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1、五金工具有限公司年度工作总结一年的工作就这样结束了，在一年的工作中，我做到了尽职尽责，我在自己的工作岗位上付出了最大努力，一年以来坚持不懈的工作，没有出现任何的失误，也没有一次迟到早退，受到了领导和同事的称赞，在年底评选中，我被评为公司的“优秀工作者”，这是对我一年工作的极大褒奖。回顾一年的工作，我就是这样过来的： 一、主要工作做法： 1、抓住中小企业融资主线，不断出击：业务开拓是重点，而中小企业融资业务是我工作的主线，通过不断出击，寻找业务突破点，在中小企业融资过程中结交企业界朋友。无论是担保公司工作，还是协会工作，还是创业投资管理，离不开中小企业融资这条主线。 2、不断创新，创新是生命。年
2、是创新的一年，担保的创新，协会的创新，创业投资管理公司的创新，网站的创新，创新是年的主旋律。3、广泛布点，形成业务网络：银行是中小企业融资业务的主战场，当前中小企业融资仍以银行中小企业融资为主；协会、典当行、担保公司是中小企业融资业务的重要来源；网络推广对树立品牌有很好作用。相当一部分业务来自于网络。 4、策划是关键，是制胜的法宝。始终坚持策划为先，抓战略策划、中小企业融资策划、营销策划、网络策划，为客户提供一流的策划。 5、抓项目不放松。深入企业内部，深入调查，与项目负责人搞好关系；选择优质项目，推进项目策划。二、明年的工作： 1、做好外贸的开发和运营。争取外贸业务成为主要业务收入来源； 2、开发国内市场，扩大企业份额，提升企业知名度； 3、抓员工素质，以培训提升员工工作效率。三、存在的问题： 1、经济效益不高。投入与产出不成正比。 2、客户群较少。 年已悄然过去了。回首过去的一年，感慨万千。年对于中国人民来说是很不寻常、很不平凡的一年，对我公司而言同样如此。年，在胡主席科学发展观的指引下，本公司应对国际金融发展等严峻挑战，坚持以诚信做人为本，质量保证，取得了不菲的成绩。 展望2013年的工作，我还是会继续和年的工作一样，坚持不懈，积极进取，在自己的工作岗位上发挥自己最大的能力，完美的完成上级派给我的任务和我自己应尽的义务，这是责无旁贷的，我相信我是能够做好的！
