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1、中等职业学校管理学基础课程案例教学问卷调查的分析报告 一、问卷调查的背景进入二十一世纪以来，国家建设和地方经济的发展迫切需要懂一定专业技能，会管理的技术应用性人才。职业学校为适应这种需要，在教学工作中不仅要注重培养学生掌握必备的基础理论知识，还要注重培养学生掌握从事本专业领域实际工作的基本能力和基本技能，使学生具有较强的科学精神和创新意识。由于目前职高教材缺乏实际案例，且职高生源质量不高，学生的基础较差，理解能力、分析能力较弱，传统的教学模式已不能满足职高教学的要求。随着教育水平的不断提高，对教学方法的要求也越来越高，如何采取更适合于学生成长发展的教学方法，也成为教育学者普遍关注的问题之一。为
2、此沛县职教中心市营教研室的教师们尝试了案例教学法来解决这一问题，以提高职高学生的学习兴趣。为了进一步完善这一方法，现对沛县职教中心市营专业的100多名学生进行问卷调查，以此来发现问题，并解决问题。 二、问卷调查的范围及调查方法本次调查采取的是普遍调查的方法，问卷经过精心设置，共分四个大项，16个小项，从案例教学对学生的影响程度、案例教学的质量、现行案例教学的出现的问题、案例教学取得的效果等方面对本校实施案例教学的市场营销专业09级、10级、11级三个班级进行问卷调查，收集信息。本次调查共发放问卷132份，收回有效问卷121份，问卷调查的时间为2012年3月-5月间。我们课题组同时对市营专业的各
3、届学生进行个别座谈，充分保证调查的结果和与平时的观察所了解到的实际情况相符，进一步为数据的真实准确提供了保证。现对调查问卷所收集的问题意见进行如下分析： 三、问卷调查数据及分析（一）、案例教学对学生的影响程度1、你认为案例教学法提升个人分析、解决问题的能力会有多大作用？53.7%的学生认为有很大作用，41.3%的学生认为有作用，5%的学生认为作用不大，没有学生选“没作用”。这说明学生对案例这一教学方式大家是普遍认可的。 2、市营专业课程案例教学对您今后从事会计这一职业的表达、创新能力有何帮助？52%的学生认为有很大帮助，使自己的表达、创新能力有一定的提高。43%的学生认为案例教学法对自己的帮助
4、一般，使自己有了一定对事情的表达、创新欲望。5%的学生认为没有什么帮助。这说明市营专业的学生对课程案例教学对今后的能力提高还是有很大的帮助，对实施案例教学还是有很大的期待。 3、对比普通教学与市营专业课程的案例教学，对您知识的掌固程度有何区别？68.6%的学生认为通过案例教学所掌握的知识点记忆长久，应用自如。24.8%的学生认为普通教学固然没有案例教学那样直观，但普通教学更容易接受，6.6%的学生认为二者没有什么特别大的区别。 4、你对使用现代多媒体教学手段组织案例教学的看法？38%的学生认为很喜欢，53.7%的学生认为喜欢，7.4%的学生认为无所谓，0.8%的学生认为不喜欢。这说明大部分学生
5、期待现代多媒体教学手段组织案例教学。 5、你是否赞同分小组进行案例教学活动。18.2%的学生认为很赞同，62.8%的学生认为赞同，19%的学生认为无所谓，没有学生不赞同的。（二）、案例教学的质量 案例教学能否成功开展的关键所在就是案例教学过程中所采用的案例质量。真正提高学生对所学知识的掌固程度，提升学生的学习及分析解决问题的能力是开展案例教学的目的。 6、您认为教师目前为学生 们提供的教学案例质量如何？从调查结果来看，大多数学生 认为教师目前为学生 们提供的教学案例能够满足学生 们的需求，有26.4的学生 认为现行案例教学的案例质量很好，46.3的学生 认为现行案例教学的案例质量较好，27.3
6、的学生 认为现行案例教学的案例质量一般。没有学生反映教师提供的教学案例质量较差的。 （三）、现行案例教学的出现的问题 虽然案例教学对于学生在学习过程中有一定的帮助，取得了一定的效果，但不能否定新事物势必存在着不完善的部分，存在着缺陷，案例教学在开展的过程中以存在着这样或那样的不足。案例教学安排上存在冲突案例教学这种方法可以说是一种辅助的教学方法，它使不能脱离理论知识而独立存在的，当然也不能完全代替理论知识的教学。那么，就出现了矛盾，究竟应安排什么样的时间进行案例教学呢？是应该将理论知识与案例教学同时进行，还是分时进行呢？ 7、对于案例教学的课堂时间安排问题，你有怎样的看法？79.3%的学生认为
7、理论知识学习与案例教学同时进行较好，20.7%的学生认为理论知识学习与案例教学分课时进行较好。对此，绝大多数学生 认为理论知识应当与案例教学同时进行，这样便于理论知识的及时理解，可以将死板的理论知识变得生动、易懂，便于记忆；但是，这样将为教师在备课过程中选取典型案例增加了一定的困难。 8、您认为案例教学所占教学时间的比重是否合适？案例教学所占教学时间的比重难以确定。调查数据显示，有53.7%的学生认为很适合，12.4%的学生认为时间过长，影响学习思路，24.8的学生 认为案例教学所占时间过短，缺少充分考虑问题的时间，使的解决问题的深度不够，仅仅能够分析出表面问题，而不能将问题分析透彻。9%的学
8、生认为无所谓。 9、您认为案例教学中的案例是否应提前告知同学？38.8%的学生认为应该提前告诉同学，让同学们在课前有所准备，考虑充分，并且节约课堂时间，38.8%的学生认为不应该提前给出，提前给出案例，考虑时间充分固然好，但不利于提高同学们对问题的及时判断能力及解决问题的能力，22.3%的学生认为应该根据案例的性质不同，灵活处理考虑到这一点。由教师灵活把握。需要学生们有足够时间才能做出正确判断的案例，应提前给出，不然不会得到有效的锻炼，也就失去了案例教学的意义。可以在短时间内做出判断的案例，可以根据课堂教学时间随时给出，这样能够达到锻炼思维的教学目的。 10、你对市营专业的“会计模拟实验”“模
9、拟公司”等形式纳入案例教学的教学效果进行评价？65.3%的学生认为很好，是一种教学创新，19.8%的学生认为较好，14%的学生认为一般，0.8%的学生认为较差。我们把“会计模拟实验”“模拟公司”等形式纳入案例教学重在案例教学的实验，能取得如此高的满意度实属不易，这也说明了学生对这种案例教学模式的认可。 11、案例教学所能采用的几种形式，那种对您的帮助最大？28.9%的学生认为书面回答，老师进行综合讲评，27.3%的学生认为现场辩论式、比赛式，38%的学生认为现场表演，对比参考，找出不足，5.8%的学生认为老师在教学设备上或口头直接给出案例及最佳答案。通过调查问卷的统计数据显示，教学哪里不宜采用
10、书面回答形式，应该尽量采用现场讨论或现场模拟表演的形式，但在这两种普遍认同的形式上，支持者的数量相当。学生们认为，现场讨论不仅说者用心，听者也受益，但容易产生矛盾，不易统一意见，并且会出现发言者唱独角戏的局面。现场模拟表演容易将问题具体表现出来，统一解决，但现场模拟对学生演员的要求会很高，且需要提前准备，否则会使表演不到位，不能将案例所要揭示的内容表现充分。 12、对于以下案例分析的回答形式，你持什么意见？24%的学生认为强制同学们思考，以抽查形式进行提问回答，68.6%的学生认为以思考充分为原则，自愿回答，3.3%的学生认为强制提问，自愿补充，4.1%的学生认为其它方面如：“用鼓励或奖励的形
11、式调动学生的回答的积极性”，“根据个人情况”，“自愿回答，自愿补充”，“分小组讨论，在每组中选一个代表进行回答”，“让学生以小组形式发挥团队合作学习”等等好的建议。（四）、案例教学取得的效果 13、您对目前案例教学法是否适应职高市营专业课程的教学？调查显示，33.9%的学生认为适应，59.5%的学生认为比较适应，6.6%的学生认为不适应。表明案例教学这种方法可以满足大多数学生的学习要求，学生们表示能够适应这种教学方法。 14、您认为教师目前为同学们提供的教学案例是否能结合本地实际情况？调查显示，29.8%的学生认为很好，43%的学生认为较好，27.3%的学生认为一般，没有学生选择“较差”。说明
12、学生对目前教师提供的教学案例是否能结合本地实际情况表示较为满意。 15、教师是否以学生为主体进行教学案例？调查显示，30.6%的学生认为很好，47.1%的学生认为较好，22.3%的学生认为一般，没有学生选择“较差”。这表明教师在进行案例教学是突出了以学生为主体，教师作为辅导者、协作者、裁判员等参与教学。课堂氛围比以前大有改观，取得了很好的教学效果。 16、您对目前教师的案例教学效果是否满意？调查显示，20.7%的学生认为很满意，75.2%的学生认为比较满意，4.1%的学生认为不满意。有九成以上的学生对目前教师提供的教学案例的教学效果表示较为满意，四、问卷调查结论（1）从整体上来看，上述四项调查
13、的结果可以看出，被调查的中职学生中有一半以上的学生从案例教学对学生的影响程度、案例教学的质量、现行案例教学的出现的问题、案例教学取得的效果等方面市营专业课程实施案例教学持肯定态度。这反映了当前职业学校学生在学习中需要改变传统的教学模式这一的现实。也说明这几年沛县职教中心市营教研室面对中职生学习困难、丧失学习信心、产生厌学情绪的根源实施案例教学总体上取得了满意的教学效果。（2）从调查中也可以看出，有相当部分的学生对案例教学活动有相当的兴趣。而且希望案例教学法进行创新，特别是对“模拟公司”、“会计模拟实验”等实践性教学活动有学习的兴趣，从实践中也充分体现出案例教学对市营专业学生的重要性。这也对教师
14、今后进一步加强案例教学有关理论知识的学习，并予以恰当的、灵活的运用到市营专业课程课堂教学中去，提出了新的挑战。（3）从此次调查中还可以看出，通过案例教学，学生们反映在解决实际问题时，往往更容易找出解决问题的关键，能够准确的把握解决问题的切入点，将问题顺利解决。并且在学生们的表达、表述方面也有了很大程度的提高，通过与以往的教学方式的对比，可以看出，通过案例教学的开展，课上参与讨论的学生比以往回答教师提问的学生 数量上明显增多，并且可以学生们可以从不同的角度提出解决问题的方案，从多个角度、多个层次分析问题。另外，积极参与讨论的学生们的阐述能力在不断的提高，不仅简洁并且非常明了。由于有了互动，使得课
15、堂教学得氛围显得非常活跃，但不失秩序。再者，调查数据显示，大多数学生 表示案例教学这种方法对于理论知识的记忆与掌固有很大的帮助，而且运用起这些所学的知识来可以非常灵活。 五、对案例教学的完善 案例教学的推广及应用是一项复杂的系统工程，涉及到多方面的和协调和配合，仅仅靠教师独立承担则难以达到应有的效果。在案例教学中仍然存在一些问题，影响案例教学的实施，这些问题必须引起重视。（一）、要进一步增强对案例教学重要性的认识，建立和完善各种教学制度案例教学在市营专业课程教学中具有重要的地位和作用，但是在具体的实施过程中却没有相应的制度保障，致使教师对案例教学方法的应用具有很大的随意性。如果教师愿意尝试并且
16、有时间的话就采用的多，否则就很少采用这重方法。因此，主管部门和教师应该增强对案例教学的作用的认识，并在教学任务和时间安排上作出要求和保障，考试内容和方式也应将案例分析纳入其中。（二）、对市营专业专业的学生尽量减少以大合班的方式上课目前许多学校从节约师资和提高规模效益着眼，对一些课程采取合班的方式，有时学生人数多达120人以上，这样很不便于教师组织学生进行参与式和讨论式的案例教学，缺乏组织案例教学的灵活性，严重影响教学效果。（三）、要精心挑选案例，按照教学进度适时组织学生进行案例分析在课程案例教学中，对市营专业课程的基本理论知识的讲授与案例分析要采取渐进的方式。当学生刚开始学习专业课程时，主要由
17、教师利用实证性案例来阐述理论，启发学生的思维，如果从一开始就利用分析性案例或模拟性案例，学生由于理论知识欠缺，会感到无所适，无法从专业的角度来提出分析结论。随着学生专业理论知识的积累，教师应对教学内容，精心挑选一些分析性案例或则模拟性案例分发给学生，组织学生进行讨论分析。也可以采用音像性案例，以增强学生的感性认识。（四）、给予教师收集、编写案例予一定的时间保证和资金资助在市营专业案例教学中，案例的选择、收集、编写、打印以及更新需要花费大量的时间、精力和资金。由于市营专业案例的时间性强，必须对案例随时进行更新。因而每年就必须订阅、购买查阅资料，配备相应的打印、扫描设备，及时进行剪辑、整理，满足教
18、学的需要，而这些现在主要是依靠教师个人的积极性来进行，影响了案例教学的推广程度。此外，为了增强教师对企业等的了解，也要求我们能够多深入实际调查编写案例。因此，学校应为教师开展案例教学创造一定的环境和条件，为教师收集、编写案例给予时间上的保证和资金上的资助。（五）、要依靠学生的有效配合案例教学的完善仅靠教研组老师的力量是远远不够的，还需要在不断的教学工作过程中，多多听取学生们对现行教学案例的建议来使这种教学方法更加行之有效。根据调查结果可以看出，绝大多数同学认为案例教学的优点颇多，对案例教学法十分感兴趣，认为对教学效果有较大促进作用，并可提高学习效率。例如，学生普遍认为案例教学可加深理论知识的理
19、解和技艺，提高了收集资料的能力和自学能力，培养了学习的积极性和主动性，提高了分析和解决问题的能力等。但也存在一些不足，例如有的学生认为需要深入实践，需要老师搜集足够的资料，需要学生充分的准备。理论与实践只有统一起来，才能发挥其应有的作用，达到案例教学的预期结果。模拟真实场景进行演练，引导学生搞一些实践调查。目前对于这方面的知识十分欠缺，希望老师多给予一些案例，并且最好是发生在我们身边的实例作为案例，这样能够诱发学生的积极性。案例应尽量是生活中常见的，不要把案例的范围限制在大公司和知名企业，要以实际工作中遇到的问题为主。案例教学中所涉及的问题应多一些与现实社会联系较为密切的，或是以后工作中可以遇
20、到的，这样可以便于我们增加一些在以后工作中处理和解决问题的经验。参考资料查阅不方便，有的学生认为同学发言不积极，气氛不够活跃，参加人员太多，发言机会太少，在未完全进入案例教学之前，应先由教师对案例进行引导性的分析，把理论与实际情况结合进行讲述，使学生在有一定的分析能力时，再采取提问或课堂讨论的方式来进行实践等等。为此，我们应进一步开展工作，发扬案例教学的优点，改进案例教学中存在的一些问题，如增加图书馆的藏书量，进行小班讨论，增加发言机会等，这将更加有利于教学效果的提高。我们课题组将根据以上被调查的学生对案例教学所提的具有一定代表性的建议，这些建议对于我们如何改进案例教学、完善案例教学是非常宝贵
21、的。相信学生们的建议可以减少案例教学实践普及的弯路。案例教学是现代教学方法创新的产物，它是适应现代教学的一种行之有效的方法，虽然现行的案例教学存在着需要完善的不足，但我们相信随着教师和学生 们不断的努力，这种教学方法一定可以帮助更多的莘莘学子受益，享受这种方法所带来的帮助。 沛县中专： 吴 刚 2012年6月参考文献：1、关于“人力资源管理案例教学成果调查”的分析报告黑龙江大学经管学院课题组2、 吕瑾 以案例教学方法训练调查报告的写作辽宁教育研究2011年08期 3、张柱银 李硕 学生“厌学”现象浅析及对策职教论坛2010第6期4、吴芳 文桂红 电教信息化管理案例教学分析报告课题阶段性研究报告
22、 附件1：“市营专业课程案例教学的调查问卷” 附件1“市营专业课程案例教学的调查问卷”同学们：案例教学是指在教学活动中，选择典型的案例，引导学生分析和研究从而提高对所学内容认识的一种教学模式，其中学生的参与对整个教学活动非常重要。对下列问题，请在你认为最适当的答案上打“”。请认真如实填写。谢谢您的参与！1你认为案例教学法提升个人分析、解决问题的能力会有多大作用？A：很大作用 B：有作用 C：作用不大 D：没作用2市营专业案例教学对您今后从事会计职业的表达、创新能力有何帮助？A：有很大帮助，使我的表达、创新能力有了一定的提高B：帮助一般，使我有了一定对事情的表达、创新欲望C：没什么帮助，还是老样
23、子D：其它3、对比普通教学与课程的案例教学，对您知识的掌固程度有何区别？ A：通过案例教学所掌握的知识点记忆长久，应用自如B：普通教学固然没有案例教学那样直观，但普通教学更容易接受C：二者没有什么特别大的区别4你对使用现代多媒体教学手段组织案例教学的看法？A：很喜欢 B：喜欢 C：无所谓 D：不喜欢5 你是否赞同分小组进行案例教学活动 A：很赞同 B：赞同 C：无所谓 D：不赞同6您认为教师目前为同学们提供的教学案例质量如何？A：很好 B：较好 C：一般 D：较差7 对于案例教学的课堂时间安排问题，你有怎样的看法？A：理论知识学习与案例教学同时进行B：理论知识学习与案例教学分课时进行8 您认为
24、案例教学所占教学时间的比重是否合适？A：很合适 B：时间过长，影响学习思路 C：时间过短，缺少充分考虑问题的时间 D：无所谓9 您认为案例教学中的案例是否应提前告知同学？A：应该提前告诉同学，让同学们在课前有所准备，考虑充分，并且节约课堂时间B：不应该提前给出，考虑时间充分固然好，但不利于提高同学们对问题的及时判断能力及解决问题的能力C：应该根据案例的性质不同，灵活处理10、你对市营专业的“会计模拟实验”“模拟公司”等形式纳入案例教学的教学效果进行评价？A：很好，是一种教学创新 B：较好 C：一般 D：较差11案例教学所能采用的几种形式，那种对您的帮助最大？A：书面回答，老师进行综合讲评 B：
25、现场辩论式、比赛式C：现场表演，对比参考，找出不足D：老师在教学设备上或口头直接给出案例及最佳答案12 对于以下案例分析的回答形式，你持什么意见？A：强制同学们思考，以抽查形式进行提问回答B：以思考充分为原则，自愿回答C：强制提问，自愿补充D：其它13 您对目前案例教学法是否适应职高市营专业课程的教学？ A：适应 B：比较适应 C：不适应14 您认为教师目前为同学们提供的教学案例是否能结合本地实际情况？A：很好 B：较好 C：一般 D：较差15 教师是否以学生为主体进行教学案例？A：很好 B：较好 C：一般 D：较差16 您对目前教师的案例教学效果是否满意？ A：很满意 B：比较满意 C：不满意
