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1、273二手车连锁项目招商说明书福州车友网络科技有限公司273中国二手车交易网一、273公司简介273中国二手车交易网（）成立于2003年8月，是全国最早致力于二手车网络经营的企业，是国内知名度最高的二手车交易网站，是国内规模最大的二手车连锁经纪企业。经过多年的经营，公司在二手车领域积累了丰富的实战和运作经验，首创出一套成熟“不赚差价”的经营模式，已得到广大客户的认可，并构建起“网站平台、连锁店、呼叫中心（400-600-0273），线上线下的“三网合一”体系。公司自2007年9月开展线下连锁体系建设至今，已在上海、浙江、福建、广东、云南、湖南、江西、黑龙江、海南等23个省56个城市，开设连锁店
2、超过150家，员工数达1800多人。公司不仅为员工提供系统、全面的内部培训，还送优秀员工去参加专门的培训或学习深造。另外，高速发展的公司，不仅为内部员工提供了广阔的晋升空间，同时提供丰厚的福利待遇。随着273在全国各媒体的宣传展开，273正加速全国扩张，273品牌力和影响力已快速辐射到全国各地。2011年，中国汽车保有量超过1亿量，中国成为全球第一大汽车市场；而作为后市场的二手车行业被各界人士认为是“增长空间最大、持续发展性最长、市场需求最强”的行业之一。273中国二手车交易网作为新模式的开创者，2012年将迅速扩大全国网点规模，形成全面覆盖沿海经济发达城市的连锁网点体系。截止目前，273中国
3、二手车交易网拥有国内最大的连锁体系，拥有最大的私家车源量，以及最强大的业务团队和管理团队，更是具有最强大二手车人才的培训体系。273中国二手车交易网成为了国内最具规模的二手车线下网点，成为最具有成长性和兼容性的企业。273公司提出了公司的愿景“打造中国第一、世界一流的二手车交易平台”，以“诚实信用、阳光透明”为理念，以“让市场更健康、让交易更安全”为使命，不断让客户和合作伙伴得到实惠和服务品质。二、273发展历程2003年8月，开始273中国二手车交易网运营2005年份20042003201020082005年4月，开展网下二手车交易，摸索单店经营模式2006年1月，开始发展线下连锁加盟店20
4、07年9月，273真正走到线下开始直营连锁体系建设，在福州设立第一家直营店（紫阳店）确定“不赚差价”经营模式20052006200920072004年5月，福州车友网络科技有限公司正式成立2008年11月，开始新模式基础上的加盟连锁店拓展工作2009年11月，完成第一轮风投融资开始浙江市场的扩张三、市场分析3.1 二手车市场潜力巨大2011年10月份，国内新车市场达到了1800万辆规模，正以稳健的速度发展。然而，比起新车市场每年100万辆的增幅，二手车市场显然更有潜力。从二手车交易与新车销售的比例来看，我国二手车交易量约占新车销售量的1/4，而发达国家一般为2倍至3倍。日本每年新车上牌量为50
5、0-600万辆，二手车交易量则达到了800万辆。在成熟的美国市场，新车销量为1600万辆，而二手车的数字则达到了惊人的4000万辆。因此，我国二手车市场还处在刚刚起步阶段，发展潜力巨大。还有，今年国内二手车市场出现了与以往明显不同的特征。汽车生产企业大规模进入二手车市场；多家海外风险投资基金也全面介入；本地经销商也明显加大了对二手车的投入。3.2 持续高速增长，“钱”途不可限量步入2000年，中国的二手车市场就不再平静了；2000年中国二手车交易量为76万辆；2001年二手车交易量约82万；2002年二手车成交量98万辆左右；2003年二手车交易量已达到158万辆，其中轿车占30%，同比增长3
6、0%；2004年全国二手车交易量比2003年同期增长20.21%，二手车增长率首次超越新车；2005年全国二手车交易量145.02万辆，同比增长9.2；2006年我国二手车交易量达到190.59万辆，同比增长31.5；这是我国二手车销售增幅连续第三年超过新车销售增幅；2007年国内二手车市场销量为265.76万辆，二手车交易量与新车销量的比例由原有的1:3变为1:2.67，正逐步趋于合理；2008年二手车交易量273.73万辆，同比增长3.0%；2009年，二手车交易量33386万辆，比上年增加交易6013万辆，同比增长20以上。2010年，二手车交易量将超过400万辆，交易金额将超过1400
7、亿元。专家预计，2011-2015年将是二手车行业腾飞的5年。3 273竞争分析3.1 市场机遇1、随着经济的发展，人们生活水平的大幅度提高，而二手车日益成为人民的生活的工具； 2、全球经济危机的影响，再次掀；起了二手车购买热潮，实惠成为了汽车消费的考虑因素；3、高房价的不断攀升，更多的人将部分的房款储备转为了购车款项，极大促进了二手车的消费；4、今年新车销售量突破了1800万，新车进入了新的元年，而对于二手车来说，更是一个历史性的阶段，即将迎来井喷时期；5、国家的政策大力倾向，汽车行业，特别是二手车行业成为拉动经济增长的重要手段；国家的汽车振兴规划，明确了二手车行业的地位，并将出台更有利于二
8、手车发展的法律来促进二手车的发展。6、消费者的消费观念随着市场的发展而改变，购买二手车将成为了很多消费者的首选；7、大量的资金注入到二手车行业中，让二手车行业发展得更加健康和规范，二手车经纪连锁成为了市场发展的主流。3.2 273竞争优势1、模式适应市场发展：不管是国家的政策，还是消费者的认可度，二手车纯经纪模式是受到各方面的关注和认可，而且正朝更有利的方向发展。因此，我们的模式是没有错的，是能够长期发展而壮大的。2、市场证明是可行的：现在全国性的企业就是273，能够得到那么多企业和消费者的认可，并且正不断发展壮大，而且越来越好，越来越多。作为市场的领导者用实际的业绩和店数来证明这个模式的可行
9、性和生命力。3、成本小，而利润可观：看似每笔产生的收入不大，但是总的收入却是很多公司没有办法想象的。在投入和产出的相比中，这样的利润已经算是非常不错的。因为273公司不直接收购车，不存在资金压力，更不会因环境的变化导致风险。另外，随着交易量的增多和连锁店的数量增加，总和的收入和利润就会放大好多倍。4、“三网合一”力量大：273以“网站、连锁店、呼叫中心”三网合一为利剑，不断将这种模式复制到全国各地，并用业绩证明其所产生的效益。273通过网络平台和连锁店来解决车源和客源的问题，提高成交效率，更提高了单店盈利性。4.1 不断加强网站建设，拓宽车源及客户来源渠道，增加车源信息发布量，强化网站车源及客
10、源优势。4.2 呼叫中心具有极强的业务处理能力，建立了完善的业务处理流程，严格的车源及客户资料管理制度，273经营体系整体运行效率不断提高。4.3 通过业务管理系统实现了273体系内各组成部分（包括网站、呼叫中心、各连锁店、公司各职能部门等）的信息的统一管理，该系统目前不断进行优化，系统稳定性和安全性不断增强，进一步缩短服务响应时间，客户满意度不断提高4.4 不断开店：统一品牌，统一形象，统一信息平台，用直营连锁推进，占领市场，抢占市场份额。4.5 根据客户实际需求，为客户提供快速、持续的差异化服务4.6 依托273连锁体系，向汽车行业上下游产业链延伸，构建汽车综合服务体系。5、先进的工具：2
11、73全国首创出业务管理系统和客户管理系统，有效管理和控制客户资源，更有效地匹配车源和客源，提高成交率，以及降低管理和经营成本。5.1 客户资料管理：将客户资料分类细化，便捷地查询和提醒，充分有效地利用海量客户资料。5.2 车源管理：发布和查询，在海量的车源信息中，用最短的时间内找到满足客户需求的车辆。5.3 信息共享：信息共享让销售变成规模化，最大可能地缩短交易周期，提高交易成功率。5.4 业务流程管理：车源分配、定期客户回访、交易情况登记、客服反馈、售后服务跟踪等，通过一系列规范流程的标准化操作有效提升服务质量，提高客户满意度。5.5 交易数据分析：通过对交易数据的分析，了解行业规律，修正经
12、营策略，有效提升竞争力。6、有专业和完整的人员组合：因为273拥有丰富的管理和业务经验，更有丰富的客户和关系资源，能够在最短的时间内为加盟者组建起一支非常有战斗力的团队。我们可以通过培训业务员，以及通过案例分析等方式来快速提高业务员的能力。我们就要抓住买主和卖主，而且要抓得很紧，为客户提供无微不至的服务，让每个买主体现到不一般的感觉。7、特色服务和管理：我们现在所运作“不赚差价”的方式，是会得到买卖双方的高度认可，而且是真正解决二手车市场的诸多问题的有效方式。主要我们坚持走这条路，肯定能走得比他们好。因为我们都是新生代，具备很强的市场适应能力和创新能力，所以我们在经营理念，渠道的开拓，品牌的推
13、广，以及人员的管理方面，我们要比他们更加有优势。另外，我们通过几个方面来管理和控制团队。一是，制度上的要求；二是，文化建设和团队建设的要求；三是，监督和控制力的要求。8、庞大的资源体系：加盟273，不仅可以拥有丰富的车源和客源信息，以形成良好的匹配成交，还可以形成品牌效应得到银行金融、分期付款、第三方资金结算、检测保修、保养保险等资源的支持。3.3 273支持优势273以实际经验为出发点，结合各地区的差异化，提炼了二手车经营和操作的精华，在二手车市场取得重大成功。公司提供全方位、立体化的支持体系，涉及加盟店经营的各个环节，为加盟店的快速盈利和稳定发展提供坚实基础。1、品牌共享：在这个品牌为王的
14、时代，品牌代表着难以估量的无形价值。273在全国范围的二手车行业树立了旗帜鲜明的“不赚差价”的品牌形象，而且为消费者创造了实实在在的好处，从而取得了消费者的广大认可和肯定。加盟者可以使用273中国二手车交易网的品牌，减少品牌建设投资与时间，更快的获得收益。我们将为您提供专业的CIS形象识别系统，提供统一的店面形象，包括灯光、色彩、布局等等。从工作牌到登记表格，再到广告宣传页，一切都是按公司形象精心设计。2、盈利模式复制：成熟可复制模式、品牌价值、管理培训、网站与后台支持等于可盈利模式。273中国二手车交易网拥有多年的市场运作经验，创新出“不赚差价”经营模式，已成功的复制于23个省56个城市等1
15、50家连锁店。273为加盟商提供了10几本实战管理手册，并派专人将整套的管理和经营模式复制到加盟店，让加盟店快速走上良好的经营轨迹。3、先进的技术保障：273中国二手车交易网拥有二十多人经营丰富的独立技术团队，从企业服务器的维护到应用软件的开发等等，提供有力的技术保障。你可以使用273中国二手车交易网不断完善的业务管理系统，进行业务管理和客户管理，及时有效的进行业务开拓。加盟店还可以利用业务管理系统管理、统计业务数据和成交数据，加快成交率，进而做到简单管理和轻松赚钱。另外，还可以通过系统或400-600-0273实现车辆的评估和咨询相关问题，解决加盟店业务水平不足的局限。4、全面和持续的培训指
16、导：有效的企业培训，是提升企业综合竞争力的过程，也是开展业务前的唯一有效保障。加盟店可以得到273中国二手车交易网总部的统一培训，具体有两种方式：一是加盟者派人到总部接受培训，二是总部派人到当地培训。培训内容大致上分开业前的培训与日常培训，主要有二手车专业知识、营销、谈判技巧、团队管理、客户服务、服务礼仪、评估和鉴定、交易、过户等内容。还有273总部还将持续对加盟店进行全面支持，全程指导。5、广告宣传支持：273与众多媒体有合作联系，强势的品牌优势为加盟商提供更坚实的后盾，以及更为可靠和持续的利润。273公司不仅通过自身的网络平台优势，而且在报纸、电台及其他知名网站上被重视，也在央视CCTV-
17、2、CCTV-3、CCTV-7、CCTV-10的重要栏目上投入广告，进一步提升品牌影响力和价值性。通过丰富的广告资源为加盟提供品牌宣传及广告支持，提高品牌的知名度，并配合加盟商进行当地品牌宣传与建设，快速让加盟者步入良好的经营轨迹。在开业前，273公司会为加盟店做前期的网络广告和推广，并为加盟者提供有效的宣传推广方案。6、其他内容支持：除了上述的支持外，总部还提供了经营支持、产品支持等，为加盟店提供全面的支持，让加盟店快速实现盈利。4 经营支出 我们公司主要的支出分为几块，第一块是前期的店面租金和装修设计。第二块是电脑设备、办公设备、易耗品等物品的购置。第三块就是人员工资和管理成本，主要是随着
18、业务量的增加而增加。第四块就是其他方面的费用。如招待费、活动费等。第五块就是广告推广的费用。下面以50平方米的店铺进行设计：4.1开业费用项目明细详细说明费用店租50平米，押金两个月6000元店面装修以每平方600元装修费计算30000元办公设备电脑店长1台15000元客服1台10个业务用5台办公桌+椅子店长1张桌+1张椅子4000元业务员4张桌+8张椅子额外准备10张椅子接待桌椅一套1600元1600元宽带及设备月费及设备费1500元电话30元/每部，装10部300元合计57400元4.2 月固定经营成本费用明细详细说明费用店租50平米3000元人员成本店长1名1800元11000元店秘1名
19、1300元交易顾问10名800元/名通信费1600元/月1600元水电、物业1000元/月1000元宣传品名片500张50元4000元传单10000张1000元其他投入5000元合计25700元5 经营收益作为新兴的行业，二手车行业具有不规范性和高利润性。在这个行业，谁先进入市场并占有市场，谁就可以得到很大的利润收益。273公司是以搭建二手车平台为出发点，可以承载很多产品和服务，更可以从中开发出很多赢利点。经过了各地连锁店的成功案例和经验，一般情况下，新的连锁店从开业到进入良好业绩经营需要3-6个月就能进入良好的保本盈利轨迹。在实际连锁店经营中，有些连锁店在第二月就实现了保本盈利，而且取得了相
20、当好的经营效果。二手车行业相对其他行业的优势，在于具有长期且高利润的回报。它不像其他行业，如餐饮业、服装业等，有明显的季节性和潮流性；也不像其他行业那样，做生意就必须跟政府部门“打关系”，特别我们这种模式更是特别的简单生意，我们不依托于哪个机构和部门，或者来说也不会那些什么消防、卫生、质检、工商等不时来“找茬”。另外，我们不存在呆账、坏账，或者什么应收账款，一旦交易就马上收取佣金。5.1 经纪收入 对于二手车行业来说，经纪才刚刚起步，而且被证明具有很强的生命力和发展力。经纪模式的发展，也将给消费者一个全新的消费模式。二手车经纪主要是靠收取佣金来创收，单笔佣金的收入看似比较小，但是有的单笔佣金可
21、以超过万元，在没有投入大资金有这种回报的行业已经不多了。另外，经纪可以做大，做多，虽然单笔的佣金比较少，但是量多的情况下，其总收入是可观的。随着车价的不断提供，我们的佣金收入也是逐步提高。 随着二手车行业的透明化，经纪将更加合适企业的长期发展，而且产生的利润也会越来越多。目前除福建外的区域都是按照“5万以下双方各收1000元，5万以上双方按照2%”的标准来收取，目前现有加盟区域的经营经验和成功的案例，这样的收费标准深受客户的认可，而且高档车的交易所产生的佣金也是经纪收入的重要一笔。5.2 过户收入 二手车过户是二手车交易的最好一个环节，也是我们可以直接产生利润的项目。过户除了一般的过户，还包括
22、提档、落户、外地过户等项目。我们过户的主要目的是为了更好地实现二手车业务交易，同时可以增加一些收入，另外，我们也可以对外承接过户业务，增加盈利点。在前期，可能会比较辛苦，更不可能专，只能先把团队带领起来。因为上海涉及很多地区，特别是省外的车辆过户，而这里能够产生非常大的利润空间。5.3 保险收入 保险作为汽车的附加品，也是二手车企业的一个赢利点。因为开发保险项目不是一件很复杂的过程，只要找几家保险公司谈谈合作就可以，所以将保险作为一个收入也是不错的主意。另外，前期的保险开发工作主要由我们几个负责。目前保险公司给代理人有一定的回扣比例，一般情况下，交强险15%-17%，商业险10%-15%。随着
23、我们平台的搭建和交易量的提高，保险业务也会成为一块比较大的经营收入。5.4 精品介绍收入 汽车精品作为消费者一个重要的消费商品，特别在新车的销售方面，发挥了重要的作用。目前，二手车的精品还是处于一般的状态，即二手车消费者比较少花时间和金钱在精品上，因为观念上觉得，他买得就是二手车，不必要花再多的钱去装饰它，但是随着二手车消费的普遍化，精品的消费也将逐渐成为可能。为了不让消费者产生“273公司什么都想做，什么都做不好”的印象，我们可以直接跟相关商家合作，具体的合作模式和细节另外详谈。另外一个方面的原因，就是希望通过增加精品的导入来增加客户的粘度，保证我们的公司具有无法替代的优势。因此，精品的收入
24、并不作为一项的重要收入，而是为了推动其他主营业务的发展。5.5 修理美容收入 修理美容服务商是我们合作和推广的窗口，在前期想要让市场知道我们的品牌和服务，就是要利用与修理美容店的合作。在前期，我们介绍业务给他们，是为了让优惠给消费者，让消费者感受到273的完善服务。另外，我们可以借助他们的窗口宣传我们的品牌，还有跟他们进行车源方面的合作。待公司进入良性的发展，就可以将车辆修理和美容搭载进来，从而可以增加公司的赢利点。5.6 其他收入 因为二手车涵盖的环节和范围比较广，所以它所可能带来的收入范围也是比较大。除了上述的收入外，还有其他方面的收入，比如金融产品、二手车分期付款、资金银行结算、代办年检
25、、代办违章处理、代办驾照年检、代办暂住证等。只要我们能够努力去开发，而且将每个项目划分和安排好，而且相关的项目又是相通而有关联，可以相互促进业务的发展。盈利项目收费方式预计收入分析依据运作正常的话，2-3个月后，将走入良好轨迹。以单店1名店长和10名业务员为例汽车经纪 低于5万以下的车子买卖双方各收取1000元，5万元以上买卖双方各收取2%（保证单店每部车子交易最低收取佣金2000），平均每部的佣金在2800元； 按照平均数计算，平均每月能成交35部左右； 单佣金收入为98000元；注：随着品牌和业务的发展，交易量会不断发生翻倍，佣金收入也逐步提高。汽车过户 市内每部车实赚100元，省外过户实
26、赚300-1000不等，平均过户收入为300元左右。每个月35部车，单过户收入为10500元； 每个月处理违章的额外收入为1000元左右。 单过户多增收11500元；注：随着店经营也久，客户量将不断增加，如迁出、过户、迁入等服务项目也随着增多。汽车保险以成交量和累计量算，以目前连锁店的经验来说，大概有65%的客户存在再购买保险的意向，约25%的客户愿意在我们这里购买，即每个月有5部的保险成交，每部正常返点300-500元，即额外收入为1500到2500元。 单保险增收1800元左右；注：随着交易量的增多，保险可以开发的量就越多，收入就会不断增加。汽车后期 汽车精品：与当地经销商合作，介绍客户去
27、那里买精品，不仅客户享受优惠服务，也可以得到返点，一般每个月为1500元左右； 汽车修理：与当地修理厂合作，介绍客户去那里修理，不仅客户享受优惠服务，也可以得到返点，一般每个月为1500元左右； 汽车检测：与当地修理厂合作，介绍客户去那里检测，可以得到返点，一般每个月为1000元左右； 单后期收入4000元；注：随着交易量和客户量的增多，我们谈判的资本就越大，可以增收的空间就更大。其他方式和渠道，如牌照等2000元合计收入117300元6 加盟费用6.1 保证金保证金1万，一次性交，可以退还6.2 加盟费加盟费9.8万，一次性交，不予退还6.3 管理费每年管理费4万7 加盟流程第一步：双方沟通
28、意向第二步：加盟者考察第三步：总部考察加盟者第四步：分析加盟地的市场第五步：签订意向协议第六步：签订正式合同，缴款第七步：协助选址，派人支持第八步：提供一整套流程和操作手册第九步：网络推广宣传8 加盟要求加盟规模单店加盟代理级别要求一个城市特定范围内的品牌加盟商，拥有所授权城市特定范围内的273品牌使用授权，无法对任何人转授权。限制要求要求代理商具备较好的经济实力及当地品牌运营能力。加盟费用需要交纳保证金、加盟费及管理费选址要求临城市车流较大的主要道路，交通便利及车辆方便停放；周边环境有利于二手车经营；有明显的标志物的位置；在密集的城市生活区的周边。根据各城市实际情况和市场情况确定店铺布局人员要求前期要求10-15人，稳定后10个人左右营业面积建筑面积不少于50平米，评估车位和停车车位不少于4个主要设施配置维修设备、电脑网络、电话、办公桌联系人：陈平恩手 机：13805009265Q Q: 2504975587 邮 箱：2504975587QQ.com总部地址：福州市鼓楼区软件园A区26号2层
