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1、UA5000故障应急维护流程和方法 UA5000故障应急维护流程1重大事故总体处理流程介绍31.1目的31.2UA5000应急维护定义31.3应急处理流程图31.4华为技术支持的联系方式62V5业务中断应急处理流程82.1窄带V5语音紧急问题处理流程82.2V5业务紧急故障处理命令举例123VoIP业务中断应急处理流程133.1MG接口中断故障处理流程133.2VoIP业务紧急故障处理命令举例164宽带xDSL业务中断应急处理流程174.1宽带(xDSL)业务中断故障处理流程174.2宽带业务紧急故障处理命令举例195重大通讯事故联动处理及通报流程215.1流程说明215.2各小组职责236附
2、录一 常用单板指示灯状态说明261 重大事故总体处理流程介绍1.1 目的本指导书介绍了在UA5000设备发生紧急故障情况后，故障处理思路和简单操作步骤；使维护人员能够在较短时间内能自行定位故障原因，进行业务恢复，或在自行处理无效的情况下，能够将能够快速、全面收集信息，反馈给华为技术支持工程师。 本文分为4本章来介绍UA5000设备在发生重大故障时应急处理流程，包括重大事故应急维护总体流程、V5语音业务应急处理、H248 VoIP语音业务应急处理、ADSL宽带业务应急处理等内容。1.2 UA5000应急维护定义本指导书适用于以下3种故障情况，可按照其中的应急维护流程进行处理：l V5接口中断：与
3、交换机对接的全部或部分V5接口发生中断。l MG接口中断：与SoftSwitch对接的全部或部分MG接口发生中断。l ADSL用户上网业务异常：UA5000所有上网业务中断或网络拥塞。1.3 应急处理流程图在故障处理发生后，按照流程图进行处理，同时记录每一步的处理过程和结果，每一步处理快速有效，使业务尽快恢复。注：在本资料中所使用的命令均以UA5000 V100R011版本为例，其他版本操作命令可能略有不同，可以查询相关版本的命令帮助手册。图一 故障应急处理总体思路图二 故障处理一般具体流程故障处理流程一般分为如下3部份1、初步了解解故障：（1）了解故障现象 故障是突发、升级后还是新开局; 故
4、障前后曾经进行过何种操作; 故障范围:所有用户出现故障还是部分用户出现故障 控制台上报告警信息 各单板指示灯状态 设备的版本信息 设备应用的业务类型 相关接口状态 上下行设备状态（2）了解故障前后人为操作 故障前后人为操作信息 故障前后对其他相关设备进行的操作信息 是否进行过其它施工(传输和网络结构调整) 决定后续处理步骤2、采集故障信息（1）采集故障相关设备详细信息 采集设备单板配置 采集设备版本信息 采集设备数据配置信息 采集详细LOG信息 采集设备告警信息（2）采集详细组网信息 采集设备简单组网图(网络拓扑) 采集设备的详细物理组网图(单板连接) 采集用户、设备详细报文信息(Ethern
5、et等抓包信息)3、故障处理 统计分析(常对数据流量进行分析) 配置数据分析 仪器、仪表测试分析(常对信令和协议分析) 环回测试 对比、互换分析(板件替换) 风险性操作，例如：复位接口、倒换(请在华为技术支持工程师指导下进行)1.4 华为技术支持的联系方式故障应急处理过程中，通过本手册的指导业务仍然没有得到恢复，请您直接联系华为公司客户服务中心，我们将为您提供周到的技术支持服务。您也可以通过电话、传真或电子邮件联系华为驻当地办事处的技术支援人员。客户服务电话：0755-28560000 8008302118客户服务传真：0755-28560111客户服务邮箱：support技术支持网站：同时，
6、您在向华为工程师反馈问题的时候，请提供或收集以下信息： 故障局点的详细名称（全称） 联系人姓名、电话号码 故障发生的具体时间 故障现象的详细描述 UA5000设备的主机软件版本 故障后已采取的措施和结果 问题的级别及希望解决的时间华为公司将安排相关人员进行跟踪处理。另外，您也可以从华为技术有限公司的技术支持网页上直接获取最新的技术资料，网址是：。2 V5业务中断应急处理流程2.1 窄带V5语音紧急问题处理流程V5语音业务是指UA5000（包括PVU、PVM）通过V5接口与LE对接，提供POTS、ISDN、热线电话等业务类型。UA5000提供V5语音业务时主控板为PVM/PVU板，常用的业务板为
7、ASL、A32、CSMB/CSMC等。通常UA5000 V5语音业务紧急问题体现在UA5000下PSTN业务收到影响，无法正常实现主被叫通话。下面我们以最常见的UA5000 V5接口中断类紧急问题的处理流程进行一下分析介绍。V5业务故障应急处理流程故障确认Yes检查设备指示灯状态查询告警信息检查上行网络检查V5接口检查E1中继和时钟检查PSTN配置接口数据是否正确？跟踪并保存信令拨打客户服务热线通报事故说明：步骤1、故障确认，确认UA5000 V5语音业务故障现象和影响范围。因为UA5000下的接入网PSTN用户在交换机侧的唯一标识是V5ID+L3地址，因此如果一个V5接口下的用户全部出现话务
8、异常故障的时候我们需要首先考虑V5接口方面故障问题；而如果V5接口下只有部分用户出现话务异常，另外一部分用户业务正常，那么故障问题与V5接口没有关系，可以按照一般技术问题处理流程进行排查处理。如果交换机下带的全部UA5000 V5语音业务都出现异常，问题原因可能在交换机方面，需要尽快联系交换机方面工程师协助处理。步骤2、登陆UA5000设备，使用“display alarm history all”命令检查UA5000设备的历史告警信息，分析故障发生前主机设备存在的可以告警消息，根据查询到的告警进行针对性的排查处理。通常情况下，UA5000设备中会对V5语音业务造成影响的紧急问题告警有下面几点
9、：1、 PCM线路异常告警：PCM线路异常会造成V52接口链路中断，如果主次链路PCM线路异常则会导致接口中断。问题原因可能在于传输网络、时钟质量和UA5000 E1中继端口方面。2、 V52接口中断（没有PCM线路异常告警）：在没有PCM线路异常告警的前提下如果发生了接口中断，那么需要重点排查UA5000及上级设备V52接口数据是否协商一致。3、 重要类型单板故障：在UA5000设备中如果出现PVU/PVM、PWX、EDTB等重要类型单板故障的时候，可能会造成设备无法开工，或者中继链路无法建立，此时需要排查主机设备硬件故障原因4、 机电设备类告警：例如市电停电、蓄电池放亏、一次电源之类的告警
10、，可以通过对现场机电设备进行检查排除。步骤3、检查UA5000设备硬件运行状态状态，根据指示灯状态来初步判断是硬件故障(请参考“附录一 常用单板指示灯状态说明”) 电源板指示灯 主控板(PVM/PVU)状态指示灯 业务板指示灯状态步骤4、如果UA5000设备E1端口出现“PCM链路异常”告警，需要首先检查SDH传输网络质量原因。通常情况下UA5000 V5语音业务会使用华为Optix155622H内置传输设备来作为2M链路的透传通道，如果传输网络出现了故障问题就会导致接入网中2M链路中断，更严重的造成V5接口中断。常见的传输网络方面原因有以下几点：网元间光纤中断、光纤线路衰减过大、网元串通业务
11、配置错误或丢失、网元设备硬件类故障。 1、使用内置传输网管OptixNES检查各传输网元设备是否可以登陆，并查询网元当前告警，如果存在R-LOS（接收信号丢失）告警，则表示网元设备没有收到对端光信号，需要检查光纤线路是否正常，网元设备光口收发光是否正常。 2、如果传输网络光路质量没有问题，可以在故障UA5000侧传输网元设备的支路板做支路外环回（向UA5000侧环回），如果“PCM线路告警”不消失，则需要检查UA5000端口硬件原因和支路板硬件原因。 3、如果操作2中环回后“PCM线路告警”消失，则需要在远端交换机侧传输网元设备做支路内环回，如果UA5000的“PCM线路告警”消失，则需要检查
12、交换机侧E1端口硬件原因。 4、如果操作3中环回后“PCM线路告警”不消失，则可能是传输网络中网元设备的串通业务存在错误或者丢失，需要在OptixNES网管上载后检查业务配置进行排查。步骤5、检查UA5000设备V5语音业务数据配置(请参考2.2 V5业务中断故障处理举例命令：display if-v5 state) V5接口状态：V5接口状态正常，为normal V5配置信息：V5变量、V5标识等与LE侧一致 V5链路状态：V5链路状态为Link normal 保护组配置：通常选择保护组一类型 C通道配置数据：逻辑C与LE侧一致 (请参考2.2 V5业务中断故障处理举例命令：display
13、user data / display port state ) L3地址配置检查：L3地址与LE侧一致 电话号码配置检查：电话号码是否和规划一致步骤6、UA5000时钟系统配置(请参考2.2 V5业务中断故障处理举例命令：display link attribute / display link state ) 时钟源：UA5000跟踪E1线路时钟源，锁定上级设备的时钟系统2.2 V5业务紧急故障处理命令举例处理步骤检查项目操作命令操作结果举例（供对比参考）收集系统信息检查版本和补丁display languagedisplay patch all active系统运行时间检查display
14、 timedisplay sysuptime检查机框和单板状态检查框间链路display frame infodisplay boarddisplay frame link info 检查CPU占用率display cpu日志信息收集系统复位记录display alarm history all系统操作日志display log all检查V5接口V5接口状态和配置信息display if-v5 state检查PSTN配置检查L3地址、电话号码与规划一致display user datadisplay port state E1链路E1标识、CRC校验、阻抗检查display link att
15、ributedisplay link state3 VoIP业务中断应急处理流程3.1 MG接口中断故障处理流程UA5000通过PVM单板进行TDM语音到IP包的转换，并提供以太网接口传送到IP网上。PVM和SoftSwitch之间采用H.248或者MGCP协议进行通信。故障确认检查设备指示灯状态查询告警信息网络连通性检查检查MG接口检查TermianlID配置跟踪并保存信令拨打客户服务热线通报事故说明：步骤1、故障确认，确认H248 VoIP业务故障和影响用户数。因为UA5000下的接入网VoIP用户在软交换侧的唯一标识是MGID+Tid地址，因此如果一个H248接口下的用户全部出现话务异常
16、故障的时候我们需要首先考虑H248接口方面故障问题；而如果H248接口下只有部分用户出现话务异常，另外一部分用户业务正常，那么故障问题与H248接口没有关系，可以按照一般技术问题处理流程进行排查处理。如果软交换MGC下全部UA5000 VoIP业务异常需要尽快联系相应软交换工程师。步骤2、检查设备当前告警信息，对紧急问题故障范围进行预判断。使用“display alarm history all”命令检查UA5000设备的历史告警信息，分析故障发生前主机设备存在的可以告警消息，根据查询到的告警进行针对性的排查处理。通常情况下，UA5000设备中会对VoIP语音业务造成影响的紧急问题告警有下面几
17、点：1、 上行接口故障或未建立：FE/GE上行接口线路异常会造成MG接口链路中断，通常问题原因可能在于承载网络和UA5000 FE上行端口方面。2、 MG接口中断（没有PCM线路异常告警）：在没有PCM线路异常告警的前提下如果发生了接口中断，那么需要重点排查UA5000及上级设备MG接口数据是否协商一致。3、 重要类型单板故障：在UA5000设备中如果出现PVM、PWX等重要类型单板故障的时候，可能会造成设备无法开工，或者中继链路无法建立，此时需要排查主机设备硬件故障原因4、 机电设备类告警：例如市电停电、蓄电池放亏、一次电源之类的告警，可以通过对现场机电设备进行检查排除。步骤3、检查UA50
18、00设备硬件运行状态，可以通过命令“display board ”来显示机框内单板的运行工作状态，同时也可以通过观察单板前面板指示灯来判断单板硬件运行情况。对于硬件存在故障问题的单板请首先更换或者拔出，然后再进行后面的排查操作。(请参考) 电源板指示灯 主控板(IPM/PVM)状态指示灯 业务板指示灯状态步骤4、如果当前UA5000设备VoIP业务出现话务异常问题，无论MG接口状态是否正常，必须首先检查AG设备与MGC之间是否可以ping通（如果当前AG设备心跳功能没有开启，那么即便当前AG上行口中断，MG接口状态也会显示此前的正常状态）1、 使用命令 “display if-mg attri
19、bute” 查询当前AG设备的上机软交换MGC的IP地址；2、 在AG设备全局模式下使用“ping ”命令测试是否可以ping通上级软交换设备。如果不能ping通上级软交换MGC设备，则需要尽快联系确认上级软交换设备工程师检查软交换设备是否正常，如果软交换设备故障需要联系软交换工程师排查处理，否则需要检查承载网是否路由通畅；3、 如果AG设备可以ping通MGC设备，检查是否存在丢包现象，可以使用“ping c ”命令连续发送报文。如果网络丢包5%，则属于网络质量恶劣，不能保证VoIP语音业务的正常使用，需要联系承载网方面工程师排查处理；步骤5、检查MG接口数据配置使用命令：“display
20、if-mg state”查看设备MG接口当前状态，如果接口状态显示异常，在排除与软交换MGC设备通信问题的前提下，需要检查接口数据是否协商一致 MG的配置参数与MGC的配置参数保持一致，如下表所示SoftSwitch侧需配置的数据UA5000侧需配置的数据UA5000的IP地址SoftSwitch的IP地址（mgcip）UDP端口号传输层协议端口号（port和mgcport）控制协议类型（MGCP或H.248）控制协议类型（即protocol）传输协议类型传输协议类型（即transfer）UA5000域名（即domainname）UA5000域名（即MG接口name）UA5000接口名（即in
21、terfacename1）UA5000接口名（即interfacename）终端标识Terminal ID终端标识Terminal ID3.2 VoIP业务紧急故障处理命令举例处理步骤检查项目操作命令操作结果举例（供对比参考）收集系统信息检查版本和补丁display languagedisplay patch all active系统运行时间检查display timedisplay sysuptime检查机框和单板状态检查框间链路display frame infodisplay boarddisplay frame link info 检查CPU占用率display cpu待添加的隐藏文字
22、内容1日志信息收集系统复位记录display alarm history all系统操作日志display log all检查MG接口配置接口ID、编码方式、协议类型、域名、传输协议、MG端口号检查display if-mg all检查MG接口状态MG接口状态检查display if-mg state检查TerminalID 检查Terminal ID地址、电话号码与规划一致display mgpstnuserdisplay port state 4 宽带xDSL业务中断应急处理流程4.1 宽带(xDSL)业务中断故障处理流程xDSL是利用现有的用户电话线来传送高速数据，但由于xDSL的频带与
23、POTS/ISDN业务的频带是分开的，因此不会影响POTS/ISDN的正常应用，可正常提供高速Internet接入、VOD、组播等多种业务。UA5000提供xDSL业务时主控板为IPMB板，常用的业务板为ADLA、CSLA，ADSL2+单板包括ADMB/ADMC、CSMB/CSMC等，其中CSL和CSM为合一板。 故障确认宽带xDSL上网业务异常处理流程检查设备指示灯状态查询告警信息检查网络连通性检查主控板(IPMB)上行接口板接口状态检查VLAN配置XDSL端口状态和配置跟踪并保存协议拨打客户服务热线通报事故说明：步骤1、故障确认，确认xDSL宽带业务故障和影响范围。通常UA5000设备会通
24、过承载网络接入到BAS设备（例如5200F），因此对于故障发生的现象和范围需要加以确认：如果现场BAS设备下带的UA5000设备都无法正常实现xDSL业务，那么问题很有可能与BAS相关，需要尽快联系BAS设备维护工程师；如果UA5000用户可以实现PPPoE拨号但是无法上网，那么需要联系BAS和数通设备方面工程师对上层设备定位排查；如果现场只是个别用户出现xDSL业务异常，则可以按照一般问题进行排查处理。步骤2、检查设备单板运行状态，可以通过命令“display board ”来显示机框内单板的运行工作状态，同时也可以通过观察单板前面板指示灯来判断单板硬件运行情况。对于硬件存在故障问题的单板请
25、首先更换或者拔出，然后再进行后面的排查操作(请参考) 电源板指示灯 主控板(IPMB)状态指示灯 ADMB/ADMC、CSMB/CSMC、CSL业务板指示灯状态步骤3、检查UA5000设备与上级BAS设备网络连通性，排除上行IP网络物理线路故障，上行网关设备（以太网交换机或者路由器）故障；可以在UA5000设备全局模式下利用ping或tracert命令依次检查从本设备至上行网关和BAS设备的连通性，确认物理线路和上行交换、路由、BAS等设备均正常。通常情况下，UA5000设备与上级BAS设备无法正常联通的问题可能有以下几点：1、 UA5000设备上行电/光接口工作模式与相连lanswitch或
26、router的接口工作不一致，导致接口无法建立；2、 UA5000设备上行电/光接口被误操作关闭（例如shutdown）；3、 UA5000设备与上级BAS设备之间三层网络路由设置缺失，或者2层网络Vlan配置错误。 为了更快捷方便的对xDSL业务紧急故障问题进行定位，通常可以采用分段测试的方法来区分UA5000设备问题和BAS设备问题。在上行网关设备交换机上某个空闲端口配置与UA5000相同的ADSL业务vlan, 然后将PC接在此端口上，进行PPPoE拨号上网测试，如果上网正常需要重点排查UA5000侧；如果仍然不能实现上网业务则需要重点排查上级BAS和承载网络问题步骤4、检查UA5000
27、业务数据配置。通常情况下数据方面原因可能有以下几点：1、 上行业务Vlan配置与承载IP网络不对应，造成上行中断。例如Vlan ID配置问题、上行业务tag/untag类型问题。2、 数据业务误操作原因。例如错误执行erase flash等危险命令可以参照UA5000操作手册进行数据方面排查处理 4.2 宽带业务紧急故障处理命令举例处理步骤检查项目操作命令操作结果举例（供对比参考）收集系统信息检查版本和补丁display languagedisplay patch all active系统运行时间检查display timedisplay sysuptime检查机框和单板状态display f
28、rame infodisplay board检查CPU占用率display cpu日志信息收集系统复位记录display alarm history all系统操作日志display log allIPMB上行接口板接口状态检查CRC统计display port statistics流量检查display port trafficFE/GE接口模式display port state allMAC地址学习查询display mac-address vlandisplay mac-address all设置镜像端口抓包mirror portdisplay mirror port VLAN数据检查
29、VLAN数据检查display vlan allADSL端口状态和配置 端口状态和PVC配置检查 display service-port线路配置模板display adsl line-profile5 重大通讯事故联动处理及通报流程5.1 流程说明本流程为华为公司一般性建议模式，各局点应根据自身网络的组织结构进行适当的修改和补充，定期进行模拟演练。旨在通过重大事故信息的快速传递，确保设备重大事故得到及时处理，降低事故的负面影响，同时加强对重大事故原因分析，不断减少重大事故的发生。各部门之间以及局方与厂商之间应建立对应的直接沟通通道，保证所有参与人员的有序协同。其流程如1.1.1.1 1.1)
30、所示：1) 重大通讯事故联动处理及通报流程l 0-15分钟1、 维护人员根据告警信息或者故障受理情况，发现疑似重大事故、业务即将或已经发生大面积中断事故时，应立即同时向局方重大事故处理责任人和办事处重大事故处理责任人或华为800受理中心通报。2、 800受理到重大事故申报时，立即通知办事处重大事故责任人介入处理。3、 局方重大事故处理接口人向领导小组汇报事故情况；办事处重大事故处理责任人根据公司流程向办事处重大事故处理领导小组，同时协调人员现场支持。4、 局方领导小组协调各部门人力资源，要求相关各部门各小组各产品事故处理人员部署到位；办事处向华为公司总部通报事故。5、 局方资源协调小组根据故障
31、类型，准备工具、仪器、物料、备板备件、车辆等资源，准备远程接入环境。6、 局方业务拨测小组根据故障现象进行拨测验证故障现象。7、 局方技术处理小组在办事处技术支持小组远程指导下，对故障进行界定，然后根据故障类型采取相应的应急预案进行初步故障排除。8、 15分钟时，重大事故责任人向各小组各部门进行处理情况通报。l 15-30分钟1、 局方技术处理小组将处理进展通报局方重大事故责任人和办事处技术处理小组，共同定位问题；2、 局方资源协调小组将远程接入信息告知华为技术支持人员；3、 如果故障现象较复杂，局方业务测试组应开始进行详细业务测试明确故障现象和范围。4、 华为工程师应收集各种信息，在总部技术
32、专家组的指导下进行问题定位处理。同时需要整理远程接入信息，并传递给总部技术专家组。5、 领导小组根据事故的影响范围和时间长短，逐步提高事故级别，向上通报，同时争取更多的资源通入问题处理。6、 30分钟时，重大事故责任人向各小组各部门进行处理情况通报。l 30分钟-问题解决1、 局方技术处理小组、资源协调小组、业务测试组配合办事处技术处理小组进行故障处理，同时将处理进展向局方重大事故责任人反馈。2、 办事处技术处理小组配合总部技术专家组一起处理问题，并负责将处理进展向办事处重大事故处理责任人反馈。3、 领导小组根据事故的影响范围和时间长短，逐步提高事故级别，向上通报，同时争取更多的资源通入问题处
33、理。4、 每30分钟，重大事故责任人向各小组各部门进行处理情况通报。l 故障恢复1、 办事处现场技术处理小组在进行初步恢复验证后，通知办事处重大事故责任人和局方重大事故责任人。2、 局方重大事故责任人通知业务测试组进行业务拨测，同时立即将情况向领导小组汇报。3、 业务测试小组在进行详细业务拨测，确认故障已经恢复后，向各部门各小组进行通报。4、 局方技术处理小组继续对业务进行观察，资源协调小组对临时投入的资源进行回收。办事处技术处理小组和总部技术专家组继续对问题进行分析总结。5.2 各小组职责局方领导小组：l 负责故障的评估、定级，批复启动应急预案；l 负责各种资源的总体协调，快速部署各产品、各
34、部门、各小组人员到位；l 根据故障的范围和时间，对问题进行升级汇报。l 评审所有重大高危操作。局方重大事故责任人：l 负责重大事故的总体接口，接受各种故障的申告，对故障进行判断定级；l 担当现场管理的总负责，管理现场秩序，协调现场资源，负责向技术处理小组了解问题处理进展，并将进展向各方进行通报；l 负责对各方的询问进行答复。要求：l 重大事故责任人应相对固定，通讯方式应保持畅通。局方技术处理小组：l 根据UA5000应急预案中的方法进行故障排除。l 配合华为技术支持组进行问题处理。l 协助将环境、测试、工具等需求向局方相关小组转达。要求：l 技术处理小组应包括交换、传输、宽带等多部门技术人员；
35、l 如能明确故障点的，则以该部门技术人员为技术处理核心，否则，先以接入网工程师为技术处理核心；局方业务拨测小组：l 负责故障处理前的业务拨测，以明确故障现象及范围；l 负责故障恢复后的业务拨测，以验证故障已经恢复。要求：l 业务拨测小组主要由交换、传输、数据工程师组成；l 应能够快速组织拨测人员及拨测电话，拨测人员熟悉拨测方法；局方资源准备小组：l 负责故障处理所需各种资源的准备工作，并进行定期的检查核对。包括工具、仪器、物料、线缆、备板备件、PC终端、车辆等等。l 负责远程维护接入环境的准备。华为领导小组：l 负责故障的评估、定级，批复启动应急预案；l 负责各种资源的总体协调，快速部署各产品
36、、各部门、各小组人员到位；l 根据故障的范围和时间，对问题进行升级汇报；l 评审所有重大高危操作。办事处重大事故责任人：l 负责重大事故的总体接口，接受各种故障的申告，对故障进行判断定级；l 负责向技术处理小组了解问题处理进展，并将进展向各方进行通报；l 负责对各方的询问进行答复。要求：l 重大事故责任人应相对固定，通讯方式应保持畅通。办事处技术处理小组：l 在接到重大事故通报后，迅速赶往现场进行技术处理，其间应利用电话等手段了解现场情况，指导局方技术处理小组进行故障定位和排查；l 到达现场后在公司总部专家组的指导下进行故障处理。l 收集验证远程登录信息并传递给总部专家组。l 华为现场技术处理
37、小组主要由接入网工程师组成，视情况加入交换、数通、工程师，一般情况下，以接入网工程师为现场技术处理的核心。总部技术专家小组：l 在接到重大事故通报后，进行远程支持。l 根据现场技术处理小组提供的登录信息，远程登录设备进行问题定位和处理。l 评估所有重大高危操作，指导现场进行。6 附录一 常用单板指示灯状态说明说明：此处，每一种板以目前应用规模最广硬件版本型号举例说明，其它型号指示灯状态与这里介绍的基本相同； 特殊型号硬件板，以产品技术手册说明为主。 (1) 二次电源板面板指示灯状态说明（以H602PWX0型号为例）：H602PWX0面板图H602PWX0面板指示灯说明名称状态说明VIN(RUN
38、)：运行状态指示灯亮程序运行正常快闪程序运行异常VA0：铃流工作状态指示灯亮75VAC电源模块工作正常灭75VAC电源模块工作异常VB0：+5V工作状态指示灯亮+5V电源模块工作正常灭+5V电源模块工作异常VC0：-5V工作状态指示灯亮-5V电源模块工作正常灭-5V电源模块工作异常FAIL：故障状态指示灯灭单板工作正常闪烁单板工作异常H602PWX0面板开关说明名称功能说明POWER：板内各模块控制开关ON使用-48V电源输入OFF停用-48V电源输入ALM：声/光告警转换开关ON使用声音告警OFF停用声音告警（2）PVM 板运行状态指示灯说明（以H601PVMB为例）： H601PVMB面板
39、图面板说明名称状态说明RUN：运行状态指示灯0.5秒亮0.5秒灭周期闪烁单板启动过程1秒亮1秒灭周期闪烁单板正常运行ACT：主备用状态指示灯亮作为主板运行灭作为备板运行LINK-Fx：链路连接指示灯亮链路正常连接灭链路异常连接ACT-Fx：链路通信指示灯闪烁链路通信正常灭链路无通信(3) IPMB板运行状态指示灯说明（以H602IPMB为例）：H602IPMB面板图H602IPMB面板说明如表所示名称状态说明RUN：运行状态指示灯1秒亮1秒灭周期闪烁单板运行正常灭单板运行异常ACT：主备用状态指示灯亮单板主用灭单板备用H602IPMB接口和按钮说明如表所示名称功能说明高速信号接口H602IPM
40、B板通过配置不同的扣板从而在前面板上提供不同的以太网接口，包括FE光（电）口、GE光口。COM：维护串口RJ45接口，提供本地维护和远程维护功能，通过超级终端等工具软件，以命令行方式对系统进行配置。ETH：维护网口RJ45接口，提供10M Base-T/100M Base-T自适应全双工网管接口，用于对系统进行维护配置。RST：手动复位按钮用于单板复位。（4）PVU 板运行状态指示灯说明（以H601PVU8/H601PVU4为例）H601PVU8/H601PVU4面板图H601PVU8/H601PVU4面板说明如下表所示名称说明RUN：运行状态指示灯1秒亮1秒灭周期闪烁主用板正常0.1秒亮1.
41、9秒灭周期闪烁备用板正常1.9秒亮0.1秒灭周期闪烁 正由备用升主用0.25秒亮0.25秒灭周期闪烁正在加载或主备关系还未确定周期小于0.25秒闪烁加载程序正在解压缩CLK：时钟主备用状态指示灯亮本板时钟主用灭本板时钟备用V5S：接口状态指示灯主板的V5S亮 所有接口正常主板的V5S灭所有接口异常主板的V5S闪烁部分接口不正常，异常的接口越多闪烁频率越高备板的V5S常灭备板的V5S无其他状态V5L：接口链路状态指示灯主板的V5L亮 所有链路正常主板的V5L灭所有链路异常主板的V5L闪烁部分链路不正常，异常的链路越多闪烁频率越高。备板的V5L常灭备板的V5L无其他状态MSL：主备板通信链路状态指
42、示灯1.9秒亮0.1秒灭周期闪烁链路正常灭链路异常COM：网管串口状态指示灯亮通信正常灭通信异常E1S：E1接口状态指示灯备注：由面板上的拨码开关选择显示本板某一路E1状态亮E1链路正常灭E1链路帧失步或载波丢失0.9秒亮0.1秒灭闪烁滑码0.5秒亮0.5秒灭闪烁远端帧失步NOD：主从节点通信指示灯0.25秒亮0.25秒灭周期闪烁 与主机通讯未建立1秒亮1秒灭周期闪烁接受配置后正常运行ETN系统保留-H601PVU8/H601PVU4面板按钮和接口说明名称功能说明备注RST：复位开关用于复位单板。-拨码开关设置E1S指示灯显示哪一路E1的状态。ON表示该位的二进制位为1，OFF表示该位的二进制
43、位为0。第1路E1对应的13位拨码开关为000，第8路E1对应的13位拨码开关为111。该拨码开关只使用前三位，第4位系统保留。COM：维护串口RJ-45插座，提供本地维护和远程维护功能，通过超级终端等工具软件，以命令行方式对系统进行配置。RS-232串口ETH：维护网口RJ-45插座，提供10Base-T的网管接口，用于对系统进行维护配置。10M Base-T半双工网口(5) CSMB板运行状态指示灯说明（以H602CSMB为例）：H602CSMB面板上只有一个运行指示灯，说明如0所示。 H602CSMB面板指示灯说明表名称状态说明RUN：运行状态指示灯1秒亮1秒灭周期闪烁。单板工作正常。0.25秒亮0.25秒灭周期闪烁。单板开始上电。常亮。POTS接入模块-48电源不正常（没有馈电或电压过低）。0.25秒亮0.25秒灭周期闪烁8秒，然后常亮几秒，又以0.25秒亮0.25秒灭周期闪烁8秒，如此反复循环。POTS业务不正常，POTS接入模块主框单元处于反复复位状态。0.25秒亮0.25秒灭周期闪烁持续时间大于8秒。POTS业务正常，ADSL接入模块工作异常。& 说明：H602CSMB的指示灯以指示窄带状态为主，窄带功能不正常的情况下指示灯无法正确指示宽带的运行状态，此时需要从维护终端查询宽带业务的状态。
