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1、供应商供应绩效评价指标体系的建立与控制 供应商供应绩效评价指标体系的建立与控制是小柯论文网通过网络搜集，并由本站工作人员整理后发布的，供应商供应绩效评价指标体系的建立与控制是篇质量较高的学术论文，供本站访问者学习和学术交流参考之用，不可用于其他商业目的，供应商供应绩效评价指标体系的建立与控制的论文版权归原作者所有，因网络整理，有些文章作者不详，敬请谅解，如需转摘，请注明出处小柯论文网，如果此论文无法满足您的论文要求，您可以申请本站帮您代写论文，以下是正文。 摘要：随着供应链管理理论的发展，企业角色及外部需求的变化，竞争的加剧，以及信息技术飞速发展所带来的革命性影响。供应商供应绩效评价受到了越来
2、越广泛的关注和日益深入的讨论并逐步在实践中采用。文章主要对供应商绩效评价指标体系进行研究，目的是能够符合对供应商的动态跟踪评价，同时有助于对供应商的有效控制。关键词：绩效；评价指标体系；跟踪评价；控制中图分类号：F274文献标识码：A文章编号：1002-3100(2008)06-0140-03Abstract: With the development of the supplier chain theory, the change of the enterprise part and outer remand, the strengthening of competition and the
3、 revolutionary affection of the information technologys rapid development. The suppliers supply performance evaluation is regard as more and more wide attention and increasingly embedded discussion and is adopted in practice stage by stage. The supplier performance evaluation index system is researc
4、hed in this paper, which in order to accord with dynamic tracking evaluation, the same time it is benefits for efficiently control to supplier.Key words: performance; evaluation index system; tracking evaluation; control0引言在供应商管理理论出现之前，绩效评价就被看作是企业计划与控制的有机组成部分。随着供应链管理理论的发展，企业角色及外部需求的变化，竞争的加剧，以及信息技术飞速
5、发展所带来的革命性影响。供应商供应绩效评价受到了越来越广泛的关注和日益深入的讨论并逐步在实践中采用。供应商供应绩效评价是运用数理统计和运筹学方法，采用特定的指标体系，对照统一的评价标准，按照一定的程序，通过定量、定性分析，对供应商在一定的经营时间内的合作表现和业绩状况，做出客观、公正和准确的综合评判。1供应绩效评价指标体系的建立由于供应商供应绩效评价多用于供应商动态跟踪管理，所以绩效评价的过程与供应商选择评价过程相比，就不用考虑太多的复杂指标和定性指标。参照（图1）多目标多准则供应商综合评价指标体系模型我们提出以下绩效评价指标体系模型，如图1所示。由图1我们可以看出，供应商绩效评价指标主要概括
6、为产品绩效、技术能力绩效、信息化绩效和企业管理水平绩效。各评价指标都由定量指标来体现，评价时应根据企业实际情况对各层指标设定相应权重。2绩效评价指标的意义2.1产品绩效产品绩效反映的是供应商与企业之间直接发生联系，关系企业能否正确实施生产计划的指标。由产品合格率、价格和准时交货率来分别体现供应商在产品质量、成本和交货等方面的信息。（1）产品合格率实际的特定数目（每百万件）中产品的合格品数量与协议的特定数目中产品的合格品数量的比值。（2）价格价格是指企业实际的取得成本，它等于产品的采购价格加上为处理该产品（如抽检、分拣、包装等）支付的各种变动费用。（3）准时交货率准时交货率可以用一定时期内准时交
7、货次数与总交货次数的百分比来表示。2.2技术能力绩效技术能力绩效体现的是供应商内部的技术和生产能力，间接保证了供应的质量和能力。主要由新产品开发率、技术问题解决率、生产能力和设备故障率来体现。（1）新产品开发率一定时期内（如一年）供应商开发新产品的频率。（2）技术问题解决率特定时期内，供应商解决技术问题的数量与所遇到技术问题数量的比值。（3）生产能力企业一年内最多能够生产产品的数量。（4）设备故障率一定时期内（一年）设备发生故障的频率。2.3信息化绩效供应商的信息化体现了供应商与企业间的信息共享能力和沟通效率。它是双方信息共享平台构建的基础。主要由信息化资金投入比例、信息化人员构成比例和信息化
8、实施成功率来体现。（1）信息化资金投入比例企业在信息化建设上投入资金的数额与企业总体建设投入资金数额的比值。（2）信息化人员构成比例企业信息化人员总数与企业全体职工人数的比值。（3）信息化实施成功率企业信息化分布实施过程中的成功比率。2.4企业管理水平绩效企业管理水平绩效是供应商自身实力和竞争力的体现。供应商的竞争力水平是建立供应商伙伴合作关系的基础。企业选择供应商是从长远的战略发展角度，目的主要是挑选出合格的具有发展潜力的供应商。所以供应商的竞争力与发展潜力起着重要的作用。主要由现金流量、市场占有率、售后服务满意率来表示。（1）现金流量主要体现供应商财务状况的指标，表示供应商应有足够的流动资
9、金采购原材料，保证其生产的正常进行，从而保障核心企业的订货需求能够得到满足。（2）市场占有率供应商的产品销售量在整体市场同类产品销售总量中所占的份额。（3）售后服务满意率售后服务满意率通常是采用顾客抱怨满意处理比率来描述的。所谓顾客抱怨满意处理比率是指供应商及时、有效地解决顾客抱怨的情况。以上各绩效评价指数的拟定定量指标可根据企业与供应商的实际情况进行适当调整，但要体现全面性、有代表性和动态性的特点。3绩效评价指标体系在供应商跟踪评价与管理中的应用供应商跟踪评价与管理在整个最佳供应商选择流程中的地位是非常重要的，供应商供应绩效评价是供应商跟踪评价与管理的一项重要内容。通过对供应商绩效的评价，掌
10、握供应商发展的动态趋势。对发展良好的供应商可以考虑更深层次的合作，并给予相关层面的支持；对绩效较差的供应商，根据实际情况对其中可以改善的供应商提供多方面的帮助；淘汰那些绩效差且没有发展潜力的供应商。具体情况如图2所示。4供应商的控制流程经过对供应商选择以后，对供应商的跟踪评价就成为企业的重要任务。其中主要包括两项内容：一是对供应商供应绩效的评价；通过建立完善的绩效评价指标体系，实现对现有供应商的动态评价。二是对供应商的控制；主要通过不同的方法、激励机制达到对现有供应商的控制。通过绩效评价的结果，对不合格供应商进行淘汰，与有潜力和供应商进行更深层次的合作。在企业内部供应链管理的过程中，真正能够为
11、企业赢得显著的竞争优势，极大量节省生产成本的是做好对上游供应商的控制。也就是说企业在将利益空间扩大到一定程度的时候，如果想得到更大的空间，唯一的办法就是去开辟新的利润增长点。而仅限于对其自身生产和销售的管理显然有些力不从心。因此，对于上游供应商的控制，建立系统而有效的供应商控制体系，是挖掘更多利润空间的一个行之有效的办法。因此，对供应商的管理控制工作有其重要性和必然性。供应商的控制流程如图3所示。由图3可以看出，在供应商关系类型的划分的基础上建立相应的控制标准，同时应用绩效评价指标体系对供应商进行评估。根据评估的结果确定控制方案，并实施方案。最后，根据控制方案实施的结果修改控制标准及控制方案。
12、通过不断的实施、反馈、改进，实现对供应商的有效控制，同时也实现了对供应商的动态控制。5结论随着供应链理论的不断发展，供应商的地位越来越重要，对供应商的动态跟踪评价实现有效的控制成为一项重要的课题。本文针对目前存在的不足，提出一套动态绩效评价指标体系，为供应商的控制给出新的思路。参考文献：1 温卫娟. 如 供应商供应绩效评价指标体系的建立与控制是小柯论文网通过网络搜集，并由本站工作人员整理后发布的，供应商供应绩效评价指标体系的建立与控制是篇质量较高的学术论文，供本站访问者学习和学术交流参考之用，不可用于其他商业目的，供应商供应绩效评价指标体系的建立与控制的论文版权归原作者所有，因网络整理，有些文
13、章作者不详，敬请谅解，如需转摘，请注明出处小柯论文网，如果此论文无法满足您的论文要求，您可以申请本站帮您代写论文，以下是正文。何进行采购与供应商管理M. 北京：北京大学出版社，2004:183-221.2 刘伟. 供应链管理M. 成都：四川人民出版社，2002:197-211.3 刘丽文. 生产与运作管理M. 北京：清华大学出版社，2002:172-194.4Burgess, TF, Gules, HK, Buyer-supplier relationships in firms adopting advanced manufacturing technologiesJ. Journal of
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