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1、深圳市北斗星科技有限公司工南员指v1.0总 经 办二OO八年八月修订目 录导 论- 4 -第一部分 企业篇 - 5 -1发展简史- 6 -2组织架构图- 6 -3我们的理念- 6 -4我们的核心文化- 7 -5我们的经营方针- 7 -6我们的目标与使命 - 7 -第二部分 入职篇 - 8 -1入职程序- 8 -来公司报到- 8 -到你所在的部门入职- 8 -公司提供的资源平台- 9 -2入职指引人- 10 -3试用- 10 -4转正- 11 -5合同签订- 11 -6特别提示 - 11 -第三部分 体制篇 - 12 -1考勤制度- 12 -工作时间- 12 -假期管理规定- 12 -2基本行政
2、制度- 12 -办公用品- 12 -车辆调度- 12 -办公环境- 13 -办公电脑- 13 -3培训制度 - 13 -新员工培训- 13 -中高层管理培训- 13 -员工职业技能培训- 14 -在岗培训- 14 -4晋升制度- 14 -5薪酬制度- 14 -薪酬政策- 14 -薪酬保密- 15 -发放形式- 15 -6福利制度- 15 -社保项目- 15 -意外保险- 15 -健康体检- 15 -婚庆礼金- 15 -员工活动- 16 -7离职制度- 16 -离职包括辞职、解雇、辞退和自动离职。- 16 -离职流程和相关规定- 16 -8保密制度和知识产权管理制度- 17 -9奖励与惩罚- 1
3、7 -10热炉线- 17 -第四部分 文化篇- 18 -1我们提倡- 18 -2我们反对- 18 -3我们员工关系- 19 -4我们开放的政策- 19 -5我们解决员工问题的方法- 19 -6愉快工作氛围- 20 -7诚实守信- 20 -第五部分 健康与安全篇 - 21 -1员工健康与安全- 21 -2灾害天气安全措施- 21 -第六部分 职务行为准则篇 - 23 -1工作职责- 23 -2工作规范- 23 -3行为准则- 24 -4其他事项- 24 -结 论- 25 -附 则- 26 -导 论 欢迎你加入北斗星行列 欢迎你加入北斗星大家庭，愿你在北斗星的工作成为你事业新的起点。 这是你的手册
4、，也是我们北斗星公司对人员管理的基本准则，它的目的是帮助你在新的工作中不感到拘束，并且告诉你一些必须了解的信息，请你仔细阅读。经常重温本手册会有助你在北斗星充分发挥自己的才能。我们都渴望能在互助、礼让、有效、诚实的工作环境中发挥我们每一个人的聪明才智，为此我们相信本手册将会帮助你到这一点。你的直属上司是你工作的主要指导人，他/她将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直属上司沟通。当他/她无法帮你解决问题时，请咨询公司总经办，他/她会竭尽全力的帮助你的。总经办希望能给你带来开放式的快乐工作氛围，一起工作，一起提高，一起娱乐是我们的准则。愿你在北斗星的
5、工作顺心，事业顺利！ 北斗星 总经办 二OO八年八月第一部分 企业篇 来，让我携带你认识一下公司. .深圳市北斗星科技有限公司 成立于2003年10月，是专业从事电子政务应用支撑平台、企业管理软件和交通应用软件开发的高科技软件企业。公司研发拥有自主知识产权的电子政务应用支撑平台,并提供与电子政务应用相配套的产品:公文交换系统、行政审批系统、协同办公系统、政务门户、信息资源库等,同时在政府交通管理领域拥有自主开发的软件产品：电子警察系统、城市交通诱导系统、网格化车牌识别系统、设备运维系统等。这些系列产品已广泛应用于电子政务、企业信息化、交通管理等建设之中。作为一个按照国际水准要求的专业软件开发设
6、计公司，我们凝聚了一大批软件专家和项目管理专才, 引入国外先进的软件开发技术和软件工程规范,具有雄厚的管理和技术背景。公司创造性的将国际的先进管理经验与中国的科技人才优势相结合，培养出一大批符合北斗星要求的拥有高素质的管理团队、尖端的技术开发人才和优秀的市场拓展人才。目前公司员工队伍以高学历的年轻人为主，平均年龄28岁，90%的员工拥有本科以上学历，是一个具有活跃思维和严谨作风,朝气蓬勃的团队。一直以来，我们一直秉持与客户一起创造精品的追求，先后完成数十项省市电子政务系统，业成为国内优秀的专业电子政务开发企业之一。1 发展简史2 组织架构图3 我们的理念北斗指引、用户至尊4 我们的核心文化创新
7、：文化创新、经营创新、管理创新、技术及产品或服务创新责任：对员工负责、对顾客负责、对工作负责、对股东负责5 我们的经营方针诚信为本、技术立业6 我们的目标与使命 “中国电子政务行业、企业信息化行业和交通行业的最大软件供应商”为目标，以“提供优秀软件产品,振兴民族软件产业”为使命，力争使北斗星成为国内电子政务领域的最优秀创新型企业。第二部分 入职篇 恭喜你加入我们的大家庭 1 入职程序 来公司报到 8：45 你来到总经办办理报到手续，由此开始了你在公司的第一天。 入职时需要你准备的材料包括毕业证、学位证及其他资质证件的原件复印件，身份证复印件（第二代身份证将背面与正面复印在一起），原公司离职证明
8、，5张照片，半年内体检表（含乙肝五项），社保卡复印件。 提醒你注意：填写履历表每一项内容都要准确详细，比如住宅电话、手机号、户口等；名字的写法、出生日期等要与身份证上保持一致，以免今后联系不方便。 如果你没有按照入职资料准备清单所列内容提供完整资料，请在一周之内提供完毕，否则会影响你的工资发放。 如果你今天没交照片，最好趁中午时间去附近照“快照”，以便你早一天拿到胸卡和工作证。 入职时请办好一张招商银行一卡通，并将一卡通复印件签名一并交到前台，以便工资的及时发放。 我们让你浏览员工指南，你可了解一些规章制度的大体内容，并可尽快熟悉本公司的组织架构和各部门职能，了解北斗星公司的发展历程和未来规划
9、。另外总经办还会组织对新员工进行一次入职培训，到时你能够对我们的大家庭有一个系统的了解。 到你所在的部门入职 我们会把你带到你的座位，你可以到前台领取一套办公用具，你的部门经理/副总会对你的工作做具体安排并介绍同事与你认识，并详细讲解相关的业务流程，如有不了解之处你也要主动找你的上级或同事协助解决。 如果有其他办公用品需要请直接跟前台文员联系。 忙了一上午，口渴了，你看到办公区内的饮水机和纸杯了吗？明天自己带一个杯子吧，因为纸杯是给客户用的，我们不能忘记节约啊。 如果你的桌子上配有电话，我来告诉你这部电话的使用方法：拔打外线请先按“9”，然后拔你要接通的电话；接通内线请直拨分机号码；目前，公司
10、的电话无法拨打长途电话，如有需要请到前台用传真电话拨打，并登记；接电话时请说“你好，北斗星公司”，如果你发现附近的电话没人接听你应该帮忙接听，并把重要信息转达。 如果你有公务的EMS需要发送，请到前台处登记，我们的文员会帮你的。 就餐，可叫外卖或到附近的食堂就餐，如在办公室请到会议室就餐，并请注意保持卫生清洁。 公司提供的资源平台 公司为每名员工配备一台计算机；常用的内网服务器三台：文件服务器与内部邮件服务器公用一台，另外两台为测试用服务器。网络配置情况如下：网络IP网络工程师帮你设定好子网掩码255.255.255.0网关192.168.1.254主DNS202.96.128.166辅DNS
11、202.96.128.68 公司外部网址：； ；在这里你可以比较全面的了解公司情况。 另外，向你推荐我们的内部文件服务器192.168.1.250，你可在上面找到你所需要的资料；同时，你也可以找到各项管理制度、办事流程和工作方法。 公司内部一般文件传递与信息联络主要采用邮件形式，我们提供两个邮件服务器，浏览方法如下：内部邮件服务器IP地址192.168.1.250邮件地址*;其中*代表您的帐号帐号帐号命名规则如下：两字姓名如张三，则帐号名为两个汉字全拼zhangsan;三字姓名如张三丰，则帐号名为姓的全拼加名字的首字母zhangsf,如名的两字相同则第二字也使拼，依次类推。初始密码888888
12、WEB访问地址http:/192.168.1.250:3000外部邮件服务器WEB访问地址:1011邮件地址* 其中*代表您的帐号帐号与内部邮件命名规则相同初始密码888888 当然你可以通过Foxmail Outlook等电子邮件收发软件来收发软件，设置如下：外部邮件发送邮件服务器（SMTP）POP3服务器内部邮件发送邮件服务器（SMTP）192.168.1.250POP3服务器192.168.1.250 如果还有疑问，欢迎你与技术支持部的网络工程师联系，他会帮到你。 总经办将定时发出新的通讯录，也请注意通讯录的及时更新。 为了让你的上司及时地了解你的工作状况，也为了让你的工作业绩得到及时的
13、肯定，请你于每周六11点前填写周报（周报格式请部门文员调出），并将其EMAIL给总经理办公室及你的部门主管审阅.在周报中你也可以毫无保留地提出一些工作的意见、建议及需公司协调解决的事项，公司定会广纳良策，也会尽力为你排忧解难。2 入职指引人当你进入公司的第一天，我们就为你提前定好一位老员工作为你的入职指引人，他将在你的试用期间给你提供你所需的帮助及引导。3 试用我们的试用期规定是3个月，假若你在这期间表现突出或有重大贡献，我们会提前给你办理转正；相反，假若你在3个月内没能适应岗位或没达到职位要求，那么我们会适时适当地延迟你的转正时间（延长期不超过3个月），并及时会知你。4 转正我们认为你的工作
14、符合公司要求，我们就会适时通知你办理转正手续，并要求你的主管跟你面对面沟通，以便为你修订工作培训计划。5 合同签订你入职的当天，人力部就会有专员跟你解析劳动合同、保密协议和知识产权保护协议等相关协约，并在双方愿意下公平签署。6 特别提示 我们能理解你刚到一个新的工作环境，所有的工作对你来说都是陌生的，诸多事情都不知如何办理，心态可能会有所不平，也可能会碰到各种各样不尽你意的事项，但没有关系，最快进步的方式就是多向同事请教，要有一种从零做起的心态，你可向你的主管沟通，也可向总经办反映，我们都会在第一时间帮助你，让你尽快融入我们这个快乐的团队中来。第三部分 体制篇 国有国法, 司有司规, 无规不成
15、方圆 1 考勤制度（详见员工考勤、休假、福利管理办法） 工作时间公司的工作时间是星期一至星期五早上8：45-12：12下午13：30-18：00，公司目前采取签到形式，每天签到两次；每周六和周日全天为休息日。如果你偶尔忘记签到请填写考勤异常单并交上级主管签署后交总经办备案。 假期管理规定 我们将依据国家法律规定，依法落实员工享有的各项假期休息权利，具体请参考员工考勤、休假、福利管理办法。在你休假的时候，请你做好休假期间的工作交接安排，以至于你在休假的时候，不影响到工作的继续进行。2 基本行政制度 办公用品你可根据工作需要，每月定期向部门文员领取必要的办公用品；复印打印的纸张尽量重复使用，我们高
16、度欣赏节约行为。 车辆使用当你因工作需要外出时，暂时公司无法提供车辆服务，外出办事时请尽量乘坐公车，回到公司后予以报销。如特殊情况需要公司车辆时，请你提前向总经办申请车辆使用，我们会根据实际情况合理安排。 办公环境你有义务保持你所在办公场所的清洁卫生，我们希望见到整齐的办公环境，相信你每天下班后都会整理好你的办公桌面。 办公电脑 电脑是用来办公的,我们不希望见到你在上班期间用MSN、QQ或者其他聊天工具与他人做非工作相关的事情，我们提倡公司员工之间进行有效的沟通，但不提倡工作期间聊天。游戏，我们是禁止在上班期间玩，下班后是可以娱乐的，但是最晚不能超过8点钟。每台办公电脑都配置了上网功能，上班期
17、间只能上与工作有关的网页；当你的电脑出现问题时，不用着急，你可立刻致电技术支持部网络工程师，他会尽快帮你解决。3 培训制度 培训才是硬道理! （详见培训管理办法）l 新员工培训从你入职的当天开始一个月内会安排一次新员工培训，由人力部向你讲解公司发展史及未来目标，公司的基本行政制度，团队建设，心态建设等内容。l 中高层管理培训作为各部门的主管，公司会定期安排你进行管理技能和专业知识方面的培训。l 员工职业技能培训在日常工作中，你的直接主管会随时给予你专业技能方面的培训和指导，还会定期举办一些专题的讲座和研讨会，使你在工作中学习，并把学习到的知识再次运用到工作中去。l 在岗培训包括晋升培训、异动岗
18、位培训。公司根据经营业务、生产的需要和员工的能力等方面综合考虑，会安排你晋升或者调动岗位，你也可以根据公司总经办公布的空缺职位申请异动，但是在你异动之前，我们都会为你安排各种形式的培训，以提高你的专业技能和管理水平。4 晋升制度 （详见人力资源管理办法） 我们将为你提供一个公平、公正、公开的发展晋升平台，只要你努力、认真、负责并且有能力肩负更多的责任和工作，我们就会提供给你一个更加广阔的发展空间和舞台，在给你晋升之前会和你进行一次深入细致的面对面沟通，希望你在北斗星可以一步一个脚印地走远走好！5 薪酬制度 （详见薪酬管理制度）￥ 薪酬政策我们的薪酬政策在于吸引、留住和激励优秀的员工，将员工薪酬
19、与个人业绩紧密联系起来；公司里每个职位都有相应的薪金等级，员工的薪级由总经理、总经办与部门经理共同决定。￥ 薪酬保密我们对员工薪酬实行严格的保密制度，你对个人的薪金应予以保密，同时不得探询、议论、泄露本人或他人的薪金数额。违反薪酬保密制度，你可能将被立即予以辞退。￥ 发放形式每月15号之前，你将收到上月的工资及一份工资单，工资单上逐条列出了收入及扣除的各个组成部分；每月将你薪金转入你的银行卡中；若银行卡丢失或卡号发生改变时须及时通知财务部。6 福利制度 （详见员工考勤、休假、福利管理办法） 社保项目自你正式入职的第一个月（人员入职材料备齐日期为16日及以前，则当月购买；如果备齐材料在16日之后
20、，则次月购买）, 我们为你购买了深圳市统一的社保, 包括养老，医疗，失业，工伤四保。 意外保险同时，你转正后，我们为你统一购买人身意外保险，保险最高金额为10万元。 健康体检你入职半年后，公司每年为你安排一次健康体检，以保证你有良好的健康状况投入工作中。 婚庆礼金在你成为公司正式员工后，假若你领取了结婚证或添丁，那我们就要恭贺你，发送一定礼金。祝愿你生活更加美好。 员工活动总经办会不定期举办不同类型的员工活动，目的在于让大家工作之余可以得到放松，同时可以通过活动达到一起沟通的目的，加强全体员工的团队意识。另外，公司将逐步设有不同兴趣的团队，你可根椐特长选取你的兴趣项目，如羽毛球、乒乓球等，你可
21、直接跟相关团队负责人申请加入。在你生日的当天，也会收到来自公司的祝福。7 离职制度 （详见人力资源管理办法） 离职包括辞职、解雇、辞退和自动离职。辞职是你按相关规定主动提出离职的行为，分为试用期辞职和合同期辞职；解雇是指因你不能胜任工作要求，经调整仍然不能胜任的，或合同到期后公司不愿与续签劳动合同时由公司主动提出与其解除劳动合同的行为。辞退是指根据公司规章制度由公司提请解除劳动关系的行为。自动离职是指你未履行公司规定的相关手续而擅离工作岗位超过3天的行为。属自动离职的员工，由本部门负责人及时向总经办报备自动离职。自动离职者不予结算工资，作为其擅自缺岗对公司造成损失的赔偿。 离职流程和相关规定
22、离职申请你需首先到总经办领取离职审批表，并按要求详细填写离职原因等内容，如属辞退或解雇申请，申请主管必须提供详细证据和充足理由；总经办会询问和了解离职原因，并做好离职员工的离职准备或招聘准备工作。你将填写完毕的离职审批表交直属上司、部门负责人签批后，呈总经办审核，由总经办按离职审批权限批准或报上级领导审批后生效。根据你离职的原因，财务部会按相应规定发放你的薪资。8 保密制度和知识产权管理制度（详见保密管理办法和知识产权管理办法） 鉴于你在我司任职期间，将获得我司支付的相应报酬，那么你在任职期间及离职以后均有义务和责任保守我司的技术秘密和其他商业秘密；在你入职当天，我们的人力经理就和你签订一份员
23、工保密协议和知识产权保护协议，请你认真阅读，并坚决履行你的承诺。9 奖励与惩罚如果,你违反公司规定，我们视情况逐步升级处罚的，三步骤如下：A.在确定问题存在后，一般先进行劝告和口头警告。B.当问题连续出现或有证据证明原来的问题还存在，我们将会出书面通报，给员工一份复印件，原件存入员工个人档案。C.在口头劝告，书面警告，仍出现问题，你的劳动合同将被解除。10 热炉线 很遗憾，你的一些严重的违规可能在初犯时就会导致离开公司，下面一些例子(但不仅限于此)说明了哪些类型的违规可能在初犯时就受到解除劳动合同的处罚: 探询、议论、泄露本人或他人的薪金数额； 偷窃公司商业秘密,进行外部交易； 接受有问题的回
24、扣,礼物或优惠； 有意和公然严重违反法律条例及公司规章制度； 故意虚假报帐,影响公司财务运作； 虚报个人简历情况及提供假证明书； 从事与公司有商业竞争的行为。第四部分 文化篇 我们的文化：良好沟通、愉快工作、诚实守信 .1 我们提倡 人才是企业的第一资源 团队合作是胜利的可靠保障 公平公正、开放活跃的工作氛围 灵活的管理机制, 人性化的管理空间 敬业态度，为了理想奋斗 诚实、正直、积极、主动 充分发挥个人能力 多提改进建议,提高管理水平 善于学习,不断进取 让创新成为公司时尚，让创新在公司无处不在2 我们反对 相互推卸责任，相互抵制 不遵守法律，不遵守公司规章制度 不尊重人才，不尊重员工 工作
25、没计划,没目标 开会培训迟到,没有时间概念 不按流程办事,随心所欲 只找借口,不找解决方法 不学习，不充电，不上进3 我们员工关系富有积极性的你是我们维持企业成功与发展的最宝贵资源。因此，我们非常努力创造有活力的、反应灵敏的组织，以鼓励和奖励个人及团队的贡献。为了这一追求,我们建立了下列目标:1) 提供开放灵活性的工作环境；2) 维持有竞争力的报酬、福利和其他用来鼓励高度成功的政策；3) 连续提升并保持员工和管理层的双向交流；4) 用公平和及时的方法答复员工关心的事宜；5) 关心员工的需要、兴趣、生活；6) 鼓励员工作为公司一员履行本身职责外，积极参与公司各项工作。4 我们开放的政策 经常与你
26、的主管保持接触并表达你的意见和建议, 当在主管可以解决问题时,你就可避免与总经办讨论问题.为了帮助达到有效沟通,公司已经建立了开放政策,鼓励员工与他们的主管沟通,员工可以要求会见任何管理层成员，但应该与你的主管协商,以免越级报告。同时，总经办随时愿意倾听你的建议和意见，当你碰到不公平对待，或对公司管理工作有一定意见，你可及时发电邮会知总经办主任，总经办主任将会在第一时间帮你解决，如你提出工作建议，被我们采纳了，我们就会给你发送一定的奖励，以示表彰。5 我们解决员工问题的方法我们采取开放沟通政策，鼓励你与直接主管，通过坦率地讨论以解决工作中的投诉和不同意见，这样通常可以解决工作中的大部分问题。与
27、此同时，我们认识到任何两个人都可能对事情有不同的看法，许多问题也不能马上解决，所以你有责任在合适的时间内提前请主管或总经办注意有关问题。对于直接主管不能解决的问题，员工按要求在总经办的协助下提交对问题的书面陈述，书面陈述及总经办的调查报告将与主管见面。如果需要这些文件将提交员工的主管的负责副总时，副总有责任审查有关事宜并就问题做出书面的决定。如果这样还达不成一致，这个问题可以逐级上报，如果需要，可以报到包括合适总经理在内的高阶管理层。公司总经办就有关问题做出书面决定，这个决定是终局的。我们在一个开放的沟通环境中公平地、一贯地、客观地处理员工投诉提供方便。6 愉快工作氛围我们一直极力在为你创造一
28、个愉快舒畅的工作环境，无论是人文或绿化方面，我们都以你为先；假若你在工作过程中，觉得不舒畅，不快乐，请直接跟总经办相关人员沟通，总经办会根据你所反映的问题进行探讨及给予解决。7 诚实守信我们都知道这个大道理，关键在于我们自身的行动，个人信誉不仅是你个人问题，而且是关系到公司影响，因为你在客户面前，你所代表的就是北斗星的形象。第五部分 健康与安全篇 员工健康第一,安全防范不可少 1 员工健康与安全 公司遵守有关法律法规，为你提供安全的工作环境。 你需要学习必要的急救知识，接受必要的安全教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力，对安全生产工作提出合理
29、化建议。 你有权拒绝接受上司违章指挥和强令冒险作业，但应及时向更上一级管理者反映。 如发现直接危及人身安全的紧急情况时，你有权停止工作或者在采取可能的应急措施后撤离工作场所，但请在停止工作或安全撤离后立即向直接上司汇报。 公司不主张你以牺牲个人健康为代价承担超出你个人能力之外的工作，如果你感觉力不从心，请及时与你的上司沟通，共同商讨解决之策。2 灾害天气安全措施 出现台风警报时，根据深圳市政府有关规定，公司将采取以下安全措施： 你在上班时间之前接到当地媒体发布的黑色暴雨信号、红色台风信号或黑色台风信号，请及时与总经办联系，在获得批准后，可以不用上班。如在下午1时前黑色暴雨信号取消、红色台风信号
30、取消或降为黄色台风信号，请立即返回工作岗位。你在工作时间内接到黑色暴雨信号、红色台风信号或黑色台风信号时，应停留室内或安全场所避险。正在从事外勤工作的职员，应立即前往安全地带。在灾害气象条件下坚守工作岗位的你，在人身安全面临危险时，应撤离至安全地带。保管公司财产的职员，在接到预警信号时后应立即采取有效措施保护公司财产的安全；但当人身安全面临危险时，应首先确保人身安全。在正常办公时间之前（或时间内）显示黑色暴雨信号、红色台风信号或黑色台风信号时，总经办会提前1 小时下达有关注意事项及紧急情况的处置。我们根据当地实际情况及政府有关规定，参照制定应对台风、暴雨、地震、高温、暴风等安全措施。请你关注以
31、下天气图标:红色台风信号 黑色台风信号 黄色台风信号 黑色暴雨信号第六部分 职务行为准则篇 尽职尽责,敬业爱岗,树立标榜 1 工作职责作为北斗星的一员，你是被经过精心挑选的，并在日常工作中起着极其重要的作用。没有必要也没有可能制定无所不包的规章制度，共识是对正确行为最好的指引，你个人有责任对公司和同事表现公平、一贯和诚实的行为。在任何工作中都需要准时按规出勤并取得满意的绩效，这是对所有员工的要求，作为对公司所付工资和福利的回报。2 工作规范 严格遵守公司各项规章制度。 准时，我们是最提倡的。 敬业爱岗，忠于职守，工作作风严谨务实，及时保质保量的完成公司交付的各项工作。 工作积极热情，为人诚恳，
32、不相互推诿工作责任，工作中出现失误要勇于承担责任。 对客户以诚相待，提供最优的客户服务体系方案。 公司相关技术设计人员，不能擅自对客户承诺，出现问题应及时反馈到相关管理人员。 不得泄露业务职务上的机密，严守公司技术、商务机密。 不得损毁、拷贝、转移公司商业、技术资料。 严格遵守公司统一规范的工作流程，明确工作责任和工作目标，工作中如需他人协助时，应及时反馈相关管理人员。 按时参加公司各类会议，作好会前准备工作及会后的记录总结，及时反馈工作中出现的意见和建议，为管理者提供可信服的管理信息。 未经允许，严禁进入机房。 不得利用工作职务之便接受回扣、佣金等，否则以贪污论处。3 行为准则 员工仪表着装
33、整洁大方、得体； 工作时间不能擅自离岗、串岗，如确需工作时间离岗外出者应经相关管理人员同意后方可外出。 妥善保管公司相关技术管理文件，未经同意不得携带外出。 办公场所严禁大声喧哗、看报纸、杂志、网上聊天，不得在办公场所抽烟。 上班时间接听客户电话语气要自然、音量适中。谈话内容应简明扼要，长话短说。严禁煲电话粥。 尽量不要用公司电话打私人电话（如遇紧急情况除外）。 上班时间,严禁在办公电脑上打游戏，上与工作无关的网站，。 工作台面上文件、办公用品应摆放整体有序。 尊重他人隐私，未经本人同意不得擅自取用他人物品。 下班离开公司前，应及时关电脑、空调、灯等，放好电话。最后离开办公室的人员要检查是否关
34、好门窗。 不破坏公司财物，爱护公共环境卫生，注意保护公司财产物资的正常运作和安全，包括电脑设备、办公用品、办公家具书籍资料等。 每天下班时间除因工作需要加班外，员工不得长时间在公司滞留，为加强公司安全，请于每天下班后22：30前离开公司。 总经办对公司办公场所的管理和员工行为准则进行监督和管理。4 其他事项 你应不断提高自身工作技能，提高工作效益，才能达到劳资两利的目的。 各部门主管应加强本身管理能力，提高自身素质，使员工在工作上有所信任。 对违反公司管理规定的人员将视为违纪；如因违反管理规定给公司造成重大经济损失者，视情节轻重，将追索经济赔偿和行政处分；如有涉嫌违法的，公司有权追究其刑事责任。结 论对我们大家来说,在北斗星工作是令人激奋的机会,我们希望你能严肃地回顾上述事宜,与你的主管或人力部坦率地讨论有关内容的,这将会有利于完善我们的工作内容,同时也有助于你了解我们期望的是什么!附 则 一、本手册所载事宜如有未详尽之处，按公司其他章程办理；二、公司可依据管理需要修订本手册之内容，员工应留意公司公布的各种规定及通知；三、本手册自公布之日起实施；四、本手册的解释权属深圳市北斗星科技有限公司总经办。承 诺 书本人已经认真阅读了深圳市北斗星科技有限公司的员工指南手册，并认真了解了文件服务器上“规章制度”的各项内容，并承诺愿意遵守公司的有关规定。签名： 日期：
