销售团队的规章制度.doc

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1、销售团队的规章制度 篇一：营销团队管理制度 “兴仁” 营销团队管理制度 目 录 第一章 管理大纲?1 第二章 员工守则?2 第三章 考勤管理?5 第四章 奖惩制度?8 第五章 财务报销制度?9 第六章 工资及福利制度?10 第七章员工的离职管理制度?11 第八章员工的辞退管理制度?12 五、结语?11 附录 第一章 管理大纲 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。 第一条 公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 第二条 公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

2、 第三条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 第四条 公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 第五条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 第六条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。 第七条 公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工

3、团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 第八条 员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 第二章 员工守则 一、 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 二、 维护公司声誉，保护公司利益。 三、 服从领导，关心下属，团结互助。 四、 爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 五、 不断学习，提高水平，精通业务。 六、 积极进取，勇于开拓，求实创新。 第三章 考勤管理 1出勤 1.1工作时间：员工须按各部门的“兴仁”营销团队日常工作管理和作息时间制度规定时间上下班； 迟到：上班时间未到或未到岗者，即为迟到。上班时间开始后5分钟至30分钟 内到

4、班者，按迟到论处。 早退：未到下班时间而提前离岗者，即为早退。 旷工：未经请准假或假期满未经续假擅自不到职者，即为旷工。 2请假： 2.1 员工若早上有急事不能上班者，应在前一日向部门负责人请假或在当日上午8：30前用适当方法向部门负责人请假，并须部门负责人同意，否则视为旷工处理或请假无效。 2.2请假制度 1、假别分为：病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等七种。凡发生以上假者取消 当月全勤奖。 2、病假：指员工生病必须进行治疗而请的假别；病假必须持县级以上医院证明，无有效证明 按旷工处理；出据虚假证明加倍处罚；病假每月2日内扣除50%的基本日工资；超 过2天按事假扣薪。 3、事假：指

5、员工因事必须亲自办理而请的假别；但每月事假累计不得超过3天，超过天数按 旷工处理；事假按实际天数扣罚日薪。 4、婚假：指员工达到法定结婚年龄并办理结婚证明而请的假别； 5、年假：指员工在公司工作满一年后可享受3天带薪休假，可逐年递增，但最多不得超过7 天，特殊情况根据工作能力决定。 6、工伤假：按国家相关法律法规执行。 7、丧假：指员工父母、配偶父母、配偶、子女等因病伤亡而请的假别；丧假期间工资照发， 准假天数如下： 父母或配偶父母伤亡 给假7天 配偶或子女伤亡给假10天 2.3当月工资计算方法：（月合计工资全勤奖）当月天数实际出勤天数 5考勤统计 5.1每月考勤时间：本月1号至本月31号 5

6、.2有以下情况之一者，扣除当月全勤奖： 全月累计迟到4次者（包括4次） (本文来自：Www.bdfqY.cOm 千 叶帆文 摘:销售团队的规章制度)除公休外，请假1天者以上者（包括1天） 月度旷工1次者（包括1次） 第四章 奖惩制度第一节 总则 第一条 为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效率，特制订本制度。 第二条 公司奖励方法； 1、大会表扬； 2、奖金奖励； 3、物资或晋升奖励。 第三条 本制度适于公司全体员工。 第四条 有下列表之一的员工，应给予嘉奖并通报，颁发奖金2080元，奖金随当月工资发放。 1、遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助；

7、2、完成营销团队工作计划指标，创造较大经济效益； 3、向营销团队提出合理化建设，被营销团队采纳，并取得一定效益的； 4、节假日经常加班，并取得显著效果者； 5、忠于职守、积极负责、不断改进工作、工作绩效突出者； 6、堵住营销团队的经济漏洞，并为营销团队挽回经济损失者； 7、全年无缺勤，积极做好本职工作； 8、节约资金，节约费用； 9、其他对营销团队做出贡献者，总经理认为应当给予奖励的. 第五条 公司设有“管理创新及合理化建议奖”、“杰出销售代表”、“优秀管理者”等奖励，在每个工作年度结束后，进行评选和奖励。 第二节 处罚 第六条 员工有下列行为之一，经批评教育不改的，视情节轻重，分别给予扣除一

8、定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分： 1、迟到、早退一次罚款(5元/次)； 2、旷工者扣除当日双倍工资，连续三个月累计达三次辞退； 3、销售代表工作前未做好售前准备、扫尾工作、次日准备（5-20元/次）； 4、在工作时间嬉戏、擅离工作岗位或从事与工作无关的事情罚款（5-30元/次）； 5、轻微过失致发生工作错误造成损失的罚款（20-50元/次）； 6、不按要求打扫卫生罚款(5-10元/次)； 7、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款(5-100元/次)； 8、遗失经营管理之重要文件、物品或工具罚款(5-200元/次)； 9、不按时参加公司的会议及销售培训罚

9、款者(30-50元/次)； 10、不服从上级管理或不服从工作安排 一次扣（25-30元/次） 连续两个月累计达四次辞退。篇二：销售团队管理制度 销售团队管理制度 第1章 总则 第1条 目的 为了规范公司销售团队建设，明确团队成员的职业生涯规划，完善销售人员激励机制，加强销售团队日常行为管理，打造专业化销售队伍，特制定本制度。 第2条 适用范围 本制度适用于公司销售团队建设、团队成员职业生涯规划、人员激励措施实施以及销售团队日常管理等事项。 第3条 名称解释 1. 本制度所称销售团队，是指经过部门和公司审批，由销售人员组成的有一定规模和角色分工的专业队伍。 2. 本制度所称销售人员，是指与公司签

10、订劳动合同或聘用协议、直接从事产品销售和业务拓展工作的销售序列编制人员。其中销售团队的负责人统称为“团队经理”，其他销售人员统称为“销售代表”。 第2章 销售团队建设管理 第4条 销售团队建设标准 1. 销售经理根据公司业务结构、销售人员编制情况，结合上级领导下达的年度销售指标，建立相 匹配的销售团队类型和数量。 2. 销售团队由一名团队经理和若干销售代表组成。 第5条 销售团队建设流程 1. 销售经理根据规范填写“销售团队组建申请表”，交销售总监和人力资源部经理审核，报分管副总经理或总经理审批。 2. 经审批后，向营销部和人力资源部申报团队备案，并由人力资源部在人力资源管理系统中设置代码。

11、3. 营销部将销售团队相关信息录入销售管理系统中，用以统计团队业绩、记录团队活动。 4. 销售团队的审核、审批和组建工作原则上在每年一月份完成。 第6条 销售团队费用管理 1. 销售团队的管理费用由公司根据市场情况、公司经营情况、团队的经营情况逐月按照不低于0.1的比例进行计提，计算公式为:团队费用=团队实际销售额团队管理费用计提比例。 2. 团队管理费用在本级机构销售费用中列支，用于团队培训、会议、活动以及内部激励等。 3. 团队管理费用由团队经理本着公开、公平、公正的原则统一调配使用，团队内部须建立费用使用明细台账，保证专款专用。不得作为销售人员薪酬发放。4. 营销部、财务部等将定期对费用

12、使用情况进行审计和检查。 第7条 销售团队合并、裂变和撤销管理 1. 当销售团队的人员或业务规模低于团队组建最低标准，或为进一步加强团队建设和业务扩展，公司可将几个团队合并成立一个新团队，新成立的的团队须达到团队组建的最低标准。 2. 当团队业务达到一定规模或人员数量超出团队组建标准时，团队可进行裂变，以防止团队规模过大导致管理效应下降以及平均绩效低下。 3. 当销售团队的业务规模低于团队最低组建标准，或业务模块取消，或团队销售业绩低下到一定程度，公司可根据撤销程序撤销团队。 第3章 销售团队人员管理 第8条 工作职责 销售团队成员的主要工作职责如下图所示。 团队经理工作职责 销售代表工作职责

13、 团队成员工作职责示意图 第9条 资质要求 1团队经理的资质要求具体如下所示。 （1）市场营销、企业管理等相关专业本科以上学历，具有3年以上产品销售经验，同时具有1年以上销售管理经验。 （2）具有良好的团队管理、合作以及沟通能力；具备较强的市场分析、判断及组织拓展能力。 （3）无违法犯罪及行业违规记录。 2销售代表的资质要求具体如下所示。（1）市场营销、企业管理等相关专业大专以上学历，具有1年以上产品销售经验。 （2）勤勉敬业；善于沟通和学习；具有较强的团队合作意识。 （3）具有一定的社会资源和销售能力。 （4）无违法犯罪及行业违规记录。 第10条 职级体系 团队经理的职级分为三级六档，销售代

14、表的职级分为四级七档，职级由高到低如下图所示。 团队经理和销售代表职级体系表第11条 定级原则 销售团队成员的定级原则如下所示。 1. 根据上一年度标准产品销售数量及销售额的达成情况及下一年度标准销售额计划进行定级。 2. 团队经理上岗时需同步确定职级，且初次定级时，原则上定为团队经理一级；销售代表初步定级时，原则上不高于销售代表二级。 3. 从其他行业新录用的销售人员、新入职的应届毕业生均从助理销售代表开始定级。 4. 公司内部从非销售序列转为销售序列的人员，原则上按原工作在销售序列中相对应的职级进行套转定级，职级低于助理客户经理的，定级为助理销售代表。 5. 符合晋升要求的团队经理或销售代

15、表，其职级原则上每年晋升一级，并需要参加公司统一组织的晋级考试。 6. 确有特殊情况，如初次定级需定更高级别的或一个考核年度内需跨级晋升的，需上报销售总监审批并向人力资源部报备后执行，且该类人员应在任职6个月后根据已达成的业绩（按全年业绩标准折算）重新定级。 7. 团队裂变后，若原团队裂变成一个新团队，原团队经理职级在一个年度考核期中维持不变；若裂变成二个及以上团队，则原团队经理职级可在现行职级基础上提升一级。篇三：销售部管理规章制度 销售部管理规章制度 一 制定目的 为了更好地配合公司营销战略，顺利开展营销工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率，帮助员工尽快提

16、高自身营销素质，特制定以下规章制度。 二 适用范围 本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。 三 制度细则 1管理制度2岗位职责3例会制度4. 档案管理制度 1.管理制度 （1）积极工作，团结同事，对工作认真负责。 (2) 营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动，工作会议，并严格遵守例会时间。 （3）服从领导安排，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽 力。 （4）在销售过程中，如未得到上级允许，不得擅自改变已规定的价格。 （5）不得泄露公司的业务计划，保守公司的各项业务秘密，如有违反，根据情节严重予以处罚。 （6）以公司利益为重，积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。 （7）积极沟通，及时协调

17、公司与客户关系。 （8）协助负责领导制定营销战略计划，年度经营计划，业务发展计划，制定市场营销管理制度， 明确营销部目标，建立销售网络。 （9）对业绩突出和表现优秀的员工，进行一定的奖励。 （10）对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工，会按照相关流程给予相关的处理。 2.岗位职责 销售总监岗位职责 1.职位名称：销售总监。 2.岗位职责： （1）在总经理和分管副总经理的领导下，全面负责销售工作，确保完成公司下达的销售指标，负责企业产品市场开发，客户挖掘和产品销售等相关的组织工作。（2）定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向，特点和发展趋势。制定市场销售策略，确定重要的目标市场，市场

18、结构和销售策略，报总经理审批后组织实施。 （3）根据企业近期和远期目标，财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则依据 组织销售部人员分析市场环境，提出产品价格政策实施方案，向销售人员下达销售任务，并组织贯彻实施。 （4）每周在总经理主持下，分析销售动态，存在问题，提出改进方案，督促销售计划的顺利完成。 （5）协调销售部和其他部门的关系，并同客户建立长期稳定的良好协作关系。 （6）提交产品重要销售活动，广泛宣传企业产品和服务，对销售效果提出分析，向总经理报告。 （7）掌握客户意向和需求，提出销售的合同的建议，并提出签约原则和销售价格。 （8）定期检查销售计划的实施结果，定期提出销售计

19、划调整方案， 报总经理审批后组织实施。 （9）掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户及不同项目的价格水平，提出改进措施。 （10）定期专访重要客户，征求客户意见。掌握其他竞争对手的销售情况和水平，分析竞争态势。调 整产品销售策略，适应市场竞争需要和公司长期发展策略。 销售经理岗位职责 1 职位名称：销售经理。 2.岗位职责： （1）在销售总监直接的领导下，完成本项目团队的销售任务，做好本销售团队的日常管理工作。 （2）负责销售项目的具体落实，制度执行、销控管理，重要客户的洽谈，客户资源管理与维护，相关 报表整理上报，客户档案管理，日常业务培训，销售回款等。 （3）协助销售总监制定销售任务，同时负责对本团队销售项目任务的组织实施及有效推行。 （4）负责发现销售过程的问题，提出指导意见并及时上报。 （5）负责本销售团队的固定资产，销售资料管理，安全卫生等工作。 （6）完成相关领导交办的其他工作。 销售员岗位职责 (1) 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身营销业务水平，产品知识水平. (2) 掌握市场动态和趋势信息,根据市场情况，提出具体的营销计划方案以及营销计划。 （3）扩大销售网络，熟悉目标市场，熟悉产品，与客户建立长期稳定的关系，积极完成销售指标。 （4）做好市场调查与分析工作，积极开发新客户，为客户提供主动，满意，周到的服务。