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1、1、以下不属于我行网点负责人范围的是（B）。 a.一级支行营业室正副主任b.分理处营业经理c.二级支行正副行长d.储蓄所正副主任2、以下哪项不属于网点负责人的工作职责（D ）。 a.完成网点各项经营指标和利润指标b.做好网点的客户营销工作c.制订网点绩效考核办法d.为工作所需，可以适当泄露客户信息3、对于客户投诉，以下哪项作为不可取（ A ）。 a.可以适当采取压制、拖延、推诿的做法b.耐心、礼貌、认真处理c.不人为设置客户投诉的障碍d.坚持客户至上、客观公正原则4、某一时点网点的存款总数是（B ）。 a.日均余额b.时点余额c.月均余额d.年均余额5、网点一定时期内的存款日平均余额是（D ）
2、。a.月末余额b.时点余额c.年末余额d.日均余额6、一般来说，网点的（A ）是网点规模的体现之一，是网点得以持续经营的保证。a.日均存款余额b.年末余额c.时点余额d.季末余额7、贷款的（B ）是计算网点利息收入的依据，是网点盈利能力的表现之一。a.时点余额b.日均余额c.月末余额d.年末余额8、对于网点来说，（A ）主要包括网点在人财物方面的费用成本。a.经营费用b.税金c.营销费用d.教育经费9、在计算存款利润时，（ C）采取一年或其他期限的存款利率和集中价格。a.活期存款b.定活两便c.定期存款d.通知存款10、（ D）是网点税后利润与经济资本占用成本之间的差额。a.CCBb.RARO
3、Cc.股本回报d.EVA11、（ B）指标是网点营销能力最直接的体现。a.贷款利息收入b.产品销售额c.人均利润d.存款利息支出12、（A ）就是分析影响结果的各项因素对结果产生的影响程度。a.因素分析b.机会成本对比分析法c.占比分析d.趋势分析13、机会成本对比分析法用于网点负责人针对业务选择决策时使用，通常是将机会成本与（ C）进行对比而得出结论。a.远期收益b.即期收益c.实际收益d.预计收益14、（ D）是将网点自身经营数据与行内或行外竞争者进行对比，了解其他网点的优势，看到自己网点的优势与劣势。a.自身业务占比分析b.盈利能力分析c.营销能力分析d.同业分析15、（ A）是对网点一
4、段时期内的发展趋势进行判断，是网点负责人了解网点发展情况的重要手段。a.趋势分析b.盈利能力分析c.营销能力分析d.同业分析16、通过对（B ）的分析，网点负责人能够了解网点的发展规模情况和发展潜力。a.相对指标b.绝对指标c.时点指标d.日均指标17、通过对（ C）的分析，网点负责人可以了解网点目前的经营效率。a.计划指标b.绝对指标c.相对指标d.日均指标18、网点负责人应当适当创造机会及时对（A ）的工作给予肯定。a.员工b.上级c.平级d.自己19、网点负责人批评员工一定要从客观事实出发，坚持（B ）。a.指标第一b.就事论事c.效益优先d.根据自己看法20、当员工有抱怨时，可以找一个
5、单独的环境，让他无所顾忌地倾诉，网点负责人所需做的就是（ D）。a.说教b.批评c.记录d.倾听21、网点负责人要合理安排好时间，制订工作上的时间计划，包括年度计划、（ B）、每日计划。a.指标落实b.月度计划c.营销计划d.内控规划22、日常工作中的时间安排要给（C ）和危机处理预留时间。a.业务处理b.风险防范c.危机预防d.工作计划23、要把重要且紧迫的事情放在（A ）位置，但不能忽视那些重要但不紧迫的事情。a.优先b.次要c.不重要d.看情况24、相当多的重要且紧迫的事情就是由（C ）演变而来的。a.重要且紧迫的事情b.一般的事情c.重要但不紧迫的事情d.不重要也不紧迫的事情25、（
6、A）原则是上级委派给下级一定的权力，使下级在一定的监督之下，有相当的自主权和行动权的过程。a.授权b.监督c.自主d.计划26、网点负责人应给自己的工作计划设定一个合理的时间限制，最大限度地（B ）。a.保证质量b.提高效率c.账款安全d.保证服务27、网点负责人应提前安排好相关的工作，区分每一项工作的重要性，根据（C ）原则处理重要且紧迫的事情。a.权责发生制b.平等c.优先权d.流水处理28、（B ）是指通过对自己情绪的察觉和调节以实现对自身情绪的把握，也是一种情商能力的体现。a.现场管理b.情绪管理c.人员管理d.内控管理29、在纾解情绪的方法中，找一个理解自己的人进行倾述属于（D ）。
7、a.转移法b.放松法c.自我排解法d.宣泄法30、在纾解情绪的方法中，走出户外，换一个环境，换一种心情属于（A ）。a.转移法b.放松法c.自我排解法d.宣泄法31、在纾解情绪的方法中，深呼吸、听音乐、冥想，自创放松练习操属于（ B）。a.转移法b.放松法c.自我排解法d.宣泄法32、根据自己的人生经历和感悟总结出一些警句和座右铭，在关键的时候能够（C ）。a.自我暗示b.自我加压c.自我激励d.自我排解33、当压力比较大，困难比较多时，不断提醒自己：一定能够解决的，只是暂时还没有想到办法。以上属于（A ）情绪调整方法。a.自我暗示b.自我加压c.自暴自弃d.自我排解34、如果出现的问题不是立
8、即要解决的，要对员工进行一些有益的绩效反馈甚至批评可以选择（A ），员工比较乐于接受。a.员工心情比较好的时机，如发绩效奖金时b.员工工作压力很大时c.员工家庭压力比较大时d.不分场合35、网点负责人日常事务繁杂，往往会被“紧迫但不重要的事情”所欺骗，而忽略了“重要但不紧迫的事情”，因此应注意（B ）。a.把握“时间安排灵活性原则”b.把握“优先权原则”c.把握“时间计划性原则”d.把握“集中完成任务原则、拒绝原则”36、当自己成熟度大大高于员工时，可采取（C ）的方式。a.说服b.鼓励c.命令d.直接授权37、当自己成熟度低于员工时，可采取（ D）的方式。a.说服b.鼓励c.命令d.直接授权
9、38、网点负责人在与上级进行沟通前，应有效把握上级的领导风格，在与控制型上级沟通时，应（B ）。a.关注细节b.开门见山，直奔主题c.要多使用肢体语言d.关注过程39、对脾气暴躁、性格内向、好钻牛角尖、爱发牢骚的员工，宜采取（ C）批评。a.一针见血式b.渐进式c.商讨式d.提示性40、“时间管理四象限”定律告诉我们，正确的做事顺序应该是（C ）。a.重要且紧迫 紧迫不重要 重要不紧迫 不重要不紧迫b.紧迫不重要 重要且紧迫 重要不紧迫 不重要不紧迫c.重要且紧迫 重要不紧迫 紧迫不重要 不重要不紧迫d.重要不紧迫 重要且紧迫 紧迫不重要 不重要不紧迫41、根据“帕雷托原则”，在任何特定群体中
10、，重要的因子通常只约占（ ）%，而不重要的因子约占（ D）%。a.30 70b.80 20c.70 30d.20 8042、某网点当年存款余额为100亿元，存款收益率为1，第二年增存10亿元，收益率提升至1.2，（C ）是该网点利润增长的主要来源。a.中间业务b.存款增加c.收益率增长d.贷款业务43、某网点当年增加存款100亿元，其中：个人存款增加30亿元，对公存款增加55亿元，同业存款增加15亿元，可得出结论，（B ）是网点增存的主要来源。a.个人存款b.对公存款c.同业存款d.其他44、（B）是对员工的不良行为或业绩表现采用批评、扣发、处分等措施来表示对员工的惩罚。a.正激励b.负激励c
11、.物质激励d.精神激励45、网点负责人应以（A ）为中心做好网点岗位设置。a.客户服务b.员工需求c.固定模式d.不易变动46、网点负责人必须强调团队的整体功能，在分配岗位时做到（B ），这样才有利于网点的持续发展。a.员工只负责自己的工作，不与其他同事交叉b.员工职责明确，同时强调互相合作c.员工职责根据个人能力标准不一d.员工职责由全员共同承担，淡化个人职责47、网点负责人在管理工作中除了管理人员外，应充分发挥（C ）的作用，使团队目标转化为有效的行动。a.学历高的员工b.资历老的员工c.业务核心员工d.关系好的员工48、网点负责人在人员配置和岗位调整上应表现出（C ）。a.一个员工一个标
12、准b.没有明确的要求c.公平的准则及一贯性d.优先亲近的员工49、网点负责人在管理团队过程中，在把握原则和方向的情况下，对于已经确定的工作采取（B ）的方式。a.完全自己独立完成b.适当授权给适合的员工c.全部交由员工处理d.委托自己较为信赖的员工50、对于日常工作中出现的问题，网点负责人坚持（D ）标准，有助于树立员工的规范意识，防止出现人情管理替代制度管理。a.灵活机动，根据事情涉及的人员具体研究b.完全按照以往惯例处理不做任何变动c.以照顾员工情绪为主，辅以制度约束d.执行统一标准，只对特殊的情况才进行一事一议51、网点负责人在人员岗位轮换过程中必须组织员工（B ）。a.业余时间自学b.
13、进行完善的业务和制度培训c.边干边学d.仅限于上机操作学习52、在制定岗位轮换制时，应坚持（A ）的原则，因人而宜，统筹安排，根据每位员工年龄、能力，制定适合网点和人员的轮岗计划，即做到有效推动人员配置优化和风险防范，又应避免过于临时轮换使业务开展产生断档。a.长期开展b.短期目标c.临时调配d.缩小范围53、银行客户经理必须具有较强的责任心和事业心，严守银行与客户的秘密，要有积极配合的心态自觉接受监控，这就需要网点负责人注重了解员工的（D ）。a.协调能力b.理论水平c.性格爱好d.思想品德54、客户经理需要协调许多人并以团队方式进行合作，要善于表达自己的观点和看法，与网点负责人和业务层保持
14、良好的工作关系，因此（ A）是必不可缺的。a.协调能力b.知识水平c.创新能力d.思想品德55、对客户经理的选拔应对员工进行性格分析，重点考量其是否拥有对挫折和被拒绝的承受力，以及面对失败继续开展工作的精神，这种素质与（D ）有重要关系。a.业务技能b.学历高低c.智商水平d.个人性格56、当某一客户经理精力暂时无法承担现有的客户维护和开拓工作时，网点负责人应采取（ C）措施。a.淘汰该客户经理b.降低客户经理服务质量要求c.对其所管客户进行再分配d.减少客户理财推介57、网点负责人应定期对客户经理开展的工作进行管理，对客户经理在开展业务过程中对银行和客户商业秘密的保管要（ C），避免因为个体
15、行为给银行带来负面的影响和损失。a.尽量降低客户经理接触秘密的机会b.无明确要求，一事一议c.要有明确的规定和要求d.根据客户经理业绩适当放宽要求58、网点负责人和客户经理对营销要达到的目标形成共识，双方约定一个绩效标准，综合评价客户经理的工作绩效，以（ B）为基础，赏罚分明，严格兑现。a.市场情况b.绩效合约c.客户变动d.个人能力59、网点业绩考核工作中不属于考核原则的是（D）。a.客观性b.公平性c.公开性d.平均性60、网点负责人在对客户经理部署任务时(D )，以激发客户经理的营销激情。a.以命令的口气传导任务b.采取居高临下的态度督促客户经理c.如客户经理认为任务高可以缩减d.主题明
16、确、语言简明扼要61、网点业绩考核是指用系统的方法和原理，评定员工在岗位工作上的行为和效果，考核对象包括（ D）。a.网点负责人b.客户经理c.业务操作人员d.网点全体员工62、绩效落实与沟通作为网点负责人的一项常规性工作，贯穿于考核期的全过程，体现了考核工作的（ A）原则。a.持续性b.及时性c.结合性d.双向性63、结合员工自身的工作特点和发展需要，对在业务上有专长的员工增加一些挑战性工作，以激发他的工作热情和成就感，这种激励方法是（B ）。a.物质激励b.需求激励c.领导行为激励d.团队文化激励64、银行团队文化必须坚持（ C），通过各种方式培养和造就一支优秀的人才队伍，成为团队持续发展
17、的动力。a.一切为了完成任务b.互相警惕防范风险c.以人为本，提升竞争力d.业绩代表一切65、在培训中把实际中真实的情景加以典型化处理，来提高学员的分析问题和解决问题的能力的一种方法是（B ）。a.讲授法b.案例研究法c.演示法d.比较法66、网点负责人对于核心员工的职业生涯发展应做到（A ）。a.帮助设定职业生涯目标，并制定具体的计划和措施b.个人问题由员工自己定夺，不便参与c.按照网点工作需要安排，岗位基本维持不变d.根据关系亲疏区别对待67、在开展网点培训时，为了更好地做到与实践相结合，得到被培训员工更多的认同，培训人员宜从（C ）选择。a.社会培训学校b.大学讲师c.本行优秀人才d.其
18、他行业人员68、柜员收入现金时，应做到（B ）。a.先收款，后记账，先清点细数，后点大数b.先收款，后记账，先点大数，后清点细数c.先记账，后收款，先清点细数，后点大数d.先记账，后收款，先点大数，后清点细数69、根据中国人民银行关于大额现金支付管理的通知客户一次性提取现金（A ）万元（含）人民币以上的，取款人必须至少提前一天以电话等方式预约。a.20b.50c.100d.1070、每日营业终了,99999钱箱现金必须由管库柜员双人清点并经（A ）核卡无误后,两名经办人员分别加锁、加封中国工商银行业务封签后入库保管。a.现场管理人员b.管库员c.柜员d.业务经办71、办理长期上门收款业务必须由
19、（B ）审批。a.二级分行b.一级分行c.总行d.支行72、上门收款必须由（B ）以上办理。a.1人b.2人c.3人d.几人均可，越多越好73、网点99999钱箱实物日终坚持（A ）。a.双人结账b.柜员自己结账c.核对即可d.双人中的一人结平账务即可74、未实现柜员空箱上柜的网点，营业终了柜员钱箱中的人民币余额不得超过（C ）。a.3万元b.1万元c.2万元d.5万元75、临时上门收款须由（C ）上门收款领导小组审批。a.总行b.一级分行c.二级分行d.支行76、工商银行采用的记账方法是（A ）。a.借贷记账法b.一记双讫法c.单边记账法d.双边记账法77、核准类单位银行结算账户的“正式开户
20、之日”为（C ）。a.客户申请日期b.银行办理开户手续日期c.中国人民银行当地分支机构核准日期d.银行与客户商定日期78、单位银行结算账户的存款人只能开立一个（A ）。a.基本存款账户b.一般存款账户c.临时存款账户d.专用存款账户79、注册验资的临时存款账户在验资期间（ A）。a.只收不付b.只付不收c.可正常办理收付d.不能办理收付80、验资账户验资完毕后，其验资款项必须全额划转入（A ）。a.基本账户b.一般账户c.专用账户d.临时账户81、单位客户因办理日常转账结算和现金收付需要开立的银行结算账户是（A ）。a.基本存款账户b.一般存款账户c.专用存款账户d.临时存款账户82、我国的反
21、洗钱行政主管部门是（A ）。a.人民银行b.银监会c.外管局d.财政部83、（ C）是网点内控管理工作的第一责任人。a.部门经理b.营业经理c.网点负责人d.大堂经理84、内部账户开立、变更、撤销实行（A）制度。a.审批、备案b.审批c.上级行审批d.二级分行结算业务部审批85、工商银行公示的利率为（A ）。a.年利率b.季利率c.月利率d.日利率86、有价单证视同（ B）进行管理。a.空白重要凭证b.现金c.磁卡、密码d.公章87、账户管理包括对（C ） 的管理。a.银行结算账户的开立、使用、变更、撤销b.银行结算账户，内部账户的开立、变更、撤销c.银行结算账户，内部账户的开立、使用、变更、
22、撤销d.银行结算账户，内部账户的开立、使用88、活期存款按（ B）结息。a.年b.季c.月d.日89、银行结算账户开销户登记簿保管期限是（D）。a.10年b.5年c.2年d.永久90、经办行密押员岗位轮换时限为(C )年。a.1b.3c.2d.591、工商银行内部账户的属性由（A）统一确定。a.总行b.一级分行c.二级分行d.支行92、各种有价单证视同（A）管理。a.现金b.空白重要凭证c.票样d.重要物品93、下级机构需要增加代理业务种类必须报（B）审批；增加代理业务范围由（）运行管理部门审批。a.总行；总行b.总行；一级分行c.一级分行；总行d.一级分行；一级分行94、下列不属于支付结算业
23、务应遵循的查询查复原则是（D）。a.有疑必查b.查必彻底c.有查速复d.无疑亦查95、单位银行结算帐户自正式开立之日起，(C )个工作日后正式生效，生效后方可办理对外支付，但由注册验资的临时存款帐户转为基本帐户借款转存的一般存款帐户除外。a.1b.2c.3d.596、新开户账户(C )个工作日内严禁发生付款业务。a.1b.2c.3d.597、柜员轧账时必须按外币分账制的原则，分( C)进行轧账。a.柜员b.网点c.币种d.柜组98、网点柜员必须经过（C）反假培训，考核合格后颁发“反假货币上岗资格证书”。a.总行b.一级分行c.中国人民银行d.银监局99、客户委托人支取代保管物，须出示银行签章的
24、（B）和身份证件。a.记账凭证b.代保管委托书c.代保管协议d.档案编号100、（B）是业务运营风险管理的对象。a.准风险事件b.风险事件c.风险驱动因素d.风险暴露水平101、ATM专管员应当(A )全面检查本网点ATM的运行情况，保证ATM不能因缺纸、卡纸、缺少色带、缺钞等人为因素而停止服务。a.每日b.每三日c.每周d.每月102、营业网点负责人(D )检查本网点“99999钱箱”及柜员钱箱不应少于6次。a.每3天b.每周c.每15天d.每月103、权限卡是实现业务处理(A )的控制手段，除特殊情况外，每个业务人员只能持一张权限卡。a.事权划分b.便于操作c.事后监督d.明确责任104、
25、运行关键岗位人员不包括（D）。a.上门收款人员b.对账中心经办人员c.作废卡保管人员d.吞没卡保管人员105、风险暴露水平越高，说明对象被风险事件冲击的程度（B）。a.越低b.越高c.不变d.无关系106、岗位轮换事后发现交接不清追究交接双方人员责任外，(A )应负连带责任。a.监交人员b.营业经理c.主管行长d.总会计107、远程授权是指借助于网络和影像传输技术实现业务（C）分离的一种非现场授权方式。a.经办和主办b.操作和复核c.操作和授权d.经办和主管108、网点负责人( D)制定岗位轮换计划，报上级行备案，待批准后按规定组织实施。a.每季b.每月c.每日d.每年109、业务集中处理平台
26、严格遵循（A）原则。a.事权划分b.重要事项核准报备c.岗位制衡d.系统控制110、业务集中处理平台由通用补录平台和（A）两部分组成。a.共享运营平台b.远程授权平台c.业务监督平台d.人工录入平台111、营业网点空白重要凭证必须坚持(B )制度。a.按周核对b.按日核对c.按季核对d.按旬核对112、自动柜员机掌管密码人员临时变更或工作调动时，下面说法正确的是(B )。a.接管人员必须在3日内更换保险柜密码b.必须办理定向交接（掌管钥匙人员不能接管密码）手续并及时更改密码c.网点负责人可以同时接管密码和钥匙d.为了简化手续，交接时可以不用登记相关登记簿113、不能办理现金支取的银行结算账户是
27、(B )。a.基本存款账户b.一般存款账户c.工会经费专用存款账户d.临时存款账户114、业务集中处理旨在从根本上改变目前以网点为基础的（B）业务运营布局。a.多样化b.分散式c.集中式d.单一式115、上门服务人员轮岗期限为(A )a.1年b.半年c.2年d.3年116、所有空白重要凭证纳入表外科目核算，以(B )为记账单位。a.一本一元b.一份一元c.一个单位一元d.一个种类一元117、自动柜员机保险柜钥匙和密码须双人分别保管、(B )。a.双线传递b.单线传递c.交叉传递d.定向传递118、自动柜员机保险柜钥匙用毕应(B )。a.随身携带b.入库（保险柜）保管c.交给营业经理d.放入柜员
28、抽屉119、在业务运营风险管理过程中，收集到的有待确认的异常事件，属于（A）。a.准风险事件b.风队事件c.内部风险事件d.外部风险事件120、本行的会计凭证、会计账簿、会计核算专用印章、密押机具由（ B）统一管理。a.人力资源部门b.运行管理部门c.个人金融部门d.科技支持部门121、（ D）是系统记录业务活动和财务收支并进行归类汇总的工具，是能够连续系统地反映银行业务分类信息，为编制各种会计报表提供依据的会计簿籍。a.会计凭证b.会计科目c.会计报表d.会计账簿122、营业网点在业务核算系统中分类为物理网点和（D）。a.主要网点b.次要网点c.挂靠网点d.核算网点123、对因特殊原因不能按
29、时实行岗位轮换的人员，经二级分行（含）以上机构批准，在执行强制休假和实施离岗审计后，轮岗期限最长可延期（ C）。a.三个月b.六个月c.一年d.二年124、活期存款结息日为（C）。a.每月21日b.每季末月20日c.每季末月21日d.每季末月30日125、核算差错率指标属于（ B）。a.运行效率指标体系b.运行质量指标体系c.运行安全指标体系d.运行管理指标体系126、实行岗位轮换的人员（C ）内不得回原机构的原岗位工作。a.三个月b.六个月c.一年d.二年127、强制休假的时间原则上不超过（ C）个工作日，强制休假按照实际离岗天数折半抵扣带薪年休假，但抵扣天数一般不超过5天。a.30b.15
30、c.10d.7128、计息方式有积数计息法和（C）。a.累计计息法b.每季计息法c.逐笔计息法d.汇总计息法129、内部欺诈风险属于（A）。a.操作风险b.信用风险c.声誉风险d.市场风险130、操作风险包括（A）。a.法律风险b.战略风险c.声誉风险d.信用风险131、网点负责人对本网点的内控管理和安全运营负（C ）。a.直接责任b.间接责任c.总体责任d.不负责任132、网点负责人要严格执行岗位分离、（ B）制度，科学设置和合理安排劳动组合，建立健全员工岗位责任制。a.事权统一b.事权划分c.因岗择人d.因人择岗133、网点负责人要（A ）进行安全检查，明确专人负责及时开关网点监控和报警设
31、备，进行安全布防监控，并做好记录。a.每日b.每周c.每月d.每季134、网点负责人要（D ）至少进行1次相应的安全应急预案演练，提示员工熟练掌握处置紧急情况的操作。a.每日b.每周c.每月d.每季135、营业网点是指我行在境内具备（ B）和物理营业场所，履行对外营业服务职能的所有营业机构。a.营业执照b.金融许可证c.组织机构代码证d.税务登记证136、营业网点内控管理要按照全员参与、职责明确、（C ）、讲求实效的原则组织开展，确保网点经营管理依法合规，管理、营销和业务操作行为严谨规范。a.防范风险b.规范操作c.相互制约d.相互帮助137、内部欺诈事件包括（A）。a.故意骗取b.歧视事件c
32、.差别待遇d.外部盗窃138、办理同城票据交换的关键岗位不包括（D）。a.经办员b.复核员c.交换员d.主办员139、监管人员到商业银行约见高级管理人员，要求其就业务活动和风险管理事项进行说明，这种监管方式是（C ）。a.现场检查b.非现场监c.监管谈话d.信息披露监管140、要（A）调阅本网点ATM等自助设备的夜间监控录像。a.每日b.每月c.每季d.每年141、要（B）对网点异常行为人员进行排查分析。a.每日b.每月c.每季d.每年142、未按规定对员工进行岗位轮换、交流、强制休假，情节轻微的，应予以（A ）。a.批评教育b.扣减绩效c.警告处分d.撤职处分143、金融机构在按照国务院反洗
33、钱行政主管部门的要求采取临时冻结措施后（B ）内，未接到侦查机关继续冻结通知的，应当立即解除冻结。a.24小时b.48小时c.5天d.7天144、金融机构在履行反洗钱义务过程中，发现涉嫌犯罪的，应当及时以（ A）向中国人民银行当地分支机构和当地公安机关报告。a.书面形式b.电话形式c.报告形式d.口头形式145、要（C）对个人客户经理执行禁止性规定的情况进行检查。a.每日b.每月c.每季d.每年146、对既属于大额交易又属于可疑交易的交易，金融机构应当分别提交（ C）。a.大额交易报告b.可疑交易报告c.大额交易报告和可疑交易报告d.大额交易报告或可疑交易报告147、外汇清算业务实行岗位分离的
34、岗位不包括（A）。a.审单b.录入c.复核d.授权148、实行远程授权后99999钱箱的库存现金的真实性由（B ）负责监督。a.大堂经理b.网现场管理人员c.99999钱箱操作柜员d.经办柜员149、单位结算账户在账户正式生效前，可以办理（D）业务。a.支付b.网银支付c.出售空白重要凭证d.预留印鉴150、柜面业务异常情况处置应遵循的原则不包括（D）。a.及时性b.分级处置c.有效控制d.谨慎性151、开立单位定期存款账户办理预留银行印鉴手续时，印鉴应包括（C ），单位法定代表人章或主要负责人印章和财会人员章。a.单位业务公章b.单位结算专用章c.单位财务专用章d.单位合同专用印章152、信
35、用卡挂失业务应在业务申请书上必须摘入（ C）。a.挂失日期，精确到小时b.挂失生效时间，精确到秒钟c.挂失生效时间，精确到分钟d.挂失日期，精确到日153、（D ）不是卡片启用的渠道。a.营业网点柜面办理b.电话银行自助办理c.网上银行自助办理d.自助设备自助办理154、存款在口头挂失前或口头挂失失效后被他人支取，银行（A ）。a.不负责任b.负全部责任c.负部分责任d.视情况而定155、负责现场管理的（B ）应具备规定任职资格和条件。a.大堂经理b.网点负责人c.客户经理d.管库员156、内部欺诈风险防控要点不包括（D）。a.人员管理b.网点重要岗位管理c.网点现场管理d.现金管理157、对
36、16岁以下的客户到我行办理开立个人账户业务的，（B ）。a.只能由本人办理b.只能由法定监护人代理办理c.任何人均可代理办理d.以上都可以办理158、在协助执行中，（ B）不可以执行冻结和扣划。a.法院b.中国证监会c.税务机关d.海关159、银行为存款人开立一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户的，应自开户之日起（B ）工作日内书面通知基本账户开户银行。a.2个b.3个c.5个d.7个160、开户行为单位客户办理单位结算账户变更手续后，应于（C ）内向中国人民银行当地分支行报备。a.当日b.1个工作日c.2个工作日d.上述说法都不对161、以下（D ）不可以作为实名制证件。a.身份证b.护照c.港澳居民往来内地通行证d.学生证162、单位在票据上的签章，下列不正确的是（C ）。a.该单位的财务专用章加其法定代表人或其授权的代理人的签名或者盖章b.该单位的公章加其法定代表人或者公章加其法定代表人或其授权的代理人的签名或者盖章c.该单位的财务专用章或者公章d.该单位的
