高校公寓值班员的岗位职责.doc

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1、 公寓值班员岗位职责1、值班员要爱岗敬业,有强烈的事业心和责任感,在日常工作中,必须具备高度的敬业精神,做到“三勤”,即:腿勤、手勤、嘴勤;“五心”:工作安心、服务热心、处事耐心、检查细心、解决问题有决心。上班要按规定着装,佩戴胸章,精神饱满,注意塑造良好形象2、严格执行学生公寓值班制度,坚守岗位,工作认真负责、做到主动服务、热情服务、周到服务;上班期间接待同学或同学的老师、父母、朋友,或接电话时应讲普通话,使用规范用语和礼貌用语,做到“请”字在前,“谢”字在后。3、值班室干净整洁、物品摆放整齐,确保各类工作日志完整齐全;做好交接班记录,把班内发生的较为重大的事件记录在案。当班时严禁做与工作无

2、关的事情,如看书、打毛线,洗衣服、睡觉、打瞌睡等。4、当班期间应该密切注意进出公寓人员情况,准确区分本楼人员和外来人员,至少熟悉本楼三分之二的学生。提高警惕,严禁闲杂人员进入楼内,严禁推销人员进入宿舍楼进行兜售和散发传单,防止被盗事件发生,发现可疑人员要及时上报主管部门或者保卫处处理;5、热情接待来访学生家长,验证其有效证件,并进行登记,再由受访学生带领进入寝室。来访人员必须验证来访者身份证或其他相关证件,并进行登记后,方可准许进入公寓。来访者进入公寓期间,其有效证件必须押在值班室,待其离开公寓时,退回给本人,以便督促来访者按时离开宿舍楼。禁止男生进入女生楼,女生进入男生楼;4、严格执行学生公

3、寓的作息制度和门卫制度,按时锁门、开门;对晚归、晚出学生实行持证登记制度。公寓熄灯后,严禁学生外出,特殊情况(如生病等),必须写出保证书,并进行登记,方可放行。5、学生寝室钥匙不得随意出借,不得借给非本寝室成员。出借钥匙必须先验证,后登记,钥匙出借期间其有效身份证件必须押在值班室,退回钥匙后领回证件。6;熟悉本幢学生公寓的住宿情况和各种数据,严禁学生将易燃易爆物品、纸饭盒、酒精类食品带入公寓。7、认真执行公寓安全保卫制度。熟悉防火、防盗基本常识和报警方法、报警电话,熟悉公寓内安全通道和安全出口,掌握消防器材的使用办法,掌握学生公寓安全应急预案,发生紧急情况立即报警,并及时打开消防通道,组织学生疏散。8、大件物品和贵重物品出楼,必须进行查验,先登记,后验证,在核对学生花名册,确认无误后,方可放行。9、批评教育学生,要以理育人、以理服人,力求做到方法得当,切忌简单粗暴,语言粗俗;10、遇有突发事件,要设法控制事态的发展,不得激化。处理不了时,要及时与主管领导或保卫处联系;11、作好迎接上级的检查和兄弟院校的参观工作;12、遵守学院和中心的各项规章制度,作好其他临时性和常规性工作;

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