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1、大自然美国红橡地板终端导购手册品 牌 篇1.大自然地板是中国名牌吗？答：大自然地板不仅是中国名牌，而且是中国地板行业第一批入选中国名牌的品牌。2.大自然地板是国家免检产品吗？答：大自然地板是国家免检产品。但是现在国家已经不再对中国木地板行业里所有品牌进行国家免检产品的评定了。3.大自然地板是中国驰名商标吗？答：是的，你可能会发现所有地板品牌都是中国驰名商标。但是大自然地板的中国驰名商标是国家工商行政总局认定的驰名商标，也就是行政认证的中国驰名商标。中国驰名商标的认定一般分为行政认证和司法认证。司法认证相对比较简单，但是中国木地板行业内获行政认证的中国驰名商标是少之又少的。4.你们资料上为什么没
2、有中国名牌、中国驰名商标的相关信息呢？答：俗话说“金杯银杯不如老百姓的口碑”。我们只注重老百姓对我们的评价，大自然地板成立至今在全球已经拥有了不少于200万用户，只有用户的信赖才是我们真正的荣誉。如果要说国家机构或行业协会所颁发的荣誉，我们公司陈列室内的奖杯奖状可谓数不胜数。5.大自然地板是上市公司吗？答：严格来说是中国地板控股有限公司于2011年5月26日在香港上市了。大自然品牌是中国地板控股有限公司旗下的主力品牌。早在2008年6月，世界著名投资银行摩根士丹利、国际金融公司(IFC)投资了1亿美金，是中国木地板行业内最大的一笔投资。6.大自然地板是中国地板行业国家标准起草单位吗？答：当然是
3、啦。大自然地板不仅是中国地板行业国家标准起草单位之一，而且是对中国木地板行业国家标准修订的主力企业。7.市场上有富得利、生活家巴洛克、世友、富林和久盛之类的做橡木地板的，你们的美国橡木跟他们相比有什么特色？答：我们的美国红橡地板，首先都是进口美国原产的红橡木做为原材料，从原材料上就保证了产品质量；其次，大自然地板自成立之初就立足于国际市场，产品远销海外到达欧洲、美国、加拿大等发达国家，产品质量优异环保。大自然地板是中国实木地板业产销量最大的企业，也是国家实木地板标准负责的起草第一批单位的生产企业。美国红橡只不过是大自然实木地板品类的一个木种，所以，就生产品质来说，大自然美国红橡地板的生产也是最
4、专业的。8.富得利都开了橡木生活馆，比较有文化氛围，看起来也比较专业，为什么大自然地板没有做类似的体验馆呢？答：对于文化品位我们固然很尊重，但大自然地板始终坚信“吹尽黄沙始到金”。选购产品最终选购的是产品品质以及产品实现的价值。如果论文化，从历史来说美国红橡地板的文化所承载的应该是美式生活，但美国文化都是源自欧洲的。而且，有些品牌拿着橡木桶的来做美国红橡的代言物，但是有专家提出来，这种现象叫张冠李戴。总所周知，盛葡萄酒的橡木桶只有欧洲白橡木比较适合做，而美国红橡不能用来装红酒的。9.很多人说大自然地板是贴牌的，对吗？答：流言止于智者。大自然地板在全球有12个大型QBM工厂（即联营工厂）。所有工
5、厂的产品都是根据大自然地板的制造体系标准生产的。建这么多工厂的目的是木种专业化生产，但终极目标是维护消费者利益。就实木地板而言，首要解决的是产地与使用地域的含水率匹配性问题而确保产品品质。因为全国各地含水率都不同，如果全部集中在一个工厂生产，即便生产工程中能按使用地含水率生产，但在运输过程中要穿越多个省份，含水率会发生变化，当产品到达使用地往往因为含水率变化而产生地板品质不稳定的现象。同时，如果集中在一个地方生产，物流成本会增加不少，我们不想把屋物流成本附加到消费者头上。产 品 篇栎(l)10.橡木和栎木是什么关系？答：栎木，俗称橡木。英文名：Oak，拉丁学名quercus spp（优秀树种之
6、意）。分为白栎类、红栎类。11.橡木主要分布在哪些地方？答：全球栎属约有350多个品种，主要分布于亚洲、欧洲、非洲、美洲四大洲。12.哪里的产的橡木最好？答：加拿大、美国等北美红橡与德国、英国、法国、俄罗斯等地原产的欧洲白橡最为著名。但美国东部原产的美国红橡是所有橡木里面最好的。13.橡木的品种主要有哪些？答：俄罗斯白栎（俄罗斯橡木）、美国红栎（美国红橡）、德国白栎（德国橡木）、法国白栎（法国橡木）、地中海橡木（地中海软木）14.美国红橡与欧洲橡木相比哪个更好？答：红橡木是美国东部特有品种，全球其它地方均不是原产地。红橡木比欧洲橡木更强韧坚硬，弯曲能力强于白橡木，比欧洲橡木强33%。红橡木强度
7、级别：D40明显优越于欧洲橡木强度级别：D30。红橡木颜色、纹理与其他橡木更丰富。15.美国红橡地板稳定吗？答：橡树作为地球上最古老树种之一，6000 万年前就存在了，迄今为止地球上最长寿的生物就是位于美国加州一棵13000年的老橡树。橡木在欧美流行已超越千年。1792建的美国白宫最大、装饰最富豪华气派的东大厅铺装的就是美国红橡地板，至今200多年还光亮如新。在法国的凡尔赛宫橡木地板使用了好几百年都没有变形，而很多战舰和古老的帆船都是用橡木来制作的，它的稳定性是您就不用担心了。16.美国红橡地板有色差吗？答：作为实木这种天然材料，因为生长的环境不同、气候差异、降水影响、光照不同等因素，长在山顶
8、的和长在山底的树颜色都有差异，甚至一棵树的阳面和阴面的颜色也不同，所以国家标准对实木地板的色差早就不作规定了，而且在铺装的时候，专业技师会把色差较大的铺在不明显的地方比如角落里桌子家具下，色差小自然的铺在一眼就看的到的地方。这样的话，色差就不是问题了。而且，如果没有色差的实木地板一般是经过特殊处理的，一般人也不大敢买。17.美国红橡地板为什么那么贵啊？答：因为美国红橡产品品质好，服务好，所以可能相对会贵点。一是原材料好，大自然选用美国东部特有的红橡木品种，美国红橡是包括欧洲橡木在内的所有橡木品种中最好的品种。二是，美国红橡原材料也有等级之分，而我们全部选用的是上等的A级板做的地板。三是，大自然
9、品牌拥有行业里面最先进的生产技术，所有生产细节都不会有丝毫马虎。更重要的是，因为地板是半成品，后期的安装服务是至关重要的，“三分地板，七分安装”相信您也是知道的，大自然金保姆服务可以让您没有后顾之忧。18.为什么大自然美国红橡板面颜色饱满度不如富得利的好？答：您观察得非常仔细，但您千万别被表面的东西所迷惑。富得利很多产品是用木蜡油做面漆的，如果地板板面在打完底漆后直接用木蜡油做面漆，颜色饱满度肯定要好，但是地板不耐刮。大自然美国红橡地板板面做了6道底漆3道面漆，目的是要保证地板耐刮擦。而且就地板板面工艺来说，大自然是行业中能同时解决了地板颜色饱满度及耐刮擦问题的佼佼者。19.美国红橡与欧洲橡木
10、谁更稳定？答：美国红橡的稳定行要优越于欧洲橡木，有数据表明：红橡木比欧洲橡木更强韧坚硬，弯曲能力比欧洲橡木强33%。红橡木强度级别是D40，而欧洲橡木强度级别只有D30。20.大自然美国红橡地板的加工工艺有哪些？答：我们拥有地板加工最先进的各类工艺：平面、大浮雕、小浮雕、拉丝等，后期将继续开发、烟熏、炭化、艺术拼花等工艺，各类产品远销海内外长盛不衰，好评如潮。21.大自然美国红橡地板分为哪几个系列？哪些规格？答：分为三个系列百老汇经典系列、星光大道系列、奥斯卡金像系列。目前只有12个规格序号系列名规格备注1奥斯卡金橡系列18x180x1800量少，做形象218x185 x1800320x190
11、x1900后期开发420x200x1900520x190x2400620x200x24007星光大道系列18x125x910量多，主推系列818x135x910918x145x9101018x165x9101118x125x12101218x135x12101318x145x12101418x165x121015百老汇经典系列18x115x910量少，阶段性推出1618x125x7601718x125x61022.你们的美国红橡地板有多少款？答：我们的美国红橡木地板有五十多款，而且还在不断研发新产品，在业界是最全、产品更新速度最快的，质量也是最好的。23.美国红橡地板是不是越贵越好？答：其实不
12、只是美国红橡，任何实木地板都并不是越贵越好，诚然，贵的地板很多方面性能确实很优异，比如亚花梨和柚木以及美国红橡等，但是我们建议，地板使用主要考虑到与装修风格搭配和稳定性，另外就是健康环保，片面追求名贵是不太适合的，往往是物以稀为贵而导致价格高昂了。24.什么是大自然美国红橡九漆五油双效抗刮防潮工艺？答：大自然美国红橡地板板面六底三面九重交互渗透油漆工艺，确保地板板面抗刮擦；板底五道活性生态封漆工艺，增强板底防潮性能，同时能持续释放对人体有益的负离子。 25.美国红橡的大山纹很漂亮，我想买的地板中都是这种弦切的花纹的。答：美国红橡的花纹确实粗犷豪放，但是您全部买弦切纹的地板是不太合适的，因为那种
13、通直的径切板在长度方向和宽度宽度上变形系数仅为弦切板的三分之一，两种地板搭配起来铺装才能兼顾美丽与稳定；而且，不管是哪家工厂的地板都是径切和弦切板混在一起的，不会单单是挑出弦切板来出售的。26.美国红橡地板会变色吗？答：实木地板因为其中含有很多化学物质，在和油漆以及和阳光、空气等接触会发生反应会有颜色改变，还由于木材的边材和心材对阳光紫外线的发射是不同的，时间长了所以看起来会有所不同，比如古夷苏木会变红，柚木会变黄，乔木树参会变绿，孪叶苏木会变浅等等；但是橡木的色牢度就非常好，基本上买来是什么颜色过几年后还是什么颜色，不会有多大变化。27你们的橡木地板耐磨吗？或者有多少转？答：您说的多少转是针
14、对强化板而言的，实木地板的耐磨测定方法与强化板是不同的。强化地板是使用磨耗仪，转多少转把表面磨穿看到里面的基材其耐磨转数就是多少；而实木地板采用的是铅笔硬度计来测量的，通常为4H左右，其耐磨转数肯定不能与强化板相比，因为强化板表面使用的是三氧化二铝这种物质。实木地板使用普通油漆的话，用磨耗仪器测定耐磨转数只有300500转左右，但是我们的美国红橡地板是使用在世界顶级油漆坚弗油漆的基础上再进行了配方改良，在保证漆膜硬度和漆面附着力的同时，耐磨度可以达到大约800转，已经完全满足家用要求了。28.现在世友的钛金面比你们的地板要耐磨吧？他们的耐磨转数是2500转呢！答：他们的钛金面确实很耐磨但是也很
15、贵，同时也太坚硬！实木地板我们追求的是一种自然，自然的花纹和有弹性的脚感，我们油漆的通透性非常好，可以清清楚楚地看到木材本来的纹理构造，同时也是非常健康环保的，脚感也不错，如果地板变得像瓷砖一样硬了，那还有什么木材本来的意义了？29.好像别人家的（比如久盛）的美国红橡地板色差比你们的小答：是吗？那您要看看他们的地板，正面跟反面的花纹是否一样的，正面的纹理是否清晰。越是没有色差的地板可能就越不是好地板，因为有些商家可能以B级板来冒充A级板，在板的表面刮了一层腻子后再上油漆，所以看起来非常的均匀色差就很小，所以您只要看看地板两面是否一致，通过油漆能否清楚地看到里面的纹理就知道了。我们的地板使用的油
16、漆是世界顶级油漆德国坚弗油漆的基础上再进行了配方改良，漆面通透性非常好，里面所有的纹理细节都非常清晰，说明我们对自己的材料有信心。30.美国红橡地板有什么好处？答：相比其它树种或欧洲橡木来说，美国红橡的优点是显而易见的：内在质地特别紧密、坚硬，橡木是目前市场上性能最为稳定的树种之一；天然纹理丰富，制作成地板产品后装饰性强，比其他橡木更能满足多种风格搭配；身色牢度好，历经岁月能较好的保持本色而不至于发生太大的改变；美国红橡木地板能较好的吸收红外线反射紫外线，所以能给居室带来冬暖夏凉的感觉；橡木地板软硬度适中，韧性好富有弹性，带给您非常好的脚感。31.美国红橡跟欧洲白橡的差异有多大？答：橡木有35
17、0多种的，其中以原产于美国东部的红橡的最为著名，相比欧洲白橡，美国红橡资源少于欧洲白橡，而且从美国运输木材到我国境内比从欧洲运输的成本高出一些，因此，美国红橡的价格比从欧洲进口的白橡木高30%多，做成地板后价格差距达150元以上；另外，在外观上，美国红橡纹理比白橡更为明晰、豪迈，但白橡因为原色较浅，纹理更细腻，所以有着更大的花色开发余地。32.我看其他品牌橡木看起来跟你们的差不多，但价格怎么相差这么多？答：首先，从选材上来说，我们的坯料都是选用A级板，但目前市场上有商家会用B级板冒充A级板。而且我们有严格的生产工艺流程控制，因为我们的生产过程都要通过养生、存放、烘干、再存放、冷却等多个流程严格
18、控制木材的稳定性。（许多小品牌为加快产品流通，一般会节省工艺流程，缩短生产周期，所以价格比较低，但品质一般很难有保障）。33.富得利是专做橡木的，他的美国红橡应该也是做得最好的吧？答：大自然地板做实木地板是最专业的，橡木只是实木里面的一个木种。一块好地板，主要是看企业实力、生产技术实力。我们是行业里面实木地板销量第一的企业。而促使大自然实木最畅销原因就是生产加工技术先进，售后服务专业。能做好所有实木地板做到最好的话，美国红橡也是能做到最好的。据我所知，富得利做的橡木地板面漆很多是用木蜡油的，如果不用油漆就会导致地板的不耐刮，影响使用效果的。34.别人都说大自然实木地板要广东生产的才最好，那为什
19、么大自然美国红橡地板是在张家港生产呢？答：我们在全国有12个大型生产基地，张家港工厂是其中之一。美国红橡地板在张家港加工生产是大自然地板木种专业化生产战略的要求，公司的12个大型生产基地，每个基地只生产加工适合当地及周边地区气候环境的几个木种，以确保产品的专业品质。同时，美国红橡地板原料是通过海运运输过来的，材料过来后直接在张家港港口卸货这样节约了不少成本。 35.大自然美国红橡与其他品牌相比的优势有哪些？答：资源优势：大自然地板是中国最大的实木地板生产企业。在资源上我们和美国供应商签订了长年合作协议能保证货源的充足，同时能保证我们能拿到最好等级的原材料。换句话说，一些小品牌的原材料是在我们挑
20、完后才引进的。技术优势：大自然美国红橡板面耐磨，板底采用了行业领先的V8技术，不仅增强了防潮性能，同时还能持续释放对人体有益的负离子。我们板底都进行了精密加工，这是一般品牌所做不到的。服务优势：地板在没有铺装前只是半成品，所以安装也是非常关键的。俗话说：三分地板，七分安装。大自然金保姆服务是行业里最让人放心的服务品牌，说实话大自然地板的营销做的还是口碑，要不然销量怎么能成为行业第一呢？36.影响美国红橡稳定性的因素有哪些？答：因素有很多，归纳起来大致如下：含水率：这是影响地板稳定的最重要因素。湿涨干缩、热胀冷缩是木材固有的属性，如果地板含水率控制的不好，比如北方的含水率冬天在10甚至更低，如果
21、运过去的地板含水率在12的话，势必会干缩而产生缩缝；反之，含水率过低则会导致地板吸潮膨胀，导致起拱变形。含水率必须要控制到与当地平衡含水率一致才能保证地板的稳定。材种：有些材种本身就是非常稳定的，比如柚木、橡木、亚花梨等。尺寸：一般来说，地板尺寸是小的比大的稳定，窄的比宽的稳定，短的比长的稳定。类型：同样规格、同样材质的实木复合地板的变形系数是实木地板的1/10到1/15。日常养护：不合理养护、用滴水的湿拖把拖地、水管漏水和下雨天不关窗户，让地板进水都会导致地板变形；房间太干燥而没有合理加湿也会导致变形。37.你们美国红橡地板含水率是怎么控制的？答：首先我们的坯料在美国进口过来之前就经过了严格
22、的含水率烘干控制达到国内的要求，经过几个月的长途运输之后地板会吸潮，我们再经过含水率片片检验，把含水率超标的板重新回窑处理，而且我们大自然地板也是在业界内第一个把地板分为南方板和北方板的企业，因为南北含水率不一样。在烘干过程中我们采取的是泰克全电脑蒸汽烘干窑，冗长的烘干和养生过程保证地板坯料的含水率精准到位；另外，我们用来做实木复合的坯料是和基材一起放在意大利进口的真空干燥窑内烘干，烘干精度可达99.8。这一切都最大限度的保证了含水率能与您铺装当地的平衡含水率一致。38.为什么久盛说他的美国红橡是产自美国宾夕法尼亚州，是美国红橡中最正宗的？答：这个说法是没根据的。即便是真正意义上产自美国宾夕法
23、尼亚州，也不能说正宗二字。在国际上已经形成了原产地名称权保护制度或地理标志保护制度。如果要加上“正宗”二字就要在所有产品上加上“原产地保护标志”的。39.你们的地板说的是910、1210长、15、18厚的，尺寸足吗？答：当然，我们的地板是用德国威力四面刨加工的，加工精度可达0.01毫米，尺寸肯定是精准的。40.你们常说你们的地板是全A级板做的，什么样的板是全A级板？答：根据国标规定，全A级板要求坯料无死节、无虫蛀、无树脂囊、无髓斑、无腐朽、漆面平整无波纹、板面无裂纹等等，您看看，我们任意一块地板是否符合这些要求？活节，您看的这个是木材生长过程中的枝桠在截断之后的痕迹，一棵树不可能不长树枝吧，所
24、以国标对活节没什么具体要求，A级板只是要求活节直径小于5毫米，长度500毫米以下少于4个，500毫米以上少于2个，您看看，我们板的活节有这么大的吗？地板有节疤有色差其实是木材自然美的表现，带节疤多的地板外国人特别喜欢，比如美国人用的橡木地板要求带很多节疤的。41.你们那个拉丝的美国红橡地板，拉过了还能保证强度吗？答：拉丝是把地板纤维里比较软的部分拉掉留下坚固的纤维，硬度和强度是可以保证的，这样主要是为了让纹理更加清晰，立体感更强。42.仿古和拉丝的地板容易藏灰尘，不好打理吧？答：这个不会的。仿古的地板虽有凹槽，但是漆面是均匀连续的，灰尘进不去。 43.你们美国红橡地板价格是不是全国都不一样呢，
25、不是厂里统一定价吗？答：现在是市场经济时代，区域价格差异很自然。出厂价是厂里统一的，到各地的物流成本不同价格自然有差异了，比如到新疆和西南地区自然要贵一些；另外，各地的安装成本不同、店面租金什么的都不一样，所以价格一般就不一样了。44.为什么店里展示的样品和实际发货会有差异？答：样板在与空气接触之后会发生氧化，以及和紫外线、水蒸气等接触都会有反应的，高档木材都是这样，但是变色到一定程度就不变了。45.你们现在做活动的地板，以后再做活动如果价格比这个低的话，我们岂不是吃亏了？答：木材属于消耗性资源，做地板的高档木材一棵树成材需要几百年甚至上千年，原材料价格一直呈现上涨趋势，价格只会越来越贵，所以
26、您的担心完全没有必要。46.其它家的地板都是打一等品或者优等品的，你们都是打合格，是不是你们的地板比别人差？答：大自然美国红橡地板坯料采用全是A级板，生产按照一等品的标准来做，您完全可以把我们的产品跟其它任何一家的所谓一等品和优等品来比较，看看谁的质量更好。实际上，国家提倡木材要综合利用早就不提什么一等品、特优品之类的，我们是严格按照国家标准来执行的。奔驰车出厂时也是只有合格与不合格之分，同样，我们大自然的生产工艺标准高于国标，能合格的产品的自然差不了。47.美国红橡的实木地板可以做地热吗？答：一般做地热我们推荐使用实木复合地板，导热性好又稳定，美观也环保。 48.美国红橡地板背面的凹槽是干什
27、么用的？答：这些凹槽可以将地面的潮气导出防止地板受潮变形，而且在地板伸缩的时候留有余地能有效防止地板起拱变形。49.既然你们说美国红橡有那么多优势可以适应中国大多数的地区，那为什么还要开发那么多的实木复合的橡木地板呢？答：首先，实木地板对资源的消耗比较大，而珍惜木材成材需要动辄几百年甚至上千年的时间，砍一棵就少一棵了；而实木复合地板在保证实木的纹理和脚感的同时，稳定性更好，是更符合社会可持续发展的。其次，实木复合地板在做地热方面比实木地板好，在广大北方更适用，所以广大地板厂家现在都在全力推广实木复合，在国外实木复合就非常畅销，欧美国家的接受度就非常好，我们一年出口几百万方的地板中，实木复合占了
28、将近80；再次，薄表皮的美国红橡实木复合价钱实惠，能让更多的人享受到橡木这种健康的优秀树种，这也是我们大自然的一个企业愿景。50.你们的三层实木有甲醛释放吗？答：我们的三层实木地板采用世界最环保的芬兰太尔胶，三层板是施胶量很少仅仅只是粘住表板和地板，实际测试甲醛释放量微乎其微完全可以忽略不计。如果您参观了我们的生产车间就会发现即使在施胶现场也闻不到一点气味，因为我们的生产线和材料都是业界最先进的，这条线也是生产销往欧美国家的实木复合地板的。51.你们的多层实木复合有甲醛吗？答：我们制造多层板的芬兰太尔胶水是无醛胶水，九层全桦木基材经过养生、二次烘干之后就没有甲醛释放，总体来说实木复合的甲醛释放
29、比强化板还少的多，对人体是绝对没有危害的。52.甲醛释放量和甲醛含量？答：甲醛释放量和甲醛含量是两个概念。任何物品都含甲醛。强化地板有个EI级和E0级的标准，分别是甲醛释放量低于1.5mgL 和0.5mgL。我们喝的啤酒所含的甲醛是2-3 mgL,吃的苹果的甲醛释放量是4-6 mgL，实际上通过检测我们的实木复合地板的甲醛释放比这个E0级的标准还要低，对人体来说是无害的，完全可以放心使用。53.看你们的美国红橡地板这么光滑，人走会滑倒吗？答：这个您可以放心。我们的所有地板都采用国际顶级油漆，这是世界上最环保性能也最好的地板油漆了，漆面通透性和饱满度也非常好，这么光滑其实漆面摩擦系数也还是可以的
30、，不信您可以再上面走着试试看，会不会滑倒？54.你们的美国橡地板耐磨吗？答：我们的地板采用国际上最先进的油漆，漆面附着力和硬度以及韧性都非常好，跟其它的品牌的地板比起来可以说全面胜出。55.美国红橡实木地板有甲醛释放吗？答：实木是用一整块的木材做成又不用胶，而唯一的化学物质是油漆，我们使用的油漆没有甲醛释放，所以实木地板实际上是最环保对人体最安全的装饰材料了，而石材的话如果检测不合格的话，可能有放射性物质，肯定不能跟木材相比的。56.你们推荐家里有老人或者小孩要用美国红橡的实木地板，为什么？答：因为美国红橡这种材料的硬度适中，脚感好在缓解外部冲击方面表现出色，小孩如果摔跤的话顶多红一印，而不会
31、像地砖一样一摔一个包。橡木也是一种非常健康的树种，连红酒香槟都能装，做地板当然对人没害处了；实木地板是最健康环保的材料，而且坚弗油漆又防滑，所以特别是孕育着宝宝的准妈妈，更加应该选用橡木的实木地板了。57.你们的美国橡木都是进口的吗？答：美国红橡当然是从美国进口的。看看我们的进出口海关的报关单。大自然是获得FSC全球森林认证体系的企业，也只有获得该项认证的企业才能够拥有国际木材的合法采购权。我们在美国有自己的原材料产地或者是伐木场，进口的产品也都有海关的检验检疫证书。58.你们的美国红橡地板耐用吗？答：当然，这么稳定的地板用几百年都没事的，您看法国凡尔赛宫的橡木地板还有美国白宫的，几个世纪后还
32、在用呢。59.你们的美国红橡地板被东西砸了漆面会炸裂一大片吗？答：我们的橡木地板采用六底三面的辊漆工艺，油漆渗透到木纤维里面去了附着力强，橡木本身就很有弹性而且上的是德国坚弗油漆，所以您说的那种一下子炸裂一片是不会出现的。我们的地板被掉下的钥匙或者烟灰缸砸一个坑，漆面不会裂开的。60.有的地板在背面覆了一层铝膜或者塑料防潮膜，你们的美国红橡为什么没有覆膜？答：地板背面覆膜主要是为了隔绝潮气防止地板变形，但是铝膜可以把劣质的材料覆盖起来让人看不到，透明的塑料膜相对看的清楚材料；大自然的美国红橡地板油漆工艺充足到位，防水性已经很好，所以不需要做铝膜或者塑料防潮膜。61.美国红橡地板如果端头有开裂，
33、不属于产品质量问题吗？答：这种情况还是非常少见的。国标规定的实木地板允许有轻微开裂，以不超过地板长度的4为准；我们的美国红橡地板极少听说有开裂的现象，如果您发现有这个问题可以要求换货的。62.美国橡木地板比实际的长度长点，是什么问题？答：这个您都量过了？真的是非常细心。是的，实木地板在吸潮后尺寸都有少许膨胀，国标规定这项指标在2以内。这种情况工人师傅在铺装的时候会根据季节和您家里的湿度来合理安排的，您可以放心。63.你们的美国红橡木多层板的基材是什么？答：大自然地板使用的是全桦木基材，而不是像其它公司那样有杂木、柳胺木、杉木等。全桦木基材的尺寸稳定性是最好的，价格也相对较高些。64.你们橡木复
34、合地板的基材是9层或11层，为什么不是偶数层？答：因为多次板的基材是以中间层为轴对称才稳定，所以都是奇数层的。65.为什么说“好红橡看两面”？答：其实大自然地板一直在主张，好地板要看两面，美国红橡同样如此，你仔细看一下我们地板的板底你就可以看出来的。一般消费者在购买地板时往往只会关注地板表面，而忽略地板板底。其实板底比板面更重要，因为板底跟地面的贴合度较高，板底所接触的环境是比较复杂的，威胁最大的就是水分，如果板底不做好防潮，变形的可能性就比较大，直接影响使用效果。大自然美国红橡板底采用的是5道V8活性生态漆处理技术，板底不仅更防潮，而且还会释放对人体有益的负离子。66.什么是大自然美国红橡九
35、漆五油双效防潮抗刮技术？答：板面九漆。大自然美国红线地板板面采用6道底漆3道面漆，九重交互式抗耐刮油漆技术。板底五油：板底5道V8活性生态封漆，板底更防潮，V8技术可持续释放对人体有益的负离子。释放的负离子含量相当于海报300米森林负离子浓度。安 装 篇67.我的地龙打好了，你们什么时间给我去安装。 答：我们建议，买我们的地板应该让我们来安装，最好还是用我们的辅料，为什么呢？因为90的售后问题是由于安装不当或者是使用了劣质的辅料。万一您的地板出了问题，又不是我们来安装的，到时候该怎么处理呢？您要这样也可以，到时候鉴定出来不是产品质量问题的，我们就不能给您免费维修，要收取适当的维修费用了。68.
36、你们的美国红橡地板为什么在安装时要留1毫米的缝隙啊？答：因为美国红橡材质较欧洲橡木粗犷，那些尺寸比较大的美国红橡地板比如1800以上的红橡，在冬季我们铺装的时候要预留0.8mm到1mm的缝隙，为的是在夏天气温高潮气重的时候能有一个伸缩的空间，保证不至于起拱。69.美国红橡木地板安装时要使用防虫粉吗？答：要的，要采取防虫措施的。主要是周围环境中的虫子要预防。70.你们的橡木地板铺装了会有响声吗？答：一般安装得当的话是不会有响声的，如果有轻微响声的话在地板安装后一到两周会自然消失的，企口完全吻合并且与周围的环境相适应之后就好了。71.橡木地板安装后检测出甲醛超标，是你们的地板质量问题吧？答：家庭装
37、修是一个复合体，墙壁涂料、家具、壁纸什么的都是污染大户。我们的美国红橡地板是实木地板，实木地板不含甲醛，是装修材料中最安全的，您在铺设地板前就应该测量室内甲醛含量，如果铺设之后再测的话，是测的一个整体值，并不能说是我们的地板的问题，国标就有这样的规定：铺设前不测试（甲醛释放量）则铺设后不允许测设。72.别人地板铺设有打胶的，你们美国红橡地板要打胶吗？答：不用打。我们加工过的榫槽精度很高，拼接后就很紧不需要打胶。73.你们地板安装后墙边用卡簧固定住地板吗？答：可以选用。这样在地板伸缩过程中能抵住板面使其不至于发生错位。74.踢脚线也要选用你们的美国红橡实木踢脚线吗？答：这个如果您追求好的效果和质量，可以选用我们的实木踢脚线，品种丰富、工艺精湛而且颜色跟您的地板完全一致，基本上所有人一看就再也看不上其它的了，呵呵呵，您瞧75.你们的美国红橡地板大面积铺设中间要做隔断吗？答：要的，根据国标规定实木地板在长度方向上超过15米或者在宽度方向超过6米、实木复合与强化地板在长度或者宽度方向超过8米的话要预留缝隙，过渡自然地隔断。76.你们的橡木地板经过几道油漆工艺？答：板面：6底3面的油漆工艺，都是国际顶级品质的油漆，包括超耐磨底漆、超耐磨面漆等。 板底：五道V8活性生态封漆。 四边：水性封漆。
