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1、 Q.Meeting视讯协作会议系统4.0版用户使用手册北京XXXX通讯技术有限公司目 录1登录会议31.1输入用户名和密码31.2安装插件31.3登录会议室51.4显示系统主界面72界面简要介绍72.1参会者列表区（A区）72.2视频显示区（B区）92.3文字消息区（C区）92.4系统及功能控制区（D区）93操作方法93.1收看视频93.1.1自动收看视频93.1.2收看单路视频103.1.3收看多路视频113.1.4放大收看视频113.1.5浮动窗口收看视频123.1.6全屏收看视频123.1.7巧用鼠标右键改变显示方式123.1.8全屏收看多路视频123.1.9更改视频布局133.1.1
2、0隐藏视频133.1.11移动视频窗口133.1.12使用图像优化处理143.1.13截取视频快照到文件143.2收听语音153.2.1声音设置153.2.2打开关闭声音163.2.3打开关闭麦克风163.2.4回声抑制173.3发送视频173.3.1发送/停止本地视频183.3.2设置发送视频质量183.4文件收发193.4.1发送文件193.4.2接收文件203.5文字交谈213.5.1普通文字交谈213.5.2密谈213.6程序共享223.6.1共享文档223.6.2共享新的文档253.6.3共享整个系统263.6.4共享应用程序273.6.5观看他人共享的程序或桌面283.6.6远程操
3、作他人创建的共享程序303.6.7发放共享远程控制权313.6.8结束共享323.7电子白板323.7.1创建电子白板323.7.2申请和发放远程控制权333.7.3关闭白板333.8设置投票333.8.1设置投票333.8.2提交投票343.8.3停止投票343.8.4查看投票353.9网络设置353.9.1带宽限制363.9.2代理服务器设置363.10查看丢包率363.10.1音频丢包率363.10.2视频丢包率363.11用户请求发言383.12申请临时主持人393.13会议室管理403.13.1对会议室的管理403.13.2对用户的管理403.13.3同步视频布局423.14H.32
4、3呼叫433.14.1发起H323呼叫433.14.2结束H323呼叫443.15断线重连443.16视频字幕453.17会议录制和播放453.17.1录制会议453.17.2播放录制的会议464问题解答（FAQ）471 登录会议1.1 输入用户名和密码打开IE浏览器，在地址栏输入会议服务器地址后回车。IE显示如图1.1会议登录界面。图 1.11.2 安装插件用户在第一次使用本系统时，首先要安装插件（QInstaller.exe），在如图1.1的登录界面上输入用户名和密码后，点击“登录会议系统”按钮后，系统会弹出安装插件提示页面，按照提示说明，如图1.1.1示，用户同意安装ActiveX控件后
5、，系统将弹出如图1.1.2示对话框，点击“安装”便开始安装插件了，安装成功后会有提示如图1.1.3所示。插件安装完成后会自动进入会议室，不用再次输入用户名和密码。图1.1.1图1.1.2图1.1.3所谓插件是本系统用于提供音视频功能的小程序。当自动安装失败时，您也可以通过点击系统登录首页下侧的“请下载并安装QInstaller.exe”来手动下载安装插件程序；插件下载完毕后，如图1.1.4，运行该文件便可将安装插件到电脑系统中，安装成功后会系统提示安装成功，如图1.1.5所示。图1.1.4图1.1.5如果您已经安装过该版本插件，系统就不会再提示您安装插件，您可以直接登录到系统首页；如果您已经安
6、装过其他版本插件，系统会自动提示您升级版本的插件，并建议您安装与该软件系统配套的插件。1.3 登录会议室在IE登陆界面正确输入用户名和密码后，点击“登录会议系统”，即可登录会议室。用户只需在第一次使用本系统时，才需要安装插件，如果用户已经安装过插件，登录会议室时就可以直接进入。为了在开会过程中为您提供更好的音视频等交流，系统在您登录会议室时检测您的带宽质量。如图1.2.1；图1.2.1进入会议室后，您可以看到如图1.2.2所示界面：图1.2.2登录页选项说明： “会议室”选项可以让用户选择进入不同的会议室。Q.meeting会议系统支持同时召开多个会议，进入不同的会议室的用户，互相之间不会干扰
7、。 “全屏幕打开”选项使得会议界面占满整个屏幕，这样显示的区域比较饱满，效果好。如果不希望全屏幕显示，可以放弃此选择。 “新窗口打开”选项使得用户登录后在新窗口打开会议界面。如果遇到正确输入用户名和密码后，无法进入会议的情况. 应该是设置了拦截弹出新窗口功能，导致无法进入会议。这时不选择此选项就可以正常进入会议了。 1.4 显示系统主界面正常进入系统后，屏幕将显示如图1.2.2的系统主界面。2 界面简要介绍为方便介绍，我们将主界面分为A、B、C、D 四个区域。如图2.1所示：图2.12.1 参会者列表区（A区）进入会议室的所有人员名字将会出现在A区的列表中，每个在线人员名字前面都会有个彩色头像
8、图标，黄色头像代表管理员，带“*”的头像代表用户自己，绿色头像代表普通用户，蓝色头像代表临时主持人身份的用户。（如图2.2所示） 用户名称后面应该有三个小图标，分别为“喇叭”、“话筒”、“摄像机”。显示“喇叭”图标，表示该用户的音频设备正常。显示“话筒”图标，表示该用户的话筒已经打开，可以发言。如果显示出“摄像机”图标，表示该用户发送了视频，如果您的带宽足够则可以收看到该用户的视频。 点击“摄像机”图标，可以看到该用户的视频。 点击用户名，屏幕显示操作菜单，提供更多功能选项。图2.2参会者人员前面的彩色头像图标的具体含义如下： 黄色头像代表主持人身份的用户绿色头像代表普通身份的用户蓝色头像代表
9、临时主持人身份的用户 头像身子带有“*”的代表用户本人点击用户名，屏幕显示操作菜单，主持人可以为其他用户设置权限。当有人在说话时，A区下面的“说话人”会动态显示当前正在发言人的名称。把鼠标移动到该位置，将自动显示所有说话人的名称。普通用户点击A区下方“临时主持申请人”的“申请”按钮，申请人的名称会出现在申请列表中，等待主持人设置权限或当前临时主持人权限的转移。申请成功后此用户的头像图标变为蓝色，表示此用户具有临时主持人的权限。如果会议室中没有主持人或临时主持人，第一个申请临时主持人的普通用户自动成为临时主持人。注意： 临时主持人没有强制主持人离开会议的权限。 临时主持人的权限只能转移，不能取消
10、；也就是说当临时主持人设置其他普通用户为临时主持人后，自身则会变为普通用户身份。 临时主持人没有“帐号管理”的权限。2.2 视频显示区（B区）如果用户的视频设备处于空闲状态，进入系统后就会自动显示自己的图像。此区域显示视频的个数和布局方式可以调整，系统提供了多达16种布局供选择，最多可以显示36路视频图像。要更改屏幕布局，必须点击D区的“系统设置”菜单，具体在“3、操作方法”中有详细介绍。2.3 文字消息区（C区）此区用于显示会议用户的文字交谈消息和系统消息，发送文字消息的也在这个区域。2.4 系统及功能控制区（D区）此区提供了系统设置、程序共享、电子白板、文件收发、文字消息、声音控制、全屏控
11、制等多种功能控制的工具按钮。具体的功能和使用方法在后面叙述。3 操作方法3.1 收看视频 3.1.1 自动收看视频进入连线通讯（Q.Meeting）视讯协作会议系统后，通过会议主持人的后台操作，您无需进行任何操作，就可以自动收看到视频。3.1.2 收看单路视频在会议主持人允许的情况下，您也可以自由收看视频。 方法一：点击A区目标用户名右边的摄像机图标。该用户的视频将在B区的视频窗口中显示。 方法二：点击A区目标用户名，在弹出的菜单中选择“收看XX的视频”。该用户的视频将在B区的视频窗口中显示。 方法三：点击B区某个视频窗口右上角处的 “视频”二字区域，会弹出一个菜单，显示当前可以收看视频的用户
12、列表。选择相应用户就可以在该视频窗口看到所选用户的视频，如图3.1.1。图3.1.1如果在收看用户的视频时，用户发送的视频品质较高或者您接收视频的路数较多，您的剩余带宽不足以支持再接收其它视频时，系统弹出浮动信息给您相应的提示，如图3.1.2所示。在文字消息区也会有相应的提示信息，如图3.1.3所示。此时您可以采取停止收看其它视频或者重新检测您的带宽，如果再次检测带宽结果仍不是很好，您可以升级您的网络带宽。图3.1.2图3.1.33.1.3 收看多路视频收看多路视频的方法和收看单路视频相同。按照以上任何一种方法依次选择不同收看对象进行操作即可收看。3.1.4 放大收看视频如图3.1.4，点击视
13、频窗口的右上角“2x”图标，视频窗口将放大到2倍大小。此时视频以独立窗口的方式显示，您可以随意移动视频窗口的位置和改变视频窗口大小，以达到您满意的效果。点击“1x”图标，视频将恢复为原来的大小和显示方式。图3.1.43.1.5 浮动窗口收看视频把鼠标移到目标视频窗口，双击鼠标左键，视频以浮动窗口的方式显示。此时您可以随意移动视频窗口的位置和改变窗口大小。再次双击鼠标左键，视频恢复为原来的大小和显示方式。3.1.6 全屏收看视频点击视频窗口右上角最右边的图标，全屏显示当前视频。3.1.7 巧用鼠标右键改变显示方式把鼠标移动到收看到的视频窗口，点击右键。将出现如图3.1.5的菜单。根据菜单提示选择
14、即可获得相应功能。鼠标右键菜单在各种显示方式下都有效，可以很方便的进行显示方式切换。注：如果当前窗口没有收看视频，鼠标右键菜单不会出现。图3.1.53.1.8 全屏收看多路视频如图3.1.6，点击屏幕右下方的“全屏视频”按钮，屏幕将变为全屏多画面显示方式，即 “电视墙”的效果。图3.1.6点击屏幕右下角“取消全屏”，恢复到窗口显示状态。3.1.9 更改视频布局点击D区的“系统设置”按钮，在菜单中选择“视频设置”，出现视频设置网页对话框。点击“多视频布局”下拉框，则会出现多视频布局菜单（如图3.1.7）。图 3.1.7选择不同布局，不用马上点击“确定”，不同布局的效果在选择过程中能立即让您看到。
15、选到你满意的布局后，点击“确定”。3.1.10 隐藏视频用户在共享程序时，可以选择隐藏视频，来扩大嵌入共享文档的区域范围（图3.1.8）。图3.1.83.1.11 移动视频窗口如图3.1.9，鼠标左键选中“T”，按住不放，将视频窗口拖到目标窗口，放开鼠标左键，原视频就被移动到其他视频窗口了。图3.1.93.1.12 使用图像优化处理用户在收看较低品质的视频时，可以选择使用图像优化处理，这样可以使用户看到的图像更加平滑，但是使用图像优化处理后视频图像也会有部分细节模糊。3.1.13 截取视频快照到文件如果用户在会议过程中需要保存视频图片，可以在该视频窗口中右键菜单中选择使用“截取视频快照到文件”
16、功能，如图3.1.10所示；图3.1.10选择“截取视频快照到文件”后，会出现如图3.1.11所示的界面。点击“保存”按钮，可以把截取到的图片保存到本地磁盘上；点击“关闭”取消保存，并关闭该窗口；图3.1.113.2 收听语音默认情况下，用户一进入系统就可以收听到会议的声音。在需要的时候，您也可以手工控制声音。3.2.1 声音设置第一次进入会议室的用户，为了确保可以正常进行语音交谈，首先应设置好音频。点击D区的“系统设置”按钮，在菜单中选择“声音设置”（如图3.2.1）。图3.2.1音频设置的对话框如图3.2.5所示。可以在“音频设置”中控制喇叭和话筒的音量（如图3.2.2）。两道绿、黄色粗线
17、条则会根据音量的大小而时时改变长度，绿色线条代表喇叭的音量，黄色线条代表话筒的音量。图3.2.23.2.2 打开关闭声音点击屏幕右下角 “喇叭”图标，可以打开和关闭声音。如图3.2.3，中间是喇叭图标，当声音被关闭时，图标上会有一个红色斜杠。此时将听不到其它与会人员的声音。3.2.3 打开关闭麦克风点击屏幕右下角“麦克风”图标，可以打开和关闭麦克风。如图3.2.3和图3.2.4所示。中间的是麦克风图标，当麦克风被关闭时，图标上会有一个红色斜杠。此时用户的声音不会被其它参会人员听到。图3.2.3图 3.2.43.2.4 回声抑制当用户外接音响时，很难在开会时避免从音响中传出来的声音经过麦克风又传
18、回去的现象，这样直接会影响参会者要听到的对方的声音。如图3.2.5，选择“启用回声抑制”，系统将有效的避免该现象。用户选中“长篇讲话/播放音乐模式”时，可以为用户提供一个稍微稳定的带宽，用来专门传输声音。但当选中该选项时，其视频的带宽会受到少许的影响，其视频质量也会有相应的下降。图3.2.53.3 发送视频默认情况下用户进入系统后，如果用户的视频设备工作正常，系统会自动预览本地视频并发送视频，让其它与会者可以收看到。发送视频后，您的用户后面会显示“摄像机”图标。在需要的时候，您也可以手动控制。3.3.1 发送/停止本地视频点击摄像机按钮如图3.3.1.1，可以将把本地的视频发送到会议室服务器，
19、其他参会者可以通过选择来收看您发送的视频图像。图 3.3.1.1如果要停止发送本地视频，只需点击摄像机按钮如图3.3.1.2即可。图 3.3.1.23.3.2 设置发送视频质量用户被别人看到的视频质量是由用户发送时的多个视频参数决定。一般可以由会议主持人或管理员设定。用户自己也可以很灵活的进行更改。具体做法如下：点击“系统设置”菜单（图3.3.2），选择“视频设置”。图3.3.2可以看到如图3.3.3的设置。可以根据实际应用的情况调节“视频捕获尺寸”、“影像品质”、“视频捕获频率”等参数。在用户网络不稳定的情况下，用户可以选择启用媒体无关错误修复来提升视频的质量。收看其他用户的视频流畅度也可以
20、通过软件设置，在允许收看视频图像出现破损时，收看到视频会更流畅。注：媒体无关错误修复和允许收看视频图像出现破损只适用于加强版图 3.3.33.4 文件收发3.4.1 发送文件 步骤一：选择要发送的文件在D区选中“文件收发” 按钮，在C区将出现文件分发提示框，如图3.4.1；图 3.4.1点击 “浏览”按钮，将会弹出一个如图3.4.2所示的文件选择窗口找到将要分发的文件后，点击图3.4.2中的“打开”按钮，所选文件的路径及文件名则出现在图3.4.1“发文件：”后面的文本框内。图 3.4.2 步骤二：选择接收的对象。点击A区中的该对象的用户名，他的名字将立刻显示在图3.4.1的“给： ”后面的文本
21、框中。如果文件要发送给会议室的所有人，将“给： ”后面的文本框中的对象清空即默认发送给所有参会者。 步骤三：发送选择好文件和分发对象后，点击“发送”按钮即可。发送成功后，将会弹出如图3.4.3所示的窗口，窗口里“”中显示的是已发送出的文件的名称。图 3.4.33.4.2 接收文件当其他人发送文件给自己时，将会有如图3.4.4所示的弹出窗口。窗口里“”中显示的是发送来的文件的名称。点击“确定”按钮接收，否则点击“取消”按钮。图 3.4.4此外，如果是Windows XP系统安装了SP2补丁或者拦截工具，则只能在文字消息区（C区）显示文件链接，点击链接进行接收下载文件。3.5 文字交谈3.5.1
22、普通文字交谈在C区的“对”后面的文本框内（图3.5.1中红色圆点处）输入参会者姓名，在“说”后面的文本框内输入您要发的消息文字（图3.5.1中绿色圆点处），点击其后的“发送”按钮或敲回车键，即可将文本消息发出。如果要发送消息给所有人，则将D区的“对”后面的文本框中的内容清空。图3.5.13.5.2 密谈如果只想让某个参会者看到你发送的文字消息而不想让其他人看到，可以选择密谈功能。点击“密谈”左边的白色小框，加上“”，就实现了密谈功能（如图3.5.2）。再次点击“密谈”左边的白色小框，将去掉“”又恢复了普通文字交谈功能。图3.5.23.6 程序共享3.6.1 共享文档共享文档是指由Microso
23、ft Office创建的文件，如Word、Excel、PowerPoint等创建的文件。在新的共享文档中，我们使用了嵌入的方式，使用户更好的结合Office进行会议共享现有文档点击D区中的“程序共享”按钮，选择“共享现有文档”（图3.6.1）。图3.6.1此时该会议室任何加入到共享的用户在B区中都会嵌入显示一个创建者共享的文档（图3.6.2），图中共享的为PowerPoint。图3.6.2当共享后，会在共享区域出现“共享控制按钮”，点击“共享控制”，出现下拉菜单，如图3.6.3所示：图3.6.3用户选中“停止共享”时可以停止当前的共享，当选中“暂停共享”时，改变当前页面时，其它客户端不能看到该
24、页面的变化。如果想停止控制共享文档，点击“停止共享”选项。同步共享观看方式可以分为3种：在主窗口中观看、在浮动窗口中观看和全屏幕观看。选中“在主窗口中观看时”，对方可以实现在主窗口中同步观看。如图3.6.4所示。图3.6.4选中“在浮动窗口中观看”，对方可以实现在浮动窗口中同步观看。如图3.6.5所示。图3.6.5选中“全屏幕观看”时，对方可以实现全屏幕同步观看。如图3.6.6所示。图3.6.6点击“共享控制”，弹出下拉菜单，包括如图3.6.7所示的各项操作，其中选择“发送键盘消息”选项时，对方可以看到您发送的键盘消息。选择“保存当前画面到文件”，用户可以把当前的画面保存到本地磁盘的文件中以供
25、以后观看。用户也可以通过选择“保存当前画面到剪切板”，来粘贴到文档、画图或者其他软件中。详细操作参考本章节后面的说明。图3.6.73.6.2 共享新的文档点击D区中的“程序共享”按钮，选择“共享新的文档”（图3.6.8）。图3.6.8系统弹出“请选择文档”的对话框（图3.6.9），选择相应的文档类型，点击“确定”即可创建一个该类型的共享界面（图3.6.10），图为新建了一个Microsoft Excel 图表。 图3.6.9图3.6.103.6.3 共享整个系统点击D区中的“程序共享”按钮，选择“共享整个系统”（图3.6.11）。图3.6.11C区中将会显示系统消息：【系统】：XX共享了程序“
26、整个系统”。此时该会议室任何加入到共享的用户在B区中都会嵌入显示一个创建者电脑当前桌面的窗口，创建者对其电脑的每步操作均被所有加入共享的用户所看到。3.6.4 共享应用程序点击D区的“程序共享”按钮，选择“共享应用程序”（图3.6.12）。图3.6.12打开共享应用程序窗口（图3.6.13），点击下拉框，则会出现当前所有已打开了的应用程序的名称（如图3.6.14），从该列表中选择要共享的应用程序，点击“确定”按钮。图3.6.13图3.6.14C区中将会显示系统消息：【系统】：XX共享了程序“*” ， （“*”中显示共享的程序名称）。同时所共享的应用程序窗口成为当前窗口，并且该会议室任何加入共享
27、的用户在其电脑中均会弹出所共享的应用程序窗口，创建者对该程序的每步操作均被所有加入共享的用户所看到。如果选中“将共享的程序嵌入到主窗口中”，则用户共享的程序则嵌入到B区中，同时加入会议的用户也会在B区看到嵌入共享的应用程序（图3.6.15）。3.6.5 观看他人共享的程序或桌面当会议室中有其他用户创建共享时，用户屏幕会自动显示一个如图3.6.15所示的共享界面。该窗口内含一个针对共享功能的操作菜单，分别是：“远程控制”、“发送消息”、“保存画面”、“观看方式”、“窗口控制”。窗口内部显示共享的应用程序或桌面（图3.6.15）。图3.6.15此时，共享创建者对这个应用程序的每一步操作都会被所有加
28、入了共享的人所看到。如果当前窗口不是共享窗口，点击主界面下发的“程序共享”，可以切换回共享窗口。如果在收看用户的视频时，用户发送的视频品质较高或者您接收视频的路数较多，您的剩余带宽不足以支持再观看共享时，系统弹出浮动信息给您相应的提示，如图3.6.16所示。在文字消息区也会有相应的提示信息，如图3.6.17所示。此时您可以采取停止收看其它视频或者重新检测您的带宽，如果再次检测带宽结果仍不是很好，您可以升级您的网络带宽。图3.6.16图3.6.173.6.6 远程操作他人创建的共享程序在观看他人共享的程序或桌面时，如果想远程操作对方的程序或桌面，操作如下：点击共享窗口操作菜单的“远程控制”，在其
29、子菜单中点击“申请控制”，如图3.6.18。图3.6.18当共享创建者接受了控制请求后，申请者的屏幕上将会弹出如图3.6.19所示的窗口，点击“确定”按钮后即可开始远程控制该共享程序。这时，可以与创建者同时拥有对共享程序的操作权，并且每一步操作也将被所有加入共享的用户所看到。图3.6.19在远程操作共享程序时，有些操作需要用到特殊命令。比如：在共享的Excel表格中输入汉字，如果创建者当前的输入法是英文，那么作为得到控制权的申请者，在自己的键盘上敲Ctrl+空格，是无法调出对方的中文输入法的，这时可以点击共享窗口操作菜单的发送消息，在其子菜单中点击发送CTRL+空格，即可将对方的输入法调成中文
30、。其它命令见图3.6.20。图3.6.20此外还有保存画面和窗口控制等功能选项实现相应功能。3.6.7 发放共享远程控制权当有其他用户申请对共享程序的控制权时，创建者屏幕上将会弹出如图3.6.21所示的窗口，点击“是（Y）”按钮接受，拒绝点击“否（N）”按钮。接受请求后，此时可以与该申请者共同拥有对这个共享程序的操作权。图3.6.21CTRL+ALT+T或CTRL+ALT+E是强制结束远程控制的热键，这是为了避免申请得到控制权的用户不肯释放控制权而采取的强制方式。当得到控制权的用户释放控制权后，创建者的屏幕上将会弹出如图3.6.22所示的窗口。此时可以将控制权发放给别的申请者。图3.6.22当
31、其他用户申请得到控制权后，则与创建者同时享有对创建者电脑整个系统的操作权。3.6.8 结束共享创建共享的用户再次点击“程序共享”的按钮将关闭共享。提示1：会议室中同时只能有一个共享被创建，如果会议室里已经创建了一个共享，这时其他用户点击D区的“程序共享”按钮无法创建新共享。提示2：远程控制权同时只能发放给一个申请者。3.7 电子白板3.7.1 创建电子白板点D区中的“电子白板”按钮，在窗口中嵌入电子白板（图3.7.1）。创建者可以在白板中进行绘图、打字等操作，每一步操作将被所有加入电子白板的用户所看到。电子白板的画面可以保存到文件中，如图3.7.2。用户可以点击菜单的帮助获得具体帮助信息。图3
32、.7.13.7.2 申请和发放远程控制权具体操作方法和程序共享的远程控制一样，详见前面第3.6部分的叙述。当申请者获得控制权后，将与创建者同时拥有对电子白板的操作权。3.7.3 关闭白板点击电子白板按钮即可（如图3.7.2）。图3.7.23.8 设置投票3.8.1 设置投票 在会议界面的下方一栏中（如图3.8.1）点击“设置投票”，会议视频布局会变为1*3的布局，视频窗口下面为投票区，投票区如图3.8.2所示。图3.8.1图3.8.2设置投票时，只有主持人才能设置投票，普通用户没有设置投票的权限，只能当主持人发起投票后，普通用户可以提交主持人发起的投票通知。当主持人设置好要提议的内容后，如图3
33、.8.3所示，点击提交，便可以发起投票了。图3.8.33.8.2 提交投票当普通用户接收到主持人提交的提议后，在如图3.8.4选中自己需要的选项，点击“投票”，便完成提交投票。提交成功后，会弹出提示如图3.8.5所示：图3.8.4图3.8.53.8.3 停止投票 投票时间默认为3分钟，管理员可以根据会议现场的具体情况来更改投票时间，如果投票时间到，系统会自动停止投票。设置投票时间后，如果主持人也可以在图3.8.2状态下点击“停止投票”来提前结束投票。系统会弹出提示框如图3.8.6所示：图3.8.63.8.4 查看投票 当所有投票结束后，主持人可以在图3.8.2状态下点击“查看投票”来查看投票的
34、结果。如图3.8.7所示：图3.8.73.9 网络设置点击“系统设置”按钮，在菜单里选择“网络设置”，可以进行网络参数的设置。（如图3.8.8）图3.8.83.9.1 带宽限制用户可以根据自己的网络带宽情况设定带宽限制。这里设置的是用户发送的带宽上限。一旦设定后，用户的视频品质将会自动调整，系统发送的音视频总带宽不会超过限制。3.9.2 代理服务器设置当用户在局域网内通过代理服务器上网时，如Wingate，此时需要设置代理服务器的地址和端口，才能正常使用语音和视频功能。该代理服务器必须支持Socks5协议。具体请询问局域网的网络管理员。3.10 查看丢包率3.10.1 音频丢包率会议室中右下方
35、的两个百分数为参会者的音频丢包率，如图3.10.1。该数字会根据用户网络带宽的情况，实时地显示出该用户的声音会不会传输到会议系统的服务器上。第一个数字为音频的上行丢包率，当它的数值比较高时，其他用户可能无法听到该用户的声音。第二个数字为音频的下行丢包率，当它的数值比较高时，该用户可能无法听到其他用户的声音。图3.10.13.10.2 视频丢包率左键单击某用户的视频窗口，在鼠标的下方会弹出提示信息，如图3.10.2、图3.10.3所示，用户admin（本地用户）的发送视频丢包率为：0.0%；用户user1（其他客户端）的接收视频丢包率为0.0%；图3.10.2图3.10.3当用户发送视频时，如果
36、发送的丢包率过高，系统会在本地提示用户：“您向服务器发送视频的丢包率过大，可能会影响其他用户观看视频的效果”。如果用户在收看时接收视频的丢包率过高，系统会提示：“您收看*的视频丢包率过高，可能会影响到您的收看效果”。如图3.10.4、图3.10.5所示；此时也会在会议界面的右下角弹出提示框，如图3.10.6所示：图3.10.4图3.10.5图3.10.63.11 用户请求发言普通用户在D区有一个“举手请求发言”功能按钮（如图3.11.1），当用户请求发言时点击此按钮，则在A区对应用户的头像会闪动，图3.11.2。等待管理员给发言权。图3.11.1图3.11.23.12 申请临时主持人普通用户可
37、以通过“申请临时主持人”来成为会议室的主持人，如图3.12.1所示，用户通过点击“申请”按钮，向会议室里的主持人提出申请，申请成为当前会议室的临时主持人图3.12.1如果会议室里有一个或多个主持人，申请人名称就会出现在临时主持申请人列表里，如图3.12.2图3.12.2同时，在文字消息区会显示系统消息，提示某个用户申请成为临时主持人，如图3.12.3图3.12.3如果会议室里没有主持人，任何普通用户第一个申请主持人的话，就会自动成为会议室的临时主持人，如图3.12.4图3.12.43.13 会议室管理当以管理员身份登录到会议室后，如果要进行对会议室的管理，则在D区会有一个“会议管理”按钮（如图
38、3.13.1），点击“会议管理”按钮，将出现会议室管理窗口（如图3.13.2）；对房间的管理操作即可在此窗口中完成。图3.13.1图3.13.23.13.1 对会议室的管理管理员对会议室的管理主要功能有（图3.13.2）： 切换自由发言方式和主持发言模式在自由发言模式下，每个人都可以说话。而在主持发言模式下，只有被主持人授权的用户才可以说话。 是否允许自由发送视频当设为不允许自由发送视频时，用户无法随意发送自己的视频给别人看。 发布会议通告这里编辑的会议通告将在通告栏滚动拨出。 设置房间最大容纳人数 关闭和打开房间关闭房间的功能是指这个会议室停用。关闭房间后，只有管理员可以进入，其他普通的用户
39、都会被请出会议室。即使知道进入密码的普通用户进入会议室的时候会提示房间已经关闭。3.13.2 对用户的管理在A区点击某用户，通过下拉菜单可以进行远程管理（图3.13.3）：图3.13.3在远程设置用户音频、视频、网络时，只要在设置时对相应选型打勾就可以，并且可以一次性为所有参会人员进行视频参数和网络带宽限制进行设置（如图3.13.4、3.13.5和3.13.6）。图3.13.4图3.13.5图3.13.63.13.3 同步视频布局管理员可以通过同步视频布局功能使各用户收看的内容统一。其他用户只要登录进会议室，即无须做其它操作。管理员可以指定用户收看的视频内容。具体做法是： 管理员调整本机视频布
40、局和各视频窗口收看的对象，直到满意。 点击右下角的“同步视频”按钮（此按钮只有管理员可以看到），其他用户将自动按照管理员的布局收看同样的内容和视频轮循设置。（如图3.13.7）图3.13.7管理员也可以对单个用户进行同步视频的操作，在对用户操作的菜单中选择“同步该用户”，即可单独同步用户视频布局（见图3.13.3）。3.14 H.323呼叫H323功能支持所有硬件终端（支持H323协议），需要支持H.323互连的用户，可以通过H.323呼叫功能实现与其它硬件终端的互连互通。 3.14.1 发起H323呼叫H.323插件在登录会议时跟音视频插件一块安装的，登录到会议室后，点击视频窗口下拉菜单中的
41、“发起H.323呼叫”选项，会弹出对话框，如图3.14.1所示：图3.14.1 在该对话框中可以输入用户的电话或IP地址，进行电话呼叫或呼叫硬件视频会议终端，以实现和视频会议终端的互连互通，进行一对一的交流。3.14.2 结束H323呼叫当呼叫建立后，会议室中的文字消息提示框中系统会提示“呼叫已建立，正在与通话”，其视频窗口显示如图3.14.2所示，点击视频窗口下拉菜单中的“结束H.323呼叫”选项，可以结束该呼叫。图3.14.2H323呼叫可做主叫、被叫、双向呼叫，但不支持文字聊天。3.15 断线重连为了方便用户使用，系统包含了断线重连机制。在用户使用过程中，如果用户不小心掉线了，系统会自动
42、检测您的状态，并提示您与服务器断开了连接，是否需要重新连接，如图3.15.1所示：图3.15.1此时用户可以点击确定，进行重新连接，不用输入用户名和密码就直接重新登录会议室。3.16 视频字幕全屏观看视频时，系统会在视频窗口上显示出发送该视频用户的名字。如图3.16.1所示。图3.16.13.17 会议录制和播放3.17.1 录制会议用户可以根据需要随时录制会议内容。录制的内容除了包括当前收看、收听的音频和视频，还包括看到的程序屏幕内容。 开始录制点击屏幕右下角的红色圆形按钮（图3.17.1），屏幕显示文件保存对话框，选择录制文件保存目录和文件名后即开始录制。此时，红色按钮会不断闪动，表示正在
43、进行录制。 停止录制点击屏幕右下角的黑色正方形按钮（图3.17.1），屏幕弹出对话框显示“会议已经录制到.中”，录制停止。 继续录制为了方便用户使用，录制停止后，如果再次点击红色录制按钮，用户可以选择是保存在上一个录制文件中还是保存成一个新的文件。图3.17.13.17.2 播放录制的会议 在线播放打开会议登录页面，点击右下部分的“打开会议录制文件播放器”（图3.17.2）。屏幕将显示播放界面和文件选择对话框让用户选择打开哪个录制的文件。（图3.17.3）选择文件后，立即开始播放录制的会议内容。播放的内容除了包括会议的音频、视频、程序共享、电子白板内容。在播放的时候还可以单独选择某路视频进行放
44、大或全屏幕显示。具体操作方法和在会议系统内的方法一样。图3.17.2图3.17.3 离线播放如果考虑到用户可能在播放时无法上网，或无法打开会议登录页面，可以事先下载安装“离线播放器”。点击图3.17.2中的“下载离线播放器”，下载qmrplayer.exe文件到本地磁盘。该文件就是播放器。双击该文件即可打开播放界面，选择文件进行播放。4 问题解答（FAQ）1. 我怎么听不到声音？ Answer：1) 请确认您的机器装备有音频设备，诸如声卡、耳机、话筒之类的设备应该配备好。2) 是不是被静音了，或者声音调节得很小。3) 看看你的系统是不是有其他程序占用了声卡。4) 进入会议室后请打开语音，否则你什么也听不到。5) 可能跟网络防火墙的设置有关，询问一下网管人员是否封掉了UDP端口，并请网管人员协助进行网络配置。 2. 我怎么说不了话？ Answer：1) 请确认你的话筒是好的。2) 请确认话筒设备的连接正常。3) 请确认你点击了打开语音。 3. 为什么自己刚刚说过的话又从对方传回来？ Answer：可能原因：1) 当对方使用音箱放音时，你传过去的声音又会被对方的麦克风传回来，这就是所谓的回声现象
