房地产公司规章制度1.doc

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1、涿州海康宏发房地产开发有限公司制度汇编 编写说明 1、 本汇编所包含的任何条文和条款，由公司行政部负责解释。 2、 本制度汇编已经董事会批准下发，为公司员工的最高行动准则，公司所属员工必须严格遵守执行。 3、 本制度汇编在执行中，由于部门工作内容、职责的变化需要修订、增删汇编中相关条款的，由行政部报公司领导批准后统一进行修正。 4、 本制度汇编作为内部文件，任何人不得以任何方式在公司以外的场合出示。 二O一O年七月 目 录第一部分 岗位职责一、经营管理人员岗位职责 3二、行政部岗位职责 4三、财务部岗位职责 6四、开发部岗位职责 9五、工程部岗位职责 10六、销售部岗位职责 12第二部分 管理

2、制度一、工作制度 14二、人力资源管理制度 15三、行政管理制度 23四、财务管理制度 25五、成本管理制度 27六、经济管理制度 28七、建设工程招标管理制度 30八、材料设备工作管理制度 32九、工程管理制度 32十、档案管理制度 37第三部分 管理办法一、财务管理办法 39二、项目开发成本控制管理办法 51三、工程价款拨付管理办法 55四、工程项目施工现场管理办法 57五、计量标准管理办法 59六、项目合同文件、技术资料管理办法 59七、项目质量控制管理办法 60八、公司日常管理办法 62第一部分 各部门岗位职责一、 经营管理人员岗位职责一、总经理岗位职责1、总经理向董事会负责，组织领导

3、公司日常经营管理工作。2、执行公司章程以及董事会通过的各项决议；3、全面负责公司的经营管理工作，并向董事会提交管理报告；4、提出适应公司业务需要的组织结构建议，制定公司经营管理的规章制度，经董事会批准后执行上述制度，并根据董事会的有关要求，逐步完善上述制度；5、提请董事会任命或解聘公司副总经理等高级管理人员和部门经理（正职）；6、任命或解聘由董事会任命或解聘以外的各级管理人员；7、聘用或辞退公司的员工，提出公司员工的奖惩、薪金、福利等，经董事会批准后施行；8、在董事会授权范围内代表公司对外签定合同或协议，对外付款；9、在董事会的授权范围内处理其他事务。二、副总经理岗位职责1、副总经理对总经理负

4、责。协助总经理做好公司的各项工作。2、负责公司日常行政和业务活动的管理，负责公司生产经营工作的计划安排、调度指挥、组织协调、检查落实，使公司各项工作有计划、按程序、有条不紊地进行，顺利完成经营管理任务。3、参加公司重大事项的经营决策建议。4、对公司的远期规划和年度计划及每月的工作目标提出方案和指导建议。5、对公司的全体员工进行检查和监督，以保证各项规章制度的顺利实施。6、对员工的聘用、调配、工资、福利、奖惩、辞退提出指导意见和建议。7、协助总经理做好公司财务管理工作。8、协助总经理处理对外经营业务、协调对外关系。9、及时完成董事会和总经理交办的其他事项。三、总经理助理岗位职责1、对总经理负责。

5、协助总经理做好公司的各项工作。2、了解、研究和掌握房地产市场的发展动向，及时反映情况，提供信息，为公司建立现代企业管理制度提出合理化建议、为领导决策提供参考。3、掌握公司生产经营工作情况，加强各部门之间的联系和相互协调，协助总经理建立公司统一、高效的管理体系。4、制订公司开发项目控制目标实施办法与措施。5、负责项目规划、设计、施工、材料设备供应、监理、物业管理等招标的牵头工作。对公司签订的生产经营性合同进行审查，并监督实施。6、负责总经理办公会议的准备工作，月底将办公会决定执行情况进行书面总结。7、及时完成公司领导交办的其他工作。二、 行政部岗位职责一、 行政部工作内容 (一) 公司人力资源管

6、理工作 1、 协助公司领导制定、控制、调整公司及各部门的编制、定员； 2、 协同各部门办理员工的招聘工作，为各部门提供符合条件的员工； 3、 协助公司领导和各部门做好员工的考核、转正、任免、调配等工作； 4、 协同各部门对员工进行培训，提高员工的整体素质及工作能力； 5、 负责员工工资的管理工作； 6、 负责员工劳动合同的签订； 7、负责为员工办理人力资源方面的手续和证明。 (二) 公司行政管理工作 1、 制定公司行政管理制度、汇编公司各项制度、监督检查各部门执行的情况； 2、 负责对员工进行遵守劳动纪律的教育及考勤工作的管理； 3、 根据董事会批准的行政费用总额度，每月制定公司行政费用预算，

7、并严格控制行政费用的支出； 4、 负责公司资产的管理，建立固定资产、低值易耗品等物品的购买、验收、使用登记及定期检查使用情况的制度； 5、 负责公司印章和介绍信的管理，严格执行印章和介绍信的使用规定； 6、 负责公司文件的管理工作； 7、 根据公司行政管理制度，做好电话、传真和复印机等设备的使用和管理； 8、 负责公司车辆的管理和调度工作；建立车辆档案，做好车辆的维修、保养工作，定期检查车辆使用情况，加强对司机、非司机的安全教育工作； 9、 负责公司办公地点安全、保卫、消防工作、环境卫生的管理； 10、 负责对外的接待及票务、住宿等工作； 11、 积极组织好公司级的重大会务活动和日常的办公会议

8、； 12、 负责办理营业执照、代码证、统计证、税务证等的换发年检工作。 二、行政部主任工作职责 (一) 完成公司领导交办的各项工作； (二) 负责公司的人力资源管理、工资管理工作； (三) 负责公司的财产管理工作； (四) 督促检查各部门执行公司规章制度情况； (五) 行政费用的计划预算编制及使用情况的审核； (六) 公司印章、介绍信及文件档案的管理； (七) 公司的所有后勤保障，即：车辆安排、安保、食堂、接待、票务、 办公用品购置等。 三、经理秘书岗位职责 (一) 完成总经理、行政部主任指定交办的各项事务。就总经理交待的事务只对总经理负责，保证总经理与各部门之间上传下达的畅通。 (二) 负责

9、转交办理各部门与总经理之间的文件往来。由总经理室发出的各种文件，负责及时反馈各部门在实际执行过程中的问题及建议并了解执行情况。 (三) 负责相应的会议记录，并将各部门对每次会议的落实情况及时向总经理汇报。 (四) 负责起草总经理交办的各种文件，整理总经理室的文件。搜集、整理、提供相应的信息资料，为总经理对公司各项问题做出决策提供依据。 (五) 积极协调好与各部门的各种关系，为开展总经理交办的各项任务创造良好的条件。对于公司外部需会见总经理的人员，做好接待工作。 四、行政部总务工作职责 (一) 负责填报公司行政管理费预算审批表。 (二) 负责办公用品、低值易耗品和公司其它物品的采购及保管和发放工

10、作。做到帐物清楚、管理有序。 (三) 负责管理员工食堂帐物及日常工作。 (四) 协助行政部主任完成以下工作： 1、公司的人力资源管理工作，包括人员招聘、岗位变动、解聘、人力资源档案、劳动保险等项工作。 2、协调公司对外联络和应急事物，如税务、银行、外管局、地方政府等单位的公关协调。 3、办公设备、车辆、办环境、宿舍的日常管理。 4、公司的保安工作，确保公司财产安全。 5、营业执照的年检，财务年检的联系。 6、与安委会、派出所、居委会的联络。 7、完成主任交办的其它事务。 五、行政部文秘职责 (一)打印公司文件，并负责行政部电话、传真、复印机等到设备的使用权用与管理； (二)负责报刊、信件的发放

11、、转送工作； (三)保证各部门联络畅通，并了解各部门工作内容； (四)负责考勤登记工作； (五)登记公司员工外出内容； (六)布置公司会议的会场，负责通知参会人员会议时间、地点，必要的做会议记录； (七)热情接待来访人员，做好信访工作； (八)积极参与各项活动，协助行政部主任处理应急事。 六、行政部驾驶员岗位职责 (一)认真遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、努力完成各级领导分配的任务。 (二)认真遵守北京公安交通管理部门制定的法规、法纪。 (三)保持车容整洁、车辆机械性能良好。 (四)不酒后开车，不闯红灯，不驾驶机械失灵的车上路。 (五)每日养成自查、自检的良好习惯。 (六)提高驾驶技能

12、，维护首都道路交通的畅通。 七、门卫职责 (一) 遵守公司各项规章制度，按时上岗接班，对管辖区域的安全负有重大责任，必须树立高度的事业心和责任感，在岗上不睡觉、不吸烟、不擅离岗位、不做与执勤无关的事情。 (二) 值班人员在执勤重要认真负责，发现异常情况要果断处理，消除隐患，并向领导汇报，对未经批准进入管辖区域的任何人有权询问，并拒绝其进入管辖区域。 (三) 值班人员要提高警惕，凡与同坏人坏事作斗争，保护公司财产。 (四) 礼貌待人，语言文明尽量避免于其他人员发生争执，问题难以解决实际是上报上级处理。 (五) 文明执勤，对出入人员严格控制，对外来人员要详细询问，做好登记纪录。 (六) 值班人员上

13、岗期间要认真负责，注意岗位形象，见到领导要热情礼貌。夜间要对重要部位严格细致的检查，对发现或发生事情一切都要写在记录本上确保万无一失。 (七) 熟悉地形地貌和消防设施的分布及使用常识，遇到火灾及其他事故，及时报告领导并采取措施、保护现场。 三、财务部岗位职责一、财务部工作内容 (一) 参与制定本公司财务制度及相应的实施细则。 (二) 参与本公司的工程项目可信性研究和项目评估中的财务分析工作。 (三) 负责董事会及总经理所需的财务数据资料的整理编报。 (四) 负责对财务工作有关的外部及政府部门，如税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作。 (五) 负责资金管理、调度。编制月、季、年度财务

14、情况说明分析，向公司领导报告公司经营情况。 (六) 负责销售统计、复核工作，每月负责编制销售应收款报表，并督促销售部及时催交楼款。负责销售楼款的收款工作，并及时送交银行。 (七) 负责每月转账凭证的编制，汇总所有的记账凭证。 (八) 负责公司总账及所有明细分类账的记账、结账、核对，每月5日前完成会计报表的编制，并及时清理应收、应付款项。 (九) 协助出纳做好楼款的收款工作，并配合销售部门做好销售分析工作。 (十) 负责公司全年的会计报表、帐薄装订及会计资料保管工作。 (十一) 负责银行财务管理，负责支票等有关结算凭证的购买、领用及保管，办理银行收付业务。 (十二) 负责现金管理，审核收付原始凭

15、证。 (十三) 负责编制银行收付凭证、现金收付凭证，登记银行存款及现金日记账，月末与银行对账单和对银行存款余额，并编制余额调节表。 (十四) 负责公司员工工资的发放工作，现金收付工作。 二、 财务部经理岗位职责 (一) 具体负责本公司的财务会计工作 1、 对各项财务会计工作定期研究、布置、检查、总结。严格遵守财经纪律和公司各项规章制度。不断改进和提高财务会计工作水平。 2、 督促本公司加强定额管理、原始记录和计量检验等基础工作。 3、 认真审核会计凭证和会计报表，做到数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚、报送及时。 (二) 组织制定本公司的各项财务管理制度 1、 制定的各项财务管理制度应便于

16、各部门管理和核酸并有利于提高经济效益 2、 随时检查各项财务制度的执行情况，发现违反财经纪律、财务会计制度的，及时制止和纠正，重大问题应向公司领导汇报。 3、 及时总结经验，不断完善各项财务管理制度。 (三) 组织编制本公司的财务收支计划，按时报送公司领导，并检查各部门执行情况 1、 在编制财务收支计划前，应要求各职能部门提供切实可行的收支计划明细表，经审核验证后据此编制本公司的财务收支计划和编制说明。 2、 经总经理审批的财务收支计划，应组织有关职能部门严格实施，不得随意突破。 3、 资金掉要如实反映矛盾和问题，有效利用现有资产，保证经营活动正常进行。 (四) 组织编制本公司的成本计划和费用

17、预算，并将各项计划指标分解下达落实并检查执行情况。 1、 编制的成本计划应先进合理，费用预算应厉行节约，费用开支不突破规定范围。 2、 在本公司总经理的组织下，应将成本计划和费用预算案项目分解，逐步落实到各职能部门。 3、 设计必要的台帐及时反映、分析计划或预算执行情况。并向各职能部门反馈。 (五) 充分运用会计资料，分析经济效果，提供可靠信息，预算经济前景，为公司领导决策提供依据。 (六) 组织本公司财务人员学习政策法规和业务技术，负责财会人员的考核。 (七) 负责协调财务和各部门的工作，多于其他部门联系、协调，把财务工作纳入正轨。 (八) 负责保管公司财务专用印鉴，并按公司财务制度使用印鉴

18、。 (九) 负责销售统计、复核工作，每月负责编制销售应收款报表，并督促销售部及时催交楼款。 (十) 完成公司领导交办的其他工作。 三、 财务会计岗位职责 (一) 设置和登记总帐和各明细账，并编制各类报表。 1、 编制总账科目余额表，并与有关明细账核对，保证帐帐相符。 2、 编制会计报表。各种会计报表做到数字真实，计算准确，内容完整，及时使报送政府有关部门。 3、 协助行政部建立低值易耗品台帐。 4、 各类帐户设置应做到齐全、明晰、同时设置和登记固定资产明细表 (二) 根据财务管理制度和会计制度，登记总账和明细帐，账户应按币种分别设置。 (三) 会同其他部门定期进行财产清查，及时清理往来帐。 1

19、、 根据本公司财务管理制度，负责设计下发清查明细表，定期组织对固定资产、低值易耗品、库存商品和物资、应收帐款、银行存款和现金进行盘点清查。 2、 对盘盈、盘亏、报废毁损、坏帐损失，应查明原因，分清责任，专项报告。按规定的审批权限批准后方的进行会计处理。 (四) 编制和保管会计凭证及报表。负责编制公司的转账凭证、记账凭证并分月编号，做到规格化。每月终了，要整理会计凭证和资料，集中保管。年终办完财务决算后，应将全年的会计资料收集齐全，整理清楚，分类排列，以便查阅。需要归档的会计资料，应按有关规定及时归档。 (五) 负责控制财务收支不突破资金计划，费用支出不突破规定的范围。 (六) 会同有关部门拟定

20、固定资产管理、材料管理、资金管理与核算实施办法。对于固定资产、商品、材料、低值易耗品等手法、转移、领退和保管，都要会同有关部门制定手续制度，明确责任。 (七) 负责成本核算和利润核算 1、 拟定本公司成本核算办法，编制成本、费用计划，加强成本管理的基础工作，核算成本和费用。 2、 编制成本、费用报表，编制；利润计划，办理销售款项的结算业务；负责销售和利润的明细核算。 3、 正确计算销售收入、成本费用、税金和利润以及其他各项收支。 (八) 完成财务经理交办的其他工作。 四、 出纳员岗位职责 (一)办理现金收付和银行结算业务。 严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，根据有关人员审核签章的收

21、、付款凭证，进行复核，办理款项收付。对于重大的开支项目，必须经过会计主管人员、公司领导审核签章，方可办理。收付款后要在收付款凭证上签章。 (二) 库存现金不得超过银行核定的限额，超过部分要及时存入银行。不得以 “白条”抵充库存现金，更不得任意挪用现金。 (三) 严格控制签发空白支票。 如因特殊情况确需签发不填写金额的转账支票时，必须在支票上写明，收示单位名称、款项用途、签发日期、规定限额的报销期限，并由使用支票人在支票登记薄上签章。逾期未用的空白转账支票，要及时收回注销。不得将空白支票交给其他单位或个人签发。对于填写错误的支票 ，必须加盖“作废”戳记，与存根一并保存。支票遗失时，要立即向银行办

22、理挂失手续。 (四) 编制和保管会计记账凭证。 根据审核无误的收、付款原始凭证，填制记账凭证，记账凭证的内容必须填齐，附有原始凭证。填制会计凭证的字迹必须清晰、工整并正确使用会计科目。要妥善保管会计凭证，应按编号顺序，折叠整齐，按月装订成册，加盖封面、封底、盖章归档。 (五) 登记现金和银行存款日记账。 1、 根据记账凭证，逐笔按顺序登记现金和银行存款日记账，做到日清日结。现金的账面余额要同时及库存现金核对相符。银行的账面余额要及时与银行对帐单核对，月末要编制“银行存款余额调节表”，使帐面余额与对帐单上余额调节相符，对于未达帐项要及时查询，要随时掌握银行存款余额，不准签发空头支票。不准将银行账

23、户出租、出借给任何单位或个人办理结算。 2、 出纳员不得兼管收入、费用债权、债务帐薄登记工作以及稽核工作和会计档案保管工作。 (六) 保管库存现金和各种有价证券。 对于现金和各种有价证券，要确保其安全和完整无缺，如有短缺，要负责赔偿，保险箱密码要保密，保管好钥匙，不得转交他人。 (七) 保管有关地税、国税的计算机代码因帐、空白收据和支票 出纳员说管的印章必须妥善保管，严格按照规定用途使用。签发支票所使用的各种印章；财务章、法人印章由财务经理负责保管。对于空白收据和空白支票必须严格管理，专设登记薄登记，认真办理领用注销手续。 (八) 完成财务部经理交办的其他工作。 四、开发部岗位职责一、 开发部

24、的工作内容 (一) 负责提出建设项目的可行性研究，并委托建设项目的总体规划、详细规划、市政方案规划及施工图设计、单位工程的施工图、小区内部市政工程图设计。协助编制小区建设施工组织总设计。 (二) 根据公司的要求，负责向政府申报项目建设计划。 (三) 负责办理土地的相关手续。 (四) 负责办理方案的报批并办理领取执照的手续。 (五) 负责确定征地界限及拆迁范围，组织好建设用地和市政代征地内的拆迁安置工作。 (六) 在工程副总经理的主持下，参与技术交底，会同设计单位做出年度设计进度计划，并办理好设计洽谈。 (七) 办理工程开工前的各种手续，保证工程的顺利开工。 (八) 工程竣工后，会同有关部门及时

25、办理客户入住手续。 (九) 做好前期开发工作资料的搜集、保管、移交。 二、 开发部经理的岗位职责 (一) 规划管理工作 1、 根据公司项目总体开发的要求，在工程副总经理的领导下，负责项目开发的可行性研究，并按国家的法律、法规和政府规定的申报程序进行项目开发的申报工作。 2、 负责公司与政府各专业部门的协调工作。 3、 负责办理公司向政府交纳的项目开发费用，并办理取证工作。 (二) 项目规划设计工作 1、 按照公司对建设项目提出的具体实施步骤，向设计单位委托项目设计工作，并安排好出图计划。 2、 协调各专业的设计工作，提供设计单位所需的项目开发相关资料。 (三) 征地拆迁工作 按公司计划做好征地

26、拆迁的调查、测算工作，负责征地拆迁工作中各项协议的签订，及时解决征地拆迁工作中出现的问题。 (四) 负责本部门于公司其他部门之间的工作协调，对开发部的所有工作全权负责，严格管理本部门员工，建立良好的工作秩序。 三、 开发部职员的岗位职责 1、 掌握政策法规，恪守办事程序。处理好与政府各行政职能部门的关系。 2、 熟悉规划程序，办理项目开发过程中公司所需各种取证手续。 3、 具备项目开发相关工作技能，密切配合各项专业规划设计工作，并及时发现设计工作中的问题，提出解决问题的途径。 4、 及时做好各种资料的搜集、整理、归档工作，确保档案移交的完整性。 5、 完成开发部经理交办的其他工作。 五、工程部

27、岗位职责一、 工程部工作内容： (一) 项目工程技术工作。1、制工程施工组织总计划。2、项目工程技术管理。3、项目工程现场管理及质量保障。 4、工程竣工验收。(二)材料设备工作。1、负责材料设备的市场调查、招标、合同谈判等的具体工作。 2、按材料设备合同负责催货、运输、验收、支付、仓储、保修。 3、办理乙供材料价差签证。 4、监督材料设备采购合同执行情况。 (三)预决算。1、工程预、决算。2、项目建设用款审核及现场签证事项。二、 工程部经理岗位职责： (一) 工程部经理全面负责工程部的日常管理工作。 (二) 协调好设计、施工、监理各单位之间以及与公司其他部门之间的工作。 (三) 组织图纸会审和

28、设计交底，组织审查施工组织设计、施工方案、进度计划、发现问题及时协调解决。 (四) 协助审核预算、签证工程量和进度部位，检查付款申请与进度是否相符。 (五) 协助解决市政配套工作中的技术问题。 (六)合同管理、招投标等项工作，并负责编制部门内的文件。 (七) 依据合同法等有关法律、法规及公司要求，组织参与施工及材料设备合同谈判。负责合同条款的拟定并按程序上报审批。合同生效后，负责合同的传递、存档。在合同执行过程中，依据实际完成工程量情况按程序上报审批工程付款，并相应设立台帐，认真实施。三、 专业工程师岗位职责(一)土建、暖通、电气工程师岗位职责1、专业工程师负责本专业范围的工程进度、施工质量的

29、控制。处理好施工中的技术、质量问题。 2、确认设计变更、处理施工技术问题、办理工程技术洽商。 3、协调各施工队伍之间的场地、施工用水、用电及进度配合等问题。 4、督促监理公司监督施工质量、日常巡检、参加死点检查、隐蔽验收、中间验收和竣工验收。处理质量事故。 5、监督协调施工单位的安全生产和防火、防盗工作。 6、监督预埋、预留工作，保证正确无误。 (二) 材料设备工程师岗位职责 1、认真执行公司及本部门的各项管理制度，完成本岗位工作任务。 2、 协助部门经理完成材料设备采购、运输、验收、入库、仓储、出库等工作。 3、掌握施工进度，了解设备材料使用情况为下一步工作做准备。 4、负责本部门的资料保管

30、，建立各种资料台帐。 (三)预算工程师岗位职责(一) 土建、安装预算工程师负责编制所有工程的预决算。各项按规定交付的前期、后期开发配套费用及取费标准、费率和工程取费以及实际预决算工程量，包括材料、设备的单项、总项报价等均以预算工程师核定无异为基础。 (二) 负责招标工程的标底编制及其他与招标工作有关的文件、资料准备。 (三) 负责审核施工单位上报的月度工程量，作为工程进度款的支付依据，对施工过程中实施有效的成本控制。 (四) 负责现场签证的工程量的审核和价值量的计算。 (五) 完成部门经理交办的其他工作。 四、 档案资料岗位职责(兼职) (一) 资料档案员负责收集、整理、管理好施工档案。 (二

31、) 做好图纸和技术文件的收发工作。收发台帐记录。 (三) 按档案管理制度的规定收集、整理、保管好工程档案。 六、销售部岗位职责一、销售部岗位职责 (一)正确掌握市场 1、 定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。 2、 收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。 3、 负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。 (二)确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。 1、完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划。 2、 监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。 3、 根据项目的卖点和目标客

32、源的需求制定广告的总方向和总精神。 4、 完善房地产营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。 (三)管理销售活动 1、 制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。 2、 营销队伍的组织、培训与考核。 3、 客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作。二、销售部经理岗位职责 (一) 负责销售部行政管理，组织协调销售部各项日常工作。 (二) 负责销售部工作时间、人员安排，管理、监督销售部工作纪律。 (三) 负责业务员工作行为，形象规范管理。 (五) 负责销售部销售业务管理： 1、 定各阶段销售目标，根据市场状况及时调整销售策略及销控计划，策划组织实施各项销售工作。 2、 组织安排销售动态分

33、析，分析项目的市场、广告、客户等回馈信息，为公司决策提供依据。 3、 定期组织安排房地产市场调查与分析，提出市场调查报告，全面掌握市场情况，为公司经营决策提供依据。 4、 协调配合业务员与客户的谈判，监督接待、谈判签约等销售进程，促进成交，审核合同条款。 5、 组织每周销售例会，总结销售情况。 6、 负责组织业务培训及考核，制定并组织销售业务流程、监督实施。 7、 制定并组织填写各类销售统计报表，监督建立客户档案管理。 8、 处理各种突发事件，完成公司交办的其他工作任务。 三、销售部置业顾问岗位职责 1、 了解并掌握房地产及相关行业知识及政策法规，熟悉房地产市场情况。 2、 了解并掌握项目的各

34、项情况，作到了如指掌，忌一知半解。 3、 依照公司要求完成各阶段销售任务。 4、 依照销售工作流程，负责接待、看楼、谈判、签约工作，能独立完成整个业务流程。 5、 催收成交客户的后期房款，办理相关手续。 6、 及时反馈客户情况及销售中各种问题。7、 配合销售经理完成市场调查及信息反馈工作。 8、 按照公司要求填写相关表格，并建立客户档案。 9、 严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法。 10、 学习、吸收新知识，不断提高自己的业务水平，在工作中学习，在学习中更好的工作。 第二部分 公司各项管理制度一、 工作制度一、工作计划制度1、各部门根据工作职责范围和工作流程图的要求，于每月的25日前提

35、出本部门下月详细工作计划及安排建议。2、各部门工作计划经总经理办公会议讨论通过后，由行政部汇总并明确时限和质量要求的基础上正式下达实施。二、岗位责任制度1、每月下达的工作任务计划各部门必须明确落实到人，并保质保量按时完成。2、工作任务完成人为第一责任人，部门经理为第二责任人，总经理(副总经理)为领导责任人。三、工作请示报告制度1、呈报总经理、副总经理的生产经营和工作计划、请示、报告、总结材料由总经理助理和行政部负责。2、各部门的请示报告事项由呈报人填写制式请示报告卡，写明请示报告事项，部门负责人签署明确意见或建议并提出批复时限后报副总经理、总经理批复。3、超过请求批复时限的请示，请示部门可视为

36、已批复，实施过程中出现的有关责任问题由应批复人承担。四、工作例会制度1、总经理办公会议：每月第一周的星期一上午为总经理办公会议时间，公司领导及各部门负责人参加。主要内容为安排部署本月的主要工作任务。2、生产经营调度工作例会：每周星期一上午为生产经营调度工作例会时间，公司领导及各部门负责人参加。主要内容为各部门汇报前段工作完成情况和存在问题，安排布置本周公司重点工作。3、全体职工大会：每季度首月五日前召开，公司领导向全体职工报告上季度工作完成情况，部署本季度工作安排意见。4、财务工作会：每季度末25日前召开，公司领导、行政部主任、财务负责人参加。总结分析本季度生产成本及支出、收入情况，研究下季度

37、开支计划及节支部署。五、现场值班制度1、施工现场实行24小时值班制度，值班表由工程部统一安排。2、值班员必须认真负责，检查现场施工存在的安全隐患、协调处置有关事项。对有关问题及时协调处置的同时向上一级负责人请示报告。3、值班员要详细填写值班记录，经下一值班人签字后方可交班。六、信息反馈制度各部门应及时反馈工作完成情况及有关业务、技术等信息，确保信息渠道畅通。七、工作绩效评价制度阶段(季度、半年、年度)工作完成后，由行政部组织有关人员按照人力资源管理办法对全体员工阶段工作进行绩效评价，提出奖惩建议，并将考核结果报总经理批准。二、人力资源管理制度为了加强公司人力资源管理，使人力资源管理标准化、制度

38、化，特制定本制度。 一、人力资源管理机构及内容 (一)、 公司的人力资源管理工作由行政部具体负责。 (二)、 行政部在人力资源管理上直接向总经理负责，与各部门的关系是协调、指导、服务的关系。 (三)、 人力资源管理的主要内容是： 1、协助公司领导制定、控制、调整公司及各部门的编制、定员； 2、协同各部门办理员工的招聘工作，为各部门提供符合条件的员工； 3、协助公司领导和各部门做好员工的考查、任免、调配工作； 4、协同各部门对员工进行培训，提高员工的素质和工作能力； 5、统一管理员工的薪金； 6、保存员工的个人档案资料；为员工办理人力资源方面的手续和证明等。 (四)、 每半年对公司人员进一次考核

39、，综合其基本情况和主要业绩，对各种能力做出评估，听其上下级对其的评估，填出员工培训(考核)报告，为公司储备和提供人才。 二、员工招聘 (一)、 员工招聘 1、公司遵循公平、平等、竞争、择优的原则，面向社会公开招聘，所聘员工一律实行劳动合同制。 2、聘用的基本条件 (1)、思想品德端正，遵纪守法，作风正派。 (2)、具有与所聘岗位相适应的专业知识，能力和技术知识、水平。 (3)、有开拓创新意识，有事业心和责任感。 (4)、身体健康、五官端正、举止文明。 3、招聘程序 (1)、 员工的招聘须严格按照公司岗位需要的原则进行，各部门增加人员须向行政部提出用人计划，经总经理批准后实施。 (2)、应聘人员

40、填写求职申请表，并附上工作简历、职称证书、毕业证书和身份证复印件。 (3)、行政部组织面试、审查、签署意见。 (4)、部门经理进行面试、审查、签署意见。 (5)、副总经理、总经理审核，签署意见。 (6)、批准录用后，由行政部安排签订劳动合同。 (二)、 劳动合同 1、试用期。新员工一般要经过一三个月试用期。 2、劳动合同期限。根据岗位性质、工作需要而定。合同期一般为一三年。 3、劳动合同解除。在劳动合同期限内，甲乙双方可以解除劳动合同，但必须符合劳动合同中所规定的解除条件，并按劳动合同中的规定办理解除合同手续。 4、劳动合同期限届满。需要延续合同应提前三十天书面通知对方，经双方协商同意后，办理

41、延续手续。任何一方不同意延续，合同即行终止。 5、劳动合同终止。依照劳动合同中所规定的条理执行。 6、劳动争议。甲乙双方在履行合同中发生劳动争议，当事人应在自劳动争议发生之日起三十天内，以书面形式向公司人力资源部门申请调解，经调解达成协议的，当事人应履行；调解不成，当事人要求仲裁的，应当自劳动争议发生之日起六十天内向甲方所在地区劳动仲裁委员会申请仲裁。 (三)、员工的权利及义务 1、凡是按照本制度办理聘用手续、在公司各部门从业、并领取薪酬的人员，都是公司的员工。 2、公司员工有义务做到： (1)、 热爱祖国、遵守国家和政府的各项政策法规。 (2)、 热爱和关心公司，维护公司的名誉、荣誉和权益。

42、 (3)、 忠于职守，认真履行职责，提高工作效率，讲求经济效益。 (4)、 团结协作，努力上进，服从上级领导，遵守公司的各项规章制度和纪律，以最佳的工作姿态为公司做贡献。 3、与义务相一致，公司员工享受相应的工资、福利和有关待遇的权利；有享受节假日和休息的权利；由向各级领导反映有关情况和提出合理化建议的权利；辞职的权利。 三、员工工资 (一)、工资形式与发放形式 1、公司实行岗位等级工资制，根据员工所在岗位及所担任职务确定工资级别。 2、公司实行下发薪制度，每月10日前发放上一个月的薪酬。 3、工资调升条件。公司依据员工的能力、绩效、贡献等，可上下浮动员工工资。此外，在正常情况下，每年有适当调

43、升，具体条件如下： (1)、部门或个人超额完成年度任务、指标或定额的； (2)、在某一项经营、业务中创造出突出经济效益或有重大贡献的； (3)、遵守公司规章制度，无违法乱纪行为和严重过失的； (二)、年终奖 1、根据公司经营情况、员工实绩发放，原则上一年发放一次。 2、年终奖发放条件：员工一年内工作努力，遵纪守法，无重大失误。 3、有下列情况之一者，不发或扣发年终奖： (1)、年内因个人原因辞职或被公司辞退的； (2)、工作有重大失误或给公司造成直接经济损失的； (3)、职权范围内或上级安排布置的单项工作任务完成不好的； (4)、年终考核不能胜任本职工作的； (5)、全年事假、病假累计30天以

44、上的。 (三)、员工浮动工资 1、公司每月从员工工资应发额中扣除1020作为浮动工资，每半年发放一次。 2、员工离开公司时，须办理完规定的各种手续，然后发给浮动工资。对于受到除名或开除处分的员工，公司有权取消其浮动工资，作为对公司损失的补偿。 四、员工福利 (一)、养老统筹、大病统筹、失业保险 (二)、人身意外保险 (三)、年休假 (四)、有薪假期 (五)、伙食补助 五、员工培训 (一)、培训方式及内容 1、岗前培训：即员工在正式受聘前需进行公司规章制度、工作程序、本部门经营情况及一般业务知识的培训。 2、在职培训：即员工在工作岗位上结合工作和需要进行培训。 3、离职培训：即对部分员工进行新技

45、术、新项目的培训，对专业性很强的技术人员进行深化训练。 4、外出参观学习：即派往国内、外对先进企业、技术及市场进行考察、学习、实习。 (二)、培训方法 1、岗前培训和在职培训：由行政部牵头，部门经理制定培训计划并组织实施； 2、离职培训和外出参观学习：由行政部牵头，部门经理制定培训计划，报总经理批准，行政部组织实施； 3、员工的培训考核由行政部备案，将作为员工考核、奖励、提拔等根据之一。 (三)、由公司出资培训(含境内、外实习、进修)的员工，在培训期满后工作未满规定的服务期年限，因给人原因辞职或自行离职的，需按公司规定承担违约责任。 六、奖惩 (一)、公司将根据国家有关法律、法规以及公司的实际情况，制定员工奖惩