能规范、员工行为规范等等,企业文化建设实施计划,CIS展示企业文化,4、企业文化的核心企业理念建设 企业要想规模做大，即要保持企业持续、稳定的增长，其核心是把企业的价值做优，保持企业的净利润、资本回报率和自由现金流的持续增长，把企业实力做强，形成运营卓越、资源高效、创新领导力等独特的竞争能力，这就要求我们：一是、把发展作为第一要务，调整结构、有效拓展，保持企业的持续健康发展；二是、不断丰富创新内涵，强化体制机制创新和技术业务创新，把创新作为发展的核心动力；,企业文化建设实施计划,CIS
22、展示企业文化,三是、稳步推进全方位流程重组，建立新型企业运营模式；四是、加强重组整合，尽快形成优势，推进公司实现持续、稳定、自主发展；五是、整合、优化、完善企业信息化体系，提高运营支撑和企业管理水平；六是、走人才兴企之路，创建学习型企业；七是、加强企业文化和精神文明的建设，增强公司的凝聚力和战斗力,企业文化建设实施计划,制度建设保障企业文化,制度化方法的对象是行为，控制途径是由外而内。企业文化是对人和人的精神管理，具有柔性的特点，因此它必须与企业的管理制度和流程紧密结合，与刚性的管理目标和考核办法结合企业，实现“文化与管理一体”才能使企业全体员工在日常工作中随时随地感受到企业文化的约束，进而将
23、企业文化当作他们信仰去追求。1、推进精细化管理，制定员工行为规范；2、开展考核评优，调整薪酬结构，实行工效挂钩；3、在岗位分析基础上开展职业生涯设计，为员工明确其晋升通道；,企业文化建设实施计划,正式培训灌输企业文化,在企业文化建设中不能不提到一项重要的基础工作员工培训，不但新员工要培训，老员工也要经常轮训，领导者更要经常地学习、研讨；根据管理中培训效果金字塔理论，越到塔基，对培训内容理解得愈加深入和透彻。,理解程度,20-30%,40-50%,60-70%,80-90%,100%以上,企业文化建设实施计划,非正式教化渗透企业文化,教化方法的对象是理念或者说是思想，控制途径是由内而外 为了实施
24、和贯彻企业的文化理念，需要有各个部门及员工学习的楷模，树立典范或优秀人物、通过演讲或者分享会形式让所有的员工感受到切实的影响；要有效的传播企业文化理念，共享价值体系；为了让员工切实参与到企业文化中，就需要建立畅通而多样化的途径，如QQ、微信、论坛等，并利用这些途径经常性地对员工进行教化。,企业文化建设实施计划,领导率先示范企业文化,公司的企业文化，首先是在公司最高管理者和管理层的高度重视和支持下总结和提炼出来的，在导入传播和内化落实阶段，也必须有管理层的大力支持；一、领导是企业文化的积极倡导者二、领导是企业文化的精心培育者三、领导是企业文化建设方案的设计者四、领导是优秀企业文化的身体力行者五、
25、领导是企业文化转换和更新的推动者,企业文化建设实施计划,员工积极实践企业文化,无论在企业文化的总结提炼阶段，还是在导入传播和内化落实阶段，都离不开全体员工的广泛参与；员工既是企业文化建设的主体，又是企业文化建设的客体，员工既是企业文化的创造者，又是企业文化的“载体”,是企业文化承载者和实践者。一、品尝文化（多组织和企业有关的文化体验活动）二、体会和感悟，总结与提升（让大家通过研讨和交流自我感悟）三、形成自己思维模式的工作行为,企业文化建设实施计划,员工思想导向宣传工作方面,企业文化建设具体实施办法,1、成立公司企业文化建设小组，负责公司企业文化的推广。,员工思想导向宣传工作方面,2、创立公司内
26、部刊物，具体方案如下：（1）、创刊理念：进一步弘扬公司的企业文化，树立起公司正面形象，增强员工的归属感，推动公司企业文化建设持续健康发展；（2）、刊物形式：杂志；（3）、刊物规格：用a4纸进行双面彩色印刷；（4）、刊物的名字：在全公司内以有奖征集的形式进行征集，经过筛选，最后报总经理审批实行；（5）、出版周期：每年度出版一期；（6）、关于稿件：稿件以公司内部员工提供为主，稿件必须坚持“以科学的理论武装人、以正确的舆论引导人、以高尚的精神塑造人、以优秀的作品鼓舞人”的思想；稿件内容必须拥护共产党的领导，维护公司的根本利益。建立宣传工作考核制度，对被刊登的稿件进行奖励，提高员工参与的积极性，形成一
27、种积极向上的氛围；（7）、出版时间：计划2018年1月份出版第一期；,企业文化建设具体实施办法,员工思想导向宣传工作方面,3、在内部张贴公司企业文化标识牌。在办公楼2楼区域位置或1楼大厅位置张贴如“公司经营理念”、“质量方针”、“环境方针”、“公司的价值观”等企业文化宣传牌，此项工作计划9月份前完成。4、加强内部的宣传导向，再张贴一些安全宣传挂图和5s管理方面的宣传挂图。进一步提高广大员工的安全意识和质量管理意识。到外面定购一些精美的安全宣传挂图和5s管理宣传挂图挂到内部的墙壁上。此项工作计划9月份前完成。,企业文化建设具体实施办法,员工思想导向宣传工作方面,5、提炼公司员工行为规范，挂在公司
28、大厅墙壁上。为了提炼公司员工行为规范、强化员工行为意识、规范各级管理人员的管理行为、树立公司内外良好的公众形象、促使大家有一个共同的行为准则，同时推动公司企业文化宣传工作的开展，计划提炼员工行为准则挂在公司大厅墙壁上。9月份前完成。6、对2楼办公区、3楼楼道、4楼会议区标识牌进行统一规划。进行统一整理、规划、设计，计划9月份前完成。7、在各项目可利用区域统计并张贴企业文化、质量标准、安全标识的宣传牌。每天灌输企业文化理念、质量标准、提醒广大员工“工作再忙、安全不忘”，提高安全意识，起到一个提醒、激励的作用。9月份前完成。8、定时搞好宣传栏宣传工作。按一个季度的频率或根据实际情况，宣传公司的精神
29、、近期的重点工作、好人好事等。,企业文化建设具体实施办法,员工开展活动方面,1、在全公司范围内开展员工技能竞赛，计划5、6月份进行。2、在全公司范围内开展安全知识竞赛，计划6、7月份进行。3、在全公司范围内开展一次员工秋游活动，计划8、9月份进行。4、在全公司范围内开展创刊征文比赛等，计划12月份进行。5、组织一次年度优秀员工评比。计划明年1月份进行。,企业文化建设具体实施办法,员工沟通方面,定期建立员工与管理人员面对面的对话，建立新型员工关系。1、开展新员工座谈会、老员工座谈会、管理人员座谈会，了解不同层次人员的需求，对员工提出的问题给予解答，建立公司管理人员和一线员工沟通的桥梁纽带。2、行政人事部到项目和员工沟通交流，及时的把握员工的思想动态，需求，及时的进行思想引导。3、大力推进员工合理化建议活动，充分发挥员工的积极性和创造性，群策群力,不断改进公司的管理。4、加强意见箱的管理，及时发现、处理员工的意见和矛盾。,企业文化建设具体实施办法,企业文化建设总结,企业形象、文化建设及宣传方案备注,以上内容是2017年企业形象、文化建设的初步方案，在开展每次活动之前都要制定详细的实施方案。如方案中的内容和公司的生产经营相冲突，按实际情况而定。,制定人：李亚州,2017.04.12,
