移动基站代维管理办法.doc

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1、移 动 代 维 管 理 办 法四川公司网络建设有限公司公司第七维护处2006年5月总 则1、 根据邮电通讯行业的设备维护标准和我公司实际情况，特制定本条例；本条例适用于我公司移动基站维护工作。2、 任何公司员工不得违反国家相关法律、法规和相关条例及公司的相关制度、规定、否则责任自负。3、 任何公司员工不得以权谋私，不得贪污公司公款，擅自倒卖工程材料（包括工程余料和废料）。4、 任何公司员工都不得泄露公司的技术机密和商业机密。5、 维护工作严格按照“预防为主，抢修为辅，防抢结合”的原则。6、 维护的基本任务：保持设备良好，预防障碍和排除障碍。7、 维护人员应以公司利益和大局为重，不得做出有损公司

2、形象和利益的事情；如因此损害公司利益或影响公司形象，则按公司相关制度规定执行；如情节严重，则由相关部门按国家相关法律、法规和相关条例处置。第一章 移动基站代维管理办法第一部分 基站代维工作的原则和内容一、 基站代维工作的原则移动通信网络的基站的维护工作最终目标是保证基站设备处于最佳的运行状态，使其运行服务质量能够满足用户业务使用的需要。基站代维的内容和维护要求，应当满足中国移动集团公司颁发的相关维护要求。 移动基站代维工作具体项目和要求 基站代维考核管理暂行办法移动通信网络基站维护应当开展全面质量管理。树立全程全网的观念和质量第一、用户第一的思想。对设备要精心管理，精心维护，精心使用；做到设备

3、有人管、维护有指标、巡检有计划、工作有纪律、管理有制度、操作有规程、质量有保证。各维护单位和维护人员应当遵照维护规程的有关要求，制定以岗位责任制为中心的各项实施细则，并逐步在执行中充实和完善。二、 基站代维工作的主要内容基站维护和检测设备对象包括动力系统、空调系统、传输维护、基站主体设备、天馈线、室外走线、地线、基站环境卫生及站房管理等维护和检测。 制定各级维护中心基站维护的日常维护和巡检作业计划，按时按质按量完成维护检查工作，保障设备的完好，设备电气性能、机械性能、维护技术指标及各项服务指标符合标准。 保证基站服务区内良好的通信质量和通信覆盖。 在基站设备发生故障情况时，迅速准确地排除各种通

4、信障碍，保证通信畅通。 积极配合移动交付的配合任务，搞好全程全网的协调配合，共同保证全网运行质量。 按时总结维护工作，上报维护质量报告，编报设备维护的记录；基站代维工作的主要工作包括： 负责基站设备的故障检查，恢复工作。 基站设备出现故障以后全力以赴检修，送报有关部门并联系解决，故障处理完成以后及时填写故障报告； 配合收集网络优化工作所需的数据。 根据维护规程制定基站设备维护和检测规定，安排月度、季度、半年度及全年度等作业计划并实施。 负责基站系统资料的收集、汇总管理工作。 负责基站系统内各收发单元的天线和馈线的保养工作。 负责铁塔、避雷系统的维修、保养工作。 根据维护规程制定天馈设备的维护和

5、检测检定，安排维护计划并实施 负责天馈设备中资料的汇总和备件的维护工作。 负责移动基站内的传输设备维护工作。 负责电气接地线的维护、保养工作。 负责站房内交直流照明系统的维护工作。 根据维护规程指定电力设备维护和检测规定，安排维护作业计划并实施。 负责电力设备的资料汇总和备件的维护管理。基站代维工作按照不同的工作内容和工作性质，分为日常预防性维护检测和应维护两部分。三、 日常预防性维护检测.1日常预防性维护检测的总体要求。维护人员应熟悉所维护设备的检测方法能对故障进行初步分析、跟踪定位、检查测试、更换备件等，以便能在定期维护和应急维护检测时准确、迅速的恢复相关设备的正常工作。日常预防性维护检测

6、工作应按移动电话设备的技术规范及各部位或单元的技术要求，定有计划地用规定的各种人机操作命令或使用必要的仪器、仪表，按照规定的操作步骤和方法对设备运行情况、应具备的功能、系统数据的正常完整情况以及设备硬件的完好情况等进行例行检查和测试。日常预防性维护检测工作，应按照各移动电话系统的实际情况制定合理的维护工作周期表，按规定的维护周期实施。3.2、日常预防性维护检测的具体内容和检测计划3.2.1、动力系统和空调的具体代维内容和检测计划3.2.1.1交流动力系统每月检查一次交流系统是否正常，包括：检查配电屏前、后电压或者配电箱中输入、输出交流电是否正常；检查防雷器是否正常，检查配电箱中的熔断器是否正常

7、，检查交流引入线的发热情况；检查连接头连接是否紧固；检查连接头有无烧蚀及打火痕迹。每季度检查交流配电屏如下配件的工作情况是否正常，包括：熔丝、闸刀、空开、接头、导线、电表、危险告警标志等。3.2.1.直流动力系统每月检查一镒直流电压是否正常，包括：检查每个整流器输出电压是否正常，有无系统告警；整流器间是否均流；检查监控单元有无告警以及参数设备（限流、限压及自保等）是否正确；检查机柜内直流配电单元各支路所有熔断器是否正常；检查各个接点是否接触良好。3.2.1.蓄电池维护每月检查电池的如下工作情况：蓄电池是否漏液、发热，蓄电池电池外壳是否变形；电池螺栓、连接条是否紧固；检查每蓄电池电源、每个单体电

8、压是否正常（根据厂家的要求设定浮充电压）；基本站具有环境监控系统，电池检查工作还包括：温度监测接头连接是否牢固，电池采样线连接是否牢固，电池标识标签是否脱落。每年对相关基站进行针对性的有维护人员进行监视的电池充放电实验，检查蓄电池电池输出情况是否正常。3.2.1.空调代维的内容和解决方案基站内安装的空调设备均为普通的空调设备，并具有来电自启功能，普通空调维护内容如下：每月检查内容： 清洁空调过滤网。 检查空调制冷效果、风机风扇运转是否正常，电压、电流负载情况是否正常，检查空调控制参数设置是否正常。 排水情况是否正常，室内是否存在积水现象。 每月作一次来电自启功能试验。 保护接地情况是否良好。

9、温度湿度检查，若湿度过大，进行除湿。3.2.1.避雷系统及接地检查接地系统地阻测试每月检查一次工作地线及防雷地线是否接触良好。定期使用地阻仪测量地阻值，检查测量的地阻值是否符合接地要求，若不符合要求应提出整改措施，限期完成。每年雷雨季节到来前进行一次避雷系统和接地的全面检查，包括： 检查避雷器是否损坏及接头是否牢固。 检查各接地点接头是否牢固，是否有锈蚀； 各外部接地，包括铁塔和天线接地点的牢固性的锈蚀情况。 使用地阻仪测量地阻值，检查测量的地阻值是否符合接地要求（地阻值要求小于殴姆，漏电流在以内），若不符合要求应立即提出整改措施，并协同移动公司进行整改。动力系统和接地系统的检测周期制定如下：

10、序号维护项目维护周期备注交流系统检查月直流配电屏检查月直流电压检查月蓄电池容量检查月蓄电池外观检查月蓄电池核对性充放电年空调工作情况检查月空调受压检查月空调换季清洁保养年空调换季维护和试机检查年空调来电自启功能检查月3.2.2.3天馈线检查、利用天馈线测试仪测量前向信号与反向信号、驻波比、查看天线性能是否符合规定。、检查馈线性能是否均匀，整条馈线的阻抗是否有突然增大或减小现象，天馈线是否有进水现象。根据测试仪指示出的阻抗突变点距测试接头的距离，可进行馈线故障的定位。、天馈线外观、牢固性，密封性能检查，做好馈线的防水工作；、检查天线安装位置，加固是否良好，测量天线俯仰角，方便角是否符合要求，天线

11、方向角度误差不允许超过计划建设及网络优化时所规定的度，天线俯仰角允许误差不大于度。检查过程中应注意： 天线的安装位置、方向、高度和加固方式应符合设计图要求，天线的朝向、倾角、辐射方向是否有大型阻挡物。 天线的防雷接地系统是否良好，接地地阻应小于4欧姆，天线应处于避雷针保护范围内。 馈线的规格、型号、走向符合设计要求，馈线拐弯均匀圆滑，弯曲半径大于馈线外径的15倍。 馈线以孔板进机房，孔板应加固可靠无缝隙，洞若观火孔应装密封圈。 馈线在铁塔上应每隔0。5米左右加固一次，且和避雷线一起贴铁塔，馈线室外三级防雷（天线下方、上过桥前、进机房时），室内一点接地。基站主设备的维护检查周期制定如下：维护项目

12、维护周期备注一、基站主设备检查用omt检查IDB数据并存档月检查周期可与甲方商定）基站各告警指示灯运行状态检查月基站连线牢固性检查月机架清洁月基站设备巡视月拨打测试月二、天馈线检查天馈线驻波比性能测试半年VSWR1.5牢固性密封性检查半年天线方位角、倾角、高度检查季度遇大风后加强检查天线防雷接地检查年天线发射外部环境检查半年基站铁塔检查维护两年严重腐蚀地区一年三、传输检查站内连接缆线检查月各板告警指示灯检查月用网管检查SDH性能不定期3.2.3机房环境及照明检查维护和检测计划每月清洁机房一次，保持地面光洁，保持墙壁、天花板洁净、无浮尘，保持门窗干净、玻璃通透光亮，保持光管支架无尘、无指纹、消防

13、器材表面无尘。每月检查机房墙壁、馈线孔、空调孔、门窗是否漏水，机房墙壁有无裂缝等，如发现有安全隐患时，应及时通报甲方并配合甲方清除安全隐患，如发现屋面大面积漏水，必须立即通知甲方相关部门派人到现场勘察，以便及时组织修复。保证室内照明，曝光灯管及电源插座能安全正常地使用保证机房内部环境监控和附属设备（应急灯、烟雾告警灯等）的有效、齐全，摆放位置符合甲方的要求，如发现故障必须及时更换。检查消防情况灭火器摆放位置及有效使用期限，到期或失效的应及时更换，消除任何火灾隐患。检查机房温、湿度是否正常，如有异常应立即前往处理，如果发现有安全隐患时，进行处理并将情况通知甲方。遇大风、雷暴雨等特殊情况时，维护人

14、员密切注意基站设备的运行情况，过后要立即对所负责的基站进行巡检，消除各种影响设备安全运行的隐患。机房环境卫生的维护和检查周期制定如下：序号维护项目维护周期备注1机房环境卫生清洁保养月2机房安全设施检查月3环境监控等附属设施检查月4机房灭火器检查月5机房温湿度检查月6机房标签标识、告警标志检查月7突击巡检恶劣天气及时巡查四、 应急维护检测的要求和具体工作内容4.1应急维护的总体要求对随机或突发性的设备故障、严重的告警等异常情况，现场人员应尽已所能迅速恢复设备的正常工作。在紧急和突发性设备故障发生或现场技术力量不够的情况下，应及时向领导和上级通信主管部门报告或寻求更高技术力量的支持。应急处理完毕后

15、，应将故障发生时间、现象、原因、涉及的具体设备、处理情况、处理人等详细记录在值班日志上。完善维护通讯录，做到设备发生紧急和突发性故障时能及时、有 效地得到处理。4.2应急维护检测具体工作内容故障处理前，维护人员应对故障进行详细了解，带好必要备品备件，仪器仪表，相关工具，到现场迅速按流程排障，尽快恢复通信。严格按照规范要求进行排障工作，更换板子必须戴防静电手环，对换下的故障板及时做好标记，并按备板管理制度做好登记工作。故障处理过程中需要影响其它正常小区工作的或要中断基站工作的，必须片得甲方相关部门同意方可进行，并尽量减少中断时间。故障恢复后进行现场拨打测试，确认设备恢复正常并及时填写故障处理表。

16、故障处理完毕后，清理现场，锁好门窗，保持机房设备环境的清洁和安全。离开枯站前，先和OMC-R机房联系，在确保设备运行正常，外围告警正常后方可离开。每天对所有故障进行跟踪，当日解决问题。随时配合甲方网络优化，做好拨打测试和基站调测工作。第二部分 移动基站代维工作管理流程一、 基站维护工作组织机构设置根据四川移动网络现状和四川省的地理情况，结合移动集团公司发布的相关维护规程和我公司的实际经验，对基站的维护机构组织如下：公司第七维护处各地区维护中心由公司维护部管理，实现公司第七维护处各地区基站维护的统一管理、分级实施。各地区维护中心的职责范围为： 各地区维护中心负责各自行政辖区内的所有基站维护业务。

17、 各地区维护中心负责各地区人财物车辆及仪器仪表的管理；公司第七维护处的组织结构如图一所示阿坝地区雅安地区凉山地区攀枝花地区眉山地区系统集成部财务部综合部维护部业务管理 技术支持 人事管理 财务管理图1、四川公司网络公司第七维护处基站维护组织机构公司第七处各地区维护中心管理结构，如图2所示：维护片区3维护片区2维护片区1提供基站维护服务提供所要求的工作报表地区维护中心地点：各地区中心城市协调工作基站物业管理基站应急抢险基站日常维护地区移动公司网络部图2、各地区维护中心管理结构图公司第七维护处是各地区基站维护工作的统一指挥和统一高度机构，负责处理各地区基站维护全面工作，遵照移动基站代维工作具体项目

18、和要求负责制定基站维护的有关规章制度、操作规范技术、人员的培训、重大障碍的抢险、事故原因的分析和财务管理等工作。并且承担与公司维护管理中心和移动公司的工作联系。公司维护管理中心负责基站维护各种报表、作业计划、报告的收集和基站维护管理工作的检查，并承担与四川省移动公司及各分公司的工作联系和协调。地区移动公司网络部具体评定基站维护工作的效果，并遵照基站代维考核管理暂行办法每月考核地区维护中心一次。二、 公司相关部门职责。2.1公司维护部职责在公司的领导下，对各地区基站维护进行管理及维护成本控制。核定和配备维护人员、固定资产、资金、仪器仪表和生产车辆等器材。管理和指导各地区维护中心的工作。贯彻落实移

19、动公司的维护制度、维护规程、严格执行各项规章制度，确保基站的安全稳定运行。定期和按时向公司领导上报各种维护报表和维护资料协助各地区维护中心制定维护作业计划、检修计划、改造计划、定期检查各项计划的执行情况。预防为主动，通过历史数据对比分析，了解基站设备的运行潜在隐患，及时发现问题，采取措施消除隐患。定期组织质量分析会议，及时总结经验，提高服务质量。审批各地区中心的工作计划，并监督和检查其完成情况。在发生重大故障时，及时向公司领导报告，并及时组织和指挥抢救维护。组织技术业务培训，提高技术水平，推广先进经验。加强安全生产教育，开展劳动竞赛。2.2地区维护中心的主要职责是：接受公司维护部的直接领导，及

20、时完成交付的相关任务；负责本地区的基站维护工作安排和工作进度、工作质量的检查。制定本地区维护片区的基站维护作业计划、定期检查本地区的维护计划执行情况贯彻落实维护制度、维护规程，严格执行各项规章制度，确保基站的安全稳定运行。定期向公司维护中心和相关移动分公司提交所要求的维护报告，维护记录和维护质量分析报告。定期和及时向公司上报各种维护报表、维护数据及维护费用情况。发现故障隐患应及时排除隐患在出现故障时，接受并配合移动公司的指导，完成紧急维护工作定期组织质量分析会议及时总结经验。在发生重大故障时，及时向相关移动分公司、公司维护管理中心及公司维护报报告，并及时组织抢险。对本地工的维护工具、仪器仪表、

21、维护车辆进行管理、使用和定期的维护。定期向公司财务部门汇报财务计划和财务开支情况2.3技术支持部门的主要职责对维护人员提供技术支持和技术指导，包括提供职业技能培训、仪器仪表的操作培训、维护操作规范的培训。负责制定和改进重大故障的紧急预案与处理流程，并组织实施。承担重大故障的应急抢险维护工作负责技术支持与技术协调工作。定时进行全网维护质量的分析和总结。各地区维护工作的核查和督导。根据历史案例和积累的数据，改进维护流程和作业流程与移动公司的技术交流和技术协调工作。2.4财务部的主要职责制定各地区维护中心的财务管理制度、报销制度定期检查各地区维护中心的财务、贵重仪器的管理情况对各地区财务员直接管理。

22、2.5维护抢险队的主要职责：在接到紧急抢险的通知后迅速携带仪器仪表、备品备件和相关工具，在第一时间赶往故障现场；到达现场后，确认故障现象和故障原因紧急情况下，为预防故障蔓延，立即采取故障隔离措施和紧急应对措施在了解故障现象和故障原因的基础上，与甲方进行沟通汇报，并进行故障恢复操作如果必要，向技术支持中心进行汇报并请求支持。故障恢复后，及时通知地区维护中心请求移动机房检查确认。故障处理完成后，及时总结故障原因、采取的措施、设备的损失等情况，提交故障报告。2.6日常维护队的主要职责：（1）BTS主设备按照维护周期和维护计划表，进行BTS设备的各项维护检查和测试按照维护周期和维护计划表，对传输设备进

23、行检查和测试。按照维护周报和维护计划表，对天馈线进行检查和测试；每次例行维护和检查后，认真填写基站巡检记录表，并将记录表和测试的原始数据记录交付维护中心；维护中出现故障隐患时，及时处理并向主管人员和相关领导进行汇报。（2）配套设备进行交流动力电源的检查和维护。进行直流电源的检查和维护。进行蓄电池的检查和维护。进行机房接点的检查和接地电阻的检查和测试进行防雷系统的检查。进行空调设备的检查。（3）机房环境机房环境卫生维护。机房消防设施、防火防盗等安全检查机房照明设施和其它附属设施的检查。机房温湿度检查。各类标签标志和告警标志的检查。大风、大雨等恶劣天气后及时进行机房巡查，消除安全隐患。2.7片区维

24、护点职责员工作息时间为应严格按地区维护中心规定上下班，星期天如无抢险和巡检任务，片区负责人可安排休息。维护点员工必须24小时开通手机，作好抢险的准备工作，以免延误抢险和延长抢险时间。维护点负责人根据中心的相关规定，具体负责实施所辖片区基站设备的巡检和维护工作。确保线路、设备的正常运行；确保线路、基站设备安全以及维护点人员人身安全。维护点负责人应加强维护点财务管理，合理安排各项费用的支出（包括日常开支、巡检开支、抢险开支等）。维护点负责人负责对产生的费用进行审查并作好每月费用明细表按时到中心报帐。按时完成所辖片区的房租和电费的缴纳工作。维护点负责人负责维护点器材设备的保管、维护、保养。加强对基站

25、看守人的监督并定期抽查，抽查结果纳入日常考核中。对逾期没巡检的，按照相关条例处罚。对巡检中发现的事故隐患要及时处理，对不能处理的问题要及时上报维护中心，不得隐瞒并提出解决方案供中心参考。维护点工作人员必须无条件地按维护中心制定的工作计划开展工作，如有特殊情况，需向中心汇报。维护点人员应掌握辖区内基站设备的运行情况，分析研究基站设备维护工作中存在的问题，并根据以往的经验总结出行之有效的防护措施。维护点工作人员必须按时、按质、按量完成自己的工作并填写相关资料、报表及工作日志。维护点负责人必须作好每月工作计划、工作总结。汇总各项报表及帐目清单，按时上交到维护中心。三、维护作业计划的制定和实施 应依照

26、移动基站代维工作具体项目和要求，结合各地的实际情况，由各地区维护中心制定基站维护作业计划并提交甲方审核； 根据年度作业计划，相关班组制定出月度企事业计划，报地区维护中心核准。 维护作业计划下达后，要按时、按质、按量完成。不得随意改动，如遇特殊情况需要临时变动，需有甲方和上级主管部门的变动通知。 维护作业计划确定后，应严格执行，认真检查。 技术负责人，维护管理人员应当及时掌握执行情况，定期检查、总结、汇报四、日常预防性检测维护业务流程和工作界面日常预防性检测维护遵循以下的业务流程进行：1、 地区维护中心制定月度维护作业计划，并向移动相关主管部门提交月度维护作业计划。2、 移动主管部门审查作业计划

27、，并书面批复 同意实施。3、 地区维护中心按照作业计划，落实责任到人，开始实施日常维护作业计划。4、 维护人员按照企事业计划进行具体实施，并认真做好维护记录，上交各级维护中心。5、 如果维护人员发现异常情况，立即向各级维护中心申告。6、 月度维护作业计划执行完成，地区维护中心整理月度维护企事业记录，制定月度维护质量分析报告，上报相关领导。7、 地区维护中心召开月度维护质量工作会议，讨论和审批维护报告，对月度维护工作进行总结。8、 维护中心按时向移动方主管部门和军维护管理中心送交各种维护报表，并与甲方共同总结本月度的维护工作。9、 双方应建立定期的交流和沟通，以推进维护工作的顺利进行。作业流程如

28、下图：重点检查各种标签、走线、风扇运行情况,2M使用情况、卫生清洁及各个电路板运行情况彻底清洁机房卫生,有杂物的基站必须将杂物清除传输设备维护中心下达巡检任务各维护点巡检组长安排巡检任务巡检队员带齐相关派工单、工具、报表、相机等到达基站基站外环境检查主体设备开关电源防雷及其他设备重点检查各种标签,各个电路板运行情况、卫生清洁重点检查各种标签,各个模块运行情况、卫生清洁电池连接情况,单体电池运行情况各种设备运行情况,安装规范情况记录在派工单上,大问题拍照作为整改依据有遗留问题基站内设备检查电池有遗留问题有遗留问题有遗留问题有遗留问题有遗留问题详细填写相关巡检记录表回执巡检派工单交中心负责人整理基

29、站最新资料并放入档案库对于急需整改的问题报移动公司审批五、 应急维护检测业务流程和工作界面1、 维护人员应当经常主动了解基站设备的运行情况，加强与网管人员的沟通和联系。2、 在出现重大故障时，维护中心收到网管人员的通知后，应及时派相关技术人员和相应的备品备件前往进行检查，迅速查明故障情况和故障原因，并采取必要措施尽快恢复故障。3、 在应急维护过程中，如出现较为严重或一时无解决的问题，维护人员应与维护中心和网管部门联系，取得相关支持。4、 每次应急维护任务完成后，维护人员应及时填写应急处理情况登记表，对故障发生的时间、现象、原因、处理情况等进行详细记录。5、 每月定期组织员工召开质量分析会，对本

30、月网络指标和重大故障处理情况进行总结和分析，提出相应的整改意见，并认真做好会议纪要，报移动分公司相关部门和维护部。6、 重大故障必须有处理分析报告，24小时上报维护部。应急维护和故障处理流程：交换机房发现故障维护中心值班人员通知相关责任人故障处理责任人对故障分析，初步判断，通知抢险人员带齐派工单，工具及备品备件。与交换机房确认故障现况，联系相关维护或管理人员维护人员达到基站，通知交换机房确认达到时间传输故障基站主体设备故障电力供应故障造成基站故障的其他情况联系传输管理和线路代维或电路出租方维护测试、判断故障站内电源设备故障站外电源供应故障采取临时措施尽量保障设备运行全力处理及配合应急发电并通知

31、通知电力部门通知相关部门或单位协助处理跟踪并监督维修情况能否处理故障故障修复电话联系技术支援进行处理请求现场技术支援处理通知交换机房确认故障消除和处理结束时间通知维护中心，做好现场故障记录和观察运行情况回执派工单存档其它途径通知故障 N Y Y N N Y第三部分 移动数据代维工作管理及操作流程一、 代维工作的原则数据网接入设备的维护工作最终目标是保证所维护设备处于最佳的运行状态，使其运行服务质量能够满足用户业务使用的需要。代维的内容和维护要求，应当满足中国移动集团公司和四川移动通信有限责任公司颁布的关于数据网维护的各项规章制度和技术标准。数据网接入设备维护应当开展全面质量管理，树立全程全网的

32、观念和质量第一、用户第一的思想。对设备要精心管理，精心维护，精心使用；做到设备有人管、维护有指标、巡检有计划、工作有纪律、管理有制度、操作有规程、质量有保证。各维护单位和维护人员应当遵照维护规程的有关要求，制定以岗位责任制为中心的各项实施细则，并逐步在执行中充实和完善。二、 数据代维工作的内容接入设备包括互联网专线业务设备、有线IP话吧设备、集团IP电话设备、集团客户设备和WLAN热点设备。互联网专线业务设备和集团客户设备具体包括从我公司节点机房到用户端的传输线路（光纤、2.4G无线、5.8G无线、26G无线、E1等）、路由器、交换机、光纤转换器、E1转换器、电源设备等。有线IP话吧设备和集团

33、IP电话设备具体包括从我公司节点机房到用户端的传输线路（光纤、2.4G无线、5.8G无线、26G无线、E1等）、路由器、交换机、计费器、光纤转换器、E1转换器、电源设备等。WLAN热点设备具体包括从我公司节点机房到热点端的传输线路（光纤、2.4G无线、5.8G无线、26G无线、E1等）、交换机、AP设备、电源设备等。数据网接入设备代维工作的基本任务包括：n 制定全省接入设备维护的日常维护和巡检作业计划，按时、按质、按量完成维护检查工作，保障设备的完好，设备电气性能、机械性能、维护技术指标以及各项服务指标符合标准；n 保证WLAN服务区内良好的网络信号覆盖；n 在数据接入设备发生故障情况时，迅速

34、准确的排除各种障碍，保障网络畅通；n 积极配合移动公司交付的配合任务，搞好全程全网的协调配合；n 按时总结维护工作，上报维护质量报告，编报设备维护的记录；维护工作主要内容包括：n 负责设备的检查、故障恢复工作；n 根据维护规程制定设备维护和检测规定，安排月度作业计划并实施；n 负责相关传输线路维护工作；n 负责路由器、交换机等设备维护工作；n 负责AP设备维护工作；n 代运营商缴纳代维设备所产生的电费；三、日常维护检测3.1、日常维护检测的具体内容3.1.1、WLAN室内覆盖系统设备日常检测内容每月检查：n 检查交换机、光纤收发器、E1转换器等设备是否处于良好运行状态，检查AP设备运行是否正常

35、；n 检查交换机、光纤收发器、E1转换器的有关连线：电源线、传输线等连接是否正确，接头是否紧固，供电是否正常； n 在WLAN覆盖系统所覆盖的区域进行上网和信号强度测试；3.1.2、互联网专线用户设备日常检测内容每月检查：n 检查路由器、交换机、光纤收发器、E1转换器设备是否处于良好运行状态；n 检查路由器、交换机光纤收发器、E1转换器的有关连线：电源线、传输线等连接是否正确，接头是否紧固，供电是否正常； n 在客户端进行上网和速度测试；n 收集整理客户反馈意见，并上报。3.1.3、IP话吧、集团IP电话用户日常检测内容每月检测：n 检查路由器或集团电话交换机设备是否处于良好运行状态；检查路由

36、器各语音模块是否处于良好运行状态；n 检查路由器或集团电话交换机设备的有关连线，电源线、传输线等连接是否正确，接头是否紧固，供电是否正常； n 检查IP话吧费率表是否正确；n 在客户端进行完整通话测试（包括长通话时间、多终端同时通话、互联互通测试）；n 收集整理客户反馈意见，并上报3.1.4、微波设备日常检测内容每月检测：n 频率n 接收电平值检测n 功率n 电源检查n 天线RAU检测n 方位角调整n Cable检查n 防水及清洁n 误码率检测四、测试方法4.1、WLAN网络测试方法n 物理特性：主要检测无线局域网接入设备AP的物理性能；n 功能特性：测试AP的功能特性等内容；n 性能测试：A

37、P性能、覆盖范围信号测试；4.2、IP网络测试方法n 物理特性：主要检测IP网络设备（路由器及其语音模块）的端口配置、交换机、微波、计费器等设备；n 性能测试：了解设备完成各项功能时的性能情况。第四部分 维护中心内部管理一、 原则a) 维护中心必须采用租房的方式落实场地。原则上长期维护人员食宿一人一间房，公司派驻临时人员两人一间房，办公区与生活区尽量分开；各片区维护点选择租房的方式落实场地；维护中心主任应有单独办公区域。维护中心和各片区维护点一旦建立，应立即报告公司维护部和甲方，上报人员配置情况和联系方式。b) 参与维护工作的所有人员，必须认真学习移动基站代维工作具体项目和要求、基站代维考核管

38、理暂行办法和甲方的具体要求，在维护工作中严格按照规范和要求执行。c) 维护人员必须遵守公司和维护地区的财务制度和其他规章制度。d) 维护人员在维护工作中必须穿配备的工作服。e) 维护人员必须在维护工作中做到安全第一。f) 各维护中心及二级维护中心必须保证每天24小时都有人值班，公司为此要求各维护中心配置座机电话，手机和BP等，抢险队长24小时必须保证通信通畅和向甲方及公司通报抢险号码。g) 各维护中心必须制定工作时间表及值班时间表，对维护点可按实际情况作出微调，但必须报维护中心主任批准后才有效。在日常维护中，全体维护人员必须严格遵守作息时刻表开展日常工作；在重大抢险工作中，维护中心主任可合理调

39、整人员作息，但尽量不影响日常维护工作。二、技术档案和资料管理制度1、 保全各类技术资料和原始记录，是做好设备维护的前提。维护中心应按照下列项目，结合具体情况建立健全必要的技术资料和原始记录。各项规章制度、维护手册、各类文件。开站资料（工程设计文件、安装文件、验收文件）。GSM网资料数据库。各类设备、仪器说明书、原理图及布线图。各类设备安装、测试、检修、返修记录。维护作业计划、交接班记录、巡视记录、业务联 系及通知记录、系统运行记录、故障及处理记录、软件 及数据修改记录、硬件更换记录、各类报表等。各类技术培训资料2、 各类选址资料和原始记录要保存齐全，并指定专人保管。如有丢失应查明原因及时上报。3、 一般原始记录应整理成册，妥善保管，过保存期需要销毁的应报上级批准后方可销毁。4、 要保证资料与实际相符，当设备有变动时，资料也应随之变动。三、 仪器仪表及工具管理制度1、 仪表管理根据计量要求，设立专职或兼职人员，负责仪表的管理、日常检修和说明书图纸资料等的保管工作。每部测试仪表包括附件和接插件等，均应建立机历卡，并备有上级计量部门的合格证书，保持完整良好的状态。各种测试仪表第年应送检一次。各种仪表均应整齐存放在仪表柜和仪表箱内，