中国电信计费模型3.0流程与功能 part2.doc

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1、第1章 系统流程与功能系统流程与功能主要从厂商角度来梳理计费系统应该具备的功能。1.1 目标系统部署架构1.2 核心流程与功能1.2.1 数据采集1.2.1.1 概述1. 数据采集是指计费系统正确采集各类计费业务数据的过程。2. 数据采集分为全国计费结算中心采集、省级计费结算中心采集和本地计费帐务中心采集三级管理。3. 数据采集的方式分为在线采集(ONLINE采集)、联机采集、离线采集三种方式。1). 在线采集是指采集系统通过ONLINE方式接收预付费网元发起的事件认证申请并在授权后返回事件允许的通话时间或使用量给预付费网元，并接收预付费网元在事件结束后送过来的事件流的数据采集方式。在线采集交

2、互的是通信信令和事件流，计费系统通过在线采集网关与预付费网元实现在线采集。2). 联机采集是指计费系统直接通过网络实现联网采集计费原始数据的采集方式，联机采集采集的可以是文件流或者事件流，它和在线采集的区别在于不存在事件认证授权的过程。3). 离线采集是通信网元将与通信费用有关的使用记录转储到永久存储介质上然后计费系统从这些介质上获取计费原始数据的采集方式，离线采集采集的是原始数据文件。4. 采集的数据源业务范围包括：固话业务、移动业务、智能网业务、数据业务、内容服务业务等。1.2.1.2 业务处理流程采集处理中各种采集方式与网元及数据处理的处理关系如下图所示：在线采集网关与预付费网元、在线采

3、集网关与数据处理是实时双向交互消息与数据的过程。后付费采集与网元及介质之间的数据流是单向的，与后续数据处理流程也是单向的数据交换的过程。1.2.1.2.1 在线采集处理流程在线采集是指在线计费接收到在线控制网元设备的信用控制请求，进行服务批价和余额操作后，将信用控制应答下发给网元设备的功能，如下图所示：1.2.1.2.2 联机采集处理流程联机采集是指计费系统直接通过网络实现联网采集后付费数据源的采集方式。联机采集处理流程描述完成联机采集的过程，包括采集任务管理、采集上传/下发、数据校验、记录采集日志、提交数据处理等正向处理过程，还包括回退处理逆向处理过程，如下图所示：联机采集处理过程由任务管理

4、器根据配置参数自动调度执行，实现采集、上传下发、根据校验规则进行数据校验、记录采集日志、提交数据处理等活动自动执行。1.2.1.2.3 离线采集处理流程离线采集是通信网元将与通信费用有关的使用记录转储到永久存储介质上然后由计费系统从这些介质上获取原始使用数据的采集方式，是联机采集的补充方式。离线采集处理流程包括读验介质预览处理、数据提交、格式化处理、内部审验处理、提交数据处理等正向过程，还包括预览不通过及审验不通过回退处理的异常处理过程，处理流程如下图所示：离线采集处理流程由于是人工处理的过程，因此在处理流程中数据源的验证、登记、签收是处理流程中非常重要的工作，也是采集管理流程中的重点关注点。

5、1.2.1.3 业务功能1.2.1.3.1 采集参数设置1. 采集源相关参数的配置包括采集点、交换机和数据源等参数等配置。2. 设定采集点可以采集的交换机和数据源种类。3. 配置各中采集数据源的在文件库中的存储位置。1.2.1.3.2 在线采集1. 在线采集一般通过在线采集网关实现。2. 在线采集网关完成与预付费网元之间数据处理的通信消息交互，接收预付费网元的事件发起申请，对预付费网元的事件进行认证授权，给预付费网元返回数据处理反算出来的通话时长。3. 预付费网元根据在线采集网关授权的通话时长控制客户的通话时间。通话结束后给在线采集网关发送事件流。4. 接收预付费网元完成的事件流，传递给预处理

6、引擎和批价引擎进行计费扣费。5. 在线采集网关被动的接收预付费网元各种消息和数据，并同步反馈响应消息。1.2.1.3.3 联机采集1. 采集任务管理：1). 计费系统维护联机采集任务表，管理有多少种数据需要采集，各类数据采集的采集周期，用于系统自动调度进行数据采集，同时用于校验各类数据的采集完整性和及时性。2). 采集任务可以根据数据源的变化以及管理水平的提升进行灵活的配置。2. 联机采集可以分为实时联机采集和定时联机采集两种方式。一般实时联机采集采集的是事件流，而定时联机采集采集的是文件流。3. 联机采集已经成为数据采集的主要方式，它通过与各种交换机、数据平台、智能网平台等设备进行连接实现固

7、话、小灵通、数据接入、数据内容服务、智能网等各种业务数据的采集。1.2.1.3.4 离线采集1. 离线采集是联机采集的补充方式，实现在无法联机自动采集的情况下的人工数据采集方式，离线采集包括从各种介质上和网络文件系统中读取文件采集方式及人工录入方式。离线采集的数据源包括各种交换机和平台的数据源，还包括各类代收费的数据源。2. 离线采集时提供对原始数据内容进行预览的功能。预览是指调用数据处理中的预处理功能对原始文件进行处理生成处理后的临时数据和统计信息以供采集人员确认原始数据的正确性和完整性。预览是采集人员执行离线采集数据交接和验证制度的重要手段。3. 针对离线采集给采集人员设置采集权限，控制其

8、可以采集的采集点。1.2.1.3.5 采集频度1. 要求系统能够支持从交换机或网元实时或定期采集原始话单。2. 对于移动业务，为了能够有效地控制欠费风险，要提高原始话单采集频度，采集频度不能大于5分钟。1.2.1.3.6 采集传送1. 采集传送是联机采集和离线采集的一个重要过程，采集传送过程中既要保证传送的效率同时要保证传送的正确性。2. 为了保证采集传送的效率，需要对采集的文件采用相关压缩算法对文件进行压缩以降低文件传输对网络的压力。3. 为了保证采集传送的正确性和校验性，在采集传送的过程中，需要对文件增加校验码，用于文件传输后进行校验，保证文件在传输过程中文件内容没有发生变化。1.2.1.

9、3.7 采集数据校验1. 在每个文件采集传送后，根据文件的校验码对该文件进行自动校验稽核。2. 联机采集程序采集文件后，根据采集的结果与联机采集系统提供的日志信息进行稽核。按文件稽核以下内容：采集点、文件名称、文件大小；按天或者时间段稽核文件数量、文件总字节数等，该部分稽核要求联机采集系统提供上述内容以便于进行稽核。3. 系统将根据采集的文件以及日志逐步形成基于采集的基础统计分析数据，主要统计要素包括：采集点、交换机、采集周期（时间段）、采集文件个数、采集文件大小。同时采集系统每一段时间将本次采集的信息与历史采集信息进行对比校验，形成差异分析，对于超过一定值的采集数据可以认为采集异常，形成报表

10、，以供确认。1.2.1.3.8 采集异常处理1. 预付费采集过程中：当消息交互的量超过设定阀值时进行告警、当交互的事件流的量超过设定阀值时进行告警、对事件授权时间超过设定阀值时进行告警。2. 离线采集过程中的异常处理：1). 对无法读取的数据以及在预览过程中发现异常的介质返回交换部门处理。2). 在预览过程中对按照设定格式无法解析的数据块称软坏块，当预览过程中出现软坏块的数据时，脱采程序能够提示其出现的位置，并对软坏块数据原封不动保存到异常文件库，并并提示采集人员。对软坏块的数据进行格式分析，并反馈交换部门。3). 对同一采集点或数据源的预览后统计数据与同期比变化幅度超过设定阀值给予告警。3.

11、 对重复采集和漏采集的文件给予告警。4. 对采集传送过程中传输中断的情况给予告警。采集传送过程中对目标文件库的存储量超过设定阀值的情况给予告警。5. 对采集传送后校验不通过的文件给予告警，记录日志，供采集人员做回退处理。1.2.1.3.9 采集监控1. 对联机采集的情况进行监控，监控线路连通情况、传输速率、应用本身状态、待传输文件状态等。1.2.1.3.10 采集日志记录1. 将采集的结果进行日志记录，包括采集成功日志和采集异常日志，供下一步的数据处理和采集回退使用。2. 对于预付费采集，事件本身就是其采集日志，计费系统记录预付费事件的所有相关属性，具体可以参见数据模型分册事件模型。3. 对于

12、后付费采集，采集成功日志记录的内容包括：区域标识、交换机标识、采集机标识、格式码、文件号、文件名、原始文件名、文件大小、计费起始时间、计费终止时间、话务类别、区域类型、去重标识、初始化带标志、联机标志、操作时间、操作员人员、预处理标志、帐务周期标识；采集异常日志记录的内容：区域标识、交换机标识、采集机标识、格式码、文件号、文件名、原始文件名、文件大小、异常原因、联机标志、操作时间、操作员人员、帐务周期标识。4. 对后付费采集日志进行统计：按采集点、营业区统计、本地网统计，用于确认各个采集点是否已将文件全部采集完毕。1.2.2 数据交换1.2.2.1 概述随着3G移动牌照发放日益临近以及异地业务

13、的开展，对于省级漫游业务、国际漫游业务、不同制式国际漫游业务、全国性SP增值业务、异地充值、异地缴费等业务，省计费结算中心和全国计费结算中心之间需要高频传递文件，纵向必须打通，具体要求参照移动业务全网运营交换机制和流程管理的研究。以下是概要介绍目前正在使用数据交换完成的部分项目和部分数据交换发展的新内容.随着全国性大客户的增加，单个计费点已不能完成计费的所有工作。全国性大客户计费帐务的处理由总部计费系统实现，各省计费结算中心需要将客户的话单按照总部集中计费子系统和异地缴费流程机制的研究的要求上传给全国计费结算中心进行二次批价、优惠、帐务处理以及客服保障等等。异地缴费主要实现集团客户和其它客户能

14、够在各省缴纳费用和撤销等操作，并要求各省新版计费系统和总部集中计费子系统自动实现异地缴费的对帐和平帐操作。具体流程参见总部集中计费子系统和异地缴费流程机制的研究。为了防止恶意欠费，拜访省计费系统按照高额规则生成高额话单文件，由全国计费结算中心转发给归属省计费系统，进行高额控制。在全国计费结算中心和省计费结算中心的数据交换中，采用TAP3（国际漫游清算G网协议）的错误回退机制，进行数据交互。1.2.2.2 业务流程全国计费结算中心和省计费结算中心计费系统的数据交换，涉及：网内移动业务包括省际漫游语音业务、国际漫游语音业务、边界漫游、不同制式国际漫游业务、国际GPRS业务、增值业务、短信国际漫游业

15、务以及高额处理等；集团VIP集中计费，其中总部承担集中计费功能，要求各省公司新版计费系统中具备相应功能（已建省级大客户一点收费系统的省应将该系统融合到新版计费系统中）以及异地缴费业务。1.2.2.3 业务功能下面分别描述上传省省计费结算中心和全国计费结算中心的数据交换总体处理流程、全国计费结算中心和下发省省计费结算中心的数据交换总体处理流程、总部集中计费子系统与省计费结算中心的数据交换总体流程以及高额处理流程。1.2.2.3.1 全国计费结算中心接收省计费结算中心上传话单文件的总体处理流程上传省省计费结算中心和全国计费结算中心的基本处理流程如下：1. 对于省际漫游语音来访话单文件、国际漫游语音

16、来访话单文件、边界漫游调帐话单文件、不同制式国际漫游来访话单文件、国际GPRS来访话单文件、短信国际漫游来访话单文件以及ISMP来访话单文件要求省计费结算中心按要求定时或定量生成话单文件上传给全国计费结算中心。2. 全国计费结算中心接收到文件后，进行文件级错误校验。3. 文件级错误校验通过后，系统接收文件，并及时进行错误处理。4. 全国计费结算中心接收正常话单文件，并进行如下处理：1). 全国计费结算中心根据已计费的漫游话单文件，按照业务类别以及结算规则，进行费用分摊结算，并在规定时间生成相应的漫游结算报表，完成漫游结算。结算业务主要包括：省际漫游语音业务、国际漫游语音业务、边界漫游业务、不同

17、制式国际漫游业务、国内漫游GPRS业务、国际漫游GPRS业务、增值业务、短信国际漫游业务。2). 同时全国计费结算中心及时转发省际漫游出访话单文件给漫游归属省。省际漫游出访话单文件包括省际漫游语音出访话单文件、国内漫游GPRS出访话单文件以及增值业务出访话单文件。3). 全国计费结算中心及时转发给边界漫游调帐话单文件给拜访省。4). 全国计费结算中心对国际漫游来访话单进行标准批价，将国际漫游来访话单转换为TAP3或CIBER格式，在规定的时间内传给国际运营商或国际清算中心。国际漫游来访话单文件包括国际漫游语音来访话单文件、不同制式国际漫游来访话单文件、国际GPRS来访话单文件、短信国际漫游来访

18、话单文件。1.2.2.3.2 省计费结算中心接收全国计费结算中心下发话单文件的总体处理流程全国计费结算中心和下发省省计费结算中心的基本处理流程如下：1. 全国计费结算中心接收到国际运营商或国际清算中心的国际漫游语音出访话单文件、不同制式国际漫游出访话单文件、国际GPRS出访话单文件、短信国际漫游出访话单文件，把TAP3或CIBER文件转换成移动业务全网运营交换机制和流程管理的研究要求的话单格式，并及时下发给归属省。漫游归属省需及时接收全国计费结算中心转发的省际漫游语音出访话单文件。拜访省需要及时接收全国计费结算中心转发的边界漫游调帐话单文件。2. 下发省省计费结算中心接收到文件后，及时进行文件

19、级错误校验处理。3. 文件级错误校验通过后，系统接收文件，并及时进行错误处理，错误处理流程如下：1). 自动对话单文件每条话单记录按话单级校验标准进行逐条判断，并按移动业务全网运营交换机制和流程管理的研究中省计费结算中心错误话单文件的命名规则和格式要求生成错误话单文件。2). 全国计费结算中心接收到错误话单文件后，对错误话单文件进行解码，若不能解码，则生成错误话单文件不能解码的通知文件，并下发给下发省省计费结算中心；若能解码，则生成错误话单文件回执文件给下发省省计费结算中心进行确认。3). 下发省省计费结算中心收到错误话单文件回执文件进行解码，若能解码，则保存错误话单文件回执文件进行备案，若不

20、能解码，则生成通知文件给全国计费结算中心。下发省省计费结算中心在规定的时间内若没收到全国计费结算中心的错误话单文件回执文件，也生成通知文件给全国计费结算中心。4). 错误话单文件解码通过后，全国计费结算中心逐条检查错误检查错误话单文件的记录，对于错误记录进行判断是否是严重错误：若是严重错误，更正错误，若严重错误能够更正，则系统更正严重错误，整个错误话单文件检查完后，对于更正后的话单重新生成话单文件，并重新下发给下发省省计费结算中心。若不能更正的错误话单，则下发省省计费结算中心生成不可更正的严重错误话单文件备案，并同时生成不可更正通知文件给下发省的省计费结算中心；若不是严重错误，若对返回的情况有

21、争议，则上传省进行争议处理，并生成争议通知给下发省省计费结算中心，若无争议，则生成通知文件给下发省省计费结算中心。4. 下发省省计费结算中心接收正常话单文件，并进行如下处理：1). 归属省接收全国计费结算中心下发的正常话单文件，并转入计费帐务系统进行优惠处理、出帐和收费。2). 归属省根据接收的业务结算记录每月生成结算报表，和全国计费结算中心进行对帐。1.2.2.3.3 总部集中计费子系统与省计费结算中心的总体交换流程1. 对于集团客户各种业务，要求省计费结算中心新版计费系统按要求定时或定量生成话单文件上传给全国计费结算中心；每种话单文件格式的详细描述参见第5章。2. 全国计费结算中心接收到文

22、件后，要及时处理。如有拒收则拒收处理流程参见总部集中计费子系统和异地缴费流程机制的研究。3. 文件名或文件级错误校验通过后，系统接收文件，及时进行错误处理，错误处理流程参见总部集中计费子系统和异地缴费流程机制的研究。4. 全国计费结算中心通过总部集中计费子系统接收正常话单文件，结合客户数据和产品数据进行批价、出帐、帐单加载、生成数据中间层等计费处理，要求数据处理是自动实时处理的过程。 1.2.2.3.4 高额处理流程1.2.2.3.4.1 国内高额处理流程1. 省计费结算中心新版计费系统对省际话单进行费用检测，若超过设定的阀值，则对该用户的当日费用进行累计，根据高额告警级别表，判断用户的告警类

23、型（1：一般2：告警3：严重），省计费结算中心新版计费系统定时上传高额报告给全国计费结算中心。2. 全国计费结算中心接收各省上传的省际高额报告；3. 全国计费结算中心对省际高额报告经过检错处理；若为文件级错误，则生成拒收文件，下发给上传省新版计费系统；4. 上传省新版计费系统根据拒收原因，重发该高额报告；5. 全国计费结算中心若检测到话单级错误，则生成对应的错误文件，下发给上传省；6. 上传省新版计费系统根据错误原因，重发该高额报告；7. 全国计费结算中心在规定的时限内将高额报告下发给归属省新版计费系统，归属省新版计费系统确认；8. 全国计费结算中心每日定时下发拜访省新版计费系统上传高额文件日

24、汇总；9. 全国计费结算中心从接收的各省省际话单文件中，对话单进行费用检测，若超过设定的阀值，则对该用户的当日费用进行累计，根据高额告警级别表，判断用户的告警类型（1：一般2：告警3：严重）10. 全国计费结算中心生成高额日汇总文件，下发给归属省新版计费系统；11. 全国计费结算中心生成高额用户的汇总统计报表，报表类型包括日、月、季、年报表，报表内容至少包括：用户数、费用金额、高额类型。高额告警级别表举例说明：归属省省市名最低话费监控值一天内一般高额值一天内告警高额值一天内严重高额值北京市20500-15001500-30003000天津市20500-15001500-30003000广东省3

25、5600-16001600-30003000甘肃省10300-600600-900900新疆区10360-750750-10001000其他省？10360-750750-10001000最低话费监控阀值说明：为了有效地检测高额欺诈行为，运用统计学的原理对全国计费结算中心按归属局组织的话单文件(下发文件)主叫话单中通话费少于该预设值的话单不对其进行高额检测，但对检测到的高额用户在日汇总时应对所有该用户的话单，包括少于该预设值的话单，都进行统计。1.2.2.3.4.2 国际高额处理1. 国际漫游来访高额处理流程1). 省计费结算中心新版计费系统对所有国际来访话单按IMSI进行累计（按费率将人民币转

26、换成SDR），对于超过告警高额话费门限值的，生成高额报告。国际来访高额报警分为二类：“一般高额”和“告警高额”（报警值由签署协议决定）。2). 全国计费结算中心接收各省新版计费系统上传的国际来访高额报告；3). 全国计费结算中心对省际高额报告经过检错处理；若为文件级错误，则生成拒收文件，下发给上传省；4). 上传省新版计费系统根据拒收原因，重发该高额报告；5). 全国计费结算中心若检测到话单级错误，则生成对应的错误文件，下发给上传省的新版计费系统；6). 上传省新版计费系统根据错误原因，重发高额报告；7). 全国计费结算中心每日定时下发省新版计费系统上传国际来访高额报告日汇总；8). 全国计费

27、结算中心对上传的国际来访高额报告进行费率转换，保存在系统中；9). 国际来访高额报警分为二类：“一般高额”和“告警高额”（报警值由签署协议决定）。全国计费结算中心对所有漫游来访话单费用进行累计（按费率将人民币转换成SDR），对于超过告警高额话费门限值的，记录在系统中，同时保证与省计费结算中心上传的高额报告不重复（即相同记录的不处理，有记录则更新，无记录则插入）；10). 全国计费结算中心在规定的时限内将高额报告传送（通过传真服务器）给国际清算中心。2. 国际漫游出访高额处理流程1). 全国计费结算中心从国际清算中心接收国际出访高额报告，将国际出访高额报告转发给各省计费结算中心；2). 全国计费

28、结算中心从接收的国际漫游出访话单文件中，对前一日话单进行费用累计，对产生的高额用户（费用超过50SDR的？）进行统计、核对；3). 全国计费结算中心生成高额日汇总文件，下发给归属省新版计费系统；4). 全国计费结算中心生成高额用户的汇总统计报表，报表类型包括日、月、季、年报表，报表内容至少包括：用户数、费用金额、高额类型。1.2.3 数据处理1.2.3.1 概述数据处理是计费系统最核心的处理功能，是将计费原始数据结合客户数据和产品数据进行预处理、批价、出帐、帐单加载、数据中间层生成的处理过程。数据处理是业务融合及预付费和后付费融合的处理过程，系统通过融合的产品模型、定价模型、事件模型、预处理和

29、批价引擎、预付费控制及余额管理实现融合处理。数据处理可以是自动实时处理的过程，也可以是人工非实时的处理过程。1.2.3.2 业务流程1.2.3.2.1 业务管理流程1. 数据处理工作由全国计费结算中心、省级计费结算中心及本地计费帐务中心的应用系统维护岗位人员负责。2. 在实时业务处理的情况下，数据处理是一个事后控制的管理过程。3. 在非实时业务处理的情况下，数据处理是一个事前控制的管理过程。4. 数据处理分三级进行管理，在全国计费结算中心、省计费结算中心、本地计费帐务中心（少数在本地网部署计费系统的省）都将会有数据处理过程。1.2.3.2.2 业务处理流程1.2.3.2.2.1 数据处理总体流

30、程数据处理流程描述了数据处理总体过程，包括预处理、批价、入库、出帐、帐单加载到数据中间层生成等处理过程以及确保这些过程正确处理的辅助过程。数据处理的输入数据为文件流和事件流，输出数据为计费事件、帐单、数据中间层等。如下图所示：数据处理通过预付费控制和余额管理实现对预付费业务在线计费扣费的支撑，预处理引擎和批价引擎是预付费和后付费统一的处理引擎。1. 在线计费数据处理流程在线计费处理流程是从在线计费控制功能得到网元设备上报的在线信用控制请求开始，创建会话并对会话的生命周期进行管理，调用批价处理完成服务资费的计算，调用余额管理完成费用的预留、扣除和释放，并根据余额操作的结果通知网元设备授权或拒绝用

31、户服务的接入的过程。对于在线计费控制输出的话单文件，由帐务处理进行后续的合帐和帐务级的优惠处理。2. 离线计费数据处理流程离线计费处理流程从数据采集得到原始的离线计费事件开始，预处理将原始的计费事件转化为标准的计费事件，批价处理将计费事件结合客户资料、产品资费和优惠策略以及服务协议进行费用计算，直至出帐处理再将每个客户的计费事件费用和周期费用等进行合并形成明细帐目，并进行再次优惠处理结束。1.2.3.2.2.2 在线控制流程在线控制是在线计费处理的调度和管理中枢。接收通用接口层标准化后的计费请求消息，为用户的服务使用和信用控制创建会话、维护会话和销毁会话，并调度批价模块和余额管理模块完成整个服

32、务申请的认证、计费和鉴权过程，将授权结果返回给通用接口层，由通用接口层将授权结果通过标准的在线计费协议返回给网元设备。在线控制流程可以分为基于会话的计费控制流程、基于事件的计费控制流程和基于事件的补款流程。1. 基于会话的计费控制流程在线计费引擎接收到通用接口层输出的标准的基于会话的计费请求，实现在线计费会话生命周期的管理、上下文的管理和基本的业务处理，具体包括：用户鉴权、会话管理、会话关联、信息增强、详单管理、AoC和信用控制等。计费控制流程不进行费用计算和余额操作，这一步骤由在线批价和余额管理完成。基于会话的计费控制流程如下图所示：2. 基于事件的计费控制流程在线计费引擎接收到通用接口层输

33、出的标准的基于事件的计费请求，调度批价处理和余额管理实现在线批价和余额扣除，并提供话单管理功能。基于事件的计费控制流程如下图所示：3. 基于事件的补款控制流程对于基于事件计费的业务，采用先扣费，扣费成功后授权用户使用服务对于已经扣费但服务提供失败的事件，调度在线批价和余额管理实现补款操作。基于事件的补款控制流程如下图所示：1.2.3.2.2.3 预处理流程预处理是数据采集后对原始计费数据进行处理的第一个阶段，实现原始事件到计费事件转变的处理过程，具体包括：原始事件格式标准化、原始事件记录校验转换、分拣过滤、重复计费事件检查、定制输出计费事件等正常过程及异常回收处理过程，处理过程引用各种预处理规

34、则，包括格式转换规则、记录检验规则、分拣过滤规则、重单/拼单规则、输出格式规则等。预处理不查找计费事件所属的产品实例及客户资料，这一步骤由批价完成。处理流程如下图所示：1.2.3.2.2.4 批价处理流程批价处理是数据处理的第二个阶段，是对预处理后的计费事件结合客户资料、产品资费和优惠策略以及服务协议进行费用计算，并将算费后的计费事件和费用及其他累计数据入库的过程。处理流程如下图所示：批价处理通过批价引擎、批价内存管理、批价进程管理和预付费控制支持预付费和后付费的融合，通过产品模型和事件模型支持多业务的融合计费。分拣出省际漫游语音来访业务、国际漫游语音来访业务、不同制式漫游来访业务、国际漫游G

35、PRS来访业务、短信国际漫游来访业务、全国性SP提供的增值业务话单文件以及边界漫游调帐话单文件，按照移动业务全网运营交换机制和流程管理的研究规定的话单格式要求生成话单文件上传给全国计费结算中心。接受全国计费结算中心下发省际漫游语音出访业务、国际漫游语音出访业务、不同制式漫游出访业务、国际漫游GPRS出访业务、短信国际漫游出访业务的话单文件，进行话单级优惠处理。1.2.3.2.2.5 出帐处理流程出帐处理是计费系统数据处理的第三个阶段。出帐处理是以客户为中心，将每个客户所属的所有产品实例的计费事件费用和周期费用等进行合并形成明细帐目，然后进行再次优惠处理，并按照客户在定购合同中的约定分配到指定的

36、帐户同时生成面向客户的综合帐单的过程。处理流程如下图所示：1. 出帐处理过程主要包括：周期性费用计算、帐务优惠、补收抵减处理、生成综合帐单、统计数据生成、帐务稽核及异常处理、帐单加载等过程。2. 出帐处理流程支持以下模式：实时出帐、定期出帐、按需出帐、按区域及客户群出帐。如下图所示：按日出帐按旬出帐按n月出帐按区域及客户群出帐按需出帐实时出帐按月出帐1). 定期出帐可以分为按日出帐、按旬出帐、按月出帐和按多个月出帐。2). 定期出帐以按日出帐为基础，支持按旬、按月的出帐。3). 按需出帐是以客户驱动的方式进行出帐。4). 按区域及客户群出帐是指客户服务需要对一定范围的客户进行出帐。1.2.3.

37、2.2.6 信用控制流程1. 在线信用控制流程对于实时计费事件驱动方式，批价引擎根据网元设备上报的计费事件计算所需的费用，余额管理对相应的帐户的余额进行信用的预留、扣费和释放，根据余额操作的结果授权或拒绝用户使用服务。当余额不足支付用户使用的服务时，支持根据业务规则主动切断用户使用的服务。 对于长时间不活动的用户，根据规则，进行号码冻结、停机、回收等操作。2. 离线信用控制流程离线计费功能对话单进行实时批价和实时累帐，并对实时的费用和余额进行比较，根据信控的规则对用户进行余额提醒、停复机和催缴操作。1.2.3.2.2.7 数据中间层生成流程数据中间层是计费系统在产品数据、客户资料数据、计费事件

38、数据、客户帐单数据、客户欠费数据、客户销帐数据等基础数据的基础上为了满足80以上的统计需求及满足渠道系统和经营分析系统支持需求，并保证数据提供速度和提高数据提供方便性的要求，对上述基础数据进行抽取、转换、审核、加载等过程生成多层次的介于基础数据和统计报表中间相对独立的各种数据。数据中间层生成流程如下图所示：数据中间层的两个重要指标是对统计提供的命中率和对基础数据的压缩比。1.2.3.3 业务功能1.2.3.3.1 在线控制会话控制是在线计费处理调度和管理的中枢。接收通用接口层标准化后的计费请求消息，为用户的服务使用和信用控制创建会话、维护会话和销毁会话，并调度批价模块和余额管理模块完成整个服务

39、申请的认证、计费和鉴权过程，将授权结果返回给通用接口层，由通用接口层将授权结果通过标准的在线计费协议返回给网元设备。1.2.3.3.1.1 用户鉴权1. 用户合法性检查。检查申请使用服务的用户是否为合法的用户。如果用户为不合法用户，则拒绝用户的服务接入。2. 用户状态检查。检查用户的状态是否为正常状态、是否在黑名单，如果用户状态不在正常状态或者在黑名单中，则拒绝用户的服务接入。3. 用户服务状态检查。检查用户申请接入的服务是否为用户禁止使用或限制使用的服务，如果是，则拒绝用户的服务接入。1.2.3.3.1.2 会话维护1. 会话创建在第一次收到计费请求消息时为用户的服务使用创建会话，维持会话环

40、境。2. 会话维护在用户使用服务的过程中对会话的信息进行更新，更新包括用户使用服务的实际使用量、实际预留的信用、已经使用的信用等。3. 会话销毁在用户使用服务结束后，从内存中删除会话信息，销毁会话。4. 会话超时对于超过规定时间不再活动的会话，需要将会话已经确认的消费充余额帐本中扣除，生成话单并删除会话。1.2.3.3.1.3 会话关联1. 根据业务的要求，支持根据关联的规则，对相关的会话进行关联计费。1.2.3.3.1.4 Aoc功能1. 支持向客户提供使用业务的费率、价格和帐户余额信息。信息可以在服务使用前、使用中或使用后以短信、语音、Portal等方式展示给用户。1.2.3.3.1.5

41、话单输出1. 对批价的计费事件、费用记录、累计量的输出格式可以进行灵活配置输出。2. 支持定时生成话单文件，在指定时间间隔后将所有未生成的话单输出话单文件。3. 支持定量话单文件生成，在所有未生成的话单累积达到指定数量后输出话单文件。4. 支持定时和定量结合话单文件生成，在所有未生成的话单累积达到指定数量后输出话单文件，如果超过指定时间间隔仍未输出话单文件，则强制输出话单文件。1.2.3.3.1.6 用量汇总1. 对于使用量连续的服务，如语音业务，会话控制支持对整个会话过程中的余额使用片进行累积汇总累积，在用户使用服务完毕后根据汇总后的使用量调用批价处理和余额管理，完成费用计算和余额操作。2.

42、 对于使用量不连续的服务，如数据业务中按流量计费的业务，会话控制支持对整个会话过程中不连续的使用量进行汇总累积，根据汇总后的使用量调用批价处理和余额管理，完成费用计算和余额操作。1.2.3.3.1.7 过载保护为了保护系统在突发大业务量的情况下的安全和稳定，需要支持过载保护的功能。1. 监控系统的CPU、Memory、磁盘空间等资源的使用情况，当资源的使用超过配置的保护阀值时，旁路新发生的业务请求，保护系统不被冲垮。由离线系统对旁路的话单进行后续的批价和余额扣减的处理。2. 当系统的CPU、Memory、磁盘空间等资源的使用情况恢复的保护阀值以下后，恢复对新发业务请求的处理。1.2.3.3.1

43、.8 异常处理1. 对计费控制过程中发生的异常，返回异常代码、异常描述等给调用者，并记录异常分级日志。 2. 对于影响系统正常运行的系统异常，通过声、光、电、邮件、短信等方式提供告警管理。1.2.3.3.2 预处理预处理处理的数据包括预付费采集和后付费采集的数据，预处理实现以下功能。1.2.3.3.2.1 预处理格式配置1. 格式配置包括配置文件格式、事件格式。2. 按照给采集网元配置各类原始数据的格式参数。3. 配置各种计费事件类型预处理后的输出格式。4. 计费事件类型主要分为：跳表事件、固定语音通话事件、内容事件、移动语音通话事件、数据上网事件等。1.2.3.3.2.2 预处理规则配置1.

44、 事件属性正确性校验规则配置，如语音通话事件的主被叫号码不能带有字母，事件的时间不能是非法时间等。2. 事件属性转换调整配置，支持以下类型调整规则：主叫转换主叫、主叫转换被叫、被叫转换主叫、被叫转换被叫、入路由转换主叫、入路由转换被叫、出路由转换主叫、出路由转换被叫、主被叫对转换主叫、主被叫对转换被叫、出入路由对转换主叫、出入路由对转换被叫等。3. 事件合并规则配置，如部分网元对于通话较长的事件在下数据时会分隔为几条连续的事件，实际上客户只是一次通话，此时预处理需要对事件进行合并。4. 事件分拆规则配置，如某些原始事件包括多种计费事件类型，在预处理时需要分拆为两种计费事件类型的事件。5. 事件

45、分拣过滤规则配置，支持以下类型的过滤规则：主叫忽略、被叫忽略、入路由忽略、出路由忽略、主被叫对忽略、出入路由对忽略、主叫选定、被叫选定、入路由选定、出路由选定、主被叫对选定、出入路由对选定等6. 事件去重规则配置，支持以下类型的去重功能：1). 定义去重的事件，所需要比较的事件的属性；2). 定义去重事件间的时间比较关系，全部相同/时间交叉；3). 定义重复事件需要参考的客户资料的属性；4). 重复事件需要参考一段时间内的事件。7. 计费事件类型判断规则配置：可以根据原始事件的相关属性和属性的分类参考规则判断原始事件归属的计费事件类型。1.2.3.3.2.3 格式标准化1. 批价处理要求预处理

46、后相同计费事件类型的文件格式和事件格式必须是相同的，预处理中的格式标准化就是用来达到该功能。格式标准化的处理过程如下图所示：2. 格式标准化是实现多种交换机原始数据格式向有限种计费事件类型的数据格式转换的过程。3. 原始数据按照指定的格式进行格式标准化处理及预处理的其他阶段处理工作后形成的标准格式数据作为批价处理的输入数据。4. 对原始数据的格式标准化的方式分为以下两种：1). 参数化格式化方式：对于格式较有规律较简单的数据源采用参数化的格式化方式，支持按照交换机种类及版本和数据源类型设置原始数据的格式参数。2). 适配器格式化方式：对于复杂的无法通过参数化配置格式的数据源采用适配器方式进行格式化处理。1.2.3.3.2.4 记录校验转换1. 按照设定的事件记录校验规则对格式标准化后的事件进行校验处理。2. 按照设定的事件记录属性转换规则对校验后的事件进行属性转换处理。3. 对于校验不通过的事件放入错误计费事件，并记录错误类型。1.2.3.3.2.5 分拣过滤1. 根据设定的事件合并、分拆规则对事件进行合并和分拆处理，并记录被合并和被分拆的日志。2. 根据设定的计费事件类型判断规则进行计费事件类型分析，给事件打上计费事件类型标志，此后的事件成为计费事件。3. 根