毕业设计（论文）浅析ERP系统的原理、作用和实施要点.doc

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1、浅析ERP系统的原理、作用和实施要点摘 要 I目 录第一章 ERP管理原理. 11.1 的发展历史1.2 原理和ERP、II的扩展 x 1.2.1原理 .II的扩展内容 ERP扩展内容 1.2.4 三者之间的关系.ERP结构原理1.4 目前市场上ERP系统简介 1.4.1国外的ERP系统简介 1.4.2国内的ERP系统简介.ERP应用成功的标志第二章设计简介及设计方案论述x2.1 XXXX x 2.2 XXXX .x 2.3 XXXX .x 第三章详细设计. x3.1 XXXX .x 3.1 XXXX x 第四章设计结果及分析. x4.1 XXXX x 4.2 XXXX x 4.3 XXXX

2、x 总 结 x 致 谢 x 参考文献x 摘要 企业资源计划是为企业决策层以及员工提供运行手段的管理平台，是信息化时代企业全部战略的关键部分。RP实质上就是对这“三流（物流资源、资金流资源、信息流资源）”资源进行全面集成管理的信息系统。企业将企业内部生产经营的所有业务但与如订单、采购、库存、计划、生产、质量、运输、市场、销售、服务以及相应的财务活动等纳入一跳供应链内进行管理。随后还加入企业理财的管理，使企业能在世纪的竞争中等立于不败之地。第一章 ERP管理原理1.1的发展历史企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思

3、想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台，ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身。成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源、最大化的创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。 从20世纪40年代提出订货点方法（Order Point Method）至今，ERP理论的形成与发展实际上尽力了五个阶段。第一阶段订货点方法（Order Point Method）；第二阶段时段式物料需求计划（Material R二球热门徒 PlanningMRP），或简称时段式MRP；第三阶段闭环式物料需求计划，或简称闭环式MRP；第四阶段制造资源计划（Manufactuing Re

4、soures Planning ，MRP），由于制造资源计划与物料需求计划简称为MRP，因此，为了区别于传统的物料需求计划，将制造资源计划简称为MPR- II;第五阶段企业资源规划（Enterprise Resource Planning，ERP），简称 ERP。MRP主要运用库存管理理论、主生产计划、BOM、能力需求计划等理论，由于订货点法存在不足，如订货时，如果某一产品以后不再需要的话，将会造成死库存，根据所要产生的产品，在正确的时间、地点、按照正确的数量得到所需的物料，以避免造成库存积压。II运用了决策技术、系统仿真技术、物流管理技术和系统集成技术。由于给出的物料需求计划，没能考虑实际的

5、生产能力。II将资金等引入，还与实际的生产能力相结合。在II基础上发展，企业将企业内部生产经营的所有业务但与如订单、采购、库存、计划、生产、质量、运输、市场、销售、服务以及相应的财务活动等纳入一跳供应链内进行管理。随后还加入企业理财的管理，使企业能在世纪的竞争中等立于不败之地。1.原理和ERP、II的扩展1.2.1原理的理论基础时间里在分层式的产品机构、物料的独立需求（）和相关需求（）以及提前期的概念之上的。用新的概念说明了系统的供应、需求和时间关系，开创了管理的新方法。1.2.2II的扩展内容的主要功能是进行物料需求计划的计算，他所包含的主要内容主要限于物料清单、订单管理、库存控制等方面。解

6、决了企业物料供需信息的集成，但是还没有解决计划执行的可行性以及企业的经营效益。II则在的基础上扩充了能力需求计划、成本核算、财务管理等方面的内容。II不仅包括物料、人力、设备、能源、市场，而且还包括资金、技术、空间、时间等，他实际上以涉及到了企业的各种制造资源。II同的主要区别就是II运用管理会计的概念，用货币形式说明了执行企业“物料计划”带来的效益，实现了物料信息的同资源信息的集成，从一定意义上讲，II系统实现了物流、信息流与资金流在企业管理方面的集成。1.2.3的扩展内容新的ERP扩充了II的制造与财务的功能，同时又增加了客户关系管理和供应链管理等内容，并支持流通领域的运输和仓储管理，售后

7、服务管理和在线分析功能；支持制造过程中品质管理、实验室管理和设备维护管理；支持多国工厂管理里和跨国经营管理。特别随着近年来国际互联网的发展，ERP系统又增加了对电子商务、电子数据交换、与大规模信息通信的处理。此外还支持企业的投资和资本运作的管理及各种法规和标准的管理。今年来也向着增加知识管理的方向发展。事实上，ERP已经成为整个企业的管理信息系统。1.1.4MRP/II/ERP三者间的关系为了便于对MRP/II/ERP各个系统有一个完整清晰的认识，下面将于它们之间的关系用一个简单的包含图来表示，如图.所示。ERPII客户关系管理品质管理人力管理供应链管理设备管理知识管理物料清单订单管理库存管理

8、计算能力管理、财务管理电子商务 、售后服务、在线分析. ERP结构原理中的企业资源（）包括企业的“三流”资源，即物流资源、资金流资源和信息流子源。ERP实质上就是对这“三流”资源进行全面集成管理的信息系统。 的结构原理建图由图可知，主要包括了下述模块（或子系统）。 生产预测 销售计划 经营计划（生产计划大纲） 物料需求计划 能力需求计划 车间作业计划 采购管理 库存管理 质量管理 设备管理 财务管理 的有关扩展应用模块；如客户关系模块、分销资源管理、供应链管理等图见教程1.4 目前市场上ERP系统简介 1.4.1国外的ERP系统简介主要的国家厂商及其产品如表表见的的 1.4.2国内的ERP系统

9、简介、太外地去的厂商主要有：鼎新、普扬、汉康、艾一、天一公司。、香港特别行政区相对有知名度的大致有盛创与佛氏两家公司。大陆系统简介国内ERP管理软件有：金蝶软件。用友软件。金算盘软件。浪潮软件。神州数码。火购软件。汇信软件。新中大。开龙软件。31415软件。速达软件等.ERP应用成功的标志一、系统运行集成化，软件的运作跨越多个部门；二、业务流程合理化，各级业务部门根据完全优化后的流程重新构建；三、绩效监控动态化，绩效系统能即时反馈以便纠正管理中存在的问题；四、管理改善持续化，企业建立一个可以不断自我评价和不断改善管理的机制。最明显的标志，应该是企业内部信息传递效率的提高，各类报表汇总的及时性。

10、这些才能提高企业各级管理层的决策准确性。 第二章 ERP实施案例天心大型机械行业2.1 行业背景 天心大型机械行业，创建于1956年，有近四十年塑料注射成型机制造经验的专业注塑机生产厂家，是我国最早生产、制造注塑机的企业之一，公司占地面积10万m2，主要生产锁模力为900KN至40,000KN、理论注射容积从100cm3至88,000cm3的FT经济型、FTA变量泵、FTB变频、FJ挤注和ZJ等五大系列注塑机以及PET、PVC、双色专用机、CE欧美标准机。随着中国成功加入，中国在各个行业之间的竞争更就变的越来越激烈了。但是也是蕴藏无限生机。机械行业也不例外。全球生产制造中心正向中国转移，为适应

11、这种变化，国家提出了以信息化带动产业化发展战略，机械行业本身也在积极的推进行业的信息化建设。企业这是就要加强自己的管理，改进自己的技术，这才能适应时代的潮流，才能使自己的企业立于不败之地。随着减让关税，不仅在产品的档次、性能、质量方面受到严重的挑战，而且在价格因素上也将受到极大的冲击，竞争形式日益严峻。因此，我们必须研究市场、开发市场，灵活快速响应市场瞬息万变的需求，不断更新技术，开发出高质量的产品，周密规划，以企业的有限资源去争取无限的市场商机。最优的价格、最短的交货期和使客户满意的服务，持续牢固占有市场，如今，管理技术和信息技术都在日新月异的发生着变化，信息已成为重要的生产因素。所以提高企

12、业整体力与完善企业内部的供需链管理以及实现资金流、信息流及物流的统一，实施ERP势在必行。申达曾荣获国内塑料机械唯一最高质量奖国家银质奖。产品畅销国内、外，远销欧美、中东、南美、东南亚等40多个国家和地区，是目前国内规模最大、实力最强、水平一流的塑料机械生厂家之一。2.1.1 机械行业存在的问题机械行业的企业由于主要从事单件、小批量生产，产品的工艺过程经常变更，因此,需要进行良好的计划。企业按订单组织生产，由于很难预测订单在什么时候到来，因此，针对机械行业的这种生产管理特点，我们制定了以生产制造管理为核心，以用户需求为导向的企业信息化解决方案，及时掌握外协厂家的动态，合理控制库存，优化排产排程

13、，严格控制交货期、全面掌握企业资金流向。真正实现了企业物流、资金流、信息流的完美集成。企业问题： 帮助企业实现产品的个性化，增强生产以适应不断变化的市场。 机械行业企业外协件多、外协厂家多，帮助企业对外协厂家的产品质量、价格和信誉跟踪进行控制，帮助采购部门控制好进货提前量，保证既不误生产之需又不造成库存积压，保证一个最合理的库存资金占用的度。 产品按订单(合同)生产，产品结构复杂、零部件多而且外协、自制兼有，帮助企业合理优化排产，控制交货期，提高订单(合同)的履约率。 单件产品制造时间周期长、价值高、投入大，帮助企业对其生产过程进行跟踪，并对产品成本进行实时的归集、控制和分析。 加强对生产加工

14、过程中专用的加工工具和设备的管理。 实现已引入CAD/CAM计算机辅助设计和制造信息系统和企业信息管理系统的集成。3.实施情况简介和实施效果分析天心公司按照标准的实施流程进行系统实施进程，主要包括：人员培训，企业业务方案分析，编码原则和项目管理。实施前期在两家企业在不同文化背景的团队上、企业应用及软件功能实现上作一定时间的磨合，由于天心ERP实施负责人从事多年企业管理，拥有丰富的企业管理经验，并且对ERP管理体系比较熟悉，而且得到申达最高层领导的大力支持，因此在项目目标的可行性、实施方案方面进展顺利，但由于公司业务流程复杂，个别业务流程不规范，加上一部分人员的电脑水平、标准化管理意识较弱，有鉴

15、于此，在人员的培训、基础数据的整理、业务流程标准化等方面需要更多的时间。最后经过双方在项目管理方面的配合，虽多次调整实施计划，但总体的实施进度和质量令人满意，系统实施和优化时间大约近一年的时间，达到当前制定的管理目标。项目分步实现：05年2月，正式进场实施SUNLIKE ERP系统;05年7月，进销存、MRP正式上线运用，开始不作严格控制，通过逐步紧缩，2-3月后库存管控实现95%以上;05年12月，配合系统的控管制度基本建立完成，从价格体系、超量管理、领退补料、外协管理、单据报表管理等等;06年3月，制程工序管理正式上线运用。根据网上说收的资料来看，总的实施效果如下：(1)各部门的日常运作规

16、范化;如实施ERP系统前，业务部门手工制作单据，实施ERP系统后作业人员可由系统规范的模板生成单据。(2)实现企业数据共享。实施ERP系统前，技术部、业务部、生产部、财务部、仓储部之，间需要查数据时必须打电话或到各部门办公室去查询，还要再次手工录入，数据不及时、不准确。实施ERP系统之后，各部门之间在本部门的电脑上就可以进行各种数据的查询，同时杜绝了相关数据重复录入。(3)优化企业业务流程。实施ERP系统前，各业务部业务流程不一致，各行其事，为管理带来不便。实施ERP系统后，公司规范不同业务的业务流程，实现了原部门化作业顺利转化为有效地流程作业，使各业务部有一个统一的认识，为管理带来方便。(4

17、)提高企业工作效率。实施ERP系统前，如需要一份报表，需要收集许多资料，用Excel等其它工具进行手工制作报表，要花很长时间才可以得到。天心ERP提供强大的报表工具，系统提供的管理报表远远超过企业现有需求，并为企业实现了个性化报表需求，天心系统智能报表通过全面的条件进行过滤得到各种相关报表，为企业高层的决策提供了很大的帮助。(5)实现生产需求分析，产品成本精准率及料件成本精准率得到较大程度的提高，解决了企业以前只知道总体在赢利，而不知道是在哪个产品上赢利的问题，基本上实现了初阶成本控制目标。而无形的收益可总结为：(1) 管理知识的提高透过一系列的培训，管理人员认识到简单的强权拍板独断并非良策，

18、从培训中意识到过去错误的管理手法导致的不良后果，从培训中吸收了新知识：例如盲目追求高效所产生质量的问题、风险的问题等等。凡此种种，不单提高基层人员的质量意识，更加提高了管理人员的管理素质，能让他们从不同角度去思考问题，及考虑每项决策所带来的后果。(2)业务流程的重组建立一个规范系统时，在处理实际工作细节上会牺牲一些弹性，软件系统的原理同样如此。许多人以为安装一个电脑系统，所有事情就能解决，其实事情才刚刚开始，需要调整工作流程和方式，让这个电脑系统所提供的资料能帮助管理人员做出更好的决策。所以必须重新评估你的业务流程，以决定最佳的业务模式。(3)更完美的决策由于ERP系统所能提供的资料往往是手工

19、系统所能提供的几倍甚至是十几倍(我所指的是数量和速度)，管理人员可以获取更多时间去准备，收到更快更准确的资料去评估当前形势，做出一个更佳的决策，采取相应的对策。当然也带来一个新问题，太多资料信息让管理人员无从落手，对决策人员的素质要求也提高了。机械行业解决方案组成： 1、 销售管理： 是物料在企业内流动的终点，是将客户和购货机构获得订货需求，将信息传递给计划、采购、仓存等系统，从仓库、采购等系统获得货物、传递给购货单位，完成物流管理。2、 计划管理： 是平衡整个企业生产活动的重要工具。能够将客户的订货需求和企业的预测数据分解为企业内部的具体的工作任务。同时按照不同的要求将结果传送到生产管理和采

20、购管理中，并提供各种可行性方面的信息。3、 采购管理： 是物料在企业内流动的起点，是从计划、销售等系统和本系统获得购货需求信息，与供应商和供货机构签订订单、采购货物，传递给需求系统。4、 生产管理： 是企业生产过程的执行系统，能够根据企业的生产任务，控制所用材料的领取，加工过程的跟踪及产品完工的控制。5、 仓存管理： 是物流管理的核心，是进行货物流动、循环管理控制的系统。6、 存货核算： 对物料在其它系统循环流转所伴随产生的资金流动进行记录和成本核算，同时将财务信息传递到总账系统、应付款系统等财务系统。7、 成本管理： 围绕费用对象化的基本成本理念，通过费用归集、费用分配、成本计算的过程来实现

21、成本处理的业务流程，同时结合了成本对象、成本项目、费用要素的重要成本概念来描述整个过程，实现成本管理中费用的归集和分配，同时提供丰富的成本报表信息。8、 固定资产管理：9、 人事工资管理：10、人事考勤管理：机械行业实施ERP可以分为以下几个阶段进行： 1、企业财务电算化及财务业务一体化（基本实现无纸办公） 2、物流、现金流及信息流的统一 3、建设企业电子商务平台 各企业可以根据本单位的经济能力，分步骤、分阶段的进行实施，目前相当一部分企业已经实现了第一个阶段，实现了无纸化办公。但对企业生产过程的控制及生产过程周边控制大部分企业都没有实现，原因可能与资金、企业意识及软件功能限制问题有关。对于第

22、三阶段建设企业电子商务平台在全国范围内少之又少。三个阶段每个都要以前一个为基础，如果企业没有实现自动化和信息化就不能很好的建设电子商务平台，实现真正意义上的ERP。 机械行业实施ERP从广泛的意义来讲包括以上三个阶段。它的目标是实现企业所有信息共享化，并为相应的数据需要者随时提供数据，它的特点为： 1、信息管理的数字化和自动化 2、服务网络化和多样化 3、将客户与供应商结成一个有机整体而不只是供需关系 天心ERP根据近10年在生产制造业的成功实施经验及自身多项国内外领先技术及特色，在充分研究了机械行业的现状的基础上，提出了机械行业解决方案，其核心内容包括： 以客户订单为基础组织生产，缩短交货期

23、，提高客户满意度 在稳定老客户的基础上不断挖掘新客户 努力降低企业成本与费用 缩短生产周期、杜绝一切不必要的浪费、努力实现零库存 追求尽善尽美，进取不懈。 行业特色 产品系列化、多元化，注重技术创新，产品更新换代快，强调批号管理 中小生产批量、品种多，装配式，产品部份工序托外加工 以OEM或者客户订单转成生产订单为主组织生产 确定进货点，以OEM或客户订单按产品结构展开为基础制作采购计划 注重材料的采购价格 存货品种多，数量大，核算任务繁重 强调生产计划管理和成本控制 对机器设备管理有较高要求 OEM以外企业，销售产品形成收入，产品销售环节的好坏直接影响企业效益，因此企业对产品的销售管理环节比

24、较注重 实行客户信用期间、信用额度控制，有灵活的折让政策 二、天心ERP的机械行业解决方案介绍 进销存业务 询价业务 1单张单据输入多家供应商相同材料的报价进行比较 2可根据性价比确定供应商，提供直接生成采购单功能 3询价记忆功能 4提供询价明细表 采购业务 5由询价单转入或直接进行采购 6采购价格记忆功能 7支持采购预付款及预付款退回 8交货日期锁定 9提供采购未交货及已交货反应明细表 进货业务 1采购单到进货单的自动转入 2控制购进货品序列号，支持货品按批处理 3提供进货退回、进货折让及进货费用处理功能 4与财务、收付帐款无缝接连，确认应付帐款的成立，生成凭证 5借入货品单据自动转入进货单

25、、补开发票功能 6提供进货明细表、统计表及序列号明细表 质量检验 1货品入库前的一般质量检验和特殊质量检验 2验货不合格退回 3提供检验明细、统计表，不合格原因明细表 报价业务、 1提价货品的当前库存、在制品、借入借出数量，成本及毛利预测 2自定义货品利润分析公式 3可直接生成订单，报价记忆功能 4生成客户报价BOM 5提供报价明细及统计表 订单业务 1由报价单直接转入或直接输入 2客户报价BOM转为订单BOM 3受订货品的当前库存、在制品、借入借出数量，成本及毛利预测 4预收款及预收款退回的处理 5订单记忆功能，客户信用额度控制 6提供订货已交及未交反映明细表 销货业务 1订单到销货单的自动

26、转入 2控制出库货品序列号，支持货品按批处理 3提供销货退回、销货折让及销货费用的处理 4控制销售价格、补开发票处理 5客户信用额度控制 6借出货品单据转入功能 7与财务、收付帐款无缝接连，确认应付帐款的成立，生成凭证 8提供销货明细表、统计表及销货货品序列号明细表 库存业务 9库存调整、库存调拨功能 10成本计算 11库存盘点 12提供进销存统计表、存货明细表、现存量明细表、库存缺货明细表. 收付帐款业务 收款业务 1客户收款业务：现金、银行存款、票据、预收款、超收金额、坏帐处理 2订单中预收款处理 3支持多客户收款业务、批次冲销收款业务 4与财务系统无缝连接生成凭证，与客户信用连接 5提供

27、应收账款明细表、汇总表、余额表及帐龄分析表 付款业务 1企业付款业务：现金、银行存款、票据、预付款、超付金额处理 2采购单中预付款处理 3支持多客户付款 4财务系统无缝连接生成凭证 5提供应付账款明细表、汇总表、余额表及帐龄分析表 票据业务 1票据的托收、兑现、作废、转付、质押 2提供票据的明细、汇总与帐龄分析 内部费用业务 1员工费用与帐户管理相结合 2与财务科目预算结合监督企业费用状况 财务系统 多货币、多会计制度、多税制处理、集团报表合并及报表需求处理 与其它各个系统集成，实时控制成本与费用 提供面向企业内部的自定义资产负债表、营业成本表、损益表及面向税务部门的外部报表 多部门、多期间的

28、财务比较、分析报表 生产车间制造管理 1工艺文件、制程检验、BOM、订单配方处理 2按订单或计划生成主生产计划 3粗能力需求计划与细能力计划的平衡、模拟材料需求计划 4生成材料需要计划 5缺料表维护及缺料请购维护自动生成采购单 6请制单自动计算请制量及生成制令单 7制令单自动生成生产通知单 8根据BOM展开生成领料通知单 9领、退、补料自动生成财务凭证 10托外处理 11提供生产日报表、生产动态表、生产进度预警提示及生产动态监控 12成品缴库前的一般检验与特殊检验及转成品缴库单 13成品缴库自动生成凭证第三章 详细设计所谓ERP是英文Enterprise Resource Planning(企

29、业资源计划)的简写。 是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。特点及核心内容ERP系统的特点及核心内容包括有：?企业内部管理所需的业务应用系统，主要是指财务、物流、人力资源等核心模块。?物流管理系统采用了制造业的MRP管理思想；FMIS有效地实现了预算管理、业务评估、管理会计、ABC成本归集方法等现代基本财务管理方法；人力资源管理系统在组织机构设计、岗位管理、薪酬体系以及人力资源开发

30、等方面同样集成了先进的理念。 ?ERP系统是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统。数据在各业务系统之间高度共享，所有源数据只需在某一个系统中输入一次，保证了数据的一致性。 ?对公司内部业务流程和管理过程进行了优化，主要的业务流程实现了自动化。?采用了计算机最新的主流技术和体系结构：B/S、INTERNET体系结构，WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系统中来。 ?集成性、先进性、统一性、完整性、开放性。 可观的成效阿基米德曾说“如果给我一个支点，我就能撬起地球”，订单管理可以建立详细的基本客户信息和地址信息。3.1 （三号字 黑体）3.1.1具体来讲，ERP与企业资源的关系

31、、ERP的作用以及与信息技术的发展的关系等可以表述如下：1. 企业资源与ERP 厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等都是企业的硬件资源，人力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的劳动热情等就是企业的软件资源。企业运行发展中，这些资源相互作用，形成企业进行生产活动、完成客户订单、创造社会财富、实现企业价值的基础，反映企业在竞争发展中的地位。 。ERP系统的管理对象便是上述各种资源及生产要素，通过ERP的使用，使企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单，最大程度地发挥这些资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。 2. 调整运用企业资源 企业发展的重要标志便是合理调整和运

32、用上述的资源，在没有ERP这样的现代化管理工具时，企业资源状况及调整方向不清楚，要做调整安排是相当困难的，调整过程会相当漫长，企业的组织结构只能是金字塔形的，部门间的协作交流相对较弱，资源的运行难於比较把握，并做出调整。信息技术的发展，特别是针对企业资源进行管理而设计的ERP系统正是针对这些问题设计的，成功推行的结果必使企业能更好地运用资源。 3. 信息技术对资源管理作用的阶段发展过程 计算机技术特别是数据库技术的发展为企业建立管理信息系统，甚至对改变管理思想起着不可估量的作用，管理思想的发展与信息技术的发展是互成因果的环路。而实践证明信息技术已在企业的管理层面扮演越来越重要的角色。 。信息技

33、术最初在管理上的运用，也是十分简单的，主要是记录一些数据，方便查询和汇总，而现在发展到建立在全球Internet基础上的跨国家,跨企业的运行体系，初略可分作如下阶段: A. MIS系统阶段,企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。B. MRP阶段,企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单、在库物料、产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理目标。 C. MRP阶段,在MRP管理系统的基础上,系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产

34、排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。 D. ERP阶段,进入ERP阶段后，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现JIT管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。成为企业进行生产管理及决策的平台工具。 E. 电子商务时代的ERP Internet技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，体现企业为达到生存竞争的供应链管理思想。E

35、RP系统相应实现这方面的功能，使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战。 由此可见，ERP的应用的确可以有效地促进现有企业管理的现代化、科学化，适应竞争日益激烈的市场要求，它的导入，已经成为大势所趋。F: 无产阶级时代的ERP将整个国家纳入统筹的ERP，将形成一门新的社会主义计划经济学。G:现时代的ERP，紧紧抓住企业信息流程这条主线，以生产经营为目的，提供专业性非常强的针对行业的ERP。这种ERP的出现为中国各个行业的ERP建设做出了积极的贡献。像最适合中小企业的天志ERP，开龙IT2000 ERP，商软ERP等ERP。都是现时代ERP的典故。、实施ERP系统成功的必要条件昆山通用成套ERP项

36、目于2003年6月中旬由友立通公司进行项目实施，实施范围涉及昆山通用电气成套设备有限公司的各个部门，15个模块，分步进行，从6月中旬开始实施，到8月底各部门正式启用，系统运行良好，历时两个多月。昆山通用成套管理层对友立通软件的各项功能非常满意。总结整个ERP项目的实施，之所以能够如此顺利地完成，得到用户的高度评价主要基于以下三个条件。1、产品的成熟和完善友立通电气ERP系统经过友立通公司的开发人员、实施人员的不断努力，在实践中不断进行优化和功能的完善，加上系统本身的容错和纠错功能，使得产品运行非常稳定，在整个系统的运行过程中，还没有出现过因为应用系统的问题导致日常业务处理不能进行的重大故障。产

37、品的稳定使得咨询顾问的工作效率大大提高，可以把大部分精力放在指导和规范用户的操作流程，制定软件运行制度，帮助企业更好应用软件功能等工作。2、科学的实施方法产品的成功应用需要咨询顾问付出大量的精力，根据用户的实际需要制定实施计划、应用方案，并按照计划进行项目的实施，友立通公司根据众多电气行业实施的经验，制定了一套对于友立通电气ERP的咨询实施方法论，对项目实施的流程、方法等各个方面进行了规范化，并应用于具体项目的实施。新的实施方法论有效地规范了项目的实施流程，控制了项目的实施风险。昆山通用成套ERP项目是受益于此方法论的项目，收到了良好的效果。整个实施过程非常流畅，咨询顾问和用户都清楚地知道自己

38、下一步应该做什么，达到怎样一种结果，如果出现问题和障碍，就一起协商讨论如何解决，保证实施进度不会因此而推延。3、用户的精诚合作再好的产品，再好的服务，如果没有用户的配合，是很难成功实施的。在此感触最深的是用户与咨询顾问的精诚合作的态度，如果不是用户的配合，昆山通用成套项目决不会在这么短的时间内成功实施。昆山通用成套在项目实施过程中配合体现在以下几点。（1） 公司领导的高度重视和支持：昆山通用成套的潘敬根董事长兼总经理对这个项目一直非常重视，只要是系统有关的事情都亲自过问，每天了解各部门的系统运行情况，使得项目的各阶段的任务能够按时完成。（2） 部门之间的协作和配合：系统的运行得到了各部门的大力

39、支持，在系统实施过程中，没有看见过部门间的拖延和相互推诿，有问题就大家一起协商解决。（3） 出色的系统管理员：一个复杂的系统如果没有一个合格的系统管理员来组织规范和指导，是不可能顺利实施的。昆山通用成套项目之所以能够在很短的时间内成功实施与运用，昆山通用成套的系统管理员程建也功不可没，他既精通计算机技术，又熟悉公司业务，对工作更是兢兢业业，认真负责。第四章 设计结果及分析四、ERP应用成功的标志 ERP应用是否成功，原则地说，可以从以下几个方面加以衡量： 1 系统运行集成化： 这是ERP应用成功在技术解决方案方面最基本的表现。ERP系统是对企业物流、资金流、信息流进行一体化管理的软件系统，其核

40、心管理思想就是实现对“供应链（Supply Chain）”的管理。软件的应用将跨越多个部门甚至多个企业。为了达到预期设定的应用目标，最基本的要求是系统能够运行起来，实现集成化应用，建立企业决策完善的数据体系和信息共享机制。 一般来说，如果ERP系统仅在财务部门应用，只能实现财务管理规范化、改善应收帐款和资金管理；仅在销售部门应用，只能加强和改善营销管理；仅在库存管理部门应用，只能帮助掌握存货信息；仅在生产部门应用只能辅助制定生产计划和物资需求计划。只有集成一体化运行起来，才有可能达到： 降低库存，提高资金利用率和控制经营风险； 控制产品生产成本，缩短产品生产周期； 提高产品质量和合格率； 减少

41、财务坏帐、呆帐金额等。 这些目标能否真正达到，还要取决于企业业务流程重组的实施效果。 2 业务流程合理化： 这是ERP应用成功在改善管理效率方面的体现。ERP应用成功的前提是必须对企业实施业务流程重组，因此，ERP应用成功也即意味着企业业务处理流程趋于合理化，并实现了ERP应用的以下几个最终目标： 企业竞争力得到大幅度提升；企业面对市场的响应速度大大加快；客户满意度显著改善。 3 绩效监控动态化： ERP的应用，将为企业提供丰富的管理信息。如何用好这些信息并在企业管理和决策过程中真正起到作用，是衡量ERP应用成功的另一个标志。在ERP系统完全投入实际运行后，企业应根据管理需要，利用ERP系统提

42、供的信息资源设计出一套动态监控管理绩效变化的报表体系，以期即时反馈和纠正管理中存在的问题。这项工作，一般是在ERP系统实施完成后由企业设计完成。企业如未能利用ERP系统提供的信息资源建立起自己的绩效监控系统，将意味着ERP系统应用没有完全成功。 4 管理改善持续化： 随着ERP系统的应用和企业业务流程的合理化，企业管理水平将会明显提高。为了衡量企业管理水平的改善程度，可以依据管理咨询公司提供的企业管理评价指标体系对企业管理水平进行综合评价。评价过程本身并不是目的，为企业建立一个可以不断进行自我评价和不断改善管理的机制，才是真正目的。这也是ERP应用成功的一个经常不被人们重视的标志。ERP的实施过程基本都是必需经历五个阶段和六个步骤，五个阶段： 1. 基础建设 2. 引进观念 3. 业务重组 4. 系统运用 5. 持续完善 六个步骤：1. 方案规划 2. 项目组织 3. 全面培训 4. 原型定义 5. 数据准备 6. 系统切换 这五个阶段和六个步骤互为穿插，不断循环，以保证ERP项目的成功 如何选择ERP系统？基本要求1. 是否支持OA、财务一体化？2. 功能是否完善？3. 是否允许流程、界面、报表等自定义？4. 是否所有报表都能够支持、或自定义实现？5. 是否支持MRP运算真正融合到ERP中